Сестра погибла а коллекторы звонят, что делать?

Смоленск. Что разрешили коллекторам?

В Государственной Думе  более года муссируется закон, принятие которого сделает законным деятельность коллекторских агентств. Сегодня они работают без правового статуса, но от их «творческого подхода» пострадало уже немало смолян.

Недавно Верховный суд РФ с некоторыми оговорками узаконил деятельность этих структур, поставив ее в достаточно жесткие рамки.
Должник умер, да здравствует должник!Вот уже полгода утром смолянка Татьяна П. вздрагивает от телефонного звонка.

Иногда вежливо, а чаще в грубой форме просят пригласить к телефону бывшего мужа ее сестры, который не вернул часть кредита одному из филиалов известного в стране банка. Она бы и рада это сделать, только… тот человек трагически погиб более двух лет назад.

На момент смерти он давно был в разводе с сестрой Татьяны, проживал отдельно, имел двойное гражданство и бизнес за пределами России. Никто из родственников бывшей жены на  его имущество не претендовал и в наследство не вступал. Но в кредитном договоре  покойный заемщик указал домашний адрес и контактные телефоны… семьи сестры бывшей супруги.

Как правило, коллекторы то грубо, то строго официально по три-четыре раза в день приглашали покойника к телефону и требовали с родственников уплаты долга. Объяснять им что-то бесполезно. Ни на какие посторонние разговоры люди с другого конца провода не шли.

Лишь единственный раз звонивший признался, что из восьми контактных телефонов «ответил» только один – Татьянин. И началась массированная обработка номера. Последний звонок раздавался около одиннадцати часов вечера.

Татьяна уже и рада была бы встретиться с этими вышибалами в суде, но они на такой шаг  не отважились, видимо, чувствовали свою  юридическую несостоятельность. И лишь смена СИМ-карты и домашнего номера телефона помогла избавиться от назойливых  коллекторов.

Как поступать в ситуации, когда  на сотовый и домашний телефоны постоянно идут звонки с напоминаниями, а часто и с угрозами физической расправы над самим заемщиком или членами его семьи? И надо ли платить  банковскую задолженность коллекторским агентствам?Внимательно читайте кредитный договор!

Ситуацию комментирует юрист, заместитель председателя правления  Смоленской областной общественной  организации «Региональный центр защиты прав потребителей» Наталия Фролова:
– Решением Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года банкам разрешено передавать коллекторским агентствам права по выбиванию  с должников просроченных кредитов. Но все не так просто, как кажется. Поскольку коллекторы, как правило, не имеют лицензии на право осуществления банковской деятельности, то это право может быть им передано  исключительно с согласия заемщика. Иными словами,  возможность передачи долга коллекторскому агентству должна быть прописана в договоре, и человек, берущий кредит, обязан поставить свою подпись под согласием на такие условия.

С другой стороны, многие банки страху-ют свои риски, а страховые премии платят сами заемщики. В этом случае все разборки по невозвращенным суммам должны происходить между финансово-кредитной и страховой организациями.

Делается это для того, чтобы при наступлении страхового случая, как произошло в данной ситуации с Татьяной П., ни банк, ни коллекторское агентство не  беспокоили родственников умершего или его правопреемников.

– А могут ли  подобные меры применяться к бывшей супруге умершего?

– Нет, кредит, взятый одним из супругов, не является совместно нажитым имуществом. Если деньги были  получены в банке в период брака и потрачены на совместные нужды, то они могли бы рассматриваться как  нечто совместно нажитое, но это уже дело  судебного разбирательства…

– Но взыскание долга агентством предусматривает передачу личных данных должника третьему лицу. Законно ли это? Тем более что «вышибающая» организация не имеет лицензии на банковскую деятельность.

– Действительно, все вопросы, которые возникают между банком и заемщиком,  должны  решаться без  третьих лиц, если это не предусмотрено кредитным договором.  В случае наличия такого пункта в документе, который вы подписываете, банк вправе заключить с коллекторами  договор уступки прав требования, что никак не противоречит закону. Единственное условие – потребитель услуги должен быть изначально ознакомлен и согласен с таким условием, что скрепляется  его личной подписью. Сейчас  банки  разрабатывают кредитные договоры так, чтобы там  была в какой-либо форме прописана возможность передачи  долга «третьему лицу» Это и есть  коллекторское агентство.

Не бейте коллекторовЭто – бесполезно, потому что вместо одного битого придут два небитых и ситуация только усугубится. Как сообщали федеральные СМИ, в одном из городов страны коллектор, отчаявшись получить с должника хоть что-нибудь, поджег его машину. В результате ретивый борец с неплательщиками оказался в тюрьме.

В другом регионе двое сотрудников некоего агентства  пытались изнасиловать должницу, которая, оказав сопротивление, вырвалась из их рук. По данному факту возбуждено уголовное дело. В третьем, получившем широкую огласку, случае крепко сложенный должник поколотил ворвавшихся к нему в квартиру коллекторов.

Правда, сумма его долга от этого не уменьшилась… Итак, что  делать, если сотовый разрывается от звонков и «любезных» напоминаний о долге дальнего и даже бывшего родственника, а к домашнему аппарату и подходить страшно? – В случае Татьяны П.

смена СИМ-карты и номера  квартирного телефона ставит  совершенно чужого должнику человека в ситуацию, когда он  вынужден пойти на  значительные затраты, – считает Наталия Фролова. – Почему Татьяна должна это делать? Только для того, чтобы избавиться от назойливых сотрудников агентства? Это ставит потребителя  в невыгодные для него условия.

  К тому же и требования, предъявляемые к ней, совершенно незаконны. Я бы посоветовала Татьяне обратиться в  правоохранительные органы с заявлением о вмешательстве в ее личную жизнь.

Только надо обязательно указать время  и продолжительность звонков, в связи с чем и на каком основании к ней предъявляются требования, как представлялись звонившие, велась ли аудиозапись разговоров   и т. д. Мы уже имеем опыт написания  подобных заявлений и готовы помочь в этом смолянам. Советую не пренебрегать такой возможностью, поскольку  неправильно составленное обращение приводит к тому, что по результатам проверок в возбуждении уголовных дел людям отказывают.

Зачем это делается?Как отметил исполнительный вице-президенет РСПП Александр Мурычев, деятельность коллекторов, форма работы с заемщиками – реальная возможность расчистить от долгов банковские балансы. По его словам, у банков растет объем просроченной задолженности.

Ни для кого не секрет, что кредитный портфель распухает не только от новых займов, но и от продления уже имеющихся. Сегодня банкиры говорят о «просрочке» выплат уже на 1,2 трлн. руб. И они уже «созрели» для того, чтобы включить во все кредитные договоры пункт о  праве передачи долгов коллекторам. А для несогласных с таким условием – повысить процент по кредиту.

Источник: https://www.rabochy-put.ru/tocustomer/15166-smolensk.-chto-razreshili-kollektoram.html

Коллекторы: как превратить жизнь в ад за две тысячи рублей

Истории

С 1 января в России вступил в силу закон, регулирующий деятельность коллекторов. Депутаты прогнозировали, что с введением закона количество коллекторских агентств снизится, а про надписи на дверях и нападения на двухлетнего ребенка мы больше не услышим. Однако пока закон мало изменил существующую практику выбивания долгов.

Наталья — мать-одиночка двоих детей-школьников. Мелкий предприниматель, арендует квартиру в Томске. Зимой заболела. Прооперировали. Потребовались срочно деньги на лекарства. Наталье пришлось взять  небольшой кредит в шесть тысяч рублей.

«Я оформила на себя микрокредит в шесть тысяч рублей на три недели, – рассказывает Наталья. — Платила три раза, каждую неделю по две тысячи двести рублей. Думала, что двести рублей — это проценты, но оказывается, что это были не проценты, а страховое. Мне это никто не объяснил.

Потом мне позвонили с банка, спросили, почему я прекратила платить. Дали три дня на погашение долга. Сказали, что если я не заплачу, то мне придется возвращать всю сумму целиком. Я положила трубку и больше туда не обращалась. Прошло два или три месяца.

Я просыпаюсь, вижу, что мне пришла смс о том, что если я не перезвоню через 30 минут, то мою маму запрут в квартире и сожгут. Было десять утра. Я позвонила в обед. Начались оскорбления, мне говорили, что я сгорю вместе с мамой, что пожалею. Потом позвонили моей сестре, а у нее маленький ребенок. Она испугалась, я тоже испугалась.

Мы пошли в полицию, РОВД №4 по Томску, нас там выслушали, мы написали заявления. Участковый не стал слушать записи, сказав, что никаких реальных угроз нет.

«Вот если к вам подойдут с ножиком, то тогда и обратитесь ко мне, а сейчас я ничего сделать не могу». Рядом мама сидела, спросила, а что, если сожгут. Он ответил: «Ну не сожгли же вас».

Наталья говорит, что прошла уже неделя, но звонки и смс не прекращаются. Причем, звонят каждые полчаса, даже чаще. И днем, и ночью. Вносить номер в «черный список» не помогает, неизвестный коллектор их постоянно меняет.

«Он не представился. Вернее, представился, сказал, что его зовут Богом. Я предложила просто встретиться, нормально все обсудить без оскорблений, на что он мне назначил встречу, пообещав там пустить по кругу. В каком коллекторском агентстве он работает, также неизвестно, он не говорит. И какие у меня гарантии, что если заплачу, эти звонки прекратятся? Никаких».

С процентами Наталья должна была заплатить 8520 рублей. Получается, что ее долг равен двум тысячам рублей.

В редакции Агентства новостей ТВ2 есть записи разговоров с коллектором. Приводим отрывок одной из них, в которой коллектор разговаривает с сестрой Натальи.

— Свинья такая как ты… (Мат) Бабки отдавать не хочет. Поэтому вас свиней  обоссаных (мат) надо, чтобы ссались, мочились под себя. Проститутки (мат). Звони сестре своей по-хорошему.

— Я про долг узнала впервые. Что вы мне говорите?

— У тебя, сука, молоко сейчас пропадет. Я тебя доведу до оргазма (мат).

— А что за коллекторское агентство? Вы скажите, куда деньги отправлять?

— «Ноги в бетон» называется.

— Я еще раз повторяю, в какое агентство мне приносить деньги?

— ООО «Ноги в бетон» (мат). И я там начальник (мат). Господин, (мат), твой. Рашид меня зовут,(мат) шлюха. (Мат) буду тебя на глазах твоего недошенного ребенка, (мат). Бегом (мат) звони этой шлюхе.

«Он знает, как зовут моих родителей, знает, про мою сестру, что у нее ребенок. В соцсетях, в интернете эту информацию не найдешь. В банке этих данных тоже нет», — отмечает Наталья, недоумевая откуда у коллекторов эти сведения.

В настоящее время номера телефонов, с которых звонил неизвестный коллектор, не доступны. Также мы в течение нескольких дней звонили в микрофинансовую организацию «ДоброДеньги», где Наталья взяла займ, но попадали всегда на короткие гудки. В офисе организации комментировать что-либо отказались, сославшись на то, что «вся информация есть на сайте».

Теперь Наталья планирует подать жалобу в федеральную службу судебных приставов, а также обратиться в Единый центр защиты, где действует услуга «Переадресация» — все звонки коллектора должнику будут поступать колл-центр, а работать с ними будет обученный специалист. На полицию она не надеется.

«Мне коллектор назначил встречу в квартире. Я сообщила об этом участковому, где эти коллекторы могут быть. Но участковый никак не среагировал», — подчеркивает женщина.

Сейчас в России нарабатывается судебная практика по подобным делам. Например, в Красноярске суд оштрафовал два коллекторских агентства из Москвы за навязчивые звонки должникам и оскорбления.

С начала года ФССП оштрафовала коллекторов на сумму – 1,67 млн руб.

При этом большая часть штрафов касалась не коллекторского произвола, а тех коллекторов и организаций, которые продолжают работать без аккредитации: за это теперь полагается штраф до 500 тыс.

рублей для физических лиц и до 2 млн рублей — для юридических. На практике же самая большая сумма штрафа в этом году составила 200 тыс. рублей.

Как отмечает, и. о. начальника судебных приставов Анна Мещерякова, у судебных приставов просто нет механизмов для проверки поступающих жалоб: сотрудники ФССП не имеют права даже запрашивать информацию по звонкам от коллекторов у операторов сотовой связи.

Добавим, что сейчас томичи могут пожаловаться на деятельность коллекторов по телефону доверия Управления федеральной службы судебных приставов, опубликованному на главной странице: (3822) 65-99-65.

Напомним, с 1 января коллекторскую деятельность могут вести лишь компании, включенные в госреестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Сейчас в реестре 129 коллекторских агентств, томских компаний в нем нет, но у шести из них например филиалы компаний в Томске — это фирмы «Сентинел», «Первое коллекторское бюро», «Агентство Кредит Финанс»,  «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР».

Кроме того с 1 января деятельность коллекторов регламентируется законодательно.

Теперь они могут лично общаться с должником, звонить ему, отправлять смс и любые другие сообщения лишь с 08:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 22:00 — в выходные и праздники.

Наносить личный визит теперь можно не чаще 1 раза в неделю, звонить — не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять смс и иные сообщения коллекторы смогут не чаще 2 раз в день, 4 — в неделю и 16 — в месяц.

В законе также указано, что любое взаимодействие с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами) должника возможно только с его согласия. Должник, в свою очередь, сможет отказаться от общения с кредитором и коллектором. Для этого ему нужно послать заявление об отказе через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Источник: http://tv2.today/Istorii/Kollektory-kak-prevratit-zhizn-v-ad-za-dve-tysyachi-rubley

Коллекторы атакуют москвичку за микрозайм ее сестры – Юридическая помощь онлайн

Микрозайм обернулся огромными проблемами. Атаку коллекторов переживает москвичка Анастасия Пашина, которая никому ничего не должна. Небольшой кредит взяла ее родственница и просрочила выплату. Теперь страдает весь подъезд. Испорченные стены, порезанные двери, звонки с угрозами. Кому жаловаться на коллекторский произвол, и почему долг начал расти с космической скоростью?

«Здесь такие надписи были! «Мразь, верни долг», — всю нецензурную брань Анастасия закрасила, но перед этим сделала несколько фотографий. На них — требования погасить кредит и обращения к соседям, причем, в вежливой форме. Анастасии же угрожают по десять раз в день.

«Мне идут звонки: «Слушайте, где эта мразь, шлюха, позовите ее — и все такое прочее», — рассказывает Анастасия.

Коллекторы пытаются найти ее сестру. Родственница взяла в кредит 10 тысяч рублей — якобы, не хватило зарплаты, чтобы подготовить ребенка к школе. Половину займа вернула, а с оставшимися пятью тысячами рублей затянула. Всю семью стали терроризировать коллекторы. Засыпали звонками и соседей. Недавно, рассказывают жильцы, двое мужчин порезали двери должников. Женщины все видели в глазок.

«Я видела, как они рвут дверь соседки, но я боялась открыть. Это были два здоровых, крепких лба, и мы вызвали полицию, но не решились даже открыть собственную дверь. Нас держат в страхе», — рассказывает соседка.

Очередной телефонный звонок. Неизвестные снова требуют свое.

«Долг образовался у нее, по возможности передайте, чтобы она с нами связалась», — говорит коллектор.

Какую именно сумму хотят выбить из семьи, понять сложно. В подъезде висела надпись о 15-ти тысячах рублей, а в бумагах, которые появляются в почтовом ящике, обозначено и 40, и 70, и 90 тысяч. Определить размер долга не могут и в офисе компании, где был взят кредит. Говорят, запуганные клиенты — явление частое.

«Может быть, 40% жалуются на сообщения с угрозами, на то, что звонят», — отмечает сотрудница компании.

В офисе объясняют: помочь Анастасии ничем не могут и жалобы не принимают. Предлагают позвонить по многоканальному номеру. Но и там — лишь формальный ответ: «Данной информацией не располагаю, мы не несем ответственности за действия третьих лиц».

По словам юристов, коллекторы не имеют права звонить больше одного раза в день, тем более — угрожать и портить имущество. Должникам советуют написать заявление в полицию. Если давление продолжится, необходимо обратиться в прокуратуру и суд.

«Должнику следует помнить, что он может обратиться в суд, чтобы прекратить начисление процентов и ограничить сумму, которая с него может быть взыскана», — советует юрист Лариса Науменко.

Пока держать оборону Анастасии приходится в одиночку. Говорит, сестра, которую ищут коллекторы, сбежала из города.

«Дети в школу ходят. А если они детей схватят или что-нибудь еще сделают?» – волнуется Анастасия.

За день до побега сестру Анастасии уволили: коллекторы постоянно звонили заемщице на работу. Погашать сумму, которая из 5 тысяч рублей превратилась в десятки тысяч, семья не намерена.

Кубанцы жалуются на коллекторов

Жалобы на коллекторские агентства поступают чаще всего от граждан, которые не понимают, почему в их долговые отношения с банком вмешивается сторонняя организация.

«Отсутствие законодательно закрепленных ограничений в методах взыскания зачастую подталкивает недобросовестных коллекторов к злоупотреблению правом в процессе истребования долгов», — пояснили ДГ в департаменте по финансовому и фондовому рынку.

По оценкам департамента, на Кубани работают 11 коллекторских агентств, зарегистрированных, в основном, в других регионах России. Как правило, коллекторы нацелены на досудебное взыскание задолженности, что позволяет сократить сроки возврата денежных средств, при необходимости занимаются розыском должника.

В краевой администрации считают, что деятельность коллекторских агентств пойдет на пользу всем заинтересованным сторонам, с их появлением начала совершенствоваться система возврата проблемных долгов цивилизованным, законным способом.

При невозможности договориться о возврате долга мирным путем агентство в подает в суд иск и контролирует исполнительное производство.

Основной акцент коллекторских услуг — на решении долговых проблем банков, страховых и телекоммуникационных компаний, структур ЖКХ и других отраслей, имеющих высокий уровень дебиторской задолженности.

Ваши права. Кому жаловаться на перебои с отоплением

Sobesednik.ru поинтересовался у юриста Александра Перепёлкина, что делать, если дома зимой холодно.

Куда обращаться. В диспетчерскую управляющей компании – чтобы зафиксировать нарушение температурного режима (составить акт) и сделать перерасчет по оплате. В течение суток вас обязаны проинформировать о сроках ремонтных работ. Если в УК не среагируют – идите в жилищную инспекцию.

Что должны возместить. 1. Снизить размер платы за отопление за каждый час свыше разрешенных законом периодов снижения температуры (суммарно за каждый период, когда произошло превышение). 2.

Если у вас ухудшилось здоровье, жилье стало требовать ремонта или повредилась мебель, стоит потребовать возмещения вреда. По закону его должны возместить в полном объеме независимо от наличия вины именно того исполнителя, кто предоставляет услуги ЖКХ.

Но придется доказать, что вред случился из-за низкой температуры в квартире.

Если УК не исправит ситуацию, обращайтесь в суд. По закону «О защите прав потребителей» там можно взыскать еще и неустойку (50% от присужденной суммы).

Как должно быть. В отопительный сезон температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18, в угловых комнатах – не менее +20 (Правила предоставления коммунальных услуг. в многоквартирных домах, утв. пост. правительства РФ от 06.05.2011 г. №354).

Закон допускает перерыв в отопительный сезон не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца (подробнее о перерывах – в Правилах).

Анонс по выходу видео-урока «Как правильно жаловаться на банки»

Уважаемые друзья!

Многие наши заемщики не знают до сих пор, как правильно составляется жалоба на банк, на неправомерные действия работников банка и коллекторов, куда ее направлять, и как сделать так, чтобы жалоба действительно была исполнена, а не положена под сукно.

Я уже писал о данных проблемах и о путях их решений на моем блоге в статьях «Жалоба на банк. Кому жаловаться?» и «Общение с банком = Письмо в банк» . -урок «Горячие фишки защиты от коллекторов» надеюсь также помогает разобраться в непростом механизме достучаться до нужного ведомства.

В коротком видео-уроке «Жалоба в банк. Как правильно жаловаться на банки»достаточно в сжатом виде (6 минут ) попытался изложить суть правильного изложения жалоба на банк.

Надеюсь, что мой видеоролик поможет снять многие вопросы.

Москвичи жалуются на незаконные методы работы коллекторов

Коллекторы не дают покоя москвичам

Коллекторы не дают покоя москвичам. Угрозы, оскорбления – это далеко не полный арсенал тех, кто выбивает долги, сообщает телеканал «Москва 24».

Москвичка Ольга должна была заплатить банку 1,2 миллиона рублей по кредиту. Она исправно платила его, однако женщину сократили с работы в тот момент, когда ей осталось выплатить 500 тысяч рублей. Долги взялись взыскивать коллекторы, которые тут же перешли к угрозам. Причем угрожали не только Ольге, но и ее родственникам.

«Последней каплей стало их обещание выследить детей, которые будут возвращаться из сада», – рассказала Ольга.

А в Ульяновской области коллектор бросил в окно дома должника «коктейль Молотова». В результате серьезные ожоги получил двухлетний ребенок. Поджигателя задержали уже на следующий день.

Коллекторов сейчас нанимают не только банки и страховые компании, но и любой желающий, кому кто-либо задолжал.

«Для граждан любое общение с людьми с распальцовкой уже является травмой. Нужно определить высокую планку требований к людям, работающим в коллекторских агентствах», – считает президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.

В арсенале коллекторов уже присутствует и огнестрельное оружие. Не так давно двое полицейских погибли, пытаясь пресечь незаконные действия сборщиков долгов. В Совете Федерации ускорили работу над новым законопроектом, который призван отрегулировать деятельность коллекторов.

Источник: https://silvercast.ru/kollektory-atakyjut-moskvichky-za-mikrozaim-ee-sestry/

Коллекторы шантажируют детьми и порно: как над украинцами издеваются за долги

В Запорожье коллекторы угрожают родственницам должницы. Они шантажируют женщин неприличными фотографиями, а также намекают, что могут расправиться и с детьми. В полиции не торопятся открывать дело.

Подробнее читайте в материале OBOZREVATEL.

Сначала матерились, а потом прислали фото

Жительница Запорожья, заместитель директора Центра эстетического воспитания Оксана Курносенко решилась на отчаянный шаг. Она записала видеообращение, в котором рассказала, как над ней и ее сестрой издеваются коллекторы.

Все дело в том, что обе женщины никогда не брали кредит и никому ничего не должны. Однако долг есть у их родственницы. Теперь коллекторы от грубых звонков перешли к настоящим угрозам именно им.

“Свекровь моей сестры когда-то взяла кредит в “Дельта банке”. Хотя родственники были против этого, но она все равно это сделала. Расплатиться, видимо, не смогла. После закрытия банка ее долг перекупила “Финансовая компания City Finance”.

Примерно год назад нас начали атаковать коллекторы – звонили сестре, матерились в трубку, угрожали.

Сначала они думали, что она просто руководитель садика, в котором работает их должница, но очень быстро выяснили, что это также ее невестка”, – рассказывает OBOZREVATEL Оксана Курносенко.

А недавно коллектор прислал сообщение, в котором угрожал распространить в сети смонтированные фото порнографического характера с указанием номеров телефонов – сестры, мужа, свекрови. Образцы фотографий также прислали.

Такие сообщения присылают коллекторы. Они требуют 21 тысячу гривен

Оксаны Курносенко

“Позвонила по номеру телефона, откуда прислали всю эту гадость. Мужчина начал спрашивать за кого я “вписываюсь”. И буквально через две минуты он уже назвал мою фамилию, где живу, работаю, что я родственница.

У меня впечатление, что у них там полная база на всех есть. И вскоре пришли уже угрозы в мой адрес, а также моего сына, даже указали, в какой школе он учится.

Это уже переполнило чашу терпения, мы обратились к правоохранителям”, – делится женщина.

На дело не надейтесь

В Хортицком отделении полиции Запорожья у женщин долго не хотели принимать заявление. Потом все-таки взяли. “Хотя по-секрету сказали: не стоит надеяться, что дело откроют. Мы и до этого им звонили по телефону и жаловались, что нам угрожают, но там отвечали, что никакого криминала нет, они же эти фото еще не распространили”, – возмущается Оксана.

После этого ее сестра пыталась встретиться со следователем, который будет рассматривать заявление, но его постоянно не было на месте. Дежурный придумывал разные отговорки и даже не давал номер рабочего телефона полицейского.

Этим занимаются черные коллекторы

Тем временем с помощью пользователей соцсетей женщинам удалось установить, что номер телефона, с которого приходили угрозы, принадлежит якобы некоему Дмитрию Н., уроженцу Баку, который сейчас находится в Константиновке.

Пользователи соцсетей нашли, кому принадлежит номер шантажиста

Оксаны Курносенко

“Более того, за ним там числится серьезное преступление. Пребывая в состоянии алкогольного опьянения он наехал на двух женщин, которые в результате погибли. И сейчас этот мужчина скрывается от правоохранителей”, – говорит Оксана Курносенко.

Оксаны Курносенко

Мы позвонили в финансовую компанию City Finance, чтобы поинтересоваться, почему их представители используют такие методы давления на людей, которые к кредиту не имеют отношения. Нам обещали перезвонить, но так и не связались.

В пресс-службе полиции Запорожской области сообщили, что заявление женщин против коллекторов зарегистрировали в Едином журнале учета заявлений и сообщений. “Теперь должна пройти проверка, и тогда решат, будет ли открыто производство”, – сообщили в ведомстве.

Адвокат Виталий Наум считает, что ситуация с коллекторами – чистой воды вымогательство. “Это уголовное преступление, подпадающее под статью вымогательство.

Полиция обязана открыть дело и расследовать его. Подобные производства уже рассматриваются в судах. Например, сейчас слушается такое дело в Соломенском суде Киева.

Если правоохранители отказываются, то можно заставить их через суд”, – говорит он.

Также правозащитник добавляет, что черные коллекторы состоят в штате подобных факторинговых компаний. И нередко среди них встречаются люди с уголовным прошлым.

Не надоедаем! Только самое важное – подписывайся на наш Telegram-канал

Источник: https://www.obozrevatel.com/crime/kollektoryi1.htm

Родственники и поручители несут ответственность за чужие кредиты?

Если ваш родственник взял деньги в банке, это еще не значит, что вы должны нести ответственность за его кредит. Но есть случаи, где это неизбежно, к примеру, при поручительстве или вступлении в наследство.

Традиционно все считают, что за кредит должен платить только заемщик, а быть поручителем – это чистая формальность. Но вот законодательство, как и опыт, показывает, что иногда поручитель является единственным «виновником чьего-то торжества».

И те деньги, за которые он поручился, ему придется платить.

Но как же быть в тех случаях, когда вы не поручитель, а просто родственник заемщика, который больше не может платить по долгам?

Ответственность за кредит на родственниках: так ли это

Итак, ваш родственник, будь это брат, отец, сын и т.д., взял в банке кредит, а по истечении некоторого времени перестал возвращать деньги. Не зависимо от того, насколько серьезная причина отсутствия оплаты, в конечном результате, кредиторы могут прийти к вам и уже требовать уплату долгов.

В юридической практике известно несколько случаев, когда банк может прийти к родственнику заемщика по долги, даже если вы не являетесь поручителем. Ниже рассмотрим самые распространенные случаи, как не платить кредит банку, если вы его не брали и не ставали поручителем банка.

Если близкий родственник умирает

Если заемщик банка скоропостижно скончался, не выплатив кредит, это еще не говорит о том, что родственники должны нести ответственность за долг умершего. Для того чтобы вы стали обязаны банку, не будучи поручителем, нужно:

• во-первых, чтобы прошло полгода с момента смерти близкого человека;
• во-вторых, чтобы вы вступили в наследство.

Поскольку в наследство можно вступить только через полгода после смерти родственника, ранее банк или коллекторская компания требовать деньги у вас не может. Тем не менее, они имеют право напоминать вам в телефонном режиме о наличии долга – это не считается вымогательством.

Если вы не вступаете в наследство, то и долги к вам не перейдут. Посему, все требования банка беспочвенны – и вы можете обратиться в милицию, заявив о вымогательстве.

Кредитный долг, не зависимо от вида кредита, даже если это микрокредит, перейдет к человеку, принявшему наследство умершего.

Если наследников несколько, ответственность за кредит делится в зависимости от полученной доли.

К примеру, после смерти отца у него осталось две дочери, но наследство поделили не поровну: одной -2/3 части, а второй – 1/3 часть наследства. Соответствующим образом будет поделен и кредит: 2/3 и 1/3.

Тем не менее, если вы даже вступили в наследство, вопрос о кредите можно и нужно решать через суд. Потому, что кредиторы и коллекторы вас могут так раскрутить, что вы продадите не только наследство, но и собственное имущество.

Если родственник отказывается платить по кредиту

Летальный исход для заемщика – это случайность, которую невозможно предсказать. А вот умышленный отказ от уплаты кредита – это вещь более серьезная.

Итак, ваш родственник взял кредит в банке на свои расходы (это не касается мужа и жены, которые берут один кредит для общих потребностей). Вы не обязательно должны об этом знать. Через некоторое время к вам звонят с банка или коллекторской компании и требуют погасить долг. Как правило, у банков есть несколько объяснений, почему это должны сделать вы:

1. Заемщик вписал ваши данные в договоре. Сразу разберемся: если не был составлен договор в вашем присутствии и с вашей подписью, как поручателя, – это не аргумент.
2. Вы являетесь ближайшим родственником должника. Если ваш родственник жив-здоров и вы не являетесь его поручителем, вы не обязаны платить.
3. Заемщик пропал без вести и, возможно, умер. Этот аргумент просто абсурдный. Если ваш родственник действительно пропал и полиция не может его найти, констатировать его смерть можно только через пять лет. Единственное «но»: у кредита пройдет срок исковой давности.

То есть, ни по одному из этих случаев вы не обязаны нести ответственность за чужие кредиты.

Если в разводе

Случай деления кредита после развода также довольно типичен.

Наиболее часты в практике случаи следующие:

1. Семья берет кредит на квартиру, или на другие общие нужды, а потом разводиться

В этом случае все довольно просто:

• после развода имущество делится пополам, а вместе с тем и все долги;
• если одна из сторон отказывается от имущества, кредит переходит полностью в руки человека, который получает все;
• если части имущества неровные, то кредит делится соответственно.

Кстати, наличие одного и больше несовершеннолетних детей, на сумму долгов не влияет, а только на количество ежемесячных выплат.

2. Один из членов семьи берет кредит на свои потребности, после чего следует развод

Как правило, все имущество делиться пополам, а соответственно, и кредит. Но если у одной из сторон появятся существенные доказательства того, что деньги не были потрачены в интересах семьи, а с личной целью, тогда есть возможность, что суд после развода освободит вас от уплаты кредита бывшего супруга или супруги. Но без решения суда на поводу у банка или коллекторов лучше не идти.

Поручитель: поручился – плати

А вот поручительство банку – это дело более серьезное. За каждую свою подпись придется ответить. На самом деле, никогда не знаешь, когда поручительство опасное. Заемщик может быть даже самым честным человеком в мире, но когда он теряет работу или умирает – все обязательства перед банком переходят к вам.

Единственная возможность оттянуть оплату кредита – это судебный иск. В нем поручитель может довести, что не способен выплачивать кредит, тогда суд сам определит возможность отсрочки или суммы ежемесячного погашения долга.

Также, оплачивая чужой кредит, вы можете подать регрессный иск на заемщика. Хотя, если он умудряется не платить банку, то где гарантии, что заплатит вам?

И еще одна важная деталь. Многие поручители, подписываясь на договоре, не всегда понимают свою ответственность за кредит. Если согласились выступить поручителем, то даже с передачей долга в коллекторскую компанию, ответственность с вас не снимается – вы остаетесь поручителем.

Итак, если у вас требуют погашение кредита родственника, или человека, которому вы являетесь поручителем в банке, помните, что единственный оптимальный способ разрешить конфликт – это отправиться в суд.

Не стоит идти на поводу у кредитора или коллекторской фирмы – они обманом могут забрать у вас больше, чем следует.

Источник: http://credites.ru/credit/rodstvenniki-i-poruchiteli-nesut-otvetstvennost-za-chuzhie-krediti/

Личный опыт: я — коллектор!

Да господа, я коллектор, и этого не стыжусь.

Как люди представляют себе коллектора? Разберем мысли человека, который с ним не сталкивался: исправно платит кредиты или вовсе не прибегал к подобным услугам, что в условиях России маловероятно, но всё же существует.

У таких людей сложилось представление, что коллектор — это человек, который выбивает долги, именно выбивает: приезжает к должнику, красит подъезды, бьет окна, разбивает лица должников.

Но всё это в прошлом, сейчас таким промышляют лишь некоторые конторы, услугами которых пользуются микрофинансовые организации и не самые престижные банки. Моя же работа заключается в звонках — бесконечных звонках, практически круглосуточно.

Звонки осуществляются системой, то есть компьютерной программой, весь процесс автоматизирован, специалисту остается лишь сказать «здравствуйте» и начать разговор.

Перед тем как должник попадет к специалисту, ведется прозвон исключительно системой, чем-то похоже на автоответчик при заказе такси: пока не возьмешь трубку — он не заткнется.

И звонить он может круглосуточно: люди часто жалуются, что им звонят в час ночи, в шесть утра. Приходится объяснять, что это невозможно, так как звонки ведутся лишь в отведенное для этого время.

Переговоры, естественно, осуществляются по определенным правилам, так называемым скриптам: на должника — один, на его родственников — другой, на знакомых — третий.

Существуют также пособия по мотивации и возражениям должника, на этом нехитром наборе и строится каждый разговор.

На основе личной информации, которую предоставляет в процессе разговора сам должник, строится определенная мотивация.

Например, если у должника есть дети, обязательно зачитывается возможная проверка органами опеки. Человек официально работает — значит, мы будем звонить и его работодателю.

Зачастую происходит так, что работодателю уже звонят либо его номера нет в базе, — а значит, по сути, произнесен текст, не имеющий реального смысла. Таких «мотиваций» довольно много.

Выездных групп в нашей организации нет, и угрозы приехать «на дом» направлены на то, чтобы заставить человека чего-то ждать, ввести его в вечный режим ожидания, пока он наконец не расплатится.

Некоторые специалисты используют непрямые угрозы, говорят о том, что и с кем из его родственников может случиться, но обязательно по каким-либо обыденным причинам: жена будет поздно возвращаться домой одна, вдруг споткнется и сломает себе ногу, поскользнется, упадет и разобьет голову — что-то в подобном роде.

Теперь поговорим более конкретно, а именно о типах должников.

Как люди бывают разные, так и должники зачастую очень отличаются друг от друга, но их объединяет один немаловажный факт: задолженность по кредиту, займу, кредитной карте.

Самый приятный для работы тип — так называемые лояльные должники: зачастую это адекватные, интеллигентные люди, у которых что-то пошло не так в жизни. Например, попали в аварию, прогорел бизнес, умер муж/жена, то есть очень веские причины. С такими людьми приятно общаться, они понимают, что они должны и обязаны вернуть, а это самое главное.

Работа коллектора — убедить человека, что вернуть деньги он обязан, уже затем прописываются сроки и прочие аспекты. После того как человек это понимает, он начинает решать проблему, до этого момента он может ссылаться на что угодно: ждать суда, прихода домой приставов, коллекторов.

Самая популярная фраза должников — «Подавайте на меня в суд», в особенности смешат те, кто о суде и о том, как он проходит, не имеют ни малейшего представления. Они считают, что их позовут в суд, и судья будет слушать их слезливую историю. Вот только слушать их там никто никогда не будет.

Но продолжим о типах. Итак, лояльные: их мало, и они — как и все — врут, но причина их лжи зачастую рождается из непреодолимых обстоятельств.

Перейдем к следующему, назовем его принципиальные.

Вот тут задача коллектора по убеждению человека превращается в практически невыполнимую миссию: зачастую у таких людей существует серьезное разногласие с кредитором, и они ждут суда.

Многие из них адекватные, и они нормально с вами общаются, знают законы, свои права, у 90 % из них есть деньги, но они принципиально платить не пойдут. В 85 % подобных случаев такую ситуацию порождает сам банк.

А теперь перейдем к экстратипу, назовем его просто «бомжи». Взыскать что-то с таких людей очень и очень сложно, стиль общения должен быть максимальным жестким.

Вообще, тенденция такова, что специалисты, общающиеся с должниками, как со скотом, взыскивают неплохие деньги.

Это самый ненавистный тип для коллектора, у таких людей нет денег, и в ближайшем будущем они не появятся. Убедить их в том, что в их случае еще есть выход, заканчивается ничем.

Под этот тип попадают очень разные слои населения, зачастую женщины с детьми, при этом они обычно в декрете, детей в 90 % случаев как минимум двое.

Декрет у них неоплачиваемый, потому что с работы их перед этим либо сократили, либо они сами уволились, на вопрос: «На что вы живете?» — отвечают: «На детское пособие». Думаю, каждый понимает, что в России оно не столь велико. Некоторым помогают родители, такие не платят никогда.

Сюда же попадают еще женщины от 60 и выше. Честно говоря, не припомню, чтобы общался с мужчиной данного типа. У таких что-то взыскать тоже практически нереально.

Типичная история такова: бабуля берет кредит там, где дают, платит от силы год, затем у нее начинаются проблемы со здоровьем, и ее увольняют с работы (либо она уже не работала, живя на пенсию в РФ), либо заболевает, тратя всё на лекарства, может также заболеть или умереть ее муж.

Убедить в чем-то этих людей невозможно, скорее получится довести до инсульта. Их позиция до боли проста: «Я платить не буду, делайте со мной что хотите, берите что хотите».

Есть и более непростые должники — это игроманы и сектанты. Я разговаривал с сыном должника, чей отец, мужчина в возрасте, попал в секту и нес туда буквально всё, попутно набирая кредиты. Общая сумма была около 2 млн рублей. Жил он после всего у сына, предварительно пролечившись в психушке, сын, естественно, сказал, что платить за него ничего не будет.

Некоторые должники считают, что если они более года не платят, но при этом отвечают на каждый звонок, будь он из банка или коллекторской службы, то им это каким-то образом зачтется. Но это не так.

От вас ждут только денег, никому не нужно ваше нытье. Разницы в том, что вы берете трубку и не платите и не берете трубку и не платите, нет никакой.

Самое любимое дело должников — это врать: врать, что заплатят, что будут стараться, искать деньги. Любимая их фраза при озвучивании даты и суммы платежа: «Я постараюсь».

Также должники любят себя хоронить: спрашиваешь человека — тебе отвечают: «Он умер», после бросают трубку. И представляются сестрой или братом, но в 70 % разговоров оказывается, что это и есть сам должник.

Чуть не забыл про самый веселый тип, их называют «отклоняшки» — это должники, которые либо просто тебя посылают куда подальше, либо хотят поговорить по душам, выпив при этом.

Они также любят перезвонить на входящую линию и поматерить вас. Один неплательщик звонил и представлялся юристом должника, спрашивая, зачем мы ему звоним.

«Юриста» обычно хватало минуты на полторы, далее начинался мат и оскорбления.

Ну и последний тип — это люди, которых мне по-настоящему жалко, — «ложники». Под эту категорию попадают те, чьи номера оказались в коллекторских службах без их ведома. Бывшие работодатели должников, коллеги по работе, знакомые, люди, купившие сим-карты с номерами должников.

Особенно жаль тех, кто купил «счастливый» номер.

Этим реально можно испоганить себе жизнь: звонки будут идти до тех пор, пока должник не отдаст деньги или банк окончательно не отзовет дело — никто никогда не будет проверять, на кого зарегистрирован номер спустя 2 года после выдачи кредита.

Дело в том, что номера людей, не знающих должника или не имеющих более с ним связи, удаляются из базы, но после определенного промежутка времени вносятся вновь!

Так называемая карточка должника в коллекторском агентстве находится какой-либо определенный срок, далее вновь возвращается в банк, и информация о деле в самом коллекторском агентстве о должнике и работе с ним стирается, после чего возвращается в своем первоначальном виде, то есть номера, которые были удалены при первой обработке как ложные, вновь заново прозваниваются, и это длится годами.

Присоединиться к клубу

Источник: https://knife.media/club/collector/