Я начинаю бизнес и хочу организовать продажи через интернет. это сложно? — meduza
Перейти к материалам
Партнерский материал
Вы решили открыть свой бизнес — превратить хобби в работу — либо просто хотите выйти на рынок с товарами, которые будут пользоваться спросом. Сделать это не так сложно, как кажется.
Многие процессы можно автоматизировать и отдать на откуп интернет-сервисам. Интернет-магазин можно сделать самому или продавать продукцию на или — там же можно найти первых клиентов. А если вы знаете, что именно будете продавать, это уже отличный старт.
Теперь нужно определиться с целевой аудиторией.
Вы наверняка ее представляете в общих чертах. Например, это мужчины от 20 до 45 или женщины от 35 до 50, но стоит углубиться и понять свою аудиторию лучше. Это поможет доработать продукт и сделать его более полезным конкретным людям.
Параметров целевой аудитории много, и их делят на четыре группы. Демографические (возраст, пол, доход, семейное положение), психографические (хобби, увлечения, взгляды), географические (где живут и бывают потенциальные покупатели) и поведенческие (отношение к продукту и проблеме, которую он решает).
Определять все параметры необязательно — хотя и желательно, можно остановиться на главных. Это возраст, пол, доход, география и занятость. В офлайне такую информацию получить сложно, но когда вы начнете продавать свой товар в интернете, определить эти характеристики будет проще. Например, с помощью Google Analytics, «Яндекс.Метрики» или аналитической системы конкретного маркетплейса.
Да, посмотрите, как работают конкуренты. В интернете их у вас будет много, если только вы не продаете совершенно уникальный товар. Они, как и вы, когда-то начинали, проходили через проблемы, решали их и оптимизировали свой продукт.
Вы можете перенять их опыт: посмотрите, как выглядит их сайт, как организована витрина, как они работают с клиентами. Можете даже сделать заказ и побыть в роли покупателя. Потом вы сможете все это применить и улучшить свой бизнес.
Скоро, сначала нужно разобраться с логистикой. Во-первых, определитесь, куда вы будете доставлять товар: в рамках города, страны или по всему миру. Чем шире география, тем больше потенциальных покупателей, но и больше сложностей.
Логистику интернет-магазина можно разделить на три этапа: движение товара от поставщика, хранение товара на складе и перемещение продукции со склада покупателю. В небольшом бизнесе с этими этапами можно справляться своими силами. Со временем нужно будет задуматься над тем, чтобы передать процессы специалистам — логистическим сервисам.
Покупатель не любит ждать, и желательно сделать так, чтобы он мог получить купленный товар за несколько дней.
Каналы продаж можно разделить на два типа: чужие (маркетплейсы, классифайды, нишевые агрегаторы, купонные сервисы) и собственные (интернет-магазин, соцсети). Идеального варианта нет — у каждого есть и преимущества, и недостатки.
У чужих ресурсов гигантская аудитория, хорошо проработанный сайт, налажены процессы и часто есть дополнительные услуги. Например, продвижение товаров, помощь с юридическими вопросами или логистикой.
Есть и недостатки: вы вкладываете деньги не в свою витрину, и если вдруг захотите продавать товар в другом месте, придется привлекать покупателей заново. К тому же вы конкурируете с тысячами других продавцов.
Грубо говоря, маркетплейс — это сайт объявлений, на котором собраны различные предложения как от частных лиц, так и от компаний. Есть еще классифайды — они отличаются тем, что не участвуют в сделке, а выступают лишь в качества места, где можно разместить объявление. Известные маркетплейсы — это AliExpress, Amazon, «Яндекс.
Маркет» или Lamoda. Классифайды вы тоже знаете — это, например, Avito, eBay или OLX. На них несложно зарегистрироваться и разместить объявление о продаже.
Регистрация на таких ресурсах чаще всего бесплатна, но будьте готовы к тому, что они будут забирать процент с продаж, а без дополнительного продвижения продать что-то будет сложно.
Без проблем — это не сильно сложнее, чем зарегистрировать и настроить ящик электронной почты. У своего интернет-магазина есть преимущества. Вы развиваете собственный бренд и можете настраивать сайт так, как вам угодно. Посредник не забирает у вас процент с продаж. Но помните, что интернет-магазин — это не панацея, а просто один из способов продавать товар в онлайне.
Нет, можно воспользоваться конструктором. Например, сервисом «Эквид», вместе с которым мы подготовили эти карточки. В «Эквиде» не нужно платить за базовую версию интернет-магазина, комиссии с продаж тоже нет.
Компания берет деньги только за дополнительные услуги: инструменты для продвижения, магазин в и «ВКонтакте», мобильное приложение для покупателей и так далее. Создать и настроить магазин в «Эквиде» можно в течение одного дня.
Если описания и изображения товаров уже готовы — это поможет сэкономить время.
Есть и другие преимущества. Сайт будет подстраиваться под размер экрана пользователя — будь то компьютер, планшет или смартфон. Управлять продажами можно через мобильное приложение для владельцев магазинов.
В «Эквиде» есть внутренняя аналитика, а также можно подключить дополнительные приложения — сервисы рассылок, товароучетные и логистические системы. В общем, заботиться нужно будет только о продажах, а все рутинные процессы будут автоматизированы.
Для читателей «Медузы» — скидка 70% на любой тарифный план «Эквид» по промокоду MEDUZA70. Партнерский материал
Источник: //meduza.io/cards/ya-nachinayu-biznes-i-hochu-organizovat-prodazhi-cherez-internet-eto-slozhno
10 идей дня
Каждый новый год многие россияне готовятся к кризису. Даже если все будет хорошо, быть готовым к худшему — неплохая стратегия.
На недавней встрече в United Investors, посвященной трендам, мелькнули 3 мысли по этому поводу.
1. Бизнес-модель большинства государств чем-то похожа на МММ. Почему тогда у Мавроди не получилось? Для реализации этой бизнес-модели нужно быть у власти. Короче, в одной стране не может быть двух МММ, так же как и двух президентов. Модель МММ хороша пока растет, но к сожалению, пирамидку нужно периодически обваливать, чтобы потом снова показывать рост.
2. Многие светлые головы, понимая это безобразие, заведомо ищут рынки, растущие в кризис. Eduard Gurinovich, например, отметил 3 главных таких рынка: алкоголь, табак и игры. Поэтому он начал инвестировать в игры, точнее в инфраструктуру для игр.
Беда в том, что с играми, фильмами или стартапами угадать, кто именно выстрелит — невозможно (99,9% выручки делает всего 0,1% бестселлеров) А значит лучше инвестировать в инфраструктуру для них, то есть продавать «лопаты золотоискателям», и не становится золотоискателем самому.
3. Пенсионные фонды проигрались. Люди стали жить дольше как минимум на 20%, это вынудило пенсионные фонды играть в венчурную рулетку, чтобы где-то найти эти 20%+ денег, что в абсолютных числах очень много (не банкротиться же сразу)
По разным версиям, именно пенсионные фонды сыграли самую большую роль в раздутии капитализации Apple, Amazon, Google. То есть их акции растут, просто потому что растут (см. бизнес-модель МММ). Будет ли это продолжаться долго? Скорее всего нет.
И тут, конечно, всех может спасти Илон Маск с космическими проектами, т.к. в эти проекты можно инвестировать триллионы денег, давать обещания миллионам людей и раздувать капитализацию еще лет 20-30.
Но что если Илон Маск вдруг скажет, что «не шмогла»?
На этот счет я когда-то составлял список Top15 отраслей/рынков, которые растут во времена общего падения.
Дополняйте:
1. Дизайнер интерьеров, кто может быстро сделать предпродажную подготовку дома. В кризисные времена рынок недвижимости останавливается и любой, кто может помочь продать ее, может получать повышенную компенсацию. Кстати, ниша относительно свободна.
2. Ремонт машин и телефонов. Ремонт домашней утвари. Сделай сам — DIY. На этом фоне растут продажи в магазинах инструментов, в хозмагах, Леруа, OBI. А так же ремонт техники, например сервис-центры Apple.
3.Магазины по принципу FixPrice – все по 100 руб. Для них это золотое время.
4.Магазины качественной еды/мяса – они растут из-за того, что люди начинают экономить на ресторанах. Покупают еду и готовят дома, делают вечеринки дома. Вкусвилл, например.
5.Фастфуд (Макдональдс, пиццерии) – растет на фоне падения спроса на рестораны и более дорогие развлечения.
6.Похоронные агентства — Service Corporation, например, чьи акции лучше всего растут в самые жесткие времена.
7.Алкоголь, шоколад, помада, сладости, кофе – Недорогие и быстрые способы поднятия настроения.
8.Золото и драгоценности для сбережения. Так как валюты скачут, многие инвесторы начинают переводить деньги в золото. При этом население сдает золото, технику и т.п. чтобы обеспечить проживание. Расцвет ломбардов.
9.Микрокредиты и коллекторы – тут все очевидно.
10.Те, кто помогают трудоустроиться и написать резюме. Антирабство
11.Все для того, чтобы делать самому дома — шить и мастерить. Материалы для handmade. Пример — супермаркеты Леонардо.
12.Замена дорогих развлечений (туризм, перелеты, рестораны, концерты) дешевыми (настольные игры, кино, квесты, вечеринки дома, игровые клубы, клубы виртуальной реальности, юмористические программы). Чем больше кризис — тем острее потребность в развлечениях.
13.Доски объявлений — продажа б/у вещей, особенно б/у электроника (ниша относительно свободна) и авто (carprice). В это время можно очень дешево скупать хорошие вещи и активы.
14. Брендовые секондхенды (ниша относительно свободна), бренды со скидкой, дисконт-центры – KupiVip
15. Недорогие практичные курсы, обучающие конкретным навыкам и профессиям, позволяющим быстро заработать (курсы английского, программирования, обучение Яндекс.Директу, обучение маникюру и т.п.). У людей появляется больше свободного времени и больше желания экспериментировать.
Самые умные тратят освободившееся время на обучение предпринимательству и навыкам. Стартуют бизнесы, так как появляются доп. возможности, рабочая сила дешевеет, легче договариваться о разных партнерствах.
А те, кто не самые умные — убивают время недорогими развлечениями типа алкоголя, покера, кино и далее по списку п.11.
Чем бы вы дополнили этот список? Напишите.
Product University запускает серию практикумов для начинающих продактов.
1. Каждый практикум = одна тема = 3 часа в будни вечером в Москве.
2. Первая тема — UX/UI-интерфейсы, быстрое создание в Figma и User Story Mapping.
3. Приглашаем экспертов, которые за короткое время могут дать введение и показать процесс от и до, дать «карту знаний».
4. В эту среду у нас будет Анна Вошкарина (в прошлом руководитель центра дизайна Альфа-Банк) и Лев Брук (Head of Design Мегафон Банк)
5. На каждом практикуме планируется ограниченное количество участников — около 15-20 чел. вживую, остальные — онлайн.
6. Все практикумы платные (иначе мы не поймем ценность и не окупим затраты на их организацию), но для выпускников и участников Product University с существенной скидкой.
7. На практикумы нужно приходить с ноутбуком и необходимым софтом + c кейсом/задачей, которую вы хотите реализовать.
8. Это отличный способ не только прокачать навыки, но и познакомиться.
Источник: //daily10.ru/