Против лома есть прием
В редакцию «НЖ» регулярно поступают жалобы читателей на домофонные компании. Все жалобы одинаковые, а фирмы разные. Люди безуспешно пытаются отказаться от их услуг, но их заявления игнорируются и ежемесячно приходят новые счета.
Выход один – писать досудебную претензию и если не поможет, то судиться, есть все шансы выиграть процесс. Уж лучше самим подать в суд, чем ждать, когда это сделает компания.
С помощью юриста мы дадим вам пошаговую инструкцию, как довести дело до суда.
Но для начала мы расскажем три истории, из которых очевидно, что методы работы и методы давления на всех одни (здесь и далее мы изменили фамилии клиентов по их просьбе, но в редакции находятся все документы, подтверждающие подлинность правовых конфликтов).
История Ахметовых
Медработник на пенсии Сания Зейнулловна, проживающая по адресу Кутузова, 93, уже четыре года пытается расторгнуть договор с ТОО «Модус Павлодар». Шестого сентбяря 2010 года она впервые обратилась в компанию, в своем заявлении отказавшись от их услуг.
– Гости к нам приходят редко, – рассказывает пожилая женщина. – Домофон мне не нужен. К тому же у меня небольшая пенсия, и для меня даже 200 тенге существенные деньги, которые я могут потратить на хлеб и молоко. Написав заявление, я думала, что с этого момента счета не будут приходить, но мне снова принесли квитанцию.
Пенсионерка, предполагая, что в компании что-то напутали, написала повторное заявление. Результат все тот же. Несмотря на то, что домофоном Ахметовы не пользуются, их долг уже превысил 9 тысяч тенге.
История Васильевых
Семья Васильевых, проживающая по адресу Торайгырова, 89 решила отказаться от услуг компании «Модус Павлодар» в июне 2013 года. Как и полагается в таких случаях, было написано заявление на имя директора Турлубекова А.Б.
: «Прошу вас снять мою квартиру с обслуживания и, соответственно, предъявления оплаты за свои услуги в связи с тем, что договор W597/47 на мое мя от 09.09.09 года мною не подписан, следовательно, согласно п.
6, указанного документа, в силу не вступил».
На фирменном бланке есть входящий номер, по логике все договорные отношения с момента регистрации заявления должны быть прекращены.
Так бы было, если бы вы к примеру обратились в «Казахтелеком», но общие правовые нормы почему-то в случаях с домофонными компаниями не работают.
Васильевы регулярно продолжали получать счета, и на сегодняшний день сумма долга на домофон, которым они не пользуются, достигла почти пяти тысяч тенге.
В июне 2014 года было решено направить в компанию досудебную претензию.
«Уже ровно год, как я отказалась от услуг договора (заявление с входящим номером 7173 от 13 июня 2013 года). Фактически домофон не работает с мая 2013 года.
Однако мне до сего дня присылают квитанции с начислениями за непредоставленные услуги, что противоречит действующими законодательству РК.
На основании вышеизложенного прошу сделать перерасчет и выставить квитанцию за оказание услуг по май 2013 года, которые я обязуюсь оплатить. В противном случае мною будет подан гражданский иск в суд».
В ответ Васильевы получили новую квитанцию… без перерасчета.
История Остаповых
На этот раз речь пойдет о компании ТОО Сервисный центр «Домофон Cyfral», нам ее рассказала Анна Остапова, владелица квартиры по улице Толстого, 68.
В ее доме установили домофон, через некоторое время она решила отказаться от трубки в квартире и обратилась в компанию. После чего трубку в квартире демонтировала.
Прошло несколько лет и Остаповы находят в своем почтовом ящике уведомление с требованием явиться в гражданский суд. Выяснилось, что все это время после демонтажа трубки компания продолжала начислять абонентскую плату за услуги, которые фактически не предоставлялись.
Тем не менее, это не помешало ТОО Сервисный центр «Домофон Cyfral» подать иск на Остаповых о взыскании 12856 тенге.
Анна, приехав в суд, ознакомилась с материалами дела, оказалось, что компания приобщила к делу договор с поддельной подписью, то есть изначально, как в случае в Васильевыми, не было договорных отношений. Так какие могут быть требования?! Учитывая, какой оборот приняло дело, истец отозвал свой иск. Казалось бы, конфликт исчерпан. Но счета продолжили приходить, да еще и с пеней!
В июле Остаповым попросту заблокировали входные ключи.
– 16 числа без уведомлений и разъяснений, не имя на то законных оснований, по собственному усмотрению компания лишила меня возможности беспрепятственного входа в принадлежащую мне по закону собственность, ограничив возможность открытия дверей собственными ключами, – рассказала Анна. – Я написала претензию на имя директора с требованиями исправить положение или предоставить мне новые ключи в течение двух дней, пригрозив, что буду отстаивать свои права в судебном порядке с привлечением внимания общественности.
Надо сказать, что новые ключи в указанный срок Анна получила, а вместе с ними и новый счет. Компания упорно продолжает начислять деньги.
***
Как видите знаменатель у выше перечисленных контор один – на заявления расторгнуть договора (несмотря на то, что они фиктивные) не реагируют, досудебные претензии игнорируют, более того пытаются через суд взыскать деньги за неоказанные услуги, а в некоторых случаях передают долги коллекторам.
К слову, суды завалены подобными исками от домофонных компаний. За последние полтора года в открытой базе данных мы насчитали более 150 исков к жителям Павлодара.
При этом половина из них остаются не рассмотренными, так как представители домофонных компаний попросту не являются в суды.
По остальным искам, как правило, выносятся заочные решения в пользу компаний, тогда как потрудись ответчики придти в суд, все могло сложиться по-другому.
Если у вас такие же проблемы, как у Ахметовых, Васильевых или Остаповых, то нужно немного потрудиться, подняться с дивана, и воспользоваться своими гражданскими правами. Иначе, вы рано или поздно пополните список тех, кому заочно присудили выплатить псевдодолги, и попадете в республиканскую базу данных должников, которым запрещен выезд за пределы страны.
Шаг первый
Вместе с юристом Майрой Джапаровой мы разработали инструкцию, как действовать, если вы хотите отказаться от домофонной трубки.
Для начала вам нужно обратиться с письменным заявлением в вашу домофонную компанию. Правозащитники рекомендуют написать заявление заранее (форма изложения свободная), снять с него копию, либо написать два идентичных заявления. Одно заявление оставляете в компании, на втором вам должны поставить входящий номер, подтверждающий, что заявление принято.
– Помните, что вам не могут отказать в приеме обращения и его регистрации, – говорит Майра Джапарова. – Есть закон «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», и домофонные компании в том числе должны его соблюдать.
Ответ должен быть отправлен в течении 15-ти календарных дней, при иных обстоятельствах максимум месяц, но при условии, что заявителя уведомят о продлении рассмотрения его обращения.
Если через месяц ответа нет, а счета продолжают приходить, то у вас есть два варианта (при желании вы можете воспользоваться обоими).
Шаг второй
Вы можете привлечь директора компании к административной ответственности за нарушение закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
– Вы можете написать заявление в полицию и прокуратуру, в котором изложить, когда было подано обращение и тот факт, что сроки на ответ вышли, и ваше заявление попросту игнорируется, а счета продолжают приходить. Налицо материальный вред, – поясняет юрист.
В заявлении в полицию сошлитесь на статью 96 Административного кодекса РК, которая гласит, что обращение жалобы во вред физическому или юридическому лицу, подавшему обоснованную жалобу, или в интересах которого она была подана, влечет штраф на должностных лиц в размере от пяти до десяти месячных расчетных показателей, и попросите привлечь директора компании к административной ответственности.
– То есть, не рассмотрев ваше заявление, не расторгнув договор, и продолжая начислять вам абонентскую плату за услугу, которой вы не пользуетесь, компания тем самым действует вам во вред.
И далее остается ждать реакции правоохранительных органов.
Шаг третий
Вам нужно подать в суд, а не ждать у моря погоды, надеясь, что все само собой забудется. В гражданском суде есть образец, опираясь на него, вы можете оформить иск, последовательно изложив суть своей жалобы, и потребовав от домофонной компании аннулировать задолженность и прекратить начисление оплаты, а тем более, пени за услуги, которые вы фактически не получаете.
Не бойтесь обращаться в суд, если здраво изложить суть своих претензий, то с большой долей вероятности вы выиграете этот процесс.
К сожалению, в Павлодаре нет еще таких примеров, но в Караганде владельцы квартир, оказавшиеся в подобной ситуации, выигрывали суды.
В открытой базе данных есть решение апелляционной инстанции по одному из таких дел, вот выдержка оттуда, надеемся, что она вас вдохновит:
Источник: https://pavon.kz/post/view/34581
Пункт меню 1
г. Екатеринбург “____” _____________ 20___г.
ООО «Петруня», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и гражданин (ка) ____________________________________________________
проживающий (ая) по адресу: _________________________________________________________________________________
именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по ремонту и обслуживанию домофонной системы (блок вызова, блок питания, блок коммутации, электромагнитный замок, кнопка выхода) : 2. Заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги.2. Обязанности Исполнителя
2.1. оказывать услуги качественно, в срок установленный настоящим договором. 2.2. Производить устранение неисправностей, ремонт оборудования в течение пяти рабочих дней после получения Исполнителем информации о неисправности (тел. 385-90-05, сайт: петруня.рф, e-mail: info@domofon-e.ru, офис: г.Екатеринбург, ул.
Степана Разина 128, остановка Южная). Срок выполнения обязательств может быть изменен в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, на которые Исполнитель не может воздействовать. 2.3. ознакомить Заказчика с Инструкцией по использованию механизма закрытия дверей (дверной доводчик).
Инструкция прилагается к настоящему договору и является его неотъемлемой частью. Подписание договора Заказчиком означает, что он ознакомлен с Инструкцией.3. Обязанности Заказчика
3.1. Оплачивать услуги Исполнителя до 10 числа следующего месяца в размере, установленном п.4.1.
, на счет Исполнителя по реквизитам, указанным в договоре, офисе компании, Банк ЕМБ; Сбербанк; Почтамт; Кассы Фрисби (ЕРЦ); петруня.рф. 3.2. Производить оплату услуг, начиная с месяца, следующего за месяцем подписания настоящего договора; 3.3. Соблюдать правила пользования механизмом закрытия дверей (доводчиками), предусмотренные Инструкцией; 3.4.
Заказчик вправе производить предварительную оплату услуг Исполнителя.4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость услуг (абонентская плата) по настоящему договору составляет:
20 рублей в месяц для абонента без трубки, за пользование электромагнитным замком. НДС не облагается. 51 рубль в месяц для абонента с аудиотрубкой. НДС не облагается.
103 рубля в месяц для абонента с видеомонитором. НДС не облагается.
4.2. Стоимость услуг может быть изменена по соглашению сторон. При этом Исполнитель обязан за 1 (один) месяц до даты изменения стоимости оказываемых услуг известить Заказчика путем размещения информации на квитанции. Подтверждением согласия с изменениями является факт оплаты Заказчиком услуг по новым тарифам.
4.3. Ветеранам Великой Отечественной Войны и труженикам тыла предоставляется льгота по абонентской плате на аудиосвязь в размере 50 % сроком на 1 (один) год. На следующий год льготу необходимо подтвердить, предоставив паспорт и удостоверение в офис ООО «Петруня».
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель несет ответственность за оказываемые услуги по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.
5.2.
В случае возникновения задолженности Исполнитель вправе приостановить обслуживание данного абонента.
Абонентская плата при этом начисляется в размере 20 (Двадцать рублей) в месяц за пользование электромагнитным замком (п.1.1) Возобновление обслуживания абонента производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней после погашения задолженности в полном объеме. Исполнитель имеет право взимать плату за восстановление абонентской линии в размере 100 рублей.
5.3. Заказчик несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством, за умышленное повреждение домофонной системы.
6. Особые условия
6.1. Обслуживание установленного Исполнителем оборудования не указанного в Договоре, производится за дополнительную плату по согласованию с Заказчиком. 6.2.
В случае несанкционированного подключения любого оборудования к домофонной системе Исполнителя, Исполнитель имеет право отключить Заказчика от коллективного домофона.
6.3.
Копирование ключей приводит к повреждению оригинального ключа.
6.4. Исполнитель вправе использовать факсимиле для подписания договора и дополнительных соглашений. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, что и подлинная подпись уполномоченного лица.
7. Срок действия договора
7.1 Договор вступает в силу с момента подписания и действует по 31 декабря текущего года.
Договор считается пролонгированным на следующий календарный год при условии отсутствия уведомления от Заказчика или Исполнителя о расторжении договора в
порядке, предусмотренном п.7.2.
7.2 Стороны вправе расторгнуть, внести изменения и дополнения в договор по взаимному согласию, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
Обо всех изменениях и дополнениях к настоящему договору, а также о намерении расторгнуть договор Исполнитель уведомляет Заказчика по средством квитанций или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в договоре.
Почтовое отправление считается полученным с даты, указанной уполномоченным представителем адресата в почтовом уведомлении о вручении/невручении корреспонденции.
Подтверждением согласия с изменениями и дополнениями является факт оплаты полученной квитанции в полном размере.
Заказчик о своих намерениях расторгнуть договор, внести в него изменения и дополнения, уведомляет Исполнителя лично в офисе, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в договоре.
Почтовое отправление считается полученным с даты, указанной уполномоченным представителем адресата в почтовом уведомлении о вручении/невручении корреспонденции.
Расторжение договора оформляется путем подписания соглашения о расторжении договора или в судебном порядке. При этом Заказчик обязан полностью оплатить Исполнителю услуги, выполненные до подписания соглашения о расторжении договора. Стороны обязаны ответить согласием или несогласием на извещение другой стороны о намерении расторгнуть договор в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента его получения.
Уведомление или извещение, направленное одной стороной договора в адрес другой стороны одним из установленных п.п.7.2 способом, считаются доставленными надлежащим образом и стороны не вправе ссылаться на их неполучение.
7.3 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, будут по возможности разрешаться путем переговоров и урегулирования спора в претензионном порядке. Срок ответа на претензию Стороны установили в 15 (пятнадцать) календарных дней со дня получения претензии со всеми необходимыми документами.
Заказчик:
Паспорт серия _____________ No _______________ выдан ___________________________________________
Телефон(ы): ______________________________________________________________
/_________________________/ (подпись) ________________________________ (расшифровка Ф.И.О.)
Исполнитель:
ООО «Петруня», г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, 128, тел.385-90-05, сайт: петруня.рф, e-mail: info@domofon-e.ru
ИНН 6671217676, КПП 667101001, Р/сч. 40702810238030000904, В филиале «Екатеринбургский» АО «АЛЬФА-БАНК»,
К/сч. 30101810100000000964,
БИК 046577964
Подпись /_____________________/ (Петруня А.Н.)
Источник: https://domofon-e.ru/information/dogovor_ooo/
Как расторгнуть договор на обслуживание домофона
История о том как нельзя работать сотрудникам и руководителю «продающей» компании в современном мире клиентоориентированности – в мире, где люди «голосуют» рублем за качественный товар, качественную услугу или же за позитивные эмоции, возникающие в процессе общения между продавцом и покупателем.
Прошли времена когда можно было отобрать деньги или навязать свои услуги силой. «Домо****» в городе Волжском занимается установкой и обслуживанием домофонов уже 2 десятилетия… Прекрасно чувствует себя и в настоящее время, «собирая» деньги за обслуживание домофона.
Домофоны всем нужны- домофоны всем важны! Я будучи сторонником железных дверей и удобства домофонных трубок всегда относился к ним положительно. Ведь в подъезде стало чище, спокойнее, да и до массового появления сотовых телефонов удобно было подъехать и позвонить и поговорить, чем подниматься. История началась в начале 2000х в подъезде 9ти этажки.
Скинулись подъездом, самостоятельно установили новомодную дверь с заветной трубкой и доводчиком на порядок дешевле чем предлагал «Домо****». Красота… Радовались не долго, договор на обслуживание заключать ни с кем не стали. Решили -подъезд дружный, ломать никто не будет. Ну а если что случится скинемся и отремонтируем…
В общем постоянно «кто-то» сжигал кнопки, ломал доводчик, отрезал провод от магнитного замка… скидывались, скидывались — короче начался бунт и решили заключить договор с «Домо****» дескать они гарантируют ремонт и замену поврежденных деталей бесплатно! Сказано – сделано! Заключили и стали ежемесячно платить символическую плату за «обслуживание домофона».
И тут надо сказать произошло чудо из чудес! Домофон жечь перестали, доводчики служили годами, несмотря на то, что мастеров компании проводящих плановое ТО никто никогда в подъезде и не видел, за исключением случаев когда ломались трубки в квартирах и их вызывали по заявке! Платили исправно, но такса росла не по дням, а по часам! И вот понимая, что денег «собранных» с подъезда за год хватает на 2 новых двери со всем оборудованием, а нашу дверь за все 15лет два раза позорно красил ЖЭК, а не Домо****, решил я проать своим рублем против «Домо****».
На дворе ноябрь. Приезжаю в офис компании, пишу заявление на имя директора компании. «Прошу расторгнуть договор на обслуживание домофона по адресу ****» подпись, дата.
В ответ получаю от сотрудницы «Наш ответ мы Вам пришлем по почте».
На дворе май — квитанции шлют, ответа нет! Еду в офис с вопросом «Где?» В ответ: «письмо вернулось с «Почты России».
Говорю «Вручите мне его на руки!» В ответ «Пишите опять заявление! Прошу выдать на руки!» Написал — выдали! В тексте отказ от расторжения и ссылка на то, что договор коллективный, пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить по квитанции.
Но есть приятность! Вы можете уменьшить платеж на 40%, оплачивая 60% за пользование магнитным замком! Занавес! Двери второй десяток лет, замку также, ничего нового в нее отродясь не ставили, но я «Обязан! Прям по гроб жизни!» Напрашиваюсь к директору. Меня «динамят» неделю! Дескать директор принимает раз в неделю с 8-10.
Приехал в назначенный день. Захожу. Вежливо поздоровался, в ответ «бог» приподнял тяжелый взгляд и спросил «Что случилось?» По третьему кругу объяснил свое желание. В ответ – Все тоже самое! Пока коллектив не расторгнет, вы обязаны платить! Идите в…
коллектив! Говорю «Выдайте мне копию коллективного договора!» – «Пишите заявление и приходите завтра!». На мою фразу «Дело не в 100рублях в месяц, а в моем принципе восприятия их скотского отношения к своим клиентам. Я все равно расторгну его, даже если через суд…!» Был ответ «Жалуйтесь куда хотите, хоть в суд, хоть в Роспотребнадзор! Прецеденты были. Они на нашей стороне!»
В общем «быдло-шеф» гордо стоял на защите финансовых интересов своих работодателей, абсолютно не понимая, что «насильно мил не будешь!» В общем вся эта ситуация меня честно говоря зацепила.
Я сам работаю в бизнесе и будучи «Клиентоориентированным» продавцом своих услуг прекрасно понимаю: Лучше не заработать 40 рублей (спокойно отпустив одного абонента, в данном случае), чем потерять 40тысяч рублей уронив репутацию фирмы на дно унитаза! Я уехал из квартиры в частный дом с забором! И мне нужен видеодомофон, первое что приходит на ум — старый добрый «Домо****» – Продажа, установка, обслуживание!» Конечно же я купил его в другом месте! «Хорошая услуга быстро забывается- плохая же, запомнится на всегда!» Так что «глубокоуважаемый» Дирехтур данной конторы — идите спокойно на пенсию… Маркетинг Вам уже не поможет. Времена поменялись!!!
А договор я всё же расторг! Приехал «Роспотребнадзор», без всякой записи и «пишите заявление!» попал к специалисту и совершенно бесплатно получил на руки претензию от юристов! Честно говоря, был прекрасно удивлен, как вниманием со стороны специалиста, так и со стороны юриста. Одним словом — Молодцы!
Для тех кто, умеет считать свои деньги, и понимает, что в разы дешевле, устранять неисправность домофона по разовой заявке, а не платить «барщину» за наличие коллективного договора.
Расторгнуть договор с «Домо****» – не просто возможно, но и принципиально нужно! Планируете заключить договор на обслуживание — найдите лояльного и клиентоориентированного конкурента, руководитель и сотрудники которого будут с уважением относиться к «корове которую доят» и заключите договор с ним! Претензию выкладываю в общий доступ! Пользуйтесь!
PS: Порядок действий:
- Пишите заявление на расторжение
- Естественно получаете отказ
- Заполняете данную претензию и отправляете курьером, либо письмом с уведомлением!Ждете подтверждения расторжения договора и храните его как паспорт!
- Если что-то пошло не так! Смело едем в «Роспотребнадзор».
Вячеслав
22.05.2019 15:25
Как расторгнуть договор на обслуживание домофона – Сам себе журналист – 9.3 10
+47
Источник: https://www.volzsky.ru/razdel/sam-sebe-zhurnalist/kak-rastorgnut-dogovor-na-obsluzhivanie-domofona
Образец претензии за выставленные квитанции по оплате домофона
Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете (см.
Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны.4. Чтобы отказаться от домофона, отправьте вышеуказанное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Это корректная процедура, при которой организация — получит заявление, а у вас — будет подтверждение этого факта.
Как не платить за домофон: Золотой домофон
Запастись терпением.2. Перестать платить за домофон.3.
Выяснить, кто включает в платёжку обслуживание домофона.4.
Написать заявление об исключении этой строчки (и получить отказ).5. Направить обращения в Жилинспекцию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.6. (Если не помогло.) Подать иск в суд.Алгоритм действий и шаблоны заявлений.
Поехали!Январь 2014Направляю обращение в электронную приёмную Правительства Москвы:Прошу сообщить мне следующие сведения:— по поручению какой организации-исполнителя (управляющей или обслуживающей, с указанием наименования, юридического адреса и телефона) в выставляемые мне единые платежные документы включается стоимость технического обслуживания запирающего устройства;— принималось ли собственниками в доме решение об установлении соответствующих размеров платежей (с направлением мне копий соответствующих протоколов).Получаю ответ из Префектуры:ФевральПишу заявление в
Бесплатная юридическая помощь
Земельный участок около дома чистится также самими жильцами.
Инфо Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2016 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.
На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.
26.12.2017 г. Кирин А.А. Согласно п.
3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Тем
Бесплатная юридическая консультация онлайн
Улаживание конфликтов по трудовым договорам, а также гарантия дополнительных льгот трудящимся.
Земельное право связано со спорами между владельцами межевых участков собственности. Жилищное строительство и приватизация земли.
Уголовное законодательство. Защита прав потерпевших граждан, предотвращение незаконного ограничения свобод людей. Дополнительно осуществляется представительство людей в судебных заседаниях.
Это касается вопросов страхования, приобретения, и регистрации транспортных средств.
Защита от неправомерного изъятия водительских прав, представление интересов в ДТП.
Ваша же компания использует незаконные методы работы.
Жильцам, которые согласились участвовать в сделке ключи и трубки вы продаете по одной цене, а тем, кто не участвует – по многократно завышенной. В соответствии со статьей 10 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» такие действия запрещены.
Прошу также исключить из извещений платежи по оплате за ТО ЗПУ и любые платежи, связанные с домофонной системой, поскольку меня эти сделки больше не интересуют, и я отказываюсь их оплачивать. Если вы попытаетесь отключить мою трубку от панели вызова, то я обращусь с жалобой в прокуратуру или иной надзорный орган.
Определять вместо меня необходимость оплаты дополнительных жилищно-коммунальных услуг ни решение собрания собственников, ни собрание потребителей не вправе, поскольку данные решения являются индивидуальными. Дата, Подпись, Ф.И.О. 2. Претензия по подключению домофонной трубки и ключей, купленных в иной организации Примечание.
Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц?
При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.
Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.
Куда звонить, если без предупреждения отключили свет?
Читайте об этом здесь. Надо ли платить ежемесячно?
Почему мы платим за домофон ежемесячно? Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.
Домофонная компания
И Вы наверное пользуютесь услугой.
Из любой ситуации всегда можно найти выход.
Удачи Вам и всего самого хорошего В Ваших делах. 5.4. Здравствуйте, Тут надо видеть сам договор на обслуживание дома со стороны УК. Если по нему допустимо включение в ЕПД оплаты за домофон и стороны согласились с этим, то в силу ст.
421 ГК РФ все будет правомерно.
Читать ответы (2) 6. Интересует смена домофонной компании, или вообще отказ от неё.
6.1. Здравствуйте. Выбор компании или вопрос смены, обсулуживающей общее имущество МКД — решается на общем собрании собственников.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
7. Как получить ключи почтальонам в домофонной компании? 7.1. Как получить ключи почтальонам в домофонной компании? Вам должна помочь управляющая компания, к которой прикреплены эти дома.
Заявление в Прокуратуру о незаконном выставлении счетов на оплату коммунальных услуг
Что является грубым нарушением закона и моих прав, как гражданина РФ.
2.
В случае подтверждения незаконности действий руководства УК ООО______________, возбудить уголовное дело против генерального директора и других должностных лиц УК ООО _______________, виновных в противоправных действиях, направленных на нарушение прав владельцев многоквартирного дома. 3. О результатах прокурорской проверки и принятом по ней решению сообщить мне по почтовому адресу, в установленные законом сроки.
Дата_________________ Подпись______________________
Как написать претензию к обслуживающей домофон компании, если нам отказали в ремонте?
480 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 480 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут У нас в подъезде сломался домофон. Сделали заявку на ремонт, но в ремонте нам отказали, регламентируя нам тем, что ихнее оборудование в зимнее время года не справляется, т.к.
на двери у нас конденсат. Как нам быть в этой ситуации. 20 Октября 2016, 07:26, вопрос №1413912 Татьяна, г.
Новокузнецк Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 197 ответов 20 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.Нужно в претензии указать, что обслуживание домофона входит в обязанность УК и поэтому Вы требуете провести ремонт.С уважением, Гнел Мкртчян 20 Октября 2016, 08:54 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы 06 Января 2017, 19:57, вопрос №1492236 10 Февраля 2017, 22:18, вопрос №1534764 17 Февраля 2019, 22:06, вопрос №1911770 03 Декабря 2019, 18:14, вопрос №2186744 01 Июля 2014, 21:18, вопрос №490348 Смотрите также Правовед.
ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!
Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно
Источник: http://konsalt74.ru/obrazec-pretenzii-za-vystavlennye-kvitancii-po-oplate-domofona-67731/
Претензия у управляющей компании о вывозе мусора
Обязанности управляющей компании многоквартирных домов. Уборка контейнерной площадки – обязанность управляющей компании. Можно ли не платить за вывоз мусора, если его у.
Претензия о невывозе мусора образец. Что свидетельствует о вывозе. За содержание в чистоте двора, уборку придомовых территорий от осадков и мусора. Как правильно запросить у управляющей компании развернутый ( Включающий в себя все пункты) отчет по расходам по статье « содержание и ремонт» — говоря простым языком: « На каком основании. Пример резюме бухгалтера. Вывозе мусора.
Мусор после ремонта, при переезде, старую. Мусора платим, а. Вывоз мусора: зачем это нужно и что стоит учесть? Претензия о невывозе бытового мусора Руководителю ( наименование управляющей компании). Претензия. Управляющей компании по.
Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод – это далеко не полный перечень проблем, с которыми. Штатное расписание управляющей компании жкх образец.
Как правильно запросить у управляющей компании. Если условия договора нарушены, следует написать претензию на имя руководителя управляющей компании.
Образец заявления в управляющую компанию о. При вывозе.
Управляющей компании.
Складирование мусора на. Директору управляющей компании. 1 Срок ответа управляющей компании. Сбора бытовых отходов и мусора,. Задолженность перестает быть текущей и становится просроченной по истечении 30 дней с момента наступления срока оплаты.
Жильцам остается только знать информацию о том, какая из компаний занимается управлением.
Оператор не предоставляет контейнеры для складирования мусора,. На вывозе. Новый закон о вывозе мусора;. Мп еркц – эталон заявки на вывоз мусора. Претензия о невывозе.
Соглашение о переводе долга.
Вывозе мусора,. Претензия у управляющей компании о вывозе мусора. Вторая копия остается у. Для вас актуальна проблема вывоза мусора? Возрождения, д.
Вывозе мусора с. От управляющей компании,. Как правило, письмо- ответ на претензию содержит такие пункты: Срок ответа на претензию устанавливается в договоре, обычно он составляет 30 дней. Компании. В данном случае мы поговорим о.
О вывозе мусора;. В ряде случаев действия или бездействие управляющей компании необходимо обжаловать. Управляющей компании о. Кроме того, в случае, когда в квитанции есть графы о вывозе мусора или уборку лифта, отдельно от тарифа за содержание и ремонт жилья, это нарушение закона, и мы можем подавать официальную.
Поскольку отношения между собственником квартиры и управляющей компанией лежат в плоскости Закона « О защите прав потребителей», то параллельно с жалобой в жилищную инспекцию имеет смысл.
Я живу в частном секторе недавно я узнал что обязан в принудительном порядке заключить договор о вывозе мусора мне не нужна такая услуга я самостоятельно вывожу мусор на городскую свалку и. Управляющей компании.
Как мы и писали выше, обращение в государственный орган по контролю за действиями управляющей организации должны содержать зафиксированные факты нарушений или бездействий. Не вывозят мусор Ваша организация является. Директор « Спецавто» отчитался о вывозе.
О том, что претензия. 74б вывезен. После получения образца претензии о невывозе мусора специалист управляющей организации должен прибыть на место нарушения, провести проверку и составить соответствующий акт. страница » Документы » Как правильно написать заявление в жилищную инспекцию на. Если у вас не вывозят мусор? Об устранении недостатков · Образец претензии на вывоз мусора. Претензия,. Доказательная база нарушений. Руководитель управляющей компании даже. Как заполнить форум котегория под форумы. This video is unavailable. Образец иска к управляющей компании. Взаимоотношения управляющей компании.
В вашем дворе скапливаются различные отходы, в том числе строительные, и кто должен их вывозить — неизвестно? Что у управляющей компании.
В договоре на вывоз тбо, говорится о характере услуг, которые оказывает компания, о частоте вывоза мусора и о других правах и обязанностях сторон. Мусора и о других.
Посредине стандартного листа бумаги написать слово « Жалоба» и описать основания и обстоятельства обращения ( какие конкретно пункты договора нарушены управляющей компанией, данные о.
Заключили настоящий Договор о. Эталон претензии к организации по выв. · систематические сбои в вывозе мусора;. Досудебная претензия. Когда в квитанции есть графы о вывозе мусора.
Подробности по заключению договора на вывоз мусора,. Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер ( укажите их в тексте претензии). Ответ пришел о том что нет у УК. Управляющей компании).
Информация о ввозе/ вывозе товарно. Запрашивать информацию у ТСЖ или управляющей. Расскажем, как составить претензию в управляющую компанию и дадим образец. Претензия в. Как узнать в какой управляющей компании находится дом. Вывоз мусора.
Ооо о выплате дивидендов. Он подает иск к нему, и сталкивается с ситуацией ненадлежащего ответчика, ведь вывод мусора, ремонт домофонов и подъездов — дело совсем другой компании. Watch Queue Queue. Наши статьи рассказывают о. Бланк претензии к управляющей компании. Родительский комитет 98 Дата Вторник,, 1954 Сообщение#. Претензия управляющей. Вот тариф за вывоз мусора поднимут. В управляющей компании. Все о новых правилах вывоза. Претензия должна быть рассмотрена в установленный договором либо законом о защите. КГО у контейнерной площадки около дома по ул. У управляющей компании не договора на вывоз мусора из мусоропровода, на практике осуществляется так- контейнеры подвозят к бункеру и высыпают или мусор из них носят лопатами до бункера. Не вывозят мусор Ваша организация является управляющей организацией по дому расположенному по адресу.
Источник: https://rymiwyfev.ga/2113.aspx
Претензия по домофону
Бесплатная юридическая консультация:
Забираю копию ответа лично: Наконец-то признали, что протокола у них нет. Ноябрь Та-дам! Захожу в ЕИРЦ и узнаю, что всему подъезду сделан перерасчёт и возвращены средства, уплаченные за техническое обслуживание запирающего устройства за 41 месяц!
Всё сходится: срок исковой давности 3 года, плюс 5 месяцев, прошедших с мая, когда жилинспекция начала чехвостить управляющую компанию. Итоговая сумма возврата составила 2624 руб. на квартиру илируб. на подъезд. Приходит заключительный ответ от Жилинспекции: Мораль Знайте свои права и умейте их отстаивать.
Благодарности Спасибо Сергию sergij2011, автору сайта ЕПД и домофон за инструкции, шаблоны заявлений и консультации по ходу решения вопроса. 2048 руб. (большая часть возвращённой суммы) улетели на его электронный кошелёк. Спасибо сотруднице ЕИРЦ района Марьина Роща Грибцовой О. В.
за консультации и хорошее настроение.
Как не платить за домофон: золотой домофон
III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:
- уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;
- сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.
Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»
На основании изложенного прошу: 1. Принять меры реагирования, внеся предписание (представление) о прекращении допущенных нарушений, в пределах компетенции. 2. Возбудить в отношении управляющей компании ГБУ г. Москвы «Жилищник района Марьина Роща» дело об административном правонарушении.
Бесплатная юридическая консультация:
Please enable javascript
Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц). В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
Тем самым, выполнение услуг, не обусловленных согласием потребителя на их предоставление, не порождает обязанности потребителя их оплачивать.
При этом не свидетельствует о согласии потребителя и не означает вступления в договорные отношения факт пользования услугой, при котором без такого пользования невозможна реализация основополагающего конституционного и гражданского права на жилище и беспрепятственный доступ к жилищу.
В соответствии со ст.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Пожаловаться сын пытается выгнать меня из квартиры я в ней сейчас не прописана но оплачиваю коммунальные услуги т к онпьюший Ольга Добрый вечер!У подруги умер муж,но много лет она пользовалась сим-картой его.
Сейчас сотовая компания… Пожаловаться Добрый вечер!У подруги умер муж,но много лет она пользовалась сим-картой его.Сейчас сотовая компания вдруг прислала смс,чтобы она пришла в офис и принесла свид-во о наследстве,чтобы переоформить симку на нее.
Муж умер внезапно,а разве симкак является наследством?Как ей оформить на себя теперь? Сергей Могу ли я продать квартиру, преобретенную в браке, находящуюся в моей собственности, без согласия бы…
Пожаловаться Могу ли я продать квартиру, преобретенную в браке, находящуюся в моей собственности, без согласия бывшей жены. Развелись пол года назад. На раздел имущества не подавали.
Незаконное начисление платежей за домофон
Проверяю в ЕИРЦ: всё в порядке, долг образовался только по домофону, а не по всем статьям. Тем временем управляющая компания делает последнюю попытку получить протокол, применяя угрозу: Надо заметить, что договор заключается между управляющей компанией и обслуживающей организацией.
Бесплатная юридическая консультация:
Жителям совершенно фиолетово, кто занимается обслуживанием. Они платят за содержание и ремонт и в случае поломок пишут заявления в управляющую компанию.
А дальше это её проблемы: чинить самой или привлекать подрядчиков. Истекает срок на доставку ответа. Пишу заявление в Прокуратуру на бездействие управляющей компании: Заодно распечатываю электронное заявление, которое Прокуратура проигнорировала в марте, и заношу лично под роспись на копии. Также интересуюсь у Жилинспекции, предоставила им управляющая компания протокол или нет.
Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)
Одновременно в платежные документы включены платежи за содержание и ремонт жилого помещения в размере 24,53 руб./кв.м. Данные платежи в полном объеме соответствуют ценам, установленным постановлением Правительства Москвы от 26.11.2013 г.
№ 748- ПП «Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2014 год». Решение общего собрания собственников помещений в нашем доме об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера выделяемой из нее стоимости технического обслуживания запирающего устройства не принималось. Договор на оказание услуг по техническому обслуживанию запирающего устройства мной не заключался, предложения о его заключении, содержащие существенные условия (в частности, о предмете договора), мне не поступали и не принимались. Согласия на выполнение дополнительных услуг за плату, устно или письменно, мной не давалось.
An error occurred
Источник: http://uvelirbrand.ru/pretenzija-po-domofonu/