Письмо о невозможности предоставления отсрочки платежа

Письмо-отказ

Письмо о невозможности предоставления отсрочки платежа

Обсудим стратегии и тактики официально-деловой переписки, как выразить отказ в деловом письме. Варианты содержащих отказ писем на этапе обсуждения возможных форм и условий сотрудничества и заключения договора о сотрудничестве.

Особое место на данном этапе делового взаимодействия занимает переписка по согласованию текста договора.

Как корректно выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны? Предлагаем примеры текстов писем-отказов.

Когда необходимо написать письмо-отказ

Переписка по согласованию текста договора – это всегда поиск компромисса по определенным вопросам. Достижение взаимопонимания между партнерами во многом зависит от четкого изложения их позиций, которое осуществляется на фоне уважительного отношения друг к другу.

И это, безусловно, должно находить адекватное ситуации профессионального общения отражение в содержании деловых писем, в их стилистическом оформлении.

В ходе деловой переписки по согласованию текста договора при решении спорных вопросов партнеры, отстаивая свою позицию, нередко должны выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны. Но отказ в письмах данного типа является не самоцелью, а очередным шагом в процессе поиска согласованного решения по спорному вопросу.

Позиция по отстаиванию собственных интересов может быть достаточно жесткой, но стремление к поиску взаимоприемлемого решения и нормы делового этикета позволяют вербализовать отказ в таком стилистическом ключе, который обеспечит спокойное деловое обсуждение спорных вопросов.

Структура письма-отказа

Письма рассматриваемого типа обычно содержат следующие логико-смысловые блоки:

  • информирование о получении письма и (или) выражение благодарности за полученное письмо;
  • выражение благодарности за качественную (оперативную, тщательную) работу над текстом договора, за высказанные замечания и предложения;
  • принятие/непринятие отдельных замечаний и предложений;
  • аргументация непринятия отдельных замечаний и предложений;
  • формулирование собственного предложения по спорному вопросу;
  • изложение фактов, описание факторов, способствующих пониманию/принятию партнером позиции автора письма;
  • описание возможных последующих действий партнеров или/и автора письма в целях достижения консенсуса по спорному вопросу;
  • описание последующих действий автора письма в случае невозможности достижения компромисса;
  • выражение заинтересованности в сотрудничестве;
  • выражение надежды на достижение взаимопонимания, на успешное завершение подготовки текста договора и его подписание.

Примеры писем-отказов

Коммерческому директору ОАО “Электрокомплект”

М.И. Новикову

Уважаемый Михаил Иванович!

Нами внимательно изучен полученный от Вас текст типового договора на поставку комплектующих изделий для обеспечения сборочного производства ФГУП “Радуга”

К сожалению, по мнению наших специалистов, предлагаемый Вами текст договора ни по своей структуре, ни по содержанию основных статей не соответствует принятым на нашем предприятии стандартам сотрудничества по данному направлению.

В тексте договора отсутствуют многие статьи, отражающие важные аспекты выполнения Сторонами своих обязательств: особенности транспортировки, приемка изделий на предприятии Поставщика, гарантийные обязательства, ответственность за несоблюдение графика поставок, условия командирования специалистов.

В полном объеме не предусмотрены также технические приложения к договору. Все основные замечания изложены нами в приложении к настоящему письму.

В связи со сложившейся ситуацией руководством ФГУП “Радуга” принято решение подготовить свой вариант договора с Вашим предприятием, рассчитанный на 2 года сотрудничества и учитывающий все особенности процессов нашего делового взаимодействия.

Прошу Вас, уважаемый Михаил Иванович, рассмотреть наше предложение и сообщить решение по этому вопросу. В случае Вашего согласия наш вариант договора поставки будет направлен Вам для согласования в недельный срок. Приложение – на 3 листах в 1 экз.

С уважением и надеждой на успешную совместную работу,

Заместитель генерального директора
ФГУП “Радуга” И.П. Бережной

Генеральному директору ОАО “Прометей”

С.Ф. Дубровину

Уважаемый Степан Федорович!

Благодарю Вас за факс от 26.12.2010, в котором изложена Ваша позиция по проекту договора на поставку типографского оборудования. Усилия наших специалистов по согласованию основных статей договора позволили достичь значительного прогресса на пути к взаимовыгодному сотрудничеству.

В то же время хочу напомнить Вам, уважаемый Степан Федорович, что на переговорах, которые состоялись в ноябре 2010 года, представителями наших организаций были согласованы отпускные цены на продукцию ЗАО “Фортуна-М” с учетом транспортировки оборудования со склада нашего предприятия автотранспортом ОАО “Прометей”. Предполагалось, что транспортировка груза и его страховка будут организованы, оформлены и оплачены Вашим предприятием самостоятельно.

В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью “Условия транспортировки”, в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие.

Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости.

Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий. Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

С уважением и пожеланиями успехов в работе,

Генеральный директор
ЗАО “Фортуна-М”Ю.А. Карпов

Директору ООО “Спецтранссервис”

Л.О. Малышеву

Уважаемый Леонид Олегович!

Нами получено Ваше электронное письмо от 27.12.2010 с информацией о согласовании всех основных статей договора № ТК-2/27 на транспортное обслуживание нашего предприятия. Мы благодарны Вам за оперативность в работе, за принятие во внимание наших пожеланий, а также за поиск компромисса в вопросе о размере аванса.

К сожалению, предлагаемый Вами новый вариант размера авансового платежа (25% от общей стоимости транспортных услуг) является для нас неприемлемым. Эта сумма представляется необоснованно завышенной. По нашему мнению, современная практика договорных отношений при предоставлении услуг подобного рода не оперирует авансовыми платежами свыше 15%.

В связи с этим, уважаемый Леонид Олегович, прошу Вас рассмотреть возможность снижения размера авансового платежа до 15%. Я полагаю, что объемы перевозок и длительность действия договора между нашими предприятиями являются весомым аргументом в принятии окончательного решения по этому вопросу.

Еще раз благодарю Вас за внимательное отношение к этому проекту и надеюсь на понимание.

С глубоким уважением,

Генеральный директор
ОАО “Медспецоборудование”В.К. Пантелеев

Коммерческому директору ОАО “Продпоставка”

Н.Н. Белякову

Уважаемый Николай Николаевич!

Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО “Продпоставка” за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ. Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание.

В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ. В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами.

Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%.

Пятнадцатилетний опыт работы АСК “Строймонтаж” на строительном рынке нашего и соседних регионов и наличие соответствующих конкурентных материалов позволяют нам не согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

Мы весьма заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с Вашим предприятием, поэтому предлагаем провести совещание представителей наших организаций для обсуждения ценовой статьи договора 12 января 2011 г. в 10-00 в офисе АСК “Строймонтаж”.

Прошу Вас, уважаемый Николай Николаевич, рассмотреть наше предложение и сообщить нам о своем решении по данному вопросу.

С глубоким уважением,

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам
АСК “Строймонтаж”В.Ю. Алексеева

Заместителю генерального директора ОАО “Рассвет”

О.Д. Рассудову

Уважаемый Олег Денисович!

Благодарим Вас за внимательное ознакомление с проектом договора, подготовленного нашим агентством. Мы проанализировали Ваши замечания по его тексту и полностью с ними согласны.

Относительно Вашего предложения по включению в статью “Ответственность Сторон” пункта о штрафных санкциях к Исполнителю сообщаем следующее.

В процессе выполнения работ в рамках договоров по проведению рекламных компаний наше агентство постоянно взаимодействует с заказчиками, которые предоставляют необходимую для создания рекламных материалов информацию.

На каждом этапе работ подготовленные материалы в обязательном порядке подлежат совместному согласованию и утверждению. При такой организации взаимодействия ответственность Сторон за несоблюдение сроков выполнения работ на отдельных этапах трудно разделима.

На основании вышеизложенного мы вынуждены выразить свое несогласие с Вашим предложением по включению в текст договора односторонних штрафных санкций к Исполнителю.

Если Ваша позиция по этому вопросу не будет Вами пересмотрена, мы будем вынуждены настаивать на включение встречных штрафных санкций к Заказчику за несоблюдение сроков предоставления информации по объектам рекламы и сроков прохождения этапных платежей.

Мы надеемся, уважаемый Олег Денисович, что возникшие разногласия будут успешно преодолены. По нашему мнению, согласование договора находится на завершающей стадии и его подписание может состояться до конца января текущего года.

С наилучшими пожеланиями и глубоким уважением,

Генеральный директор
ЗАО «Рекламное агентство “Вымпел”»М.В. Баринова

Генеральному директору ООО “Партнер”

Б.Т. Никольскому

Уважаемый Борис Тимофеевич!

Специалисты ОАО “Стеклокерамика” внимательно ознакомились с предложениями ООО “Партнер” по компромиссным вариантам отдельных формулировок статей “Обязанности Комитента” и “Обязанности Комиссионера” (Приложение к Вашему исх. факсу от 21.12.2010 № П3-95).

Некоторые Ваши предложения (пункты 2, 3 и 5-7 упомянутого выше Приложения) представляются весьма конструктивными и принимаются нами в полном объеме.

Однако часть Ваших предложений не может быть принята нами и по-прежнему вызывает у нас ряд вопросов. Нам представляется, что в измененных формулировках пунктов не отражены наши замечания и пожелания. В связи с этим мы вновь обращаем Ваше внимание на пункты 1, 4 и 8 указанного Приложения и предлагаем еще раз их проанализировать.

В случае Вашего отказа от пересмотра указанных пунктов Приложения мы, к сожалению, вынуждены будем отказаться от сотрудничества с Вашей торговой компанией.

Мы надеемся, уважаемый Борис Тимофеевич, что наши временные разногласия будут успешно преодолены и мы достигнем полного взаимопонимания.

С уважением и пожеланием успехов в работе,

Генеральный директор
ОАО “Стеклокерамика”В.Ф. Дегтярев

Источник: https://www.sekretariat.ru/article/91305-qqq-12-m8-strategii-i-taktiki-delovoy-perepiski-otkaz-v-pisme

Общий отказ, отказ в предоставлении предложения и изменении ее условий, Отказ от предложения, Отказ претенденту на место работы, Отказ в продлении срока контракта (договора), Письмо-нагадува Ання – украинский язык профессиональной направленности Библиотека украинские учебникиів

Письмо о невозможности предоставления отсрочки платежа

1. Очень жаль, но мы не можем удовлетворить. Вашей просьбы из таких причин:

2. На сожалению, должны сообщить о невозможности

3. Жаль, но учитывая ухудшение экономической ситуации мы не можем 43 сожалением сообщаем, что не можем

5. Искренне сожалеем, однако сложившаяся ситуация, не дает нам возможности

6. Нам очень жаль, но из-за наличия нескольких сих пор не оплаченных счетов мы не можем

7 очень обидно, однако в этом году у нас нет возможности

8. Извините, но мы не можем согласиться с

9. Вынуждены сообщить, что, к сожалению, не имеем никакой возможности удовлетворить. Вашу просьбу

Отказ в предоставлении предложения и изменении ее условий

1. К сожалению, должны сообщить, что сейчас в нашем распоряжении нет изделий, которые. Вас заинтересовали

2. Поскольку положение на рынке изменилось, мы больше не производим нужных. Вам товаров

3. Вынуждены сообщить, что из-за технических трудностей мы прекратили производство этой продукции

4. Жаль, но с объявлением нового валютного коридора мы вынуждены повысить цены на наши товары

5. На сожалению, мы не можем принять. Вашего предложения, затем что не работаем сейчас за границей

6. Извините, но мы не можем сейчас удовлетворить. Вашу просьбу

7. Нам очень жаль, но в наших складских помещениях сейчас нет образцов нужной. Вам продукции

8. На сожалению, мы не можем осуществить пробную поставку, так как оно значительно замедлит выполнение нашей торговой сделки. Рассчитываем на. Ваше понимание

9. Очень обидно, но вынуждены сообщить, что не осуществляем продажу своих товаров на условиях пробной закупки

10. На сожалению, мы не можем принять условия поставки которые. Вы нам предлагаете в письме от (дата). Из-за ограниченного (незначительную) площадь наших складских помещений поставки должно быть осуществлено в несколько этапов – т тремя партиямтіями.

11 V ценах, указанных в нашем предложении, учтены все детали, поэтому мы, к сожалению, не можем удовлетворить. Ваших требований (пожеланий) об условиях оплаты и способа транспортировки товара

12. Вынуждены сообщить, что, к сожалению, не можем согласиться на экспресс-поставки за наш счет, как того хотите. Вы ключ от (дата) действующая только на условиях, указанных в ней

13. На сожалению, мы вынуждены отклонить. Ваше предложение относительно способа упаковки

14. Очень жаль, но мы не можем принять и выполнить. Ваш заказ, потому что сейчас все наши производственные мощности заняты

15. Нам очень жаль, но из-за того, что. Вы до сих пор не оплатили нескольких счетов, мы не можем принять от. Вас нового заказа

16. Жаль, но из-за сложной экономической ситуации мы вынуждены отклонить. Ваш заказ

17. С сожалением сообщаем, что не имеем ни малейшей возможности удовлетворить. Вашу просьбу об аннулировании заказа от (дата), потому что товары были отгружены еще вчера

Отказ от предложения

1. Спасибо (очень благодарен). Вам за предложение работать представителем. Вашей фирмы в (название страны). Ваше признание и одобрение моих методов работы очень важны для меня, однако, к сожалению, обстоятельства ст ладаються так, что я вынужден отказатьсяитися.

2. Я вынужден отклонить. Ваше предложение, затем что ее условия меня не устраивают

3. На большому сожалению, я вынужден отклонить. Ваше предложение: меня не устраивает территория, где я должен работать

4. Благодарен за предложение, но, к сожалению, не могу принять ее, потому что уже работаю агентом по продаже недвижимости в другой фирме

5. Благодарен за интересное предложение, но, к сожалению, вынужден отклонить ее по личным причинам

6. Обрадованный. Вашим предложением, и, к сожалению, вынужден отклонить его по семейным обстоятельствам

7. Мне обидно (вред), что на этот раз я не смогу принять участие в проведении

8. По состоянию здоровья, к сожалению, я не могу работать. Вашим представителем в области

9. Посему личные причины я не могу продлить контракт на

10. Я получил выгодное предложение о сотрудничестве от другой фирмы, поэтому не планирую продолжать свой контракт с. Вами

Отказ претенденту на место работы

1. Искренне сожалеем, но вынуждены сообщить, что право представлять нас уже передано другому лицу

Спасибо за интерес, проявленный к нашей организации. С удовольствием отмечаем высокую квалификацию, заверенную. Вами на собеседовании. Однако, согласитесь,. Ваша специальное образование не отвечает нашим потребностям

2. Мы рассмотрели. Вашу просьбу, и, к сожалению, у нас сейчас нет вакансии

3. К сожалению, вынуждены сообщить, что все вакансии рекламных агентов уже заполнены (заняты)

4. Ваши требования по заработной плате, к сожалению, неприемлемы для нас. Жаль, но вынуждены отказать. Вам

5 должностей генерального представителя нашей фирмы уже занимает другое лицо

6. В связи с тем, что мы уже взяли на работу собственного продавца, не нуждаемся в торговых представителях

Отказ в продлении срока контракта (договора)

1. Мы внимательно изучили. Вашу просьбу о продлении контракта на следующий год и вынуждены сообщить, что, к сожалению, не можем (не можем) этого сделать. Благодарны. Вам за сотрудничество и желаем всего найкращогго.

2. Учитывая значительное сокращение количества штатных работников, мы, к сожалению, не можем продлить контракт с. Вами

3. Искренне сожалеем, но неприятная ситуация, сложившаяся во время выполнения. Вами договора, не дает нам возможности утривалиты срок его действия

4. Спасибо (весьма благодарны) за сотрудничество, и, к сожалению, утривалиты срок контракта с. Вами мы не можем (не планируем). Вынуждены сообщить, что мы не очень довольны результатами. Вашей работы

5. Через то, что. Вы нередко (время от времени) допускаете ошибок, мы вынуждены отказать. Вам в подписании нового договора

6. Извините, но сложившаяся ситуация не дает нам возможности продлить контракт с. Вами

7. Спасибо за присланные замечания и дополнения к проекту договора. Рассмотрев их на заседании, к сожалению, вынуждены сообщить, что не можем согласиться с редакцией некоторых пунктов

8. На наш взгляд, в обязанности представителя г (фамилия и имя) входит не только оформлению заказов, но и предоставление покупателям консультационных услуг

9. В обязанности представителя фирмы входит также регулярное посещение клиентов на всей территории его деятельности

10. Относительно выплаты комиссионного вознаграждения подчеркиваем, что она осуществляется только после получения платежей от заказчика

11. Мы получили. Ваше письмо от (дата), в котором. Вы обращаетесь с просьбой изменить пункт договора. Сожалеем, но мы не имеем никакой возможности удовлетворить. Вашу просьбу. На это есть несколько серьезных причин:

12. Считаем, что к соглашению нельзя вносить пункт о, так как это противоречит

13. Жаль, но мы не можем согласиться с. Вашей редакцией некоторых пунктов проекта соглашения

14. Жаль, но сейчас мы не можем изменить условия договора

Письмо-напоминание

Это – служебное письмо, в котором говорится о приближении или окончания срока выполнения определенных задач, обязательств, в связи с чем необходимо принять соответствующие меры

Напоминание непременно должен быть доброжелательным, ненавязчивым: ни в коем случае не следует обвинять адресата, поскольку причиной задержки оплаты или неоплаты, например, может быть очень затруднительна финансовая с ситуация, в которой он оказался.

письма-напоминания прежде всего зависит от того, впервые, во второй или третий раз вы напоминаете партнеру о выполнении его обязательств, несоблюдение срока оплаты счетов и т.п..

Если клиент не реагирует н на ваши напоминания, то, конечно же, вы вынуждены будете сообщить ему о своем намерении обратиться в суд и расторгнуть контракт.

Однако даже в этом случае стиль письма должен быть вежливым, сдержаннымим.

Например:

. Уважаемые господа!

. Позвольте напомнить. Вам, что срок представления отчета по научно-исследовательской и методической работы университета за 2009-20О0 учебный год завершается. ЗО июня 2010

. Просим срочно отправить отчет

. С

. Уважаемый!

. Пользуясь случаем, позвольте напомнить. Вам, что срок оплаты счетов за. Ваш заказ № от (дата) истек

. Будем. Вам благодарны, если к (дата). Вы пришлете перевод. Вашей задолженности на сумму

извинения за то, что вынуждены побеспокоить. Вас по этому поводу

. Остаемся с уважением

. Глубокоуважаемый господин!

. Нам очень неудобно, что вынуждены вновь напоминать, что. Ваш счет-фактура до сих пор остается неоплаченным

. Идя. Вам навстречу, миутривалюемо срок оплаты до (дата), выполняя при этом. Ваши новые заказы. Если вы не оплатите задолженности до (дата) / не пришлете чека, покажет оплату, мы вынуждены будем временно приостановить исполнение всех. Ваших замо овленлень.

. Ждем. Вашего ответа

. С искренним уважением

. Уважаемые господа!

. Извините, что опять вынуждены побеспокоить. Вас, но, к сожалению, мы не получили никакого ответа на наши предыдущие напоминания огорчен, что. Ваша фирма так небрежно отнеслась к нашим просьбам, хотя мы, со своей стороны, всегда четко придерживались условий контракта и качественно выполняли все ваши заказыя.

. Несмотря на неоднократные напоминания и принятые меры,. Ваш долг не только остается непогашенным, но и растет, поэтому считаем необходимым сообщить. Вам о своем намерении расторгнуть контракт

. Очень жаль, aie мы не видим другого выхода из этой досадной ситуации

. С

. Уважаемые господа!

. Извините, пожалуйста, но мы вынуждены снова напомнить. Вам о большой задолженности нашей фирме, растущей. Мы всегда пытались понять. Ваши финансовые трудности, однако на этот раз задолженность перевигиуе все предыдущие, а срок оплаты давно минув.

. Надеемся,. Вы понимаете, что мы не можем больше пренебрегать интересами фирмы, а потому вынуждены подать иск в суд

. Очень жаль, что наше сотрудничество оказалось неудачным

. С

Источник: http://uchebnikirus.com/documentovedenie/ukrayinska_mova_za_profesiynim_spryamuvannyam_-_shevchuk_sv/tipovi_movni_zvoroti_zagalna_vidmova.htm

Письмо отказ в предоставлении отсрочки

Письмо о невозможности предоставления отсрочки платежа

Изложите конкретные причины, которые не позволяют вам ответить согласием на его просьбу.

Активно используйте конкретику (историю данного вопроса, цифры, даты, сроки, процедуры).

5. Предложите альтернативное решение, если это возможно. Подумайте о том, что может быть ценным для клиента в связи с озвученным им вопросом.

Если альтернативу найти невозможно, аккуратно упомяните о тех позитивных аспектах, которые сейчас существуют в вашем деловом партнерстве.

Помните: как правило, адресат тоже руководствуется здравым смыслом. И допускает мысль о существовании объективных обстоятельств. При этом, как любой человек, он способен оценить ваше внимание и быть вам за это благодарным.

6. Выразите надежду на продолжение сотрудничества.

А теперь познакомьтесь с информацией о том, каких ошибок важно избегать при написании отказа.

1. Внимательно используйте фразу «К сожалению». Она должна относиться к факту отказа: «К сожалению, мы не можем выполнить это требование…»

Не используйте эту фразу в сочетаниях:

• К сожалению, у нас действует сейчас другая процедура.

• К сожалению, эта карта изъята из обращения…

• К сожалению, эта модель пользовалась повышенным спросом и сейчас ее нет в наличии…

Запомните: мы сожалеем о факте отказа, но не об обстоятельствах, с которыми он связан!

Поскольку обстоятельства – сфера нашего бизнеса, сожалеть о том, что она так устроена, не совсем корректно.

2.

Письмо отказ в предоставлении отсрочки платежа

письмо-отказ должно содержать благодарность за отклик на наше предложение:

«Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Спасибо за присланное в наш адрес резюме».

3. Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

«Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …»

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

«Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами»

«Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …».

5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

«Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.

С глубоким уважением, Генеральный директорОАО «Медспецоборудование»В.К. Пантелеев Письмо-отказ № 4 (в ответ на полученное от партнеров предложение по ценовой статье контракта) Коммерческому директоруОАО «Продпоставка»Н.Н.

Ответ на письмо об отказе в отсрочке платежей

Предложите альтернативное решение, если это возможно.
ВниманиеПодумайте о том, что может быть ценным для клиента в связи с озвученным им вопросом. Если альтернативу найти невозможно, аккуратно упомяните о тех позитивных аспектах, которые сейчас существуют в вашем деловом партнерстве.
Помните: как правило, адресат тоже руководствуется здравым смыслом.

И допускает мысль о существовании объективных обстоятельств. При этом, как любой человек, он способен оценить ваше внимание и быть вам за это благодарным. 6.
Выразите надежду на продолжение сотрудничества. А теперь познакомьтесь с информацией о том, каких ошибок важно избегать при написании отказа. 1. Внимательно используйте фразу «К сожалению». Она должна относиться к факту отказа: «К сожалению, мы не можем выполнить это требование…» Не используйте эту фразу в сочетаниях: • К сожалению, у нас действует сейчас другая процедура.

Письмо отказ в предоставлении отсрочки исполнения решения

Инфо Подумайте, ЧТО Вы готовы потребовать за каждое увеличение периода отсрочкию И — боритесь.

Образец письма обращения с просьбой отсрочки платежа в банк

Вас по этому поводу Повторные напоминания 1.Задержка.

Вами оплаты противоречит нашим предыдущим договоренностям об условиях торговли. Мы сохраняем за собой право дальнейших действий 5.

Ваше нежелание четко придерживаться сроков оплаты является нарушением условий контракта 6.
Жаль, но вынуждены сообщить. Вам об изменениях в системе оплаты заказов, которые вызваны тем, что. Вы вовремя не оплатили предыдущих 7.

Мы никогда не беспокоили бы.
Вас такими напоминаниями, если. Вы вовремя выполняли свои платежные обязательства 8.

Вам, что задолженность есть очень большой (значительной) 10 считают своим долгом (считаем нужным) еще раз напомнить. В зависимости от создавшихся обстоятельств у должника, кредитное учреждение может разрешить отсрочку взносов по кредиту, в большей части тем должникам, которые имеют поручителя.

Письмо экономическое обоснование увеличения отсрочки платежа

Но Вы же партнеры, и понимаете, что им кредит нужен для роста объемов продаж, и готовы к росту продаж, который оплатите удлинением кредита.

Но вообще-то, мы лучше на величину ставки кредитования давайте сделаем промо в ритейле, тем самым стимулируем лучше рост товарооборота и ускорим сроки оплаты товара в результате акции.

Лучше деньги туда кинем, чем в рост длительности дебиторки.

Письмо отказ в предоставлении отсрочки или рассрочки

Это на самом деле лучше для Вас!

Ну и в результате всего сказанного у Вашего «партнера» должен опухнуть мозг. Он должен взять тайм-аут на «подумать» над всем этим.
Инфо Или если у них проблема со сбором дебиторки и им только срок от вас нужен (начальство именно так задачу ему поставило), то он честно об этом Вам скажет, и на роста товарооборота можете даже не рассчитывать.

Про потребность в длительных сроках дебиторкиДебиторка может потребоваться для разного.

Платеж отсрочивается для того, чтобы погасить задолженность перед партнерами.

Письмо поставщикам об увеличении отсрочки платежа по договорам поставки

31.06.2014 г.

Источник: http://aktyal-moskva.ru/pismo-otkaz-v-predostavlenii-otsrochki

Как правильно написать письмо отказ — обучаем на примере

Письмо о невозможности предоставления отсрочки платежа

Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

 При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

  •  мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
  •  нам неприятно отвечать отказом;
  •  нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.

Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок. По роду деятельности им достаточно часто приходится писать письма-отказы.

Например, компания объявила конкурс (тендер) на выбор поставщика услуг или сырья, или производственных материалов. В ее адрес пришли заявки от потенциальных участников. Тендерный комитет выбрал одну или несколько компаний для сотрудничества. Часть компаний оказались не выбранными. И в этой ситуации нужно официально и вежливо написать письмо-отказ.

Казалось бы, что здесь сложного? Бери и пиши: «В результате рассмотрения Вашей заявки принято решение отказать вам в сотрудничестве».

И вот тут-то и появляется трудность: если представить себя на месте адресата, получающего такое письмо, то для большинства людей такая формулировка звучит как-то не совсем хорошо и даже обидно, хотя по факту никаких плохих слов здесь нет. Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения.

Как избежать такого эффекта? Как отказать так, чтобы не обидеть, не поставить крест на возможности будущего сотрудничества? Важно знать правила делового письма, содержащего отказ!

Рекомендации при написании писем-отказов

1. Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «Вы работаете в бизнесе. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели. Цели сторон не всегда совпадают.

Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы. Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай. Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать.

Научиться грамотно отказывать – это значит научиться делать это максимально корректно».

2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты:

1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение):

 «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!»

«Уважаемая Наталья Константиновна!»

 2) письмо-отказ  должно содержать благодарность за отклик на наше предложение:

 «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Спасибо за присланное в наш адрес резюме».

3. Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

 «Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …»

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

 «Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами»

«Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …».

5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

 «Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг. Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты»

«При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение. Это связано с тем, что …»

«К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:

 «Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

«Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов»

«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов:

Письмо отказИнструменты корректности
Добрый день, Владимир!Персональная адресованность
Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!Благодарность за отклик на предложение
Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании.Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено
Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Затраты по рискам, от которых избавляет Ваш проект, в данный момент меньше затрат по проекту.Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено.

Комплимент по поводу предложения.

Четкое объяснение причин, по которым принято решение ответить отказом. Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.Комплимент по поводу предложения.

Внятная формулировка отказа. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество.Упоминание о возможных альтернативах.

С уважением, Сергей Иванов

Начальник отдела закупок непроизводственных материалов

ТОО «Технология»

 Уверена, что письма-отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма (компанию) как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника. А инструменты, о которых шла речь в статье, способны сделать написание грамотных писем-отказов пусть непростой, но не столь сложной и эмоционально-затратной работой.

ВОРОТЫНЦЕВА Тамара Леонидовна,

директор по развитию  тренинговой компании

«БИЗНЕС ПАРТНЕР», бизнес-тренер,

автор книги «E-mail переписка в бизнесе. Пять правил успеха»

Обратите внимание на тренинг по  Деловой e-mail переписке, который проводит Тамара Воротынцева. Вот, что сама Тамара говорит о тренинге:

Обратите внимание на тренинг Деловая e-mail переписка

(7 голос-ов, 4,43 из 5)
Загрузка…

в соцсетях:

    деловая переписка, деловое письмо, электронное письмо     

Источник: https://www.training-partner.ru/staty/kak-gramotno-napisat-pismo-otkaz.html

Письмо отказ о предоставлении отсрочки платежа

Письмо о невозможности предоставления отсрочки платежа

В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью «Условия транспортировки», в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие.

Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости.

Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий.

Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

Письмо-отказ

в

  • Письмо — просьба об отсрочке платежа ( образцы)
  • Письмо — просьба об отсрочке платежа ( образцы)
  • Отсрочка платежа, увеличение отсрочки платежа!
  • Отсрочка платежа по закону в договоре поставки товара
  • Отказ клиенту в отсрочке платежа примеры
  • Когда банковским клиентам могут отказать в отсрочке платежа?
  • Клуб Продажников
  • Как грамотно написать письмо отказ

Как правильно отказать клиенту в скидке: тсс, не спугни! Клиент сам к Вам пришел и сильно заинтересован товаром. Например, Вы продаёте итальянскую обувь, к Вам заходит посетитель и говорит: — У Вас есть туфли Ботичели мужские с перфорацией на носке? — Отлично. Именно такие я и искал. Дайте размер 42. Вот и попался, ключевое слово “я искал”.

Меню

В связи со сложной ситуацией на рынке грузовой и строительной техники и сокращением бюджета на проведение рекламных кампаний мы обращаемся к Вам с просьбой предоставить нам скидку 20 % при размещении наружной рекламы. Мы заранее благодарим Вас за понимание и поддержку.

С уважением, Андрей Выхин Директор по маркетингу Ответ-отказ: From: Михаил Михайлов Sent: Friday, October 04, 2009 11:02 AM To: Андрей Выхин Subject: Re: Официальная просьба Уважаемый Андрей Иванович! Выражаю Вам искреннюю благодарность за длительное сотрудничество с нашей компанией.

Что касается Вашего вопроса, то скидки на наружную рекламу у нас являются накопительными и рассчитываются от совокупного объема услуг, оказанных и оплаченных за последние 365 дней (12 месяцев).
Шкала скидок едина для всех наших клиентов и партнеров.

Высылаю Вам ее в приложении.

Письмо — просьба об отсрочке платежа ( образцы)

Например: Предлагаем вам обратиться с этим вопросом в… Рекомендуем вам направить резюме в… С подобным вопросом вам лучше обратиться в… Попробуйте следовать этим рекомендациям, и у вас получится настоящее, грамотно составленное письмо-отказ, а вовсе не отписка для галочки! Image by David-Castillo-Dominici / www. freedigitalphotos. Как грамотно написать письмо отказ ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма-отказа .docСкачать образец письма-отказа от сотрудничества .docСкачать образец письма-отказа от участия в мероприятии .docСкачать образец письма-отказа от предложения о работе .doc Как оформить отказ Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем.

Письмо отказ образцы и примеры

Константинов Петр Иванович Уважаемый Виктор Алексеевич, Мы сожалеем, что до сих пор не оплатили задолженность от 15.05.2014 года. Важно В данный момент наша компания испытывает большие трудности в связи с уменьшением покупательской способности. Просим Вас рассмотреть вариант оплаты задолженности в два этапа.

На сегодняшний день мы должны Вам 100 000 рублей. 50% задолженности, в сумме 50 000 рублей, мы планируем оплатить до конца текущего месяца. Еще 50% мы оплатим Вам до конца августа.

Отказ о рассрочке платежа Отсрочка платежа поставщику Покупатель имеет в этом случае следующие выгоды: Отсутствует необходимость выводить из оборота значительные денежные средства; Фактически отсутствует риск получить бракованный товар; Удобно погашать задолженность из-за лояльного графика. Выгода же для поставщика также имеет место.
Еще раз благодарю Вас за внимательное отношение к этому проекту и надеюсь на понимание. С глубоким уважением, Генеральный директорОАО «Медспецоборудование»В.К. Пантелеев Письмо-отказ № 4 (в ответ на полученное от партнеров предложение по ценовой статье контракта) Коммерческому директоруОАО «Продпоставка»Н.Н.

Письмо отказ о предоставлении отсрочки платежа образец

Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Общие сведения о деловом письме Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Письмо — просьба об отсрочке платежа ( образцы) По роду деятельности им достаточно часто приходится писать письма-отказы.
Например, компания объявила конкурс (тендер) на выбор поставщика услуг или сырья, или производственных материалов.

Важно Часть компаний оказались не выбранными. И в этой ситуации нужно написать письмо-отказ.

Источник: http://advokat-zulfigarov.ru/pismo-otkaz-o-predostavlenii-otsrochki-platezha/

Юридическое дело
Добавить комментарий