Как организовать порядок расчета с клиентами, в интернет магазине по продаже товаров за границей?

Интернет-продажи в России: статистика, аналитика, конверсия, прогноз

Сегодня, чтобы открыть свой интернет-магазин, уже не нужно специальных знаний и опыта. Количество поставщиков увеличивается и не ограничивается Китаем, а к услугам ритейлеров появились компании, которые берут на себя все – от формирования ассортимента до упаковки и отправки посылок (так называемый фулфилмент интернет-магазинов).

Неудивительно, что количество желающих заниматься электронной торговлей возросло. Только вот получается это далеко не у всех: на 200 000 сайтов с признаками интернет-магазина только 80 тысяч имеют посещаемость более 20 человек в день.

В этой статье мы проанализировали статистику интернет-магазинов на материалах исследований за 2015-2016 годы и собрали самые показательные факты, знание которых поможет выбрать верный курс при развитии вашего онлайн-бизнеса.

Статистика продаж товаров в России и за рубежом – отличия и особенности

Самое заметное отличие российского ритейла от европейского и американского – непропорционально большое количество продавцов и покупателей в Москве по сравнению с другими регионами.

Во второй половине 2016 года объем рынка электронной коммерции для Москвы составлял более 60%.
Еще одно отличие – большая доля доставки товаров самовывозом.

У этого явления как минимум две причины: недостаточная развитость служб доставки, особенно в регионах, и желание покупателя сэкономить на доставке, особенно, если сумма чека небольшая.

Следующая особенность, которую отмечают исследователи при анализе интернет-рынка, – в России преобладает оплата наличными за товар.

В 2017 году наличные все еще преобладают.

Это следует учитывать ритейлерам при выборе форм оплаты. У вашей службы доставки должна быть хорошо отлажена схема передачи наложенных платежей, а курьера нужно выбирать с учетом того, что ему придется иметь дело с деньгами, чеками и накладными.

интернет-магазинов – ТОП-10 самых успешных

Гиганты рынка электронной коммерции, такие как Озон и Эльдорадо, уже не первый год занимают лидирующие позиции. В ТОП-100 и даже в ТОП-200 интернет-магазинов за последние два года не прибавилось новых имен.

Мы приведем десятку магазинов с самыми высокими объемами продаж за 2016 год. Если вы хотите приблизиться к лидерам по прибыли, числу клиентов и другим показателям, берете с них пример.

1. ULMART.RU – универсальный магазин. Оборот – 36 800 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 7360 000. Средний чек – 5000 рублей.
2. WILDBERRIES.RU – магазин одежды, обуви и аксессуаров. Оборот – 32 800 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 17 000 000. Средний чек – 1900 рублей.
3. CITILINK.RU – универсальный магазин. Оборот – 20 400 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 1 570 000. Средний чек – 13000 рублей.
4. MVIDEO.RU – магазин техники и электроники. Оборот – 36 800 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 7 360 000. Средний чек – 5000 рублей.
5. EXIST.RU – магазин автозапчастей. Оборот – 17 300 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 6 650 000. Средний чек 2600 рублей.
6. ELDORADO.RU – магазин электроники и техники. Оборот – 16 900 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 2 090 000. Средний чек – 8100 рублей.
7. SVYAZNOY.RU – магазин электроники и техники. Оборот – 16 700 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 1 720 000. Средний чек – 9400 рублей.
8. KUPIVIP.RU – магазин одежды, обуви и аксессуаров. Оборот – 16 600 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 1 770 000. Средний чек – 9400 рублей.
9. OZON.RU – универсальный магазин. Оборот – 15 200 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 5 180 000. Средний чек – 2900 рублей.
10. KOMUS.RU – магазин офисных товаров. Оборот – 12 900 млн. рублей в год. Кол-во заказов в год – 1 250 000. Средний чек – 10300 рублей.

На долю этих компаний приходится около 30% рынка интернет-коммерции в России.

При формировании рейтинга также учитываются средняя сумма чека, количество заказов в год, юзабилити сайта, качество мобильной версии магазина, показатели SEO-оптимизации.

Статистика продаваемых товаров: что в интернете продается лучше

По данным за 2014-2015 годы лучше всего в интернете продавались бытовая техника (43% заказов), одежда и обувь (17% заказов), автозапчасти (10% заказов).

Хотите свой интернет-магазин, но не знаете, как его создать? Мы сделаем его для вас за 5 дней. Домен, хостинг и помощь в настройке БЕСПЛАТНО! Начните, наконец, свой бизнес онлайн!

Смотреть на //shopconstructor.ru

Фрагмент исследования по статистике продаж в Интернете за 2015 год.

Сейчас тенденция посещаемости разных категорий интернет магазинов “выравнивается”. Упомянутые выше лидеры по спросу развиваются уже не так стремительно, их “догоняют” детские товары, продукты питания, товары для животных, для строительства и ремонта.

Исследования интернет магазинов и их аудитории

Ранее мы уже публиковали исследования интернет-магазинов и их аудитории.

По результатам нового опроса конца 2016 года среди пользователей старше 18 лет (в опросе принимали участие 1600 человек из 137 городов РФ), только 38% опрошенных не собираются ничего покупать в Интернете.

14% респондентов пока не имеют опыта онлайн-покупок, но хотят попробовать, 31% уже покупали что-то считанное число раз, 15% пользуются услугами интернет-магазинов регулярно.

71% опрошенных – это жители Москвы, 61% – люди в возрасте от 18 до 24 лет. 62% опрошенных – это люди с неплохим доходом – они считают, что могут себе позволить купить товар длительного пользования.

Эти данные примерно совпадают с аналитикой интернет-магазинов – гигантов своих отраслей.

Они сходятся во мнении что более 90% прибыли приносят жители Москвы и Подмосковья в возрасте от 18 до 40 лет со средним доходом.

Компания Data Insight проводила анализ рынка интернет-магазинов и покупателей. По итогам исследования были сделаны такие выводы:

 – 34% опрошенных покупают товары в интернете, потому что это экономит время.

 – 28% выбирают покупки онлайн, потому что можно изучить описания товаров и не спеша сделать выбор.

 – 22% отдают предпочтение онлайну за более доступные цены.

 – 11% считают, что в интернете можно найти новые и редкие товары, которых нет в онлайне.

Делайте свой интернет-магазин таким, чтобы сэкономить время покупателя, формируйте интересный ассортимент, пишите содержательные описания товаров, ставьте привлекательные цены и внедряйте программы лояльности. Так вы с большей вероятностью станете популярны у покупателей.

Средняя конверсия интернет-магазина: топ-10 самых конверсионных товаров

На показатели конверсии влияют не только выгодность предложения, качество сайта и релевантность аудитории. Нужно еще учитывать специфику товара – она определяет аудиторию, условия, при которых принимается решение о покупке, и другие особенности, не зависящие от рекламы и менеджеров по продажам.

Средняя конверсия интернет-магазинов разных товарных групп по данным исследования Online Store Base:

 – Доставка еды – 14,9%

 – Билеты на мероприятия – 7,8%

 – Книги – 3,6%

 – Интимные товары – 3,4%

 – Косметика, парфюмерия – 3,2%

 – Продукты питания – 3,1%

 – Медицина – 3,0%

 – Шины и диски – 2,9%

 – Товары для детей, игрушки – 2,8%

 – Хобби и рукоделие – 2,5%.

Самыми неконверсионными товарными группами признаны музыкальные инструменты (0,8%) и алкоголь (0,6%).

Прогнозы интернет-торговли: чего ждать в будущем

В 2016 году прирост онлайн-покупателей немного замедлился по сравнению с прошлыми годами. Но объемы рынка продолжают расти за счет увеличения частоты покупок. У людей появляется опыт работы с магазинами и онлайн-платежами, у них всегда есть доступ в Интернет (смартфон в кармане почти у каждого), курьерские доставки расширяют географию и улучшают качестве услуг.

Учитывая эти благоприятные факторы роста, можно сделать такой прогноз статистики интернет-торговли в России:

Ключевое наблюдение, о котором говорят специалисты по аналитике интернет-магазинов, звучит примерно так: с каждым годом изменения на рынке электронной коммерции происходят все быстрее. Поэтому важно следить за трендами, продумывать свои действия на пять шагов вперед и учитывать глобальные тенденции роста, который еще не скоро остановится.

Источник: //shopconstructor.ru/internet-prodazhi-v-rossii-statistika-analitika-konversiya

Маркетинг услуг: как продать себя дорого

Что продать легче: Bentley или путевку на Кипр? Мультиварку или создание дизайна для сайта? Как ни странно, но Bentley и мультиварку продать легче, чем любую другую услугу. Даже если эта услуга – обычный маникюр. Почему так, давайте разбираться.

Чем отличается товар от услуги

Немного побуду капитаном Очевидность, но такое введение необходимо, уж сорри.

Итак, что такое товар и что такое услуга.

• Товар – это материальная вещь, которую можно пощупать, понюхать, попробовать на зуб, услуга – нет.
• Товар сразу вызывает эмоции, услуга – нет.
• От товара сразу понятно, что можно ожидать, от услуги – нет.
• У товара есть гарантия, у услуги ее в большинстве случаев нет.
• Товар, в конце концов, можно вернуть, если обнаружился какой-то брак, быстро и без проблем, а вот чтобы доказать, что услуга была предоставлена некачественно или не в полном объеме, придется пройти 7 кругов ада в борьбе с самой компанией и потом в суде. И не обязательно, что сей факт будет доказан.

За примерами далеко ходить не надо: как часто вы добивались правды от компании-поставщика интернет-услуг? Интернета нет неделю – «Извините, у нас замена оборудования». Теплосети плохо топят зимой? Давайте, доказывайте, что температура нагрева батарей не соответствует законному минимуму.

Кто пытался это провернуть, тот поймет, что выиграть такое дело практически нереально. Сплошь и рядом: няня не следит за ребенком, туроператор плохо подготавливает поездку, врач неправильно ставит диагноз, строители халатно монтируют крышу.

Понятно, что люди не хотят рисковать деньгами и нервами и ищут варианты, где риски получить некачественный результат сведены к минимуму.

Для клиентов не так важен уровень сервиса и наличие дополнительных «плюшек». Первое, что их интересует – чем они рискуют, когда заказывают услугу.

Есть и психологический фактор: практически все товары произведены кем-то неизвестным, далеко от нас и плохое качество мы не воспринимаем, как личное оскорбление. Совсем по-другому с услугами.

Мы общаемся с человеком, проговариваем свои желания, заручаемся поддержкой и верим, что задача будет выполнена.

И когда все получается не так, как мы себе представляли – это смертельная обида, нанесенная именно нам. Лично.

Вкратце отличия и сходство товаров и услуг можно представить так:

В отличиях разобрались, двигаемся дальше.

Что с продажами

Продажа услуг существенно отличается от продажи продукции. Вы покупаете холодильник – и он много лет исправно морозит продукты. Принтер – и вы распечатываете нужные бумаги каждый день.

Ортопедическое офисное кресло – и становится не так тяжело сидеть за компьютером весь рабочий день.

Продукт постоянно напоминает вам о том, что вы сделали правильный выбор, и уже само существование этой вещи в личном пользовании приносит моральное удовлетворение.

Да и выбор делать легче: пришел в магазин, выбрал товар, проверил его работоспособность, вытряс душу из консультанта, чтобы получить всю информацию, сравнил с конкурентной моделью и купил.

С услугой все гораздо сложнее. Ее не видно, нет никакого положительного напоминания, да и невозможно заранее оценить, насколько она будет качественной. Услуга «материализуется» только в момент исполнения.

По сути, клиент покупает кота в мешке – он не может предугадать, правильный ли диагноз ему поставит врач, грамотно ли будет составлена налоговая декларация и как его подстрижет парикмахер – ведь новую прическу нельзя примерить на себя заранее.

Человеку приходится покупать наугад – без гарантии результата.

Самое интересное, поставщик услуг в большинстве случаев не может дать гарантию.

Как можно гарантировать полное излечение от болезни? Или то, что рекламный ролик приведет 100500 клиентов? Или что свадьба будет проведена без сучка и задоринки? Никак.

Потому что есть человеческий фактор, сбой аппаратуры, погодные условия и Луна во II доме, которая не позволила довести начатое до успешного окончания.

И вот отсюда и вытекает главная проблема маркетинга услуг – как продать то, что нельзя пощупать, попробовать и оценить?

Основные правила продажи услуг, скорее всего, известны многим. Но люди не выполняют их, тем самым загоняя себя «под плинтус». Почему? Кто знает. Начнем с азов.

Маркетинг услуг: начало

Маркетинг услуг начинается … с услуги (да, снова очевидность!). Но эту очевидность почему-то многие компании не берут во внимание.

Первая ошибка, которую в большинстве случаев допускают компании: они перестают развивать свои услуги. Не охватывают смежные сегменты, не добавляют новые фишки, не придумывают новые ходы. «Окей, у нас уже есть, что предложить, давай теперь пусть о нас все узнают».

И основные силы бросают на продвижение. Но жизнь меняется, требования клиентов ужесточаются и чтобы им соответствовать, нужно постоянно быть в тренде, видоизменяя услугу или добавляя к ней новые фичи. Не будете это делать вы – сделают ваши конкуренты. И выиграют.

Другая ошибка прямо противоположная – компания уделяет внимание только услуге и совсем не развивает маркетинг. Это 100% крах бизнеса, даже если сейчас вам кажется, что это не так.

Гарри Беквит в своем бестселлере «Продавая незримое» приводит показательный пример.

В 80 гг. XX века авиакомпания Delta Airlines славилась своим обслуживанием. Она была лидером в этой сфере, не было никого, кто мог бы предложить такие же условия и такой же сервис. Все внимание и все усилия компания направляла на развитие этой услуги: лучшее в мире обслуживание пассажиров.

И все было замечательно ровно до того момента, как в жизнь вошел интернет с новыми технологиями. Руководство компании упустило этот момент, а конкуренты нет. American Airlines быстро среагировали и внедрили услугу электронного заказа билетов Sabre.

Она реально произвела фурор, ведь насколько пассажирам стало проще: прямо из дома за пару минут оформили бронь, и все. Цены на билеты были такие же, кстати, как и у Delta.

Что случилось дальше? Delta не смогла предложить что-то похожее сразу. И большинство пассажиров предпочли удобство заказа билетов – сервису и компания начала стремительно терять клиентов. «Дельта» так и не вышла из кризиса, она потеряла статус лидера и не смогла его восстановить.

Вывод: даже самый лучший в мире сервис может привести к краху, если неправильно использовать маркетинг.

«Обслуживание – это сердце предприятия сферы услуг. Маркетинг – его мозг. И если отказывает мозг, то скоро откажет и сердце» (Г. Беквит)

Вывод понятен. Идем дальше и выясняем, как правильно строить маркетинг услуг. Эти правила подходят для всех, кто хочет развиваться в этой сфере.

Источник: //texterra.ru/blog/marketing-uslug-kak-prodat-sebya-dorogo.html

Сколько онлайн-касс должно быть у интернет-магазина

Продаете через Интернет, но в вашей торговой точке при обслуживании покупателей предоставлена возможность оплачивать такие товара еще и за наличные средства?

А вы знаете, сколько тогда должно быть у вас контрольно-кассовых аппаратов в свете нового закона №54-ФЗ?

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Можно ли использовать онлайн-кассу интернет-магазина и при других расчетах?

Оказывается, можно!

По поводу онлайн-кассы для интернет-магазина закон №54-ФЗ в своей новой редакции говорит следующее:

• абз.2 п.1 ст.4.3 данного закона прямо определено, что ККТ, которая предназначена только (!) для применения в расчетах через Интернет (с помощью электронных средств платежа), используется только для данных расчетов. Стоит напомнить, что оплата с использованием электронных средств платежа в сети Интернет – это расчеты, которые исключают непосредственное взаимодействие продавца и покупателя (п.5 ст.1.2 №54-ФЗ). Т.е. это дистанционная форма расчетов;

• онлайн-касса для интернет-магазина – это признанных удаленными от сетей связи. В этом случае чек выдается только в печатной форме. А вот при применении онлайн-кассы для интернет-магазина, если оплата производится через сеть Интернет, кассовый чек формируется и передается только в электронном виде (п.5 ст.1.2 новой редакции №54-ФЗ). В бумажном виде он не печатается! Тем более, согласно абз.4 ст. 4 нового №54-ФЗ онлайн-касса для интернет-магазина может и вовсе не иметь устройства для печати кассовых чеков;

• кроме того, при регистрации онлайн-кассы для интернет-магазина необходимо в заявлении указать, что этот кассовый аппарат будет использован только при расчетах в сети Интернет с помощью электронных средств платежа (абз.12 п.2 ст.4.2 новой редакции №54-ФЗ).

Но, несмотря на все вышесказанное, налоговые органы утверждают, что онлайн-касса для интернет-магазина может быть использована, как для приема оплаты с помощью электронных средств платежа через Интернет, так и при любой форме наличных расчетов (в том числе, и при оплате платежными картами – в случае их предъявления в пункте выдачи товаров, или продавцу, или его представителю). Они аргументируют свою позицию следующим:

• устройство для печати кассовых чеков не требуется для ККТ, используемой при получении оплаты через Интернет. Но сам закон предусматривает возможность его наличия (абз. 4 п.1 ст.4 нового №54-ФЗ). А значит, такая касса может печатать чеки – и может быть использована для наличных расчетов;

• модели онлайн-касс, уже занесенные в реестр, не все предназначены только для оформления наличных расчетов. Отдельные их виды сразу предусматривают техническую возможность эксплуатации кассовой техники одновременно и для Интернет-расчетов, и для наличных расчетов. На данный момент такую возможность предусматривают несколько моделей, среди которых РП-Система 1ФС и АТОЛ 42ФС.

Указанные модели ККТ (РП-Система 1ФС и Атол 42ФС) можно купить в ООО «ОНЛАЙН-КАССЫ» с доставкой – телефон +7 (499) 322-96-30.

Паспорт на онлан-кассу АТОЛ 42ФС, которая на основании приказа ФНС РФ N ЕД-7-20/183@ от 14.02.2017 внесена в реестр ККТ для применения при расчетах электронным средством платежа в сети Интернет можно посмотреть ЗДЕСЬ.

Стоит напомнить, что в государственный реестр заносятся только те модели онлайн-касс, которые соответствуют требованиям новой редакции №54-ФЗ (п.2 его ст.3).

А это означает, что онлайн-кассы из реестра, которые технически поддерживают одновременное ведение расчетов наличными и через сеть Интернет, соответствуют ст.4 и обеспечивают выполнение продавцом своих обязанностей согласно ст.1.

2 №54-ФЗ. Т.е. они могут свободно применяться для нескольких видов приема оплаты;

• кроме того, новой редакцией №54-ФЗ (исходя из анализа его статей) предусмотрен только отказ в применении онлайн-кассы для получения оплаты через Интернет, если такая техника не в состоянии технически поддерживать указанные расчеты;
• более того, при оформлении заявления на регистрацию онлайн-кассы требуется указать сведения о специфическом порядке применения ККТ (п.2 ст.4.2 №54-ФЗ). Но при этом не нужно указывать в заявлении о возможности применения онлайн-кассы для наличных расчетов. Эта возможность подразумевается, как нечто обязательное вне зависимости от дополнительно заявленного порядка применения данной ККТ.

О нюансах использования и регистрации одной онлайн-кассы, которая одновременно планируется к использованию для офлайн и интернет-магазина ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ.

Однако возникает вопрос: если у предприятия есть несколько пунктов для выдачи товаров, которые приобретены через Интернет, то сколько потребуется регистрировать онлайн-касс? Одну или по числу пунктов?

– использование онлайн-кассы для интернет-магазина на платформе Битрикс:

Дело в том, что согласно п.1 ст.4.3 №54-ФЗ после регистрации ККТ должна применяться на месте получения оплаты от покупателя. Получается, что если у предприятия действует несколько пунктов обслуживания клиентов интернет-магазина, то на каждом из них должен стоять свой кассовый аппарат?

Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Сколько должно быть онлайн-касс у интернет-магазина при расчетах только через Интернет?

Расчеты через Интернет производятся без непосредственного взаимодействия  между продавцом и покупателем. В этом случае кассовый чек передается покупателю в электронной форме, а сам кассовый аппарат применяется в момент осуществления оплаты с помощью электронных средств платежа (п.1 ст.4.3 №54-ФЗ). Т.е. в момент совершения дистанционной оплаты.

И это означает, что в пункт обслуживания покупатель придет только за своим товаром. Так какая разница, сколько пунктов обслуживания и сколько ККТ используется в расчетах через Интернет?

Компания АТОЛ запустила новый сервис для интернет-магазинов и предлагает новую услугу – “онлайн-касса в аренду”. Подробнее об этом можно прочитать в облачный сервис СТАРРУС.

После подробного анализа законодательства, стали появляться предложения для интернет-магазинов, позволяющие вести торговлю через интернет без использования ККТ. Например, это может подойти тем, кто принимает платежи через РОБОКАССУ.

Оказывается, количество пунктов обслуживания покупателей, приобретающих товары через интернет-магазин, не важно, если оплата производится только через Интернет.

У предприятия может по городу и за его пределами действовать целая сеть таких пунктов. И для каждого из них не требуется установка отдельного кассового аппарата, если только расчеты производятся через Интернет. В этом случае достаточно одной онлайн-кассы для самого интернет-магазина.

Пример электронного кассового чека, присылаемого на E-mail покупателя после того, как он произвел оплату через интернет:

И это следует из п.1 ст.4.3 №54-ФЗ: ККТ после регистрации применяется на месте осуществления расчета (!) с покупателем. Т.е. если оплата производится только через Интернет, то кассовый аппарат может стоять и дома, и в одном из пунктов обслуживания клиентов. Это не важно, поскольку местом осуществления расчета фактически признается интернет-магазин – его сайт.

А вот если покупка товара через интернет-магазин предусматривает возможность оплаты не только через Интернет, но и наличными при получении товара?

Подберем кассы для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Если расчеты за товары из интернет-магазина осуществляются еще и наличными в пункте выдачи товаров

То в этом случае потребуется столько кассовых аппаратов, сколько пунктов обслуживания у предприятия занимаются приемом наличных денег за товары.

Это следует все из того же п.1 ст.4.3 №54-ФЗ. Там сказано, что после своей регистрации онлайн-касса применяется на месте осуществления расчета с покупателями и в момент оплаты.

Причем, тем же лицом, которое получает оплату.

Исключение составляют интернет-расчеты с помощью электронных средств платежа: прием таких платежей за продавца выполняют банки и иные службы, через которые происходит движение средств в сети Интернет.

Иными словами, если покупатель, выбрав в интернет-магазине товар, приходит за ним в пункт обслуживания и там рассчитывается за этот товар наличными или платежной картой, то в этом пункте обслуживания должен стоять кассовый аппарат. А значит, покупатель в момент такой оплаты должен получить либо бумажный кассовый чек, либо его электронный аналог (п.1 ст.4.3, п.2 ст.1.2 №54-ФЗ).

А если наличные деньги принимает при доставке товара из интернет-магазина курьер? Ему потребуется отдельный кассовый аппарат?

Расчеты через курьера за товар, приобретенный в интернет-магазине, признаются наличными расчетами. А значит, за предприятием-продавцом остается обязанность:

• выдать покупателю кассовый чек в электронной или в бумажной форме (п.2 ст.1.2 №54-ФЗ). Поскольку, расчеты производятся не через сеть Интернет с помощью электронных средств платежа, то покупатель имеет право на получение бумажного чека. А вот если бы оплата производилась только через Интернет, а не через курьера, то покупателю пришлось бы довольствоваться только электронной формой чека;
• использовать онлайн-кассу в момент расчета. Т.е. в момент получения наличных денег от потребителя (п.1 ст.4.3 №54-ФЗ);
• использовать онлайн-кассу в месте совершения расчета (п.1 ст.4.3 №54-ФЗ).

Таким образом, курьер должен быть снабжен онлайн-кассой. Однако если интернет-магазин принимает оплату через курьера возникает одна проблема: какой адрес и место установки (применения) онлайн-кассы следует указать в заявлении при регистрации такой ККТ?

Налоговые органы указывают, что при регистрации кассовой техники у продавца есть возможность указать вид торговли, каким он занимается. И в случае дистанционной или разносной торговли в заявлении можно указать вместо адреса установки онлайн-кассы, например, регистрационный номер автомобиля курьера, который используется им при доставке товаров.

А если у предприятия два интернет-магазина? Адрес какого из них следует указать в заявлении при регистрации онлайн-кассы?

Если торговля ведется через несколько интернет-магазинов

В своих разъяснениях налоговые органы указывают, что при наличии у продавца нескольких интернет-магазинов, не требуется на каждый из них регистрировать свою контрольно-кассовую технику.

Для приема платежей достаточно одного аппарата. Единственное – нужно только при оформлении заявления на регистрацию онлайн-кассы указать все адреса сайтов интернет-магазинов, которые данная касса будет обслуживать (абз.5 п.2 ст.4.2 №54-ФЗ). Подробнее об этом смотрите ЗДЕСЬ.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Источник: //online-kassa.ru/blog/onlajn-kassa-dlya-internet-magazina/

Налогообложение интернет-магазина – как платить налоги интернет-магазину

Онлайн-коммерция в нашей стране активно развивается. Многие начинающие предприниматели предпочитают открывать свой бизнес именно с интернет-магазина. Параллельно с техническими вопросами, например, как реализовать свою идею в виде удобного привлекательного сайта, возникает множество вопросов по поводу регистрации бизнеса и уплаты налогов.

По сути, интернет-магазин мало чем отличается от обычного магазина таких же детских игрушек, техники или одежды. Но свои особенности в плане налогообложения, безусловно, есть.

• Как регистрироваться и какие налоги платить?
• Осно и упрощенка
• Заключение

Вопросы такого характера и многие другие, бизнесмены уже давно привыкли решать в этом сервисе, попробуйте, что бы минимизировать риски и экономить время.

Как регистрироваться и какие налоги платить?

Сначала разберемся по поводу регистрации. Здесь два главных вопроса: когда начинать официальное оформление и что выбрать между ИП и ООО?

По поводу регистрации интернет-магазина как официального бизнеса, руководствуются следующим рассуждением:

— можно зарегистрироваться с момента, когда вы как будущий предприниматель приняли решение создать интернет-магазин, но ни сайта, ни поставщиков, ни потенциальных покупателей у вас еще нет;

Это будет означать, что вы будете вести учет всех расходов, а они в этот период обычно складываются во внушительную сумму: разработка сайта, технические работы, поиск сотрудников и прочее. В дальнейшем, кстати, это может даже упростить следующие этапы. Если вы зарегистрированы, то можете спокойно заключать официальные договора с контрагентами, прописывая в них все обязательства.

— можно зарегистрироваться уже после запуска сайта;

Этот вариант тоже имеет место быть, ведь запуск сайта и решение всех технических проблем занимают приличное время. Плюс продажи могут просто не пойти, и ваш интернет-магазин тут же и закроется. Правда, при реализации такого сценария с регистрацией «после», может потребоваться объяснение для налоговой: вы только открылись, а у вас есть готовый отличный сайт, откуда он вдруг взялся?

Какая форма собственности предпочтительнее? Тут варианта тоже два: стандартные ИП или ООО. Что выбрать – решайте сами. Преимущества и недостатки есть у обоих вариантов.

Чаще всего ввиду простоты регистрации используются ИП. Главный минус – по всем рискам отвечает сам ИП своим имуществом.

Если ваш интернет-магазин ориентирован на обычных покупателей — физических лиц, то проще будет регистрировать ИП, если на работу с организациями – то ООО.

Какие налоги нужно будет платить, если открыть интернет-магазин? Во-первых, это налог с доходов. Считаться он будет в зависимости от того, какой режим налогообложения вы выбрали.

Во-вторых, налоги на имущество и транспорт (эти налоги платятся по необходимости, например: если своего помещения в собственности нет, вы его арендуете, то и налог на имущество вам платить не придется), НДС.

В-третьих, взносы во внебюджетные фонды страхования.

Для интернет-магазинов, работающих только по оптовым продажам (вы продаете другим ООО и ИП для дальнейшей перепродажи), возможно применение общего режима или УСН. Для розничной торговли кроме ОСНО и упрощенки, есть смысл рассмотреть возможность применения ЕНВД или патента. Правда, обосновать применение этих двух спецрежимов для налоговой очень проблематично.

Выбирать приходится между ОСНО и УСН: если вашим партнерам нужен НДС, то придется выбирать общий режим, если для вас это неважно и реализуете товары вы только физлицам – вполне достаточно УСН.

Осно и упрощенка

Какую из этих двух систем выбрать? В этом вопросе, как отмечено ранее, нужно понимать, нужен ли вашим партнерам НДС. Кроме этого, следует учесть и все суммы налогов к уплате, сложность ведения бухучета и прочие моменты.

Что ждет предпринимателя, открывшего интернет-магазин и выбравшего ОСНО:

• придется платить: на прибыль для ООО или НДФЛ для ИП, НДС, прочие налоги по необходимости и страховые взносы;
• обязательное ведение бухгалтерии и сдача всей отчетности, включая статистическую и фонды;
• заполнение книги учета доходов и расходов (для ИП) – тоже весьма сложное занятие;
• затраты на бухгалтера (потому что самому это не сделать) плюс затраты на средства автоматизации учета (например, 1С). Также можно воспользоваться сервисом Мое дело;
• потребуется сдавать декларации по каждому налогу (в том числе и НДС – тут без знающего человека точно не обойтись).

На упрощенке для интернет-магазина вы вправе использовать оба имеющихся варианта: УСН 6% и УСН 15%. Большой плюс в этом случае – весь учет можно вести самому в той же самой КУДИР.

Платить нужно будет лишь УСН, прочие налоги по необходимости и страховые взносы. Плюс есть исключение по НДС. Плательщики упрощенки НДС не платят, кроме НДС с ввозимых товаров: если вы закупаете какую-либо продукцию за границей, по этим суммам НДС нужно платить!

Из отчетности нужно сдавать декларацию по УСН и другим налогам (при их наличии), а также отчетность по работникам, если они есть.

Как выбрать ставку?

УСН 15% стоит рассмотреть, если расходы на закупку товаров для своего интернет-магазина вы можете без проблем подтвердить, а торговая наценка, которую вы накидываете, не очень велика. Список расходов, которые могут быть учтены для этого спецрежима, установлен в НК. Он достаточно ограничен, но в принципе практически все расходы, которые может нести интернет-магазин, там есть.

Если вы только открылись, то проще будет использовать УСН 6%, к тому же с учетом вы справитесь и сами. А потом, отработав некоторое время, вы уже сможете понять примерные объемы своей выручки и расходов, а также спрогнозировать их на будущее. На основе этих цифр проведите расчет при УСН по обеим ставкам и определите оптимальный для себя вариант.

Заключение

Для открывающегося интернет-магазина предпочтительнее выбрать ИП на упрощенке. Преимущества такого подхода: быстрая регистрация ИП, простая схема налогообложения, простой учет. Для новых магазинов подойдет УСН 6% как наиболее простая из возможных форм налогообложения.

Решение о выборе УСН 6% и УСН 15% надо принимать на основе сравнения суммы налогов, которые вам придется уплачивать в том и другом случае. Для УСН 15% вы должны быть готовы документально подтвердить все расходы интернет-магазина.

ОСНО стоит применять крупным интернет-магазинам, чьи показатели не позволяют перейти на УСН, и тем, чьи контрагенты платят НДС.

Источник: //kakzarabativat.ru/buxgalteriya-i-nalogi/nalogooblozhenie-internet-magazina-ili-kak-platit-nalogi-internet-magazinu/

Интернет-магазин: открываем, наполняем, продаем!

Удобство заказа и получения товара, широкий ассортимент, и главное — «интересные» цены сделали Интернет-торговлю популярной, а значит и прибыльной.

Стабильный рост онлайн-покупок привлекает к этому бизнесу немало начинающих предпринимателей. Но многие из них ошибочно считают, что открыть магазин в Интернете не составляет труда.

На самом деле, здесь придется решать не меньше юридических и организационных вопросов, чем и в случае с традиционной торговой точкой.

Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.

Юридическая база

Начинать нужно с юридического оформления бизнеса. Любой вид торговли — это предпринимательская деятельность, и «интернетовская» не является исключением. Это означает, что для занятия таким бизнесом необходимо зарегистрировать юридическое лицо (ЧП, ООО), или стать ФЛП.

Для Интернет-торговли нет отдельных требований к организационной форме, так что подойдет любая из существующих, которая будет наиболее приемлема.

Она будет зависеть от того, будете ли вы заниматься Интернет-торговлей самостоятельно или совместно с партнерами, планируемых масштабов бизнеса, размера стартового капитала и его составляющих и других факторов.

Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.

Зарегистрировать предпринимательскую деятельность можно как самому, с помощью электронных сервисов Минюста и Портала госуслуг, или обратившись лично в ближайший Центр админуслуг, так и прибегнув к помощи специализированных фирм.

Далее следует посетить налоговую службу по месту регистрации для постановки на учет и выбора системы налогообложения, которая, в свою очередь, будет зависеть от организационной формы вашего бизнеса и его оборотов. Для того чтобы пополнить ряды налогоплательщиков необходимо предъявить документы, подтверждающие регистрацию как субъекта предпринимательства, а также вашу личность.

Следует быть готовыми к тому, что в зависимости от того, в какой форме будут производиться расчеты, а также в случае торговли определенными группами товаров (например, сложной бытовой техникой) необходимо будет применять РРО (кассовый аппарат), предварительно зарегистрировав его в соответствующем госреестре.

Выбор системы налогообложения – один из ключевых моментов. Грамотная консультация – вот, что вам нужно. И это бесплатно.

Что касается бухгалтерского учета и налоговой отчетности, то ФЛП на первых порах могут обходиться и собственными силами. Следует отметить, что плательщики единого налога, входящие в первую и вторую группу сдают отчетность один раз в год, а третьей — ежеквартально.

Однако, по мере увеличения ассортимента товара и появления наемных работников, как правило, приходится передавать функцию отчетности специалистам.

Но если вы зарегистрировали юридическое лицо, то, в отличие от ФЛП, уже приходится возлагать эту функцию на штатного бухгалтера, или переходить на бухгалтерское обслуживание.

Сайт и логистика

Хотя юридическая база очень важна при открытии Интернет-магазина, но далее следуют не менее серьезные организационные вопросы, непосредственно влияющие на его успешную работу. И главным среди них является создания сайта.

Сегодня он есть практически у всех мало-мальски значимых компаний, но для интернет-магазина он является той платформой, на которой будет держаться весь бизнес. Конечно, при минимальном стартовом бюджете можно воспользоваться и готовыми шаблонами, но если финансы позволяют — стоит потратиться на запоминающееся название, популярный домен и уникальный дизайн.

Отнестись разработки сайта нужно очень серьезно, ведь от того, насколько грамотными будут его интерфейс и функции, во многом будут зависеть продажи, а значит и прибыль.

Следующим шагом станет заполнение магазина товарами. Необходимо будет определиться с ассортиментом и группами товаров и найти соответствующих поставщиков. При этом стоит иметь несколько поставщиков, чтобы даже в случае форс-мажора клиенты вашего Интернет-магазина не разочаровались в его сервисе.

Мы создали инфраструктуру, которая поможет вам начать собственный бизнес. ЮрМаркет – лучшее место для старта.

Все перечисленное выше будет зря потраченными деньгами, если ваш «виртуальный» магазин не будет обеспечен реальной логистикой, а проще говоря, продуманной системой хранения и доставки товара покупателю. Именно «хромающий сервис по доставке товаров, как правило, губит не только начинающие, но уже вполне раскрученные онлайн-магазины.

Если вы планируете закупать товар заранее и самостоятельно отправлять его клиентам, стоит подыскать складское помещение, соответствующее габаритам и другим характеристикам товара. Так как товары в большинстве случаев доставляются посредством курьеров или почты, то местонахождение склада особого значения не имеет.

Так что вполне можно сэкономить на аренде, сняв помещение подальше от центральной части города.

Раскрутка и продвижение

После решения основных организационных вопросов самый раз приступить к раскрутке вашего детища, то есть начать «охоту за клиентами.

Продвижение Интернет-магазина, как и любого бизнес-проекта, нацелено на привлечение потенциальных покупателей. Следует понимать, что сегодня у покупателя есть огромный выбор ресурсов, где можно заказать необходимый товар, в том числе и зарубежных. Понятно, что он отдаст предпочтение тому, который первым попадется в его поисковике, и у которого удобно совершить покупку.

Для рекламирования услуг Интернет-магазина хорошо подойдет как баннерная, так и контекстная реклама, рассылки, SMM, а также прайс-агрегаторы. Последние являются стабильным источником трафика для Интернет-магазинов, поскольку содержат необходимые покупателю данные о наличии товаров, цену и возможность их сравнения.

Также неплохо продумать какие-либо акции и скидки — покупатели их очень любят.

Очень важно, как будет работать функционал сайта.

Трудно продвинуть сайт, даже вкладывая в это ресурсы, если клиенту непонятна его архитектура, неудобный поиск товара, медленный, с кучей ненужных вопросов, процесс заполнения заявок.

Как показывает практика онлайн-продаж, упростив до разумного минимума формы регистрации и заявок, можно значительно увеличить поток посетителей сайта, и как, следствие, процент продаж.

Ну и еще одна фишка. Если вы достаточно продвинутый в ІТ человек, стоит подумать о формате запуска Интернет-магазина — полноценный сайт или его мобильная версия. Кстати, последние становятся все более популярными, а, например, в Китае и вовсе большинство таких магазинов сразу выходят в мобильной версии.

Непосвященному человеку открытие Интернет-магазина может показаться достаточно сложным бизнесом, особенно с технической точки зрения. Но теперь вы знаете, как к этому подступиться.

Кстати, статистика показывает, что Интернет-торговля развивается весьма динамично и с учетом растущей компьютеризации населения имеет хорошие перспективы.

Так что при правильной организации работы и продуманной стратегии получить прибыль в онлайн-торговле вполне реально. Удачи вам в бизнесе на просторах Интернета!

Источник: //www.juridicheskij-supermarket.ua/page_pravo-startup-otkryt-internet-magazin.html