Можно ли поменять парфюм если продовец продал не те духи

Можно ли вернуть парфюм в магазин: порядок и основания для возврата

Можно ли поменять парфюм если продовец продал не те духи

Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п.

Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Вернуть духи: о правах

Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  • две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
  • приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
  • наличие дефектов или производственного брака;
  • продукция обладает гарантийным сроком.

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.

Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности. Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ.

Читайте о том, как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику.

А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

Возврат духов: основания

Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель. Рассмотрим процесс возврата подробнее.

Парфюм надлежащего качества

Духи, качество которых не вызывает сомнений, возврату не подлежат. Такая продукция относится к категории товаров, вернуть которые, в соответствии с законом, нельзя. Туалетную воду вернуть можно при условии персональной договоренности с продавцом.

Ненадлежащего качества

Отличие оригинальных духов и подделки

Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:

  • помятая, надорванная, искаженная упаковка;
  • отсутствие целостности защитной пленки;
  • нарушение целостности флакона (сколы, царапины);
  • дефекты помпы;
  • истекший срок годности;
  • отсутствие четкости изображения, которым должен обладать флакон;
  • парфюмерная смесь характеризуется помутнением, наличием осадка и иными визуальными изменениями.

Возвращаемая парфюмерная продукция, обозначенная товаром ненадлежащего качества, по закону должна приниматься торговой точкой или производителем. Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза.

Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.

Условия и документация для возврата

Выяснив, что приобретенные духи не соответствуют высокому качеству, предъявляемому к парфюмерной продукции, потребитель вправе обратиться к продавцу с заявлением, в котором указывается возможный вариант выхода из сложившейся ситуации.

Требования могут сводиться к желанию:

  • снизить стоимость покупки;
  • обменять духи на качественный вариант продукции;
  • возвратить уплаченные средства.

У представителей торговой точки есть всего 10 дней для того, чтобы в рамках закона удовлетворить требования. На замену отводится всего неделя. При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении 30-тидневного срока.

Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар. Возможный вариант развития ситуации – экспертиза.

Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги.

Категорический отказ рассматривать справедливые требования – основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам.

Сроки возврата парфюмерной продукции

Приобретая духи, покупатель рискует столкнуться с проблемой некачественной продукции. В этом случае по закону товар можно вернуть не позднее двухнедельного срока.

В случае завершения законом отведенного двухнедельного срока, продавец обладает правом отказать покупателю в принятии некачественного товара.

Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности.

При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения.

Особенности. После 2-х недель вернуть духи, при доказанности их плохого качества, можно при наличии всей необходимой документации и оригинальной упаковки.

От заявления до получения денег

В магазин возвращается парфюмерная продукция, если ее качество вызывает сомнения. Для оформления возврата покупатель должен иметь при себе:

  • фискальный чек, свидетельствующий о проведении следки купли-продажи именно в этом магазине;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • товар в защитной пленке от производителя.

Отсутствие квитанции – не причина отказа со стороны продавца в приеме некачественного товара. Свидетельские показания, в соответствии с законом, – альтернатива фискальному чеку.

В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней.

Только подготовив все документы можно обращаться к представителям магазина или производителя для оформления жалобы. Подобный шаг способен ускорить процесс оформления документов и рассмотрения жалобы.

Письменному изложению претензий должны предшествовать краткие, но понятные тезисы произошедшего. Бланки заявления должны предоставляться представителями торговой точки и оформляться в 2-х экземплярах. Легальность документов подтверждается подписями сторон и печатями магазина.

Определение и классификация непродовольственных товаров.

По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара.

Время, необходимое торговой точке для выяснения обстоятельств продажи некачественного товара и проведения экспертизы, после чего может последовать процесс возвращения денег, зависит от многих причин. В частности, от срока проведения экспертных действий, который, в соответствии с законом, не должен превышать 30-тидневного периода.

Заключение

Не стоит отказываться от реализации собственных прав на приобретение и пользование легальной продукцией. Парфюмерно-косметические товары стоят недешево, и их качество может повлиять на состояние здоровья человека.

Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/parfyuma.html

Как вернуть парфюм если запах не соответствует

Можно ли поменять парфюм если продовец продал не те духи

06 Марта 2014, 15:34 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Уточнение клиента Спасибо Вам большое! Можно я Вам потом напишу, как они мне ответ на мою претензию ответят?

06 Марта 2014, 16:19

  • Долматович ЭвелинЮрист, г. Ярославль

    Ирина! Конечно, напишите! Я не раз и сама и помогая моим клиентам возвращала парфюмерную и косметическую продукцию магазинам.

    Но в борьбе за свои права, думаю, вам надо доверится профессионалам, чтобы составить заявление о расторжении договора купли- продажи юридически грамотно. Удачи Вам. 07 Марта 2014, 02:20 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Уточнение клиента Спасибо большое! Потом я вам напишу! 07 Марта 2014, 19:31

  • Похожие вопросы

    Что делать с духами? Тестер не соответствует аромату

    9 марта 2014, 00:18 В Летуале послушала аромат тестера L’aperla Divina и была в изумлении, такой насыщенный медовый запах, очень понравился, взяла.

    Несколько раз перечитала название духов на тестере, потому что сегодня там был кавардак, плюс — был еще один тестер этих же духов, на всякий пожарный сравнила их с новым ароматом розе, вдруг что-то перепутали. Знаю, что у лаперлы легкие ароматы и не стойкие, а этот отличался, протестила на запястье. Дома выяснилось, что мой аромат вообще не тот, как вода.

    Что теперь делать?то, что купила совсем не мое.

    Пришлось выбросить. Нравится 8 апреля 2014, 13:34 Россия, Москва Мне, кстати, поменяли аромат)) Нравится 8 апреля 2014, 13:37 Россия, Рязань Здорово! Эх,жаль что я не вернулась, ну да ладно. Нравится 9 марта 2014, 10:39 Россия, Северодвинск Попробуйте их обменять или продать.

    Скорее всего Летуаль вам не поможет.

    Нравится 9 марта 2014, 12:08 Россия, Москва Да, хотелось бы, чтобы они его себе в тестеры взяли.

    Ругаться не буду, но руководство поставлю в известность и отзыв напишу Нравится 9 марта 2014, 20:24 Россия, Волгоград Екатерина, сегодня ходили в .Летуаль?!) Нравится 10 марта 2014, 22:25 Россия, Москва Ага. Администратор была очень агрессивна, естесственно отказала в помощи. Слова были такие «клиенты переставляют тестеры, персонал не обязан за ними следить.

    Вы сами виноваты». Оставила отзыв в книге.

    представляю как обидно((( Нравится 10 марта 2014, 23:10 Россия, Москва Ага, не трагедия, конечно.

    Кассирши злобно и косо поглядывали.

    Нравится 9 апреля 2014, 08:22 Россия, Волгоград Кать, хорошо, что все разрешилось!) Нравится 9 апреля 2014, 14:01 Россия, Москва Сама не ожидала)) Нравится 9 марта 2014, 09:25 Россия, Москва А с другой стороны, может стоит подойти в магазин и объяснить ситуацию! И если действительно что-то они напутали, то пусть решают данную проблему!

    Нравится 9 марта 2014, 09:31 Россия, Москва Склоняюсь к этому, но слабо верится, что войдут в положение Нравится 9 марта 2014, 08:53 Россия, Москва Насколько я знаю- духи не поддежать обмену-возврату. Только если просто подарить кому или попробуйте поменяться в с девочками в сообществе обмена. Нравится

    Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился запах

    В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов.

    Это необходимо, чтобы снять с себя ответственность при их пропаже.

    На проведение экспертизы отводится 20 дней.

    Все расходы берет на себя продавец (магазин). Да как бы боком опять не вышло это «пойти на встречу».

    Если интересно — напишу дальше, как дела пойдут =) #15 IP/Host: 195.137.201.

    Re: Возврат парфюмерии Интересно.

    Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин.

    Как грамотно отстаивать свои права и писать претензию?

    В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно.

    Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду. В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.

    Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.

    Для этого нужно: Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.

    Как вернуть духи не соответсвующие запаху образца

    1. Взять паспорт.
    2. Если вы требуете возврата денег, необходимо заполнить специальный бланк, который предоставляет магазин.
    3. Взять парфюмерное средство.
    4. Претензию можно составить и в свободной форме, указав основную причину возврата и свои контактные данные. Претензия составляется в двух экземплярах.
    5. Обратиться с претензией в течение 14 дней, не считая день покупки.

    К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

    Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

    В исковом заявлении указываются:

    1. число, месяц и год;
    2. подпись с расшифровкой.
    3. сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
    4. наименование суда и адрес;
    5. список приложений;
    6. наименование документа;
    7. претензионный порядок;
    8. нормативное обоснование позиции;
    9. требование;
    10. ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
    11. суть дела;

    Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут

    Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

    1. Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.
    2. В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
    3. После этого духи заберут на экспертизу.
    4. На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

      • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

      Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

    5. После этого духи заберут на экспертизу.

    Случаи, когда возврат невозможен Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

    1. товар надлежащего качества, просто не нравится.
    2. упаковка отсутствует или повреждена;
    3. нет чека, подтверждающего покупку;

    Можно ли вернуть парфюм в магазин?

    Чем моложе покупательница, тем легче и свежее должен быть аромат. И, наоборот, для дам старшего поколения подойдут глубокие ароматы.

    Реклама. Понять, для кого предназначаются духи, можно, посмотрев рекламу. Маркетологи таким ходом ориентируют покупателя в выборе. Так, если в видеоролике представлена молодая девушка, то парфюмерная композиция, скорее всего, окажется предназначенной для молодых особ.

    Сочетание с одеждой из повседневного гардероба.

    Как правило, производитель делает упаковку с акцентом на определенные стиль и цвет.

    Так, например, духи в темной коробочке идеально подойдут для леди из высшего общества, придерживающейся в одежде сдержанных цветов (черного, серого, коричневого и т.д.).

    Стоит учитывать, что при использовании духов парфюмерная композиция держится на теле дольше, чем при нанесении туалетной воды.

    Можно ли вернуть парфюмерию в магазин, если запах духов отличается от подлинного?

    980 юристов сейчас на сайте Сегодня 28 декабря купила дорогие духи «Шанель Шанс» (7500 рублей) в магазине Летуаль, в ЦУМе .

    Запах не похож на подлинный. Можно ли вернуть или обменять? Чек имеется. 28 Декабря 2019, 12:48, вопрос №1858750 Ольга Филева, г.

    Комсомольск-на-Амуре Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (3)

    Источник: https://civilyur.ru/kak-vernut-parfjum-esli-zapah-ne-sootvetstvuet-92947/

    Можно ли вернуть духи если не понравился запах

    Можно ли поменять парфюм если продовец продал не те духи

    в лучшем случае поменяют на нормальные, а движуху вашу лишнюю не канпенсируют. Сами Вы не сможете доказать факт подделки, необходима экспертиза.

    Если она подтвердит подделку, то хорошо, если же нет, все услуги придется Вам оплатить. Можно ли вернуть флакон духов в магазин?

    Больше месяца назад приобрела духи, использовала чуть меньше половины флакона.

    Сегодня утром при открытии крышки вывалился пульверизатор, полностью. Часть духов естественно расплескалась. Могу ли я вернуть духи в магазин потребовав возврат денег или замену на анологичный флакон?

    Считается ли это браком? Чека нет, тк прошло больше месяца со дня преобретения.

    Можно ли вернуть духи в Летуаль?

    Условия и сроки

    Законными являются требования:

    1. снизить цену на товар, если выявлен изъян;
    2. обменять некачественные духи на аналогичные хорошего качества;
    3. обменять некачественную продукцию на другую с последующим перерасчетом стоимости.

    Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

    1. товар надлежащего качества, просто не нравится.
    2. упаковка отсутствует или повреждена;
    3. нет чека, подтверждающего покупку;

    Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги. Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

    1. качество товара не соответствует заявленному производителем;
    2. товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.
    3. продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;

    Как вернуть в магазин «Chanel №5», если он пахнет огуречным лосьоном

    Как покупать косметику и парфюмерию?

    Но так уж сложилось. 4. На этикетке обязан быть указан состав содержимого – А сейчас давайте обсудим проблему возврата в магазин парфюмерии и косметики.

    Как поменять или вернуть деньги? Там же указано, что делать, если продавец отказывается сотрудничать и плюет на Закон (чаще всего такое бывает в магазинах-однодневках, незадолго перед банкротством торговой точки или перед увольнением самого продавца, когда ему уже все равно).

    Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении брака в купленном товаре имеет право требовать от продавца:

    • замены некачественного товара на аналогичный качественный;
    • замены некачественного товара на другой с перерасчетом покупной цены;
    • уменьшения покупной цены парфюмерии;
    • возврата уплаченных денежных средств взамен возврата некачественной парфюмерии.

    Не обязательно составлять претензию дома. Как правило, магазины предлагают специальную форму заявления на возврат.

    Заполнив такое заявление непосредственно в магазине, вполне возможно удовлетворение ваших требований гораздо быстрее.

    Если продавец на вашу письменную претензию ответил отказом или ответ вовсе не поступил в установленный для ответа срок (10 календарных дней с момента получения), для защиты своих интересов необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением в суд. Жалоба составляется в произвольной форме.

    Обязательно: В конце жалобы поставьте подпись и дату написания, приложите копии имеющихся документов.

    Документ можно оправить по почте заказным письмом с уведомлением или же отдать ее на личном приеме у специалиста соответствующей службы, с обязательной отметкой на втором экземпляре о ее приеме.

    После проведенной проверки по указанным фактам (на нее отводится 30 календарных дней), в ваш адрес поступит ответ с описанием предпринятых мер в отношении продавца.

    Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

    или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

    1. Чек, по которому вы покупали духи;
    1. Порядок возврата товара

    Заявление можно составить и в свободной форме.

    Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

    1. После этого духи заберут на экспертизу.
    2. В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.

    На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

    1. Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

    Всё зависит от времени экспертизы.

    Подлежит ли возврату парфюмерная продукция

    Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых.

    В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит. Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в 3 пункте которого указаны «Парфюмерно-косметические товары».

    Думаю, Вам в будущем может пригодиться этот перечень, чтобы точно знать, имеете ли Вы право требовать обмена купленного товара в течение 14 дней со дня покупки. Статья 25. и раскрывается аромат совсем по другому.

    Скажите.могу ли я вернуть данный образец в салон,т.к. он не соответствует по качеству.

    Упаковка вскрыта,пшикала всего 2-3 раза.Чек сохранен 21 Апреля 2013, 10:58 Егорова Анна, г.

    Новокузнецк Ответы юристов (1) Город не указан Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред. На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.

    Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

    При возвращении парфюмерии в течение месяца со дня покупки разрешается воспользоваться подтверждением продажи товара, которое должно сохраниться в магазине на кассовой ленте.

    Как сделать возврат некачественного товара в магазин?

    Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, читайте тут. Порядок возврата товара в магазин Обратиться по поводу обмена или возврата можно, собрав все документы.

    После изложения сути вопроса покупатель предъявляет свои претензии.

    А поконкретнее?

    В чем проблема? Девушки, когда-нибудь у кого-нибудь были ситуации, что приходилось возвращать некачественный парфюм после покупки в обычном или интернет-магазине? Закон о защите прав потребителя.

    Глава II. Статья 26.1 Что-то я туплю. как применить это к указанному случаю? http://ozpp.ru/ Общество по защите прав.

    Там есть контакты и форум, попробуйте Ветка, спасибо! Написала там на форуме! Вот поэтому я и не люблю заказывать через интернет ))) Последний раз ,брала свою любимую CINEMA. Коробочка была помята, уголок, будто падала.

    Она была единственная на полочке, и к тому же акция, в других оставались только туалетки, а я люблю парфюм.

    Так вот мы с продавцом договорились, она открывает на кассе до оплаты, если что не так не беру. Оказалось все целое!

    Источник: https://credit-helper.ru/mozhno-li-vernut-duhi-esli-ne-ponravilsja-zapah-25741/

    Можно ли менять духи если не подошли

    Можно ли поменять парфюм если продовец продал не те духи

    Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

    • Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
    • Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
    • Детские товары;
    • Нижнее белье;
    • Колготки, носки;
    • Косметические средства и парфюмерия;
    • Ювелирные украшения;
    • Ткани для пошива одежды и фурнитура;
    • Книги;
    • Другие товары;

    Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Можно ли вернуть духи? Как вернуть парфюмерию? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

    Можно ли вернуть в магазин духи

    Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя. Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).

    • Проверить срок годности и целостность флакона.
    • Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
    • Направить в адрес магазина или лично передать претензию. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.
    • Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
    • Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой. В первом случае надо зайти на сайт и через раздел «Обращения» заполнить предложенную форму.

    Как вернуть духи в магазин

    Внимание А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи. И вы «проиграете» вдвойне. Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя.

    Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

    Важно

    Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

    Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом. Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае вы всегда можете переподарить лишний парфюм.

    К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

    Наследование по праву представления – что это такое? В исковом заявлении указываются:

    • наименование суда и адрес;
    • ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
    • сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
    • наименование документа;
    • суть дела;
    • нормативное обоснование позиции;
    • претензионный порядок;
    • требование;
    • список приложений;
    • число, месяц и год;
    • подпись с расшифровкой.

    К заявлению прикладываются:

    • копия паспорта;
    • экспертное заключение;
    • переписка с продавцом.

    Пошлину платить не надо.

    Можно ли поменять парфюм в магазине

    В случае, требующем проведения дополнительных исследований, от продавца желательно получить расписку о приеме флакона духов. Это необходимо, чтобы снять с себя ответственность при их пропаже. На проведение экспертизы отводится 20 дней. Все расходы берет на себя продавец (магазин).

    После проведения проверки покупателю сообщается о результатах. При выявлении недостатка деньги возвращаются или товар обменивается на другой.

    Если будет установлено, что ненадлежащее качество вызвано не продавцом, то деньги не подлежат возврату (также покупатель должен будет оплатить услуги эксперта и транспортировку товара к месту проведения исследования).

    Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену Полезные советы по выбору парфюма Рекомендации по выбору:

    1. Ориентация на возраст.

      Чем моложе покупательница, тем легче и свежее должен быть аромат.

    Можно ли поменять духи в магазине на другие

    Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок. Просьба о замене должна быть удовлетворена в течение 7 дней. Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца.

    Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества. На экспертизу отводится 20 дней. Исследование осуществляется за счет продавца. Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

    На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.Апр 2018 20:25 Документы markes1983 1 118 14 Апр 2018 09:32 ГАдалки,экстрасенсы new (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    | 46 | 47 | 48 | 49 | 50) CF681995 1230 217551 13 Апр 2018 22:32 Салон красоты Соно Феличи – контора по выбиванию денег! …и подобных i-nt 3 695 13 Апр 2018 21:02 Где купить косметику из Америки? Larina67890 1 63 13 Апр 2018 19:43 ПАССИВНЫЙ ДОХОД без привлечения! до 1% в сутки! koshka_v_vyazanoy_shapke13 0 67 13 Апр 2018 16:30 Девочки — Худеем! Безболезненные советы (1 | 2 | 3) Kat19may 51 4448 13 Апр 2018 09:07 Как убрать морщины вокруг глаз? Krestly 21 1347 13 Апр 2018 00:15 КОСМЕТИКА выбор, советы, отзывы и прочее. Часть 6 (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 68 | 69 | 70 | 71 | 72) Lotus5 1790 148750 12 Апр 2018 23:28 По какой причине может встать вес? DANKOVA 22 937 12 Апр 2018 23:22 ПОКУПОЧКИ через интернет-магазин (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме. Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

    • В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
    • После этого духи заберут на экспертизу.

    На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

    • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

    Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

    Обновить | Список Форумов | Поиск | Правила | Статистика | Лист блокировок | Он-лайн: 1 Темы Автор Ответы Просмотров Последний ответ Совместные покупки на Е1: косметика, парфюмерия, одежда, товары для до (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Е1.RU 107 62896 18 Апр 2018 16:01 Салоны красоты (отзывы, обсуждение процедур, поиск) (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    | 47 | 48 | 49 | 50 | 51) -Pretty Woman- 1274 366426 13 Апр 2018 23:37 Нужна помощь трудному подростку Алла-8 5 86 18 Апр 2018 21:43 КОСМЕТИЧЕСКАЯ барахолка\ярмарка (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    | 111 | 112 | 113 | 114 | 115) Lotus5 2873 393148 18 Апр 2018 21:14 Ищем кабинет для косметолога в Академическом и Юго-Западе Stasvd 0 19 18 Апр 2018 17:55 В юном месяце апреле (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    Источник: http://law-uradres.ru/mozhno-li-menyat-duhi-esli-ne-podoshli/

    Можно ли поменять духи в магазине на другие

    Можно ли поменять парфюм если продовец продал не те духи

    Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

    Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт.

    Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».

    Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

    Можно ли поменять духи в магазине на другие запакованный

    К жалобе прикладываются документы, подтверждающие правоту потребителя (переписка с продавцом, экспертное заключение и т.д.).

    Договор дарения земельного участка — образец В исковом заявлении указываются:

    • наименование суда и адрес;
    • ФИО заявителя, место проживания и временного пребывания, телефон;
    • сведения об ответчике: название, адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, КПП, дата регистрации в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);
    • наименование документа;
    • суть дела;
    • нормативное обоснование позиции;
    • претензионный порядок;
    • требование;
    • список приложений;
    • число, месяц и год;
    • подпись с расшифровкой.

    К заявлению прикладываются:

    • копия паспорта;
    • экспертное заключение;
    • переписка с продавцом.

    Пошлину платить не надо.

    Можно ли обменять духи в магазине на другие

    Как видно из отзывов, магазин делает все возможное, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги. Даже если это подделка, обнаруженная дома, в магазине сделают все возможное, чтобы списать порчу товара на покупателя (неправильное хранение, использование и пр.).

    Вернуться ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату.

    По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.

    Пример1. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. (Оплачен картой на сайте). Доставили помаду другого цвета.

    Источник: https://civilist-audit.ru/mozhno-li-pomenyat-duhi-v-magazine-na-drugie/

    Юридическое дело
    Добавить комментарий