Сайт правительства москвы обращения граждан

Содержание

Официальный сайт правительства москвы обращения граждан
адреса и телефоны для обращений
Приемная правительства москвы по обращениям граждан
Горячая линия Собянина — мэра Москвы
Жалоба в мэрию москвы через интернет

Официальный сайт правительства москвы обращения граждан

С каждым в жизни может произойти какая-нибудь ситуация, разрешением которой сможет заняться лишь руководитель, занимающий высокий пост в городе. Чтобы отстоять свои интересы и законные права, любой москвич может написать письмо мэру Москвы Собянину.

Рассмотрим подробный порядок оформления обращения к мэру столицы. Правила Чтобы написать письмо Собянину, всего лишь необходимо воспользоваться специальной формой на официальном портале города Москвы www.mos.ru.

Правила направления и рассмотрения письма от граждан

Письменные сообщения от граждан принимают согласно нормам ФЗ от 02 мая 2006 № 59-ФЗ, ФЗ от 09 февраля 2009 № 8-ФЗ и постановления Прав-ва Москвы от 21.02.2006 года №112-ПП.
В письме обязательно должны указываться такие данные, как фамилия, почтовый или электронный адрес.

Образование и наука

Жильё и города
Транспорт и связь
Энергетика
Промышленность
Сельское хозяйство

Экология
Безопасность
Право и юстиция
Региональное развитие
Россия и мир

Государственные программы
Выполнение указов от 7 мая 2012 года
Проектный офис Правительства

Обращения
Личный приём
Правовая база
Обзоры обращений
Корреспонденция
Справочная

Обращения, направленные в электронном виде через официальный интернет-портал Правительства Российской Федерации, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства Российской Федерации.

Как написать жалобу мэру москвы сергею собянину

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877. Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту.

Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.
Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче.

Обращения граждан и организаций

Внимание

Адрес Правительства Москвы: ул. Тверская, 13. Приемная находится в под. №5, ком. 103. График работы стандартный, прием граждан ведется по будним дням с 8 до 17, за исключением пятницы и предпраздничных дней. Он заканчивается в 15-45 и 16 часов соответственно. При отправке почтой не забудьте указать индекс — 125032.

Кроме того, в приемной можно записаться на личную встречу с мэром или кем-либо из чиновников. Как позвонить мэру Москвы Собянину С.С. Полезные номера телефонов: 8 (495) 620-27-00 — информационный канал, позволяющий передать мэру Москвы свое сообщение. 8 (495) 633-51-90 — приемная Правительства Москвы, где можно уточнить интересующий вас вопрос. 8 (495) 777-77-77 — здесь можно получить сведения обо всех подразделениях, подчиненных администрации города, а также оставить свое обращение.

Написать письмо мэру москвы собянину сергею семеновичу

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Аппарата Правительства Российской Федерации.

По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:

написанный по-русски с использованием латиницы;
набранный целиком заглавными буквами;
не разбитый на предложения.

Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

не адресовано Правительству Российской Федерации или Аппарату Правительства Российской Федерации;
не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.

Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Правила оформления письма мэру москвы

В случае несоблюдения этого пункта, органы, принявшие письмо, вправе оставить обращение к мэру столицы без ответа.

Можно просто написать письмо Собянину, указав волнующий вопрос, а можно дополнить обращение приложенным файлом, размер которого не должен превышать 5 Мегабайт.
Документ, отправленный вместе с письмом, считается недействительным, то есть не будет иметь никакого веса при рассмотрение обращения, если файл не будет подписан специальной цифровой подписью (электронной).

В специальной форме на портале, где гражданин должен указать суть своего обращения, после ознакомления с правилами подачи заявления обязательно нужно нажать на кнопку «Да», тем самым соглашаясь на необходимость соблюдения всех описанных норм, указанных там. Только после того как данный пункт выполняется, появляется страничка с перечнем различных типов обращения.

Как написать письмо собянину? инструкция

Граждане, направляющие письма, выбирают графу «Обращение физического лица». обращения После выбора типа письма открывается страница с соответствующей формой обращения, где гражданин может заполнить основные сведения о себе и изложить суть вопроса. В заявлении присутствуют такие графы:

ФИО заявителя;
адресные данные;
контактный телефон;
адрес электронной почты, на который после приема письма заявителю направляется подтверждение;
краткое изложение сущности вопроса, адресованного московскому мэру;
полное содержание обращения гражданина;
перечень государственных органов, куда гражданин ранее обращался за решением проблемы;
дополнительные документы.

Срок рассмотрения обращений граждан Письменное обращение, адресованное столичному мэру, регистрируется в течение 3 дней с момента поступления.

Ответственный за организацию работы с обращениями граждан — начальник отдела по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства Российской Федерации Костянов Сергей Валерьевич.

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
Размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков.
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования.

На номер 8 (499) 787-77-77 можно отослать смс-сообщение, с рекомендацией, жалобой или предложением по улучшению работы всех служб городского хозяйства.

8 (495) 957-04-44 — предназначен для прямой связи с представителями власти столицы. Пожаловаться Сергею Собянину Есть такие проблемы и вопросы, которые можно решить только при помощи общества.

Мы предлагаем разместить не нашем сайте ваше открытое письмо мэру города Москвы.

Важно

Ваше обращение будет услышано и поддержано. Для того чтобы чиновники не обошли вниманием ваши проблемы, письма и сообщения должны быть составлены правильно и в соответствии с принятыми требованиями. Проконсультируйтесь у нас, юридическая помощь ускорит решение вашего вопроса. Обратиться к Сергею Собянину Собянин и Москва. 5 лет вместе.

Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/17/ofitsialnyj-sajt-pravitelstva-moskvy-obrashheniya-grazhdan/

адреса и телефоны для обращений

президент РФ

http://letters.kremlin.ru/ – интернет-приемная Президента РФ

письмо можно также отправить почте или привезти лично:

103132, Москва, ул. Ильинка, 23, подъезд 11, вт-сб 9-30 – 16-30

правительство Москвы:

Под выборы появился новый электронный адрес для обращений к Собянину – http://собянин2013.рф/

http://www.mos.ru/authority/treatments/reception/individuals/ – интернет-приемная правительства Москвы

http://gorod.mos.ru – сообщения о ненадлежащем содержании дворовых территорий

http://dom.mos.ru – информация о жилых домах

http://dorogi.mos.ru – сообщения о ненадлежащем содержании дорог

пейджер Мэра Москвы С.Собянина8 (495) 730-75-30, абонент «Мэр Москвы».

Справочно-информационная служба Правительства Москвы 8 (495) 777-77-77
Режим работы : пн-пт 8-20, сб 8-17, предпраздничные дни – 8-16

Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города – 957-04-44, время работы: с 09–00 до 16–00 час. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней

Телефон «Центра мониторинга общественного мнения» 8 (499) 787-77-77
Call-центр изучает мнения жителей о проблемах города, принимает рекомендации и пожелания по улучшению качества жизни в столице. Собранные данные регулярно передаются Мэру Москвы.

Письмо в адрес Мэра Москвы и Правительства Москвы можно отправить по почте или привезти лично: 125032, ул. Тверская, 13, подъезд 5, комната 103.

График приема корреспонденции: пн-чт с 8.00 до 17.00 часов, пт с 8.00 до 15.

префектуры Москвы:

префектура ЦАО

1. интернет-приемная префектуры ЦАО – http://cao.mos.ru/FeedBack/SendQuestion.aspx
2. ЦАО – диалог – www.caodialog.ru

префектура ЮВАО

1. http://www.uvao.ru/uvao/ru/feedback/n_1133 – интернет-приемная префектуры ЮВАО

2. пейджер префекта ЮВАО – 8 (495) 660-10-45,абонент «Префект Юго-Восточного округа», время работы – ежедневно 9-00 – 20-00

управа Лефортово

Обратиться по вопросам незаконного строительства, захвата земли, раскопок, свалок, дорог и т.д. –

stilett_1Оригинал взят у bellabs в Как на деле выглядит “выбор” курса по основам религии Вот такое письмо собираемся нести в школу.
Полагаю, мы явно не единственные, кто столкнулся с проблемой – так что перепост одобряется.Директору МБОУ СОШ №10 г. Мытищи …от …, родителей ученицы 4Б класса …На родительском собрании 5 сентября 2012 г. всем родителям была выдана для подписи официальная бумага следующего содержания:Мы отметили в документе свое несогласие с принудительным выбором модуля «Основы православной культуры», указав на желание обучать ребенка основам светской этики.Внимательно изучив официальное учебное пособие «Основы православной культуры», написанное священнослужителем РПЦ А.В. Кураевым, мы убедились, что в нем общекультурные рассуждения и общепринятые этические нормы смешаны с навязыванием религиозной идеологии в миссионерском ключе (концепция первородного греха, бог как творец всего сущего, религия как основа этики и т.п.). Сам Кураев называет подобную тактику «агрессивным миссионерством»: «Агрессивное миссионерство – это просто впечатывание в чужой текст нужных мне смыслов». В учебнике не определено понятие «религиозная культура» и вместо нее вводится религиозная доктрина, приводящая к подмене культуры вероучением.Вне зависимости от личности преподавателя и его личного отношения к предмету, стилистика учебного пособия позволяет однозначно трактовать модуль «Основы православной культуры» как религиозную проповедь.В связи с этим, хотим официально известить Вас о своей позиции:

Мы считаем абсолютно недопустимым нарушение законных прав детей, происходящее в нашей школе, и требуем проведения полноценного опроса родителей относительно выбора учебного модуля для каждого ребенка индивидуально. Многие родители привыкли пассивно принимать любые предложения школьной администрации; практически никто не видел заранее учебного пособия; кто-то побоялся поссориться со школой и навлечь репрессии на своего ребенка; кто-то не умеет доказательно обосновать свою позицию – однако по закону никто из родителей и не обязан ничего доказывать, он просто должен иметь право свободного выбора.

Мы категорически возражаем против присутствия нашей дочери на уроках «Основ православной культуры» и настаиваем на выборе одного из религиозно неангажированных модулей – «Основы светской этики» или «Основы мировых религиозных культур».

Свою позицию мы обосновываем следующими юридическими и мировоззренческими причинами:

Согласно статье 28 Конституции РФ, «Каждому гарантируется свобода совести, свобода вероисповедания, включая право исповедовать индивидуально или совместно с другими любую религию или не исповедовать никакой, свободно выбирать, иметь и распространять религиозные и иные убеждения и действовать в соответствии с ними». Это означает, что человек, не исповедующий никакой религии, не может быть принужден к ее изучению. Обязательность модуля «Основы православной культуры» в общеобразовательной школе является грубейшим нарушением данной статьи Конституции.

Согласно статье 14, пункт 2 Конституции РФ, «Религиозные объединения отделены от государства и равны перед законом». На основании этой статьи Конституции, финансовое и организационное обеспечение распространения религиозных воззрений в общеобразовательной школе является противозаконным, так как школа, фактически, выступает в роли миссионерской организации на государственном обеспечении.

Согласно статье 5 Федерального закона «О свободе совести и о религиозных объединениях», «Никто не обязан сообщать о своем отношении к религии и не может подвергаться принуждению при определении своего отношения к религии, к исповеданию или отказу от исповедания религии, к участию или неучастию в богослужениях, других религиозных обрядах и церемониях, в деятельности религиозных объединений, в обучении религии. Запрещается вовлечение малолетних в религиозные объединения, а также обучение малолетних религии вопреки их воле и без согласия их родителей или лиц, их заменяющих».

Мы уважительно относимся к религиозной вере любого совершеннолетнего человека, пришедшего к религии добровольно и осознанно. Однако принудительное навязывание религиозного мировоззрения в младшей школе является грубым давлением на детскую психику и квалифицируется нами как сознательная попытка духовного насилия над несовершеннолетними.

Ситуация, в которой преподаванием религии вынуждены заниматься учителя общеобразовательных школ, разрушает тщательно создаваемое нами уважительное отношение к школе, преподавателям и учебным пособиям. Поскольку в значительном числе случаев религиозная догматика расходится с современным научным миропониманием, мы вынуждены будем регулярно критиковать положения учебника и тезисы учителя, что разрушительно скажется на авторитетности учебного процесса в целом. Использование авторитета школы для религиозной пропаганды мы считаем абсолютно недопустимым.

По нашему мнению, некоторые религиозные этические нормы (например, явно присутствующие в учебном пособии концепции первородного греха, божественного вмешательства, религии как основы этики и т.п.) и тем более их искаженное воспроизведение в реальных жизненных ситуациях могут принципиально расходиться с современной гуманистической этикой. Это способно повлечь за собой психологические травмы и помешать развитию способности ребенка к принятию самостоятельных, ответственных решений, сузить его потенциал при поиске своего места в мире.

Мы регулярно проводим занятия с детьми, направленные на освоение культурных достижений человечества, в том числе религиозных или косвенно связанных с религией. В частности, мы внимательно изучаем памятники, связанные с христианской культурой различных конфессий: православия, католичества, протестантизма. Мы уверены, что пристрастная церковная трактовка исторических событий и навязывание догматов одной из религий вместо трезвого анализа мешает адекватному изучению роли религиозных учений в человеческой истории.

Мы убеждены, что не встретив законного отпора, религиозная догматика будет расширять свое присутствие в школе в форме креационизма и других антинаучных концепций, что приведет нашу образовательную систему к полной деградации и потере конкурентоспособности в постоянно усложняющемся глобальном мире.

Мы считаем, что показное пренебрежение конституционными правами граждан в области свободы совести и вероисповедания неизбежно приведет к дальнейшему росту правового нигилизма и противоправного насилия на религиозной почве – религиозного экстремизма с одной стороны, и антирелигиозного вандализма с другой.

По данным на февраль 2012 года в результате апробации курса ОРКСЭ в 21 субъекте РФ с 480 тыс. учащимися из 9980 школ было выявлено, что наибольшей популярностью у родителей пользуется модуль «Основы светской этики» – 42% (православие – 30%, основы мировых религиозных культур – 18%). Введение безальтернативного изучения модуля «Основы православной культуры» мы считаем не только нарушением закона, но и прямым лоббированием интересов РПЦ, не соответствующим реальным предпочтениям граждан России, сознательной попыткой исказить статистику запросов.

Мы требуем проведения полноценного опроса родителей относительно выбора учебного модуля для каждого ребенка индивидуально. Если произошедшее в нашей школе массовое нарушение прав детей и их родителей не будет устранено, мы намерены оформить жалобу в надзорные органы Министерства образования и науки. В случае продолжения административного давления, имеющего целью принудить детей к посещению религиозных занятий посредством лишения их родителей законного права выбора, мы обратимся в прокуратуру и суд.Просим Вас предоставить письменный ответ на наше заявление в установленный законом срок.C уважением,дата, подписи

Источник: https://stilett-1.livejournal.com/23832.html

Приемная правительства москвы по обращениям граждан

ФЗ, ФЗ от 09.02.2009 № 8-ФЗ и постановления Правительства Москвы от 21 февраля 2006 года № 112-ПП.

2. Если, отправляя сообщение мэру, гражданин не указал свою фамилию, электронный или почтовый адрес, принявшие его органы вправе не давать ответа.
Обращения, поданные гражданами для рассмотрения мэром, могут дополняться приложенными файлами размером до 5 Мб.
Документ, загруженный вместе с заявлением на имя мэра, считается действительным, если файл подписан электронной цифровой подписью.

Как написать письмо мэру Москвы После ознакомления с основными правилами подачи заявления гражданин нажимает на кнопку «Да», соглашаясь на соблюдение описанных норм.

Написать письмо собянину на официальный сайт

Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Важно жалобы должно отражать всю суть проблемы или конфликта, оставаясь при этом максимально лаконичным.

Важно помнить, что приоритет всегда отдаётся коллективным обращением. Если проблема касается сразу нескольких граждан, рекомендуется составить одно общее письмо, а не отправлять жалобы отдельно от каждого.

В коллективном обращении необходимо указать персональные данные всех заявителей, но обратный адрес выбрать только один.

В соответствии с действующим законодательством, время ожидания ответа составляет 30 дней. Специалисты рекомендуют позвонить в мэрию примерно через 10 дней после обращения и уточнить факт получения жалобы.

Как показывает практика, обращение к мэру столицы является одним из наиболее эффективных инструментов воздействия на нарушителей.

Тревоги по поводу незаконного проживания по соседству выходцев из бывших советских республик, их поведению — шуму, громкой музыке в неположенное по закону время, антисанитарии.
Просьбы запретить те или иные знаки, памятники, рекламу, мероприятия и арт-объекты в городе, что конфликтуют с моральными убеждениями и взглядами адресанта.
Обращения с предложением помочь одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны.
Предложения по организации проката гребных лодок в водных каналах Москвы.
Просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.
Предложение отдать в дар котенка на должность главного мышелова мэрии.

Альтернативные способы

Мы с вами разобрали, как написать письмо Собянину, — через портал «Мос.ру», обычное в конверте, СМС.

Бесплатная круглосуточная линия позволит получить эффективные рекомендации профессионала максимально оперативно и надежно.

Как пожаловаться мэру столицы Собянину

Обратиться с заявлением, жалобой или просьбой к главе столицы сегодня можно несколькими способами. Наиболее эффективными и популярными вариантами среди россиян являются:

Портал правительства Москвы. ВниманиеОфициальный сайт руководства столицы имеет постоянный адрес – www.mos.ru. Посетить портал и оставить электронную жалобу может каждый желающий. Однако важно соблюдать ряд правил и установленных норм обращения.
Телефон горячей линии. На правительственном сайте есть телефоны линий поддержки граждан. Также все желающие могут написать сообщение на личный телефон или номер пейджера мэра, достаточно набрать (495) 725-22-77.
Письмо на бумажном носителе на адрес мэрии.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77.

Во время звонка потребуется:

Предоставить свои личные данные.
Рассказать о причине обращения.
Специалисты ответят на основные вопросы.
При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно.

Горячая линия мэрии москвы – круглосуточная помощь гражданам

С целью оптимизации работы Мэрии Москвы и оперативного реагирования на обращение граждан, появилась возможность обращения через сайт Мэрии www.mos.ru.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан адрес

Стоит ли написать письмо мэру Собянину? В его ли полномочиях решить вашу проблему? Может ли мэр дать исчерпывающий ответ на вопрос или в рамках закона помочь вам?

Очень часто граждане направляют главе города вопросы, решить которые он не в компетенции. Даже если это крики о помощи отчаявшихся людей.

Нередко направляются обращения Сергею Семеновичу в обход нижестоящих руководителей, способных разобраться с данной проблемой.

Например, если вы хотите пожаловаться, что в вашем дворе вовремя не вывозится мусор, то лучше все же направить эту жалобу начальнику управляющей компании — проблема будет решена гораздо быстрее.

Если вы хотите написать письмо мэру Собянину, столкнувшись с нарушениями Уголовного, Гражданского, Семейного кодекса, то вряд ли представитель исполнительной государственной власти вам сможет помочь.

Приемная правительства рф москвы по обращениям граждан

Лучше направить заявление в правоохранительные органы, обратиться в суд для составления иска.

Личное послание к мэру — удачный способ решения проблемы лишь в том случае, если С. С. Собянин имеет законную возможность ее разрешить, если остальные способы оказались бессильны.

Варианты обращений

У москвичей есть несколько вариантов задать свой вопрос мэру:

Звонок на Горячую линию.
Почтовое письмо.
Электронное обращение на портале «Мос.ру».

Давайте разберем каждый из способов.

Горячая линия

Можно, конечно, написать письмо мэру Москвы Собянину.
Однако гораздо более простой способ — это позвонить по номеру Горячей линии. Он и более доступный — мобильный или домашний телефон сегодня имеет практически каждый гражданин.

Тут выделяется несколько способов обращений:

Официальная Горячая линия.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан телефон

Для этого потребуется:

Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
Придите в приемную к назначенному времени.
Вас примут сотрудники.
Они внимательно выслушают гражданина.
Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
Оставьте свои контактные данные.
После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа? Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан жкх

Если вы хотите написать письмо мэру Москвы Собянину по электронной форме, то остановитесь на пункте «Правительству города».

В отдельных строках пропишите свою фамилию, имя и, при наличии, отчество.
Далее укажите, где вы проживаете. Отметим, что это не обязательный, но желаемый пункт. Форма предлагает указать город, административный округ, улицу, дом, строение, корпус, квартиру, индекс. Ответ на ваше обращение может прийти и в почтовый ящик.
Обязательно пропишите контактный номер телефона, адрес электронной почты. Как показывает практика, ответ чаще всего направляют обратившемуся электронным письмом.
Большое внимание обратите на колонку «Суть вопроса». Тут нужно лаконично обозначить свою проблему. Например: «В моем доме незаконно функционирует гостиничный комплекс».
Далее заполните « обращения».

Приемная мэра москвы по обращениям граждан приемная

Гражданам предлагается емко изложить свою проблему в мобильном сообщении. Послание нужно направить на короткий номер 7877.

Личный пейджер Сергея Семеновича Собянина. Комбинацию цифр подскажет тот же портал «Мос.ру». По данному номеру вы можете оставлять ые сообщения мэру круглосуточно. Чтобы вашу заявку рассмотрели, подготовьте обращение: обязательно раскройте свою фамилию, имя и отчество, емко и информативно изложите суть проблемы, а также перечислите все действия, что уже предпринимали для ее решения.

Из перечисленного видно, что нет номера телефона, по которому вы бы лично смогли связаться с Сергеем Семеновичем.

Ваши вопросы будут рассматривать рядовые сотрудники Московского правительства. Лишь в редких случаях дается персональный ответ от мэра или организовывается непосредственная беседа с ним.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан адрес телефон

Главное, чтобы документ соответствовал правилам и нормам делового письма и требованиям ГПК.

Также в жалобе должна содержаться следующая информация:

Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;
Индивидуальные данные автора документа и его контакты (при отсутствии этих сведений обращение рассматривать не станут);
Описание произошедшего;
Законодательное обоснование;
Требования заявителя;
Дата составления документа и личная подпись его автора.

При наличии доказательств (документы, фото, видео, свидетельские показания), их также следует приложить к жалобе. В этом случае одним из пунктов документа должен быть перечень приложений. В тексте не должно быть эмоциональных или грубых высказываний, оскорблений и жаргона. Также недопустимы ошибки, неточности, сокращения и исправления.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан тверская 13

Кликнув на «Добавить файл», вы можете прикрепить к обращению необходимые документы, записи разговоров, фото и видео с места происшествия.
Поставьте галочку напротив «Согласия на обработку персональных данных» (без этого обращение невозможно отправить).
Введите символы с капчи.
Перед отправкой можно проверить, как оформлено обращение, нажав на «Предварительный просмотр».

О чем спрашивают мэра?

Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:

Возможность выписки бесплатных лекарств при тяжелых заболеваниях.
Круглосуточная продажа спиртных напитков в определенных магазинах, что запрещено законом.
Техническое оформление остановок, пересадочных пунктов.

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:

Источник: http://nasledstva-centr.ru/priemnaya-pravitelstva-moskvy-po-obrashheniyam-grazhdan/

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина:

+7 (495) 777-77-77

и администрации мэра города

+7 (495) 777-11-47

Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

Обращение общего характера.
Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

Телефоны для следующегоНомера

Подачи/получения писем	692-17-03692-16-94
Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД).	777-11-47
Пресс-центр	620-27-17
Записи на прием к чиновникам московского Правительства	633-51-90

После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
Справиться о получении льгот, пособий.
Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
Социальная сторона обращений.
Торговля, услуги.
Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
Обустройство зеленых зон столицы.
Управление городским и областным хозяйством и иное.

Способы, как обратиться:

ВариантыКонтакты

Адреса(основные)	Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13.Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская».Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М.Там же находятся: отдел подачи/получения писем; пресс-центр (в дежурном режиме).
Справочная	777-77-77
Прямая связь	+7 (495) 957-04-44
Пейджер мэра	(495) 730-75-30«Мэр Москвы»
Приемная	8 (945) 633-51-90
Электронная почта	mayor@mos.ru
Сайт	mos.ru
Коллегии исполкомов	Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.Тел.: 290-85-21.
Управленческое подразделение мэра Москвы	Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.Тел.: 203-69-12.
К кому обращаться?	Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:

777-77-77

Здравоохранение

Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

Оповестить Правительство о коррупции.
Помочь связаться с нужными профильными отделами.
Оставить жалобу на государственных служащих.
Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
Узнать все детали вакцинирования.
Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.

Общие телефоны Департамента:

НаправлениеНомера

Мед. помощь	(499) 251-83-00
Вакцинация	(495) 699-50-30
Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне	(495) 952-82-37(499) 251-14-55

Запись на прием

Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров:

Название отделовКонтактыКак работают

Получение справочной информации	Тел.: (495) 777-77-77	8:00-20:00ПН-ПТ8:00-17:00СБНочью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.
Прямая правительственная связь с населением	Тел.:(495) 957-04-44	9:00-16:00Каждый день, кроме праздников и выходных.
Мэрия Москвы	По отделам	ПН-СР – 8:00-17:00ВТ – 11:00-20:00ЧТ – 13:00-17:00ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00Обеденный перерыв – 12:00-13:00.

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Официальный сайт мэра Москвы

Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

Нужно представиться.
Осветить причину, по которой обращаетесь.
Получить основные ответы.
Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?»

Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877.

Источник: https://portalmos.ru/novosti-moskvy/goryachaya-liniya-mera.html

Жалоба в мэрию москвы через интернет

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в форме электронного документа.

Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
В обращении указывается: наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано; фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; почтовый /электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ / уведомление; излагается суть предложения, заявления, жалобы.
На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый / электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Порядок рассмотрения отдельных обращений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными статьей 11 Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Я подтверждаю свое согласие:

На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет.
На обработку моих персональных данных в соответствии в Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Внимание! По вопросам, связанным с работой сайта, просьба обращаться в службу технической поддержки.

В случае согласия с установленным порядком нажмите «ДА».

Если Вы не согласны – нажмите «НЕТ».

Как написать Собянину

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

Последние записи

По всем вопросам обращайтесь по электронной почте:

Мэрия Москвы

с 8.00 до 17.00 часов (суббота); в ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.

Пейджер Мэра Москвы: (495) 730-75-30 абонент «Мэр Москвы»; Приемная Правительства Москвы: (495) 633-51-90

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: (495) 957-04-44 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ МЭРИИ МОСКВЫ

Структура и правила оформления жалобы мэру

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)

Бланки заявлений

Адрес: 125032, ул. Тверская, 13, под. 5, ком. 103 График приема корреспонденции: с 8.00 до 17.00 часов (понедельник — четверг) с 8.00 до 15.45 часов (пятница) с 8.00 до 16.00 часов (предпраздничные дни) 2) Министру строительства и ЖКХ РФ М.А.Меню 127994, Москва, ул.

Садовая-Самотечная, д. 10/23, стр. 1 Информация по входящей корреспонденции +7(495)734-85-80 3) Председателю Правительства РФ Д.

Как написать письмо Собянину?
Инструкция

Совет 1: Как задать вопрос мэру Москвы

Можно просто написать письмо Собянину, указав волнующий вопрос, а можно дополнить обращение приложенным файлом, размер которого не должен превышать 5 Мегабайт.

Документ, отправленный вместе с письмом, считается недействительным, то есть не будет иметь никакого веса при рассмотрение обращения, если файл не будет подписан специальной цифровой подписью (электронной).

Написать открытое письмо президенту

Пульмикорт 0,5 мг/мл (суспензия для ингаляций дозированная); Вентолин небулы (раствор для ингаляций 1 мг/мл). Лекарства рекомендованы в ГКБ № 45.

Все другие заменители мне не помогают. Я начинаю задыхаться и меня начинают спасать.

Заранее благодарю Вас за помощь! Ему не до Москвичей. Они заняты гостеприимством Узбеков, да прчих понаехавших.

Уважаемый Сергей Семенович! К Вам снова обращается жительница Южного Административного округа Москвы. Сергей Семенович, очень прошу Вас вмешаться в эту ситуацию.

Загрузка Спрашивает Ольга Александровна04 дек. 2007 Какой адрес, телефон у правительства Москвы, адрес электронной почты, телефон горячей линии? Приемная Правительства Москвы

Адрес: 125032, Москва, Вознесенский переулок, д.21 Факс: 200-50-43

Тел. для справок 292-16-37

Источник: https://u-bags.ru/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D1%8D%D1%80%D0%B8%D1%8E-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D1%8B-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5/