Правила возврата денежных средств по догооврам оказания платных медицинских услуг

Расторжение договора на оказание медицинских услуг

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: “Расторжение договора на оказание медицинских услуг”. Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными ми основанными на опыте работы.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, заключила с мед.центром договор об оказании платных медицинских услуг с оформлением потребительского кредита. Могу ли я аннулировать данный договор и в том числе кредит?

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании медицинских услуг в любое время при условии оплаты медицинскому центру фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Если услугами медицинского центра вы не воспользовались, то расходов у него либо нет вообще, либо они минимальны. Если будут обязывать заплатить суммы, с которыми вы не согласны, потребуйте в письменной форме предоставить вам сведения о фактически понесенных центром расходах.

Для расторжения договора об оказании медицинских услуг, вам нужно подать в медицинский центр заявление об отказе от исполнения договора со ссылкой на вышеуказанные нормы закона. Заявление нужно составить в двух экземплярах. На вашем экземпляре попросите поставить отметку о получении с указанием даты и подписью принявшего.

Если заявление откажутся принять, пошлите его заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В заявлении укажите, что если ваши требования не будут удовлетворены, вы обратитесь в суд, в этом случае им будет грозить штраф в размере 50% от присужденной вам суммы, на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Имейте в виду, что, в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Если с расторжением договора возникнут проблемы, помимо суда вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор.

После расторжения договора об оказании медицинских услуг вам нужно написать в банк заявление о досрочном завершении действия кредитного договора, в связи с расторжением договора об оказании услуг. В банке обязательно возьмите документ, свидетельствующий о закрытии кредитного договора. До завершения действия кредитного договора вы обязаны выполнять кредитные обязательства в полном объеме.

Расторжение договора на оказание платных медицинских услуг

Добрый день! Меня зовут Юлия. Я приобрела абонемент в медицинский центр на сумму 27т.р., что подтверждено договором на оказание платных медицинских услуг. Никакие процедуры по этому абонементу я пока не проводила. В день заключения договора я передумала и вернулась в медицинский центр, чтобы расторгнуть договор.

На что мне ответили, что этот вопрос решает руководитель, и неизвестно одобрит ли он моё заявление о расторжении, которое я там написала (они его откопировали, завизированную копию отдали мне). Обещали рассмотреть заявление втечение 10 дней. В п.7.2 договора прописано: “В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.

Исполнитель информирует потребителя о расторжении договора по инициативе потребителя при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору”.

Законно ли будет, если мне откажут в расторжении договора? Должны ли быть какие-то веские причины того, что я желаю расторгнуть договор? Я просто ещё раз обдумала, взвесила и решила, что это слишком большая сумма.

14 Апреля 2015, 13:48 Юлия, г. Пермь

В данном случае, исходя из условий договора, никаких веских и невеских причин для расторжения придумывать не надо. В случае отказа можно обращаться в суд (по истечении срока рассмотрения заявления)

Вы вправе отказаться от договора в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом мед.учреждения. С учетом того, что у вас есть подтверждение такого отказа, договор расторгнут. Никаких расходов у мед.

учреждения, скорее всего, не возникнет (если вдруг скажут «нужно оплатить вот такие-то расходы», спросите чем эти расходы подтверждены и почему относятся именно к вам).

Поэтому деньги если вы платили, они должны вернуть полностью.

Спасибо за ответ! Уточните, пожалуйста, в какой статье ГК прописано, что подобные договора могут расторгаться в одностороннем порядке?

И в дополнение к основному вопросу: на сумму 27т.р. составлен кредитный договор. Правильно ли я поняла, что медицинский центр вернет деньги банку? В какой срок он должен это сделать? Процент за пользование кредитом должна буду я вернуть медицинскому центру?

14 Апреля 2015, 14:13

Вот тут становится все сложнее (известная схема «развода» клиентов на услуги в кредит). Пока рассматривается вопрос о расторжении с Вами договора на оказание медицинских услуг, проценты по кредиту уже «идут».

(ведь наверняка кредитный договор заключен именно с Вами и в нем прописано, что Вы поручили Банку перечислить кредитные средства на счет мед.организации и обязуетесь выплачивать проценты и основной долг в срок и т.

д и т.п.).

Внимательно ознакомьтесь с условиями кредитного договора и тогда будет ясно на какую сумму Вы можете «попасть». Попробуйте скорее обратиться в Банк, выдавший кредит, чтобы денежные средства не успели «уйти» на счет медцентра.

В банк я обращалась. Сказали, что процесс уже запущен, и приостановить или обратить его вспять они не могут. В кредитном договоре прописано, что сумма идет идет в счет оплаты товара по реквизитам медицинского центра. Только когда кредит будет погашен, то его закроют.

Будет ли заключение кредитного договора на оплату услуг по основному договору с медицинским центром препятствовать расторжению этого договора?

14 Апреля 2015, 15:00

Нет не будет, после расторжения договора медицинский центр обязан будет вернуть Вам денежные средства

Благодарю Вас за такие оперативные ответы!

И последнее: какой срок дается на возврат денежных средств? И с какого момента он начинает действовать? С момента подачи заявления о расторжении, с момента принятия положительного решения по этому заявлению?

14 Апреля 2015, 15:14

Разумный срок в данном случае (например, время для перевода денег между банковскими счетами — обычно 1-2 дня).

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств кредитному учреждению

В Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ»

ОГРН 1167746084439 ИНН/КПП 7734375253/773401001

Адрес: 123308, ГОРОД МОСКВА, ПРОСПЕКТ МАРШАЛА ЖУКОВА, ДОМ 2, ПОМЕЩЕНИЕ I КОМНАТА 19

В ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ВЕЛНЕС БЬЮТИ”

ОГРН 1157746389305 ИНН/КПП 7734352979/773401001

Адрес: 123103, город Москва, ул. Живописная дом 24 помещение 1.

От : Подопригора Николай Сергеевич

Адрес: г. Москва, ул. Ак. Миллионьщикова, 1

о расторжении договора на оказание платных медицинских

услуг возврате денежных средств кредитному учреждению

15 «октября» 2016 года между мной Подопригоровым Николаем Сергеевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» был заключен договор № 2349 на оказание платных медицинских услуг.

При заключении указанного договора мне была навязана услуга оплаты медицинских услуг через кредитную организацию, которая перечислила денежные средства в размере стоимости абонемента – Приложение № 1 к договору – 95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Согласно условиям договора ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» привлекает для оказания медицинских услуг ООО «Велнес Бьюти».

При заключении договора меня ввели в заблуждение, под видом оказания услуг, навязали продажу косметики и заключение кредитного договора.

Исполнитель по договору ООО «ЭКОМЕДСПОРТ» не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и поэтому не может быть стороной данного договора в качестве Исполнителя.

Также в нарушение ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель не являясь медицинской организацией не ознакомил меня с тем какие косметические средства будут применяться, продолжительностью процедур. Противопоказаниями не указана квалификация персонала.

Исходя из статьи 32 Федерального закона “О защите прав потребителей”, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор оказания медицинских услуг не содержит в полном объеме информации, предусмотренной Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Также я не был должным образом проинформирован об условиях и особенностях косметологических услуг по договору. Я, как потребитель, специальными познаниями в сфере косметологических услуг не обладаю.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть договор на оказание медицинских услуг№ 2349 от 15 октября 2016 года и вернуть оплаченные денежные средства в сумме95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Получатель: Подопригоров Николай Сергеевич

В случае отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратится в суд с вышеуказанными требованиями, а также требовать возмещения морального вреда, юридических услуг, оплаты неустойки и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Подопригора Николай Сергеевич________ «__» октября 2016 года

По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Как правильно оформить заявление на расторжения договора медицинские услуги

Документ условно нужно поделить на три части:

1. начало — сведения об адресате и заявителе;
2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере.

Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.

Читайте так же:  Как платить алименты если работаешь не официально

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Оплатить ответ Продолжить диалог Тел. +7 (910) 440-19-04 (только для записи на прием)Офис: г.

Здравствуйте! Пишите уведомление в простой письменной форме. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Заявление о расторжении договора оказания услуг — образец

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Оплатить ответ Продолжить диалог

Пишите на основании ст. 782 ГК РФ. Форма — произвольная, с указанием на то какой договор хотите расторгнуть.

Как оформить расторжение договора на предоставление платных медуслуг?

Я вчера вляпалась в глобал мед. Подписала договор на медицинские услуги и на кредит на 156000. Быстро меня направили на 2 процедуры, за это время я пришла в себя. Зашла в бухгалтерию и сказала, что я хочу расторгнуть договор на кредит.

Написала заявление на расторжение медицинских услуг. Сказала, что заплачу за проделанные процедуры. Мне сказали, что перезвонят, когда прийти, т.к. нужно решить с руководством.

Как мне действовать дальше? Наталия Москва и Московская область Защита прав потребителей Здравствуйте! Вы верно поступили, написав заявление в бухгалтерию мед.

ТЕНЗИЙ Претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств кредитному учреждению В Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» ОГРН 1167746084439 ИНН/КПП 7734375253/773401001 Адрес: 123308, ГОРОД МОСКВА, ПРОСПЕКТ МАРШАЛА ЖУКОВА, ДОМ 2, ПОМЕЩЕНИЕ I КОМНАТА 19 В ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЕЛНЕС БЬЮТИ» ОГРН 1157746389305 ИНН/КПП 7734352979/773401001 Адрес: 123103, город Москва, ул. Живописная дом 24 помещение 1. От : Подопригора Николай Сергеевич Адрес: г. Москва, ул. Ак. Миллионьщикова, 1 Претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств кредитному учреждению Скачать в формате WORD 15 «октября» 2016 года между мной Подопригоровым Николаем Сергеевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» был заключен договор № 2349 на оказание платных медицинских услуг.

заявления Способы представления заявления другой стороне Расторжение договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги заявления Действующим российским законодательством не предусмотрено унифицированной формы заявления о расторжении договора оказания услуг.

Данный документ либо составляет самостоятельно потребитель услуг в свободной форме с указанием всех значимых сведений, либо организация — поставщик услуг предлагает для подписания собственный согласованный образец.

Стандартное заявление о расторжении договора оказания услуг включает следующую информацию:

• наименование и юридический адрес организации — поставщика услуг, фамилия, имя, отчество уполномоченного лица (например, руководителя юрлица, начальника подразделения и т.

Источник: https://mmk-mission.ru/rastorzhenie-dogovora-na-okazanie-meditsinskih-uslug/

Договор платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги сегодня предоставляются большинством медицинских учреждений.

Они предполагают заключение договора платных медицинских услуг и оплачиваются за счет личных средств юридических лиц и граждан, в том числе и по договору добровольного медицинского страхования.

↯Больше статей в журнале «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах» Активировать доступ

Рассмотрим несколько ситуаций, связанных с возвратом денежных средств заказчику в рамках предоставления платных услуг.

Оказание платных медицинских услуг: возврат денег пациенту

Ситуация: медучреждение оказывает платные медицинские услуги. Договор предполагает полную предоплату медицинских услуг по перечню. При госпитализации пациента составляется предварительный перечень запланированных медуслуг. Однако, часто в конце лечения оказывается, что некоторые услуги пациенту не были оказаны, например, по медицинским показанием.

Возникает три вопроса:

• как в таком случае вернуть пациенту излишне уплаченные суммы;
• как этот возврат оформляется;
• нужно ли у самого пациента брать заявление на возврат средств.

Договор между медорганизацией и пациентом на оказание платных медуслуг
посмотреть/скачать>>

Решение: денежные средства, которые пациент оплатил медучреждению, подлежат возврату на основании акта приемки-передачи медицинских услуг или иного документа, предусмотренного правилами медучреждения.

Рассмотрим, как можно решить данную ситуацию на практике

Отношения по оказанию платных медуслуг носят сложный характер. С одной стороны, договорные обязательства регулируются ГК РФ, с другой – эти правоотношения также попадают в сферу действия ФЗ «О защите прав потребителей».

Кроме того, правоотношения между пациентом и медучреждением в данном случае регулируются специальным нормативным актов – правила оказания платных медуслуг, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 года.

Так, из всех этих документов следует, что пациент, как заказчик медицинских услуг, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Но в этом случае он должен возместить медучреждению те расходы, которые фактически были понесены в связи с наличием такого договора.

Однако, в рассматриваемом случае ситуация другая – пациент не отказывается от оказания услуг по собственной инициативе, они ему не оказываются по другим объективными причинам, например, по медицинским показаниям пациенту потребовался меньший объем исследований, чем было запланировано изначально.

В этом проявляется специфика медицинских услуг. Действительно, врач не всегда при первом приеме пациента может определить, какой перечень медицинских услуг ему необходимо оказать.

При этом действующее законодательство, которым регулируется оказание платных медицинских услуг, не предусматривает какой-то специальной формы для возврата излишне уплаченных денежных средств в подобных ситуациях.

• В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Экономика ЛПУ» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

В связи с этим, полагаем, что поскольку неоказание услуг произошло по объективным обстоятельствам, например, пациенту не понадобилось удаление зуба, т.к. он был вылечен, то для возврата не нужна просьба пациента или его претензия.

Также отметим, что договор платных медицинских услуг должен предусматривать порядок прекращения правоотношений по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон – медучреждения и пациента.

Документом, который поможет обосновать необходимость возврата денежных средств, может выступать акт приемки-передачи оказанных услуг. Из этого документы стороны  могут увидеть:

1. Какие услуги пациенту были реально оказаны в медучреждении.
2. Какова была стоимость оказанных пациенту услуг.
3. Какова стоимость переплаты пациента за услуги, которые фактически оказаны не были.

Однако, это лишь один из вариантов, и он не является обаятельным. Полагаем, что также медучреждение может предусмотреть составление специального акта, отражающего расчеты между сторонами договорных отношений, а также возвраты излишне уплаченных сумм.

В этом поле пациент может ставить свою подпись, подтверждая получение денежных средств от медучреждения.

Как в договоре отразить отказ в возврате предоплаты, если пациент не пришел на групповое занятие

Ситуация: медучреждение оказывает платные медицинские услуги по проведению групповой психотерапии подростков с эмоционально-поведенческими расстройствами. Занятия проходят в группах по 3-10 человек по предварительной записи. Пациент должен внести  полную предоплату занятий до их начала. После формирования групп составляется график занятий на месяц.

Однако, часто пациенты не приходят на занятия, а впоследствии просят вернуть предоплату.

Может ли медучреждение предусмотреть в договоре об оказании платных услуг условие о невозврате предоплаты, внесенной перед оказанием услуги?

Правовая природа любого договора об оказании услуг заключается в том, что одна сторона – исполнитель (в данном случае медучреждение) обязуется оказать заказчику (пациенту) некую медицинскую услугу, а заказчик должен ее оплатить в полном объеме.

Правила оказания платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 года, предусматривают, что заказчик оплачивает медучреждению в соответствии с тем порядком и в те сроки, которые установил договор платных медицинских услуг.

В рассматриваемой ситуации заключенный между сторонами договор предусматривал следующий порядок оплаты – полная предоплата стоимости групповых занятий.

Обратимся к гражданскому законодательству п. 1 ст. 782 ГК РФ. Пациент, как заказчик услуг, может в любой момент отказаться от исполнения данного договора. Однако, он должен возместить медучреждению фактически понесенные расходы.

Данная норма является императивной, то есть не допускает каких-либо исключений из этого правила.

Что это значит:

• если пациент до начала оказания ему медицинских услуг отказался от ее предоставления – медучреждение должно вернуть ему предоплату;
• если медучреждение понесло расходы, связанные, например, с подготовкой оказания услуги – эта сумма вычитается из суммы внесенной предоплаты.

Если вся сумма внесенной предоплаты пациенту возвращена не будет, это может расцениваться с точки зрения ГК РФ как неосновательное удержание медучреждением принадлежащих ему денежных средств.

Однако, если медучреждение действительно понесло расходы, связанные с подготовкой к данной услуге (например, был закуплен раздаточный материал для групповых занятий с подростками, специальный инвентарь или другим пациентам было отказано в посещении занятий в связи с тем, что группа была сформирована), то эти затраты компенсируются за счет заказчика. Факт затрат должен быть чем-то подтвержден.

Как может звучать это условие в договоре: «Если после внесения предоплаты, но до начала оказания услуги пациент отказывается от ее предоставления, внесенная предоплата возвращается пациенту за вычетом денежных средств, составляющих фактические понесенные медучреждением расходы в связи с оказанием данной услуги больному, включая подготовку к оказанию услуги».

Если пациент совсем не явился на групповое занятие, то необходимо учесть, что далеко не все суды допускают условие о невозврате предоплаты, внесенной пациентом в том случае, если он отказался от исполнения договора.

Полагаем, что в рассматриваемой ситуации невозврат предоплаты допустим, и отвечает правилу оплаты фактически оказанных услуг при отказе от договора.

Однако, в договор платных медицинских услуг необходимо внести дополнительные условие, обязующее пациента предупреждать медучреждение о невозможности посещения группового занятия.

Формулировка может быть следующей:

«Заказчик обязан посещать групповое занятие в установленное расписанием время, и извещать медучреждение за 24 часа до установленного времени о том, что не может посетить занятие.

Если извещение произошло за 24 часа до установленного расписанием времени, медучреждение возвращает пациенту сумму внесенной предоплаты за вычетом сумм, фактически понесенных медучреждением с оказанием данной услуги, включая подготовительные мероприятия. Если это условие не соблюдено – медучреждение имеет право не возвращать пациенту внесенную предоплату».

Подобные формулировки защищают медучреждение от дальнейших разбирательств с пациентами, которые нарушают график посещения запланированных занятий или не являются на другие индивидуальные медицинские процедуры.

Материал проверен экспертами Актион Медицина

Источник: https://www.zdrav.ru/articles/4293657789-17-m8-22-platnye-meditsinskie-uslug

Правила возврата денежных средств по догооврам оказания платных медицинских услуг

Основными документами, составляющими нормативную правовую базу, определяющую имущественную ответственность за совершение медицинским персоналом тех или иных правонарушений, являются:

• Гражданский кодекс РФ (далее ГК РФ);
• Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон);
• Федеральный закон от 23 ноября 2011года № 323 «О основах охраны граждан в РФ».

Ответственность медицинских работников при оказании платных медицинских услуг вытекает из договора возмездного оказания услуг (ст. 779 — 783 ГК РФ). Исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг (ст. 27 Закона).

 договора по типам

Как получить вычет Все документы нужно предоставить в налоговый орган по месту жительства (а вернее, в тот налоговый орган, в котором человек стоит на учете).

• корешка санаторно-курортной путёвки, если налогоплательщик проходил реабилитацию в санаторно-курортном учреждении;
• платёжных документов, подтверждающих фактические расходы налогоплательщика на лечение и (или) покупку медикаментов (чеки контрольно-кассовой техники, приходно-кассовые ордера, платёжные поручения и т.п.).

5 * Предоставить в налоговый орган по месту жительства заполненную налоговую декларацию с копиями документов, подтверждающих фактические расходы и право на получение социального налогового вычета по расходам на лечение и приобретение медикаментов.

Возврат денег за платные медицинские услуги из кассы

В случаях обращения за возвратом денежных средств представителей пациента дополнительно предоставляются: документы, подтверждающие законное представительство или доверенность на право получения возврата денежных средств, оформленная в установленном порядке.

Справка (формы 2-НДФЛ), полученная по месту работы, о налогах, которые были начислены и удержаны за соответствующий период. 3.

Копии документов, подтверждающих родство, в случае оплаты лечения родных: свидетельства о рождении ребенка, свидетельства о браке или, если деньги были потрачены на лечение родителей или приобретение им медикаментов, — свидетельства о рождении налогоплательщика.

4.

Возврат денежных средств физическому лицу за не оказанные медицинские услуги

Ошибочно записался 2.Отсутствуют медицинские показания для исследования 3.Не подготовлен к исследованию (клизма, УЗИ……..) 4.Неадекватное поведение пациента 5.Не смог придти (заболел, командировка, госпитализирован …) 6.

Перезаписался на другое время, к другому специалисту 7.Исследование не получилось(дуод, зонд, пункц. биопсия) 8.Ошибка регистратора 9.Неудовлетворенность отношением: врача(ФИО) медсестры(ФИО) , медрегистратора (ФИО) 9.1.

Поломка аппарата, отсутствие реактива для исследований 9.2.Отсутствие врача на приеме (ФИО) 9.3.Не устраивает длительное время ожидания приема 10.Переведен на бесплатный прием 11.Прошел исследование в другом ЛПУ 12.Замена методики 13.

Прочее Перечень прилагаемых документов: 1. Договор-талон 2.Кассовый чек Дополнительно, при возврате денежных средств через представителей 3.

Платные медицинские услуги: возврат денег пациенту

Важно Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение. В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Заключение Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг. Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники.

Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу.
К сожалению, многие граждане игнорируют необходимость заключать письменный договор, ограничиваясь только устным соглашением.

При возникновении споров в таких случаях доказать свою правоту будет крайне сложно. Договор является главным подтверждением возникновения правоотношений между сторонами.

Нтвп «кедр — консультант»

Он является основанием для возникновения обязанностей и прав сторон. Нюансы Срок возврата денежных средств за неоказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней. Однако законодательство не запрещает осуществить выплату раньше.

В настоящее время чаще всего перечисление осуществляется в течение 2-3 дней. Если выплата осуществляется через банк наличными, уполномоченный сотрудник указывает в поле «Назначение платежа» «Возврат денежных средств за неоказанную услугу». Расчетный документ будет подтверждать факт удовлетворения претензии заявителя.

Если дело дойдет до суда, то срок возврата затянется на весь период разбирательства. Непосредственное взыскание (в случае удовлетворения иска) осуществляется через ФССП. После вступления решения в силу заявителю выдается исполнительный документ.

С ним он обращается к приставу, пишет заявление.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

С этого момента взысканием занимается сотрудник ФССП. Важный момент Следует отметить, что, если вина исполнителя будет доказана, то он должен будет вернуть 100% от полученной ранее суммы. Если же услуга не была оказана из-за действий заказчика, из общего размера выплаты удерживаются расходы фирмы.

Стоит сказать, что в этом случае нужно будет доказать, что бездействие поставщика услуг привели к нравственным и физическим страданиям заявителя. Целесообразно иметь подтверждающие документы (справки от врачей и пр.).

Медучреждение обязано возвращать деньги за неоказанные услуги

Внимание Далее обратившейся было разъяснено, что основанием для предъявления соответствующего требования в суд, является досудебное обращение в адрес клиники. При его отсутствии спор судом может быть оставлен без рассмотрения (ст. 452 Гражданского Кодекса РФ, а так же п.

60 постановления Пленума Верховного суда и Высшего Арбитражного суда РФ от 01 июля 1996 г. «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой гражданского кодекса РФ постановлении от 01 июля 1996 г.). В рассматриваемой ситуации у Б.

имелась соответствующая претензия, однако материально-правовое требование было сформулировано неправильно, и указанная претензия требовала доработки. Так, в своей претензии Б.

просила клинику вернуть денежные средства по кредитному договору, которые она уплатила в банк ААА, тогда как для защиты своего права она должна была обратиться с требованием о возмещении убытков. Так же Б.

ООО НТВП «Кедр — Консультант» » Услуги » Консультации юристов » Защита прав потребителей » О возврате денег за оказание платных медицинских услуг, которые ухудшили здоровье. Заявительница Б. — пенсионерка, имеет проблемы со здоровьем. В августе 2013 г. она обратилась в новую клинику ХХХ., где ей предложили заключить договор на оказание платных медицинских услуг.

Заявительница заключила договор, уплатила в адрес клиники 55550 руб., из которых 12000 руб. она оплатила своими личными денежными средствами, а 43550 руб. взяла в кредит у банка ААА. В результате ненадлежащего оказания услуг по договору на оказание медицинских платных услуг у заявительницы значительно ухудшилось здоровье, а именно, — возникли постоянные и непрекращающиеся боли в паховой области, постоянно возникают головные боли. Б.

Для получения вычета на лечение по договору добровольного медицинского страхования необходимы копии: договора добровольного медицинского страхования или страхового медицинского полиса добровольного страхования; кассовых чеков или квитанций на получение страховой премии (взноса).

Существует ограниченный список тех его видов, по поводу оплаты которых можно обращаться в налоговую. Соответствующий перечень медикаментов также есть в Постановлении Правительства РФ № 201.

Установить, относится ли оплаченное лечение к дорогостоящему, можно не только по утвержденному списку, но и по специальному коду в справке об оплате медицинских услуг, которая и подается в налоговые органы: код «1» — для недорогостоящего лечения, код «2» — для дорогостоящего.

Источник: https://obrazrp.ru/pravila-vozvrata-denezhnyh-sredstv-po-dogoovram-okazaniya-platnyh-meditsinskih-uslug/

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

• Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

• Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

• Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

• Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

• Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Возврат денег за неоказанную медицинскую услугу

В этом документе указывается причина обращения, информация о лицах, кому и от кого он направляется, контакты, требования о возвращении ранее выплаченных денежных средств.

• Вручение претензии руководителю предприятия-исполнителя. Претензия на возврат денег за невыполненные услуги вручается директору организации под подпись лично либо заказным письмом с уведомлением о получении претензии.
• Ожидание ответа и возврат денег. Сроки рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляют 10 дней со времени его получения (ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей»). По окончании данного периода потребитель может потребовать компенсации в процентном соотношении.

Возврат денег за неоказанную услугу

Один передается фирме, невыполнившей договор, а второй клиент оставляет у себя. В документе необходимо перечислить такие сведения:

• О представителе виновной фирмы (его должности, ФИО);
• Собственные данные, как потребителя (ФИО, где проживаете и свой контактный номер);
• Описание обстоятельств, которые послужили поводом для написания потребителем требования вернуть оплаченные им средства;
• Действительные реквизиты банка или же адресные данные;
• Список прочей документации, которая имеет непосредственное отношение к рассматриваемому вопросу (укажите сведения о заключенном договоре, имеющихся справках и платежных документах – чеках, квитанциях).

Претензия обязательно вручается в руки представителя нарушителя или же пересылается ему почтовой корреспонденцией. Последний случай требует оформления заказного письма.

Как вернуть деньги за неоказанные услуги?

Укажите, что ваши права нарушили, вы уже ранее отправляли претензию, однако нарушивший договор исполнитель отказал в удовлетворении требований или же он и вовсе не направил ответ.

В заявлении просят провести проверку по данному факту и установить факт нарушения, посодействовать в организации возврата выплаченных средств, невозвращаемых исполнителем.

При оформлении документа, к нему приложите некоторые копии: ранее направленной претензии, официального договора с исполнителем, который он нарушил, и прочих бумаг, имеющих значение для надлежащего решения вопроса.

Как составить претензию на некачественную услугу? Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу Обращение в судебную инстанцию за защитой своих прав само по себе не привязано к факту направления заявления в указанный Отдел, поэтому подавать иск можно в любое время.

Возврат денег за не оказанную услугу

К примеру, можно приложить фото — и видеоматериалы, различные справки, имеющиеся квитанции, подтверждающие факт оплаты, показания, предоставленные очевидцами. От того, насколько основательно будет построена доказательственная база, будет зависеть исход дела;

• В конце всегда перечисляются приложения – все то, что упомянуто в тексте как документальные доказательства;
• В конце ставите текущую дату, а затем подпись.

Посмотрите видео. Как вернуть деньги за неоказанную услугу: Документы, прилагаемые к иску Учтите! Для возврата внесенных средств за непредоставленную услугу, необходимо документальное подтверждение факта такого нарушения.

При наличии подобных зафиксированных свидетельств, неоспоримость правоты не будет вызывать сомнений у судьи и спор будет выигран.

Можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу и как это сделать?

Важно Задатком следует считать денежную предоплату, которая предоставляется одной стороной договора в пользу другой, как доказательство заключения сделки и в качестве подтверждения ее обеспечения. Правила применения задатка определены статьями 380-381 ГК РФ.

По своей правовой сути, задаток выступает подтверждением сделки. Гражданское законодательство предусматривает отдельный порядок, согласно которому происходит возврат задатка. Если от предоставления услуги отказался сам заказчик, тогда задаток ему возвращаться не должен.

При доказанности вины исполнителя, последний должен возвратить заказчику задаток уже в двойном объеме.

Что касается аванса, то последний возвращают при любом раскладе, вне зависимости от того, кто отказался от услуги. Возвращение средств должно оформляться в письменной форме. Обычной расписки также будет достаточно.

Согласно федеральному законодательству РФ, у каждого туриста есть полное право возвратить ранее оплаченные им за путевку деньги.

Для возврата оформите отдельное заявление, обозначив конкретные причины, согласно которым у вас, как у туриста, возникла необходимость выдвигать подобного рода требования. Для примера:

• условия ранее заключенного договора были изменены в сторону, которая не выгодна туристу;
• существенно возрос транспортный тариф;
• вы заболели;
• обнаружено, что пребывание туристов в выбранном государстве, куда приобретена путевка, крайне опасно и прочее.

Если туристическое путешествие было отменено в связи с появлением обозначенных причин, потребуйте от туроператора полного возмещения цены путевки, кроме сумм, которые фирма потратила в связи с организацией поездки (штрафные санкции в связи с отменой гостиничной брони, трансфер и т.
п.).

В этом списке содержатся такие документы:

• Претензия, которая была ранее передана уполномоченному лицу нарушителя (исполнителя, нарушившего обязанности по предоставлению услуг);
• Соглашение сторон, которым подтверждается принятие исполнителем соответствующих обязательств;
• Чеки или прочие документы, удостоверяющие осуществление перевода средств на счет исполнителя от заказчика, согласно условиям подписанного соглашения. Нельзя потребовать возврата денег, не имея подобных документальных подтверждений внесения оплаты заказчиком за услуги, которые исполнитель обязался предоставить;
• В некоторых случаях требуется документация, которая удостоверяет факт невыполнения услуги.

Законодательство наделяет потребителей правом отказаться от сотрудничества и требовать возврата потраченных сумм, если организация-исполнитель нарушает установленные законом и/либо договором условия сделки купли-продажи.

Возврат денег за неоказанные услуги должен быть осуществлен по требованию заявителя в срок 10 дней.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за неоказанную услугу, то вам следует помнить, что:

• Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Что нужно для выставления претензии Чтобы выставить претензию, необходимо помнить, что отношения между заказчиком и исполнителем нужно оформлять в письменном виде.

Соблюдать подобную юридическую форму нужно, если проблемная компания проигнорирует письмо или наотрез откажет в добровольном выполнении законных требований;

• Как только она составлена – вручите ее руководителю организации, которая была обязана оказать по договоренности услугу. Как вариант – любому уполномоченному на принятие документов лицу. Один экземпляр претензии передается в контору нарушителя, по факту его получения ответственный представитель (руководитель) ставит свою подпись и дату.

  Внимание Если вручить таким образом документ не получилось, отправляйте его почтой. Используйте заказное письмо с уведомлением о факте его вручения;

• Ждите ответа и возврата оплаченных средств. Согласно правилам закона «О защите прав потребителей» (ст.

31), претензию обязаны рассмотреть на протяжении 10 дней.

Источник: https://lcbg.ru/vozvrat-deneg-za-neokazannuyu-meditsinskuyu-uslugu/