Что делать, если от Росденьги поступают угрозы коллекторов?

Куда жаловаться на микрозаймы(на МФО и МФК)?

Что делать,  если от Росденьги поступают угрозы коллекторов?

Количество недовольств действиями МФО растет постоянно. Заемщики возмущены хамским обращением сотрудников, требованиями вернуть уже уплаченный долг и проч. Попадая в сложные ситуации, многие люди даже не знают, как и куда можно обратиться для защиты своих прав и интересов. Займ является таким продуктом потребления, как и, например, хлеб.

Когда заемщик оформляет («покупает») займ, то на него распространяется закон о защите прав потребителей. Услуга должна соответствовать заявленным стандартам и условиям, иначе – это нарушение прав потребителя.

Таким образом, если МФО обманула с условиями займа, сотрудники нахамили или требуют погашения уже погашенного долга, оставлять это без внимания не стоит.

Это актуально особенно в том случае, когда организация работает официально, внесена в госреестр, надзор за ней осуществляют контролирующие органы. Надежным помощником в этом деле станет закон №353 «О потреб.кредитовании» от 1.06.

2014 года, 151-ФЗ «О МФО» и иных законов и указов. Актуальный список можно найти на сайте ЦБ  по ссылке https://www.cbr.ru/finmarket/supervision/sv_micro/.

При каких  обстоятельствах можно жаловаться на МФО?

Обращаться с жалобой следует в следующих случаях:

  • Отказ в возмещении комиссий или страховки.
  • Ограничение на досрочную оплату долга.
  • Увеличение в одностороннем порядке без ведома заемщика процентной ставки.
  • Некомпетентность сотрудников МФО, колл-центра.
  • Невозможность решения спорных вопросов на месте.
  • МФО отказывается выдавать справку о полном исполнении обязательств заемщика.
  • Несоблюдение «банковской тайны» и передача данных третьим лицам.
  • Появление «непонятного» долга после погашения (например, кредитор выявил неуплату в пару рублей, которые «выросли» в несколько тысяч).
  • Подключения дополнительных платных услуг без ведома заемщика.
  • Угрозы и звонки в ночное время.

Куда обращаться с жалобой на МФО? Полный список организаций

  • Жалоба напрямую в МФО. Если возникла конфликтная ситуация, то стоит попытаться ее решить в офисе. Если сотрудники отказывают в помощи, то можно попросить позвать руководителя. Если и он отказывается что-то сделать, то стоит обратиться в вышестоящие инстанции.
  • Жалоба на авторитетных ресурсах.  К ним относятся сайт Banki.ru, otzovik.ru, mycredit-ipoteka.ru  и проч. Здесь отзывы проверяются модераторами, передаются на расследование в МФО, которые пишут официальные ответы с ссылками на правила и законы. МФО дорожат своей репутацией, поэтому проблемы обычно решаются оперативно.
  • Финансовый омбудсмен. Он является общественным примирителем и решает вопросы в досудебном порядке. Он способен разрешить многие вопросы, касающиеся работы МФО, некорректного поведения коллекторских служб, необоснованных требований и проч. Учитывая профессиональный авторитет и имидж фин. омбудсмена, все МФО отвечают на его требования и выполняют запросы. Обратиться можно по email: finomb@arb.ru  или отправив письмо на почтовый адрес: 121069, гор.Москва, пер.Скатертный, дом 20, строение 1.
  • Организация НП«МИР». Это саморегулируемая организация, которая принимает обращения на МФО. На текущий момент договоры с «МИР» заключили более 80 МФО. НП занимается примерно теми функциями, что и фин.омбудсмен. Жалобы принимаются в электронной форме по адресу: www.npmir.ru/feedback/ru.  По статистике более 80% жалоб решаются в досудебном порядке. Чаще всего займ реструктуризируется, отменяются штрафные санкции, уменьшается ежемесячный платеж или срок кредитования. Написать в НП «МИР» можно, если начинают атаковать коллекторы незаконными способами (звонки в ночное время, угрозы).
  • ЦБ РФ. Это главный регулятор всех кредитных организаций в стране, поэтому принимает решения по поступившим жалобам. Обратиться можно по телефону 8(495)7719100, или письмом на адрес 107016, город Москва, улица Неглинная, дом12, или в специальном разделе на ресурсе ЦБ:  www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register.
  • Роспотребнадзор. Сюда можно обратиться на действия МФО, если были оказаны непрофессиональные услуги или МФО отказала в выдаче документов. Обратиться можно в письменном виде по почте: 127994, гор.Москва, переулок Вадковский, дом 18, строение №5 и 7 или на адрес  depart@gsen.ru.
  • ФАС. Пожаловаться можно, если организация вводит в заблуждение клиентов рекламой. Написать письмо с жалобой можно по адресу 125993, город Москва, ул.Садовая-Кудринская, д.11, или на сайте www.fas.gov.ru/citizens/feedback/., или по адресу электронной почты delo@fas.gov.ru.

Куда жаловаться, если есть явные нарушения закона

Действия МФО или коллекторов не всегда являются законными. С 2017 года вступил в силу закон о коллекторах. По этому закону некоторые действия коллекторских агенств просто не допустимым.

Если действия сотрудников МФО или коллекторов от МФО начинают переходить допустимые границы (стучаться в дом, пытаются отобрать имущество, угрожают напрямую, подходят на улице и грозят расправой заемщику и его близким, то стоит сразу обращаться в полицию.

Данные действия являются незаконными и нарушают жизнь и здоровье человека. Конечно, пока нет реальных действий, полиция вряд ли примет какие-то меры, но хотя бы составит акт с обращением.

Все акции и скидки
банков и МФО

Смотрите все акции крупных банков и МФО,
получайте скидки, кешбек и подарки

Вы можете задать вопрос по данной статье здесь>>

Источник: http://mobile-testing.ru/kuda_zhalovatsya_mikrozajmy_mfo/

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Что делать,  если от Росденьги поступают угрозы коллекторов?

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.

Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Возникает логичный вопрос – почему эти люди тратят мое время и нервы? Тем более, что:

  • коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;
  • каждый раз поступают звонки от разных людей, а потому заново приходится объяснять, что долги числятся совсем за другими заемщиками;
  • часто коллекторы звонят людям, которые связаны с должником родственными или рабочими связями, что накладывает некоторую ответственность перед человеком.

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;
  • При наличии угроз со стороны оператора сразу же включайте запись звонка и сообщайте об этом звонящему. Если не помогает — делайте распечатку звонков и обращайтесь с ними сначала в полицию, а затем в прокуратуру вашего города;
  • Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении;
  • Если беспокоит банк, то напишите жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор;

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя.

Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

ТОП самых выгодных кредитов с низкими процентными ставками  ⇒

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Подать заявку на кредит наличными прямо сейчас  ⇒

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами, куда пожаловаться

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе “выбивания долгов” они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта – вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

  1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
  2. Список банков, которые выдают кредиты без проверки кредитной истории   ⇒

  3. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Конкретные действия, когда звонят коллекторы по чужому кредиту

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

Список банков, которые выдают деньги за час по паспорту  ⇒

  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть “наезды” и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать “слабину”, так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона – это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Отправить заявку на кредит через интернет  ⇒

  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса “Хулиганство” пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Какой банк даст кредит с плохой кредитной историей  ⇒

Рубрика “вопрос-ответ”

Скрыть ответ

Консультант

Ольга, удалять данные или нет – это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных

Скрыть ответ

Консультант

Венера, как мы указали выше, необходимо обращаться в полицию с заявлением, писать о том, что вам и вашему ребенку угрожают. Все звонки, по возможности, записывать, чтобы потом можно было к делу приобщить эти записи

Скрыть ответ

Скрыть ответ

Консультант

Вера Ивановна, если ваш номер был указан в качестве контактного при подписании кредитного договора, то да, служба безопасности банка имеет право с вами связаться

Скрыть ответ

Консультант

Источник: https://kreditorpro.ru/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu/

Что делать, если сотрудники МФО Деньга угрожают?

Что делать,  если от Росденьги поступают угрозы коллекторов?

Если заемщик своевременно возвращает долги МФО, то никаких неудобств или конфликтов не возникает. Если по каким-либо причинам заемщик не оплачивает займ, то МФО принимает меры по возврату своих денежных средств.

У МФО Деньга есть несколько способов работы с недобросовестными заемщиками:

  1. Звонить должнику, поручив эту задачу своим сотрудникам.
  2. Обратиться в специализированное коллекторское агентство, в таком случае звонки исходят из колл-центра.
  3. Обратиться с иском в суд.

Сотрудники МФО Деньги сначала сами звонят должникам и предупреждают о последствиях неоплаты займа. В разговоре идет речь о возможности клиента реализовать свое право по взысканию задолженности через коллекторское агентство или путем обращения в суд. Такие корректные беседы с должниками вряд ли можно назвать угрозами, это законный метод возврата долгов.

В случае, если разговор между сотрудником МФО Деньга и должником выходит за рамки такого общения, и в адрес заемщика поступают угрозы другого характера, то необходимо защитить свои права. Причиной конфликта становится то, что должник нарушает условия договора, тем не менее, его честь и достоинство неприкосновенны, и сотрудники не вправе оскорблять, шантажировать или угрожать.

При возникновении подобных ситуаций можно обратиться сначала к руководству МФО Деньга, указав на неправомерность действий сотрудников компании. В большинстве случаев администрация МФО Деньга идет навстречу клиентам. МФО не станет рисковать своей репутацией и лицензией ради защиты интересов некомпетентного сотрудника, и скорее всего конфликт будет улажен.

Если обращение к руководству МФО Деньга не дало необходимых результатов, то можно обратиться с жалобой на МФО в Центробанк России, указав суть нарушения и свои контактные данные.

Факт! Анонимные письма Центробанком рассматриваться не будут.

Коллекторы и МФО Деньга

Для работы с проблемной задолженность МФО Деньга может обратиться к коллекторам, которые решает вопросы с должником в досудебном порядке. Об эффективности работы коллекторов говорит статистика по взысканию долгов: 60% должников погашают задолженность после общения с коллекторами.

Важно! Задача коллекторов заключается не в том, чтобы наказать, запугать или расстроить должника. Целью коллекторской деятельности является только погашение задолженности в полном объеме.

Следует отметить, что заработок коллекторских агентств зависит от суммы взысканного долга. Зарплата сотрудников обычно складывается из минимального оклада и премии за объем привлеченных средств.

Этим объясняется некорректное поведение некоторых коллекторов, поскольку на некоторых должников действуют только радикальные меры. В любом случае, деятельность коллекторов не должна выходить за рамки законодательства.

Что могут коллекторы:

  • звонить должнику не чаще 2-х раз в неделю с 8.00 до 22.00;
  • встречаться с должником не чаще 1-го раза в неделю;
  • письменно или при помощи аудиозаписи фиксировать переговоры с должником;
  • общаться с должником, не используя агрессивного тона.

Бывают случаи, когда коллекторы извещают должника о ложных последствиях невозврата долга, что делать недопустимо, согласно законодательству. Так, например, заемщика убеждают в том, что при неоплате долга его могут арестовать или уволить с работы. На самом деле, ничего подобного не произойдет, поскольку данные меры взыскания задолженности не предусмотрены законом.

Если действия коллекторов МФО Деньга по отношению к должнику незаконны, то можно обратиться в полицию, представив доказательства противоправных действий коллекторов.
Кроме того, можно предложить коллекторам сразу обратиться в суд. Можно заявить, что все вопросы, связанные с задолженность по займу, должник готов решать только в судебном порядке.

Конечно, доводить дело до суда крайне нежелательно, это увеличит сумму долга. Все расходы по рассмотрению дела будут возложены судом на сторону, нарушившую кредитный договор. Но также суд может уладить конфликт и подобрать варианты погашения микрокредита.

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации.

Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта.

Многим удобно и то, что МФО работает с мелкими суммами, тогда как банки предлагают минимальный порог кредитования. Для клиентов «Сбербанка», например, это 15 тысяч.

Источник: https://protarif.club/pro-dolgi/chto-delat-esli-sotrudniki-mfo-denga-ugrozhayut.html

Коллекторы угрожали вырвать ноги,

Что делать,  если от Росденьги поступают угрозы коллекторов?

“Здравствуйте, Андрей. У меня коллекторы вымогают деньги. Возможно их покрывают наши полицейские. Они никого и ничего не боятся. Помогите мне с этим вопросом. Устала от бесконечных угроз. Полиция не реагирует”, – пишет мне читательница alt-gazeta.ru Ольга Родионова. Попросил её описать ситуацию подробнее. Вот что она мне прислала:

— Я являюсь клиентом микрофинансовой организации ООО «Вайнемейнен Поляр» (РосДеньги, находящейся по адресу г. Сергиев Посад, ул. Вокзальная д.2Б), с 2015 г. 

Брала у ООО «Вайнемейнен» – РосДеньги сумму 6000 (шесть тысяч) рублей.

С некоторого времени у меня возникли финансовые трудности, в связи с чем образовалась задолженность перед финансовой организацией в общей сумме 112 000 (сто двенадцать тысяч) рублей. Коллекторы просто сказали, не боимся мы ваших ментов. Угрожали вырвать ноги, “отжать” квартиру.

Из обращения в полицию

Находясь дома (г. Сергиев Посад, ул.Куликова), 03.09.2015 примерно в 13 часов 40 минут услышала стук в дверь. Открыв ее, я увидела стоящих на моей лестничной клетке двух мужчин кавказской национальности среднего роста, назвать свое имя данные люди отказались. 

Указанные граждане представились сотрудниками «РосДеньги», ранее они представлялись сотрудниками коллекторского агентства и потребовали немедленно выплатить им денежные средства в счет погашения кредита, взятого мной у ООО «Вайнейменен» (РосДеньги). 

На мой вежливый ответ, что законодательство РФ указывает единственный путь взыскания задолженности – судебный, я получила поток нецензурной брани и оскорблений.

Начиная с примерно с апреля 2015 года и по настоящее время от сотрудников данной организации, в мой адрес постоянно поступают различного рода угрозы, оскорбления и обвинения. 

При этом, учитывая агрессивную настроенность, я имею все основания опасаться реальной угрозы причинения вреда моей жизни и здоровью. 

В частности, с телефонного номера 8 (965) ***-**-** (с которого ранее мне звонили и представлялись, то коллекторским агентством, то компанией РосДеньги) в мой адрес на мой номер телефона неоднократно поступают СМС сообщения и звонки с угрозами для моей жизни, угрожая физической расправой и созданием проблем для меня и моих родных и иными угрозами, с оскорблениями, обвинениями и нецензурной лексикой в мой адрес (распечатка входящих СМС сообщений прилагается). 

Граждане выражались очень громко и не выбирали выражений, при том, что у меня двое малолетних детей, они при них матом меня «поливали». Мой ребенок сильно испугался. И встревожен по сей день!

Я указала этим гражданам, что расцениваю их действия как хулиганские, но их поведение изменилось лишь в сторону наращивания агрессии. Один из них записывал часть нашей беседы на телефон, на что я не давала своего согласия. 

Далее указанные граждане сообщили мне, что намерены предпринять в отношении меня физическое воздействие, чтобы я выплатила задолженность, угрожая мне тем, что если до 16.09.2015 года не будет погашен долг в полном объеме, то в моей квартире могут происходить «странные» вещи и что на зиму я могу и замерзнуть в квартире, а также допускали завуалированные угрозы в адрес моей семьи и близких.

Я указала им на то, что их действия могут быть расценены как вымогательство, но они оставили данный факт без внимания. После того, как указанные граждане покинули мой дом, я была вынуждена прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам. Действия данных сотрудников нанесли мне и моим детям психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон мой и моих детей. 

Я полагаю, что действия сотрудников ООО «Вайнейменен» (РосДеньги) подпадают под следующие статьи УК РФ: 

– Статья 163.

Вымогательство («вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких»), 

– Статья 213. Хулиганство («хулиганство, то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»). 

– Так же, считаю, что действия являются преступными и за них предусмотрено наказание в ст. 119 УК РФ. В соответствии со ст.

119 УК РФ угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, – наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Также хочу отметить, что никогда не давала своего согласия на использование моих персональных данных каким-либо коллекторским агентством.

Тем не менее, данные о моем адресе регистрации, номерах телефона и месте работы незаконно хранятся и используются сотрудниками указанного агентства. Это свидетельствует о нарушении указанными лицами ст. 13.

11 КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)». 

Считаю, что данные действия со стороны сотрудников ООО «Вайнейменен» (РосДеньги) нарушают мои конституционные права на жизнь, охрану достоинства личности, права на свободу и личную неприкосновенность, неприкосновенность частной и семейной жизни. 

Так, в соответствии со ст. 20 Конституции РФ каждый имеет право на жизнь. 

В соответствии со ст. 21 Конституции РФ достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления. 

В соответствии со ст. 22 Конституции РФ каждый имеет право на свободу и личную неприкосновенность. 

В соответствии со ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. 

Ввиду того, что я опасаюсь за свои жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье своих детей, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынуждена обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов. Женщина пишет, что неоднократно обращалась с заявлениями в полицию, но реакции никакой нет.

#от читателя #коллекторы #угрозы #полиция #долг

Источник: https://altgazeta.ru/7935-kollektory-grozhali-vyrvat-nogi-otzhat-kvartiru

«Будут ваши поминки»: как из россиян выбивают долги

Что делать,  если от Росденьги поступают угрозы коллекторов?

Александр Фирсов / АиФ

Коллекторы отправляют россиян на ринги с боксерами, угрожают «поминками» и поджидают их у домов — все это для того, чтобы «выбить» порой самый мизерный долг.

Казалось, что принятый в прошлом году закон, запрещающий жестокие методы коллекторских агентств, должен был остановить неадекватных «выбивателей».

Однако ночные звонки и устрашающие эсэмэски продолжают разрывать телефоны заемщиков и их родственников.

Коллекторы выбивают долги у россиян самыми изощренными способами: угрожают расправой, поджигают дома и даже натравливают на людей боксеров.

Такое обращение можно получить, просрочив небольшую выплату кредита на телефон или не успев вовремя произвести оплату в личном кабинете на сайте микрофинансовой компании.

Остановить докучающих заемщиков зачастую не получается даже с помощью правоохранителей.

В январе 2016 года сотрудник коллекторской конторы бросил бутылку с зажигательной смесью в окно частного дома в Ульяновской области, хозяин которого был должником. В помещении также находился и его годовалый внук — в итоге оба получили тяжелые травмы.

«Вышибатели» чужих долгов в городе Междуреченске Кемеровской области насильно привозили должников в спортзал и заставляли их вступать в поединок с профессиональным боксером Русланом Якубовым. Одного из заложников, Александра Михайлова, забили до смерти.

При этом междуреченские правоохранители не смогли пресечь деятельность этой банды. За решеткой участники этого коллекторского агентства оказались только после того, как дело передали в СК по Кемеровской области.

Ряд аналогичных трагических случаев привел к тому что Госдума приняла специальный закон «О защите прав должников», который вступил в силу чуть больше года назад — 1 января 2017 года. Документ содержит ряд важных ограничений в деятельности коллекторов.

Теперь они не могут требовать погашение долга от родственников должника, не имеют права применять физическую силу, портить имущество должника, а также оказывать на него психологическое давление.

Кроме того, коллекторское агентство не имеет права передавать информацию о задолжавшем гражданине третьим лицам или делать ее публичной.

Впрочем, указанный закон относится только к коллекторам, внесенным в специальный государственный реестр и взаимодействующим с человеком, займ которого банку или микрофинансовой организации превышает 50 тыс. рублей.

«Газета.Ru» поговорила с несколькими людьми, которые спустя год после принятия закона продолжают сталкиваться с жестокими методами коллекторов. По просьбе героев статьи имена и фамилии многих из них изменены.

Алексей Сысоев, город Кингисепп, Ленинградская область

«У меня были серьезные проблемы с финансами, я работал один, а жена с ребенком сидела. Зарплаты на нужды семьи не хватало. Я взял займ в микрофинансовой организации (МФО) один раз, затем погасил, взял второй, третий… ну а потом не смог закрыть вовремя.

По глупости взял еще один в другом месте, чтобы погасить первый долг, и в итоге оказался в полной безысходности — погашал только проценты. Наконец, я поменял работу, устроившись туда, где больше платят, но пропустил платеж, а проценты все капают и капают. В итоге набежала круглая сумма, которая сейчас составляет 64 тыс. рублей. Я должен двум организациям: «Центр Финанс» и «Росденьги».

С августа 2017 года как мне, так и жене начали поступать смс-угрозы. В частности, мне обещали, что «новогодние праздники плавно перейдут в поминки», а также, что моя супруга должна рассчитаться своим телом. В начале декабря 2017 года я написал заявление в полицию об угрозах, но там прямо сказали, что искать коллекторов или еще что-то делать не будут.

В январе 2018 года мне поступил звонок от компании «Росденьги» — из якобы юридического или досудебного отдела. Я им прямо сказал, что после угроз мы будем разговаривать в суде и оплата будет теперь через суд. 2 февраля я понял, что в суд они идти не хотят и решили меня опять пугать. Поступил звонок, были прямые угрозы физической расправы и порчи имущества.

Я думаю, что даже после этого полиция делать ничего не будет. Впрочем, коллекторы так и не приехали. Я очень жалею, что в принципе связался с этими МФО. Для себя я решил, что долг «Центру Финанс» я оплачу, так как сумма там не заоблачная, а проценты уже не бегут, они их остановили.

Что же касается компании «Росденьги», то после всех этих угроз я перезвонил им и предложил решать вопрос в суде — они ответили категорическим отказом. В ноябре хотел взять кредит в банке, чтобы сразу погасить долги всем МФО, но из-за испорченной кредитной истории не смог. Было бы удобнее, и проценты меньше — все же не 2% в день, а всего 12% в год. Что же до угроз, то я их не боюсь.

Дело в том, что этим людям придется ехать ко мне в город, а не мне к ним. А у меня тут есть друзья, и вообще наш город — он с богатой историей. Я сам неоднократно звонил коллекторам и предлагал встретиться, но по итогу встречи так и не происходили. Думаю, они сами не верят в свои угрозы. Но все таки из-за этого чувствуешь некоторый дискомфорт.

Любая из этих организаций могла бы уладить конфликт простыми уступками или корректным разговором, ведь они уже заработали на накопившихся штрафах и процентах. К примеру, должен заемщик 20 тыс. рублей, а брал 5 тыс. Можно скинуть пять, и сделать так, чтобы 15 оставшиеся тысяч заемщик выплатил с рассрочкой и без процентов. Я думаю, и проблем бы не было.

Угрозы же на меня действуют лишь в обратном направлении — вплоть до злости. В октябре 2017 года мне срочно потребовались деньги для оплаты аренды жилья. Я занимаюсь общественной деятельностью, нам задержали субсидирование и все остались без зарплаты по графику. Чтобы не оказаться на улице, мне пришлось обратиться в микрофинансовую компанию «ГринМани». Там мне выдали 20 тыс.

рублей с рассрочкой оплаты каждые две недели на три месяца. Все бы ничего, но однажды, пытаясь произвести очередной платеж, личный кабинет сайта дал сбой. В итоге нужно было погасить весь займ сразу (около 30 тыс. рублей), либо ничего не оплатить. Для меня это стало полной неожиданностью.

Начал звонить в компанию — там подтвердили, что действительно произошел сбой и рекомендовали произвести оплату вручную прямым переводом через банк. Но перевод бы шел несколько дней, и я бы попал на просрочку. Далее, как снежный ком, долг начал расти. При этом никто не собирался прощать мне неустойку — «это мои проблемы».

Так я остался должен компании, а спустя месяц мне на мобильный телефон пришло смс с угрозами, в котором было допущено много грамматических ошибок. Такие же сообщения поступили моей маме. Кроме того, мне начали звонить с номеров, зарегистрированных на территории Дагестана. Грозным голосом и с жутким акцентом от меня требовали встречи по такому-то адресу, и заявляли, что иначе живьем закопают.

В этот же день в социальной сети «ВКонтакте» было создано оскорбительное изображение с моим фото и надписью, будто я оказываю интим-услуги за деньги, к нему прикрепили мой адрес и номер телефона. Более того, они также приложили мои полные паспортные данные. Фотографию с документами начали размещать везде — разослали моим друзьям, на работу и так далее.

Так, вот уже с ноября и по сегодняшний день они меня терроризируют. Но и это еще не все, они также сказали, что будут звонить от моего имени в полицию и закладывать бомбу — то есть представят дело так, будто я телефонный террорист, а также вызовут по моему домашнему адресу правоохранителей, якобы у меня притон.

В середине декабря я обратился в полицию в Москве, приложив в качестве доказательств скриншоты сообщений, записей, смс. Должного эффекта это не дало. Агрессия со стороны коллекторов «ГринМани» усилилась.

Недавно я также написал целый букет обращений: в Центральный банк РФ, ведь они регулируют деятельность всех финансовых организаций (в том числе и МФО), в Генпрокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор. Все мои заявления зарегистрировали. Кроме того, я обратился в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), так как они по закону с прошлого года регулируют действия коллекторских агентств.

По моему заявлению начали расследование — дело сейчас находится в Кемеровской области — там, где и располагается офис данной МФО. Я также готовлю заявление в суд. Планирую привлечь к ответственности это самое «ГринМани»: как минимум, это все им грозит штрафом, максимум — отзывом лицензии. Скорее всего, потребую возмещение морального ущерба.

Здесь явные статьи УК РФ за шантаж, клевету, раскрытие персональных данных, оскорбления, угрозы жизни и здоровью. Оказывается, для того, чтобы нарваться на коллекторов, вовсе не обязательно что-то брать в долг на самом деле. Я с ними столкнулась после того, как на меня повесили потребительский кредит мошенники. Мне очень хотелось купить новый айфон.

Как-то раз мне позвонили люди — они представились сотрудниками банка и предложили оформить рассрочку этого телефона по заниженному проценту. Я согласилась. После того, как заветный аппарат оказался у меня, его ненадолго попросили для «регистрации в базе». После этого я свой телефон не видела. Кредит при этом оставался на мне, и процент по нему оказался вовсе не заниженным.

Я столько платить не смогла, и мне стали названивать коллекторы. Они представлялись судебными приставами, грозились прийти домой и все забрать. Также мучили угрозами мою маму, хотя ее номер в банке я не оставляла. В общем, никакого криминала в их действиях не было — это были обычные телефонные запугивания.

Я написала заявление в полицию, и вроде как даже этих мошенников задержали, но, насколько я знаю, под стражей они не сидят. При этом, как ни странно, следователи меня наделили статусом «свидетель», хотя вообще-то я потерпевшая. Банк же вроде как вычеркнул меня из списка должников. Я инженер, работаю на обычную зарплату, никаких дополнительных доходов у меня нет.

В какой-то момент мне захотелось большего — я начал пробовать себя в бизнесе. Дополнительные заработки появились, но их было совсем мало. Потом знакомые позвали поучаствовать в одном бизнес-проекте в качестве партнера, но надо было вложить свою долю — семизначную сумму. Для этого я начал занимать деньги: так и вложил свою долю в общий бизнес. Совместное дело росло, прибыль радовала.

Но позже на определенном этапе, когда бизнес уже хорошо сформировался, двое идеологов, которые все организовали, собрали все деньги со всех счетов и уехали за границу. При этом они оставили нас (партнеров) без средств, а клиентов — без выполненных работ. Вся техника и помещения были взяты в аренду. Поэтому возместить что-то из остатков бизнеса не представлялось возможным.

Так у меня остались только долги с моей доли, которые нужно было отдавать. Причем часть средств я занимал в долларах, а это был 2014 год, и к моменту прекращения существования бизнеса доллар вместо 30 рублей стоил уже 60. Я решил набрать кредитов, чтобы погасить долги. На момент их оформления я работал одновременно на двух работах.

Кредиты банки дали без проблем, так как по общему доходу с двух работ у меня складывался хороший заработок. Изначально я выполнял все свои кредитные обязательства, но потом на одной работе меня сократили, а на второй лишили всех премий и прочих доплат. Остался голый оклад, платить стало нечем.

Сначала пошел по банкам, хотел договориться о реструктуризации, отсрочках, но условия не облегчали мое положение. Платить все равно не получалось. Начались звонки из банков — спрашивали, когда планирую отдавать долг. Я их нормально воспринимал. Но периодически названивали и складывалось впечатление, что по ту сторону сидело быдло, разговаривать с которым было совершенно невозможно. Я себя считаю приличным человеком, а тут на меня сверху выливается тонна нечистот от незнакомцев. В итоге я нашел юридическую компанию, занимающуюся решением проблем с банками. Перестал общаться с банками и коллекторами напрямую — только письменно через почту или через суд. Сначала я хотел подать на банкротство физического лица, однако в нашей стране, видимо, до цивилизованного банкротства «физиков» далеко. Изучив все вопросы данной процедуры, для себя понял, что это уход в рабство банку. Поэтому действую другими методами. Я ни от кого никуда не бегу, не прячусь, не скрываюсь и от своих долгов не отказываюсь. Когда-нибудь все выплачу. Сейчас собираюсь открыть свой бизнес, связанный с IT — если все получится, продолжу выплаты кредитов. Что касается работы юркомпанией и судов с банками, то они позволили мне хотя на время отстраниться от банков и коллекторов, отдышаться от всех напастей и набраться новых сил. Читать ещё •••

дня. Оформили заём по чужому паспорту

Источник: https://finance.rambler.ru/money/39190151-budut-vashi-pominki-kak-kollektory-prodolzhayut-ugrozhat-rossiyanam/

Юридическое дело
Добавить комментарий