Могу ли я обратиться в сервисный центр, если сегодня последний день гарантии?

Срок гарантийного ремонта электронных устройств

Могу ли я обратиться в сервисный центр, если сегодня последний день гарантии?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Срок гарантийного ремонта электронных устройств». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Многие продавцы этим успешно пользуются, выдавая покупателям более дешевые товарные позиции (например, вместо смартфонов обычные телефоны). При затягивании времени ремонта потребитель имеет право на задержание аналога у себя до тех пор, пока ремонтные работы не будут осуществлены в полном объеме.

Важно! Тот аргумент, что на момент ремонта товара в сервисном центре отсутствуют необходимые запчасти, не должен приниматься во внимание. Если ремонт длится дольше установленного времени, за каждый просроченный день должна выплачиваться неустойка (в день 1 % от стоимости товара). Изменения гарантийного срока в том случае, когда товар находился на ремонте.

Чем отличается гарантийный срок от срока гарантийного ремонта

Я понимаю, что лучше отремонтировать и уже пытаться вернуть деньги, если офф сервис центр НТС сделал диагностику и ремонт это уже является доказательством не качества товара. И ещё вопрос у меня был в ремонте в 2014 году 30 дней и если сейчас в 2015 году будет дней 5 то получается в ремонте он уже больше 30 дней, могу ли я в добавок ещё это приплюсовать к претензии о возврате денег.

Указанный в Законе порядок предоставления подменного фонда регламентируется Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Этот пункт вам никто не напомнит. Если вы будете знать свои права потребителя, то сможете ими воспользоваться.

Установление гарантийного срока не является обязательным, а признается как дополнительная имущественная ответственность продавца перед покупателем.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем (исполнителем) в его технической документации (договоре с потребителем) и исчисляется в единицах времени.

Когда выдается подменный товар на время гарантийного ремонта?

Кроме этого, в случае нарушения сроков покупатель может требовать реализацию одного из прав, предусмотренных ст. 18 Закона – вернуть, обменять вещь или уменьшить ее стоимость.

Они подлежат обмену и возврату только в случае, если обнаружен существенный и неустранимый брак, а также если прибор пришлось неоднократно восстанавливать.

Производитель несет ответственность за качество своего товара и дорожит своими покупателями. В итоге, потребитель, чаще всего становится постоянным покупателем одного бренда.

Таким образом, представляется, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара.

Претензия в письменном виде под роспись или по почте предъявляется продавцу. В сервисный центр представить письмо о прекращении ремонтных работ и приложите к письму копию претензии с отметкой продавца.

Гарантийный срок, срок службы, срок годности — что говорит об этом ФЗ О защите прав потребителей? В договоре на сложную технику встречаются такие понятия как гарантийный срок обслуживания, гарантийный ремонт, гарантийное сервисное обслуживание.

Именно поэтому наиболее серьезные разногласия с Управляющей компанией возникают на фоне его отсутствия или предоставления на ненадлежащем уровне.

Гарантийные ремонт права потребителя: Какие гарантии у потребителя при ремонте

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока (пункт 3 статьи 477 ГК РФ).

Заключите с конторой договор, в котором содержится срок ремонтных работ. Сдавая аппарат по гарантии, напишите заявление с требованием предоставить на время ремонта аналогичную модель. Параметры телефона, выдаваемого взамен, должны быть похожими на те, что были у купленного аппарата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Экспертиза начинается с внешнего осмотра аппарата с фиксацией имеющихся повреждений при их обнаружении. Все трещины, царапины и сколы фиксируются, даже те, которые стали следствием физических повреждений. При отсутствии механических сколов и трещин телефон принимается специалистом в ремонт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

На этой странице представлена полезная информация, посвященная «подводным камням» Закона РФ «О защите прав потребителей».

Независимо от вида ремонта, гарантийный он или платный, при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон.

Но следует иметь в виду, что мы сделали лишь предположение, исходя из практики подобных случаев, возможно в телефоне окажется другая причина неправильной его работы. Точно определить дефект можно путем проведения проверки качества или товароведческой экспертизы.

А для товаров, день покупки которых может не совпадать со временем начала их эксплуатации, гарантийный срок считается иначе. Для сезонных товаров (шапок, одежды, обуви и прочих) срок гарантии наступает с месяца наступления сезона, который определяется постановлениями субъектов РФ, в соответствии климатическим условиям.

Гарантийный ремонт – это право потребителя в случае поломки товара. Сроки его проведения устанавливаются законодательством.

Источник: //karavella76.ru/otvety-yurista/1790-srok-garantiynogo-remonta-yelektronnykh-ustroystv.html

Что попадает под гарантию Apple, а что нет

Могу ли я обратиться в сервисный центр, если сегодня последний день гарантии?

Несмотря на высокое качество девайсов Apple, это все же нужно знать.

Компания Apple трепетно относится к качеству своих устройств. Примером этому могут служить не только повышенные требования к поставщикам комплектующих, но и программы по отзыву продуктов, у которых возможны технические проблемы.

Безусловно, с ростом популярности «яблочных» продуктов количество поломок возросло. Оно и понятно, больше девайсов – больше проблем, да и сложнее отслеживать качество поступающих компонентов и производственные процессы.

И вот, беда случилась – то или иное устройство дало сбой. Прежде всего, необходимо определиться действует ли на него ограниченная годовая гарантия или, в случае, если вы приобрели пакет AppleCare – трехлетняя.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7 ✅

Сделать это довольно просто – достаточно перейти по этому адресу и ввести серийный номер устройства, по которому вы хотите получить поддержку.

Далее, ваши действия будут зависеть от полученной на этом этапе информации.

1. Гарантия закончилась

Хоть это и печально, но не критично – помощь рядом! Все, что вам нужно, это выбрать качественный сервис, обладающей хорошей репутацией. Найти авторизованный сервис можно тут.

2. Гарантия действует

Прежде всего нужно сказать ура! На лишние деньги мы уже не «попадаем», правда, есть некоторые моменты. Во-первых, мы уже рассказывали о том, что в случае поломки гарантийного устройства, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на замену некачественного девайса или возврат уплаченных за него денежных средств.

Во-вторых, существуют ограничения, установленные Apple для авторизованных сервисных центров. Речь идет о тех случаях, в которых вам будет отказано в бесплатном гарантийном обслуживании, а именно:

  • повреждения получены в результате несчастных случаев, плохого обращения, неправильного использования, контакта с водой, огнем, землетрясения или других внешних воздействий;
  • повреждения получены в результате использования устройства в нарушение положений руководства пользователя, технических спецификаций или других опубликованных рекомендаций Apple;
  • повреждения получены в результате обслуживания (включая обновления и расширения), выполненного вне авторизованного сервисного центра;
  • удален или поврежден серийный номер;
  • устройство является украденным.

Лайфхак. Не многие об этом знают, но в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Европейского союза, минимально допустимый срок гарантии на технически сложные устройства – 2 года.

Таким образом, если у вас сломался «ростест» или «евротест», вы имеете полное право на бесплатный гарантийный ремонт на территории любого государства Евросоюза. Для этого достаточно обратиться с заявлением в Apple Store.

В случае отказа, вы имеете полное право отстаивать свои интересы в суде.

Более того, согласно инструкциям Apple, которыми пользуются авторизованные СЦ, устройство не будет принято на бесплатный гарантийный ремонт, в случае если оно не сертифицировано для использования на территории России.

Однако по факту не принимаются только iPhone, а также iPad, причем последний начиная с iPad 4.

Этот запрет не распространяется на так называемый «евротест» – то есть устройства, предназначенные для продажи на территории европейских государств.

Другим интересным фактом является то, как на практике применяется запрет на несанкционированное вскрытие девайсов. Ввиду того что авторизованными СЦ неоднократно фиксировалось наличие следов рук внутри абсолютно новых устройств, этот критерий больше не является причиной отказа в гарантии. Спасибо нашим китайским друзьям – видимо, перчаток на всех не хватает.

Что касается сточенных болтов, стертых насечек и прочих следов вскрытия, то все, как и прежде – В ГАРАНТИИ ОТКАЗАТЬ.

В случае если ваше устройство не попадает под эти ограничения, вы имеете полное право на гарантийное обслуживание. Всё, что остается сделать, это обратиться в службу поддержки Apple или, напрямую в авторизованный СЦ, который можно найти тут.

Зачем обращаться в поддержку? Есть несколько причин. Во-первых, специалисты смогут удаленно протестировать ваш девайс – возможно, на этом проблема и разрешится.

Во-вторых, у Apple есть понятие «самостоятельный ремонт». В этом случае, взамен сломанного, вам будет направлен другой компонент и вы сможете подключить его самостоятельно. Не переживайте, материнскую плату точно не дадут. «Сделай сам» распространяется на Magic Mouse, Apple Keyboard и другие подобные гаджеты.

В-третьих, если сотрудник службы поддержки решит, что устройство необходимо отправить в Apple, то компания вышлет вам уже оплаченные транспортные накладные, и в случае необходимости – упаковочные материалы. Все, что останется сделать вам, так это упаковать проблемное устройство и вызвать курьера, который доставит его в Apple или авторизованный сервисный центр.

Результат гарантийного обслуживания

При гарантийном обслуживании, предоставляемом в рамках ограниченной годовой гарантии (или как мы уже знаем не совсем годовой), Apple может:

  • произвести ремонт устройства, с использованием новых или аналогичных по характеристикам комплектующим;
  • заменить девайс на новый, в котором использованы новые или б/у запчасти, эквивалентные новым по производительности и надежности;
  • вернет уплаченную цену – при условии возврата гаджета.

Надеюсь, что вам никогда не пригодятся эти советы, однако это стоит знать.

✅ Получи свою скидку 10% на любой ремонт. Пароль – iPhones.ru. Работают 24/7 ✅

поста:

(4.25 из 5, оценили: 4)

Источник: //www.iphones.ru/iNotes/476866

Как работает гарантия Apple в России

Могу ли я обратиться в сервисный центр, если сегодня последний день гарантии?

В моем твиттере недавно зашел разговор о гарантийном обслуживании техники Apple в России. В виду специфики моей занятости, а работаю я с техникой Apple в розничном магазине, такая тема — не редкость.

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s R — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии.

Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную сертификацию в России.

Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается. Ломается. Довольно часто причина этих поломок — производственный брак. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет. Связано это, вероятно, с растущими объемами производства.

Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны. При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple.

Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый.

Ростест

Для начала стоит уяснить. Под гарантийное обслуживание на территории России попадают смартфоны и техника, имеющая сертификацию РСТ. Купленному в США устройству на территории России в гарантийном обслуживании будет отказано.

Если ваш iPhone покупался в России, то вы находитесь под защитой Apple и можете рассчитывать на решение возникнувших проблем. Есть еще одна категория — «европейцы» или евротест. Устройства, купленные в Европе, в России под гарантийное обслуживание по условиям Apple не попадают.

Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь. Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.

Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание.

Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто. У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер. Для iPhone или iPad зайдите в «Настройки», затем пункт «Основные», «Об этом устройстве».

Для Mac меню «Apple», «Об этом Mac», вкладка «Обзор».

Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми. Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу. Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику.

Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России. Сделать это можно на специальной странице сайта Apple. Здесь необходимо указать серийный номер устройства.

Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока.

Если этот срок истек, то устранять поломку вам придется своими силами — гарантия на него больше не действует.

Если ваше устройство приобреталось за пределами России, система уведомит об этом:

Если же айфон, айпэд или другой гаджет Apple все еще находится на гарантии, покупался в России или Европе и с ним существует какая-то проблема, то смело несите его в ближайший сервисный центр.

Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев.

Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии.

Засвеченные влагой датчики внутри устройства — отказ в гарантии. Установленное не лицензионное ПО — отказ в гарантии. Использование не сертифицированных аксессуаров — отказ в гарантии.

Есть еще один миф, связанный с техникой Apple. Некоторые пользователи убеждены в том, что «американские» айфоны лучше «российских».

Якобы для российского рынка Apple использует некачественные комплектующие, что в итоге выливается в частые проблемы и брак. Конечно же это не так. Производственная линия всех смартфонов и другой техники Apple одинакова для всех стран.

Отличаются они только комплектным зарядным устройством и набором документации. Для разных стран она может отличаться. 

Чеки

Особенность техники Apple еще и в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны. Apple для этого использует персональные серийные номера устройств. Особенность розничной торговли в России такова, что чек при покупке iPhone или другого гаджета Apple все же нужен. Во-первых, для подтверждения покупки в конкретном магазине. Не каждый реселлер возмется обслуживать ваше устройство, без предъявленного чека о покупке. Во-вторых, бывают случаи, когда даже Apple может потребовать у вас чек, подтверждающий покупку устройства. Предположим, вы забыли ваши Apple ID, пароль, ответы на секретные вопросы, или, как часто бывает, не отдавали себе отчет в действиях, когда регистрировали учетную запись в iCloud. Отвязать ваш iPhone от заблокированного Apple ID может только верхний уровень службы безопасности Apple. Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке. Этот чек — доказательство принадлежности этого устройства именно вам.

Apple разделяет свои устройства на два типа гарантии: с момента активации и по чеку. Гарантия по чеку действует на iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Гарантия с момента активации работает только для iPhone.

И открою секрет: по закону о защите прав потребителей все комплектующие, идущие в комплекте с устройством, так же имеют гарантию наравне с устройством.

Это значит, что если наушники стали барахлить до истечения срока гарантии iPhone — вам дорога к продавцу, он будет решать проблему.

Платная замена

Несмотря на то, что Apple все еще медлит с открытием полноценного Apple Store в России, компания продолжает идти навстречу российским пользователям. Один из таких шагов — платная гарантийная замена.

Платная замена — возможность получить новое устройство взамен вашего разбитого, утопленного и с любой другой проблемой.

Если вы переехали свой айфон на танке или запустили с шестнадцатого этажа, Apple поменяет его на новый за дополнительную плату.

Часто бывает так, что ремонтировать устройство не целесообразно: оригинальные запчасти Apple не производит, а пользоваться услугами сомнительных сервисов — решение не из лучших. Исправление серьезного повреждения устройства может обойтись дороже платной замены.

В таком случае платная замена — наиболее подходящий вариант. Но есть одно условие: ваш смартфон, планшет или другое устройство Apple до передачи в сервисный центр на платную замену не должны были подвергаться ремонту.

В противном случае сервисный центр просто откажется менять ваше устройство на новое, сделав соответствующую пометку в гарантийном талоне.

Еще одна распространенная проблема — кабели. Оригинальный кабель Lightning стоит дорого, но он — гарантия стабильной работы вашего устройства. Помимо Apple существует много других производителей, чьи зарядные устройства допускаются к использованию с техникой Apple. Среди них Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie.

Как правило, качественный кабель Lightning стоит не менее 1000 рублей. Но в любом случае прежде, чем покупать Lightning-кабель, стоит определиться с производителем и уточнить на его сайте примерную стоимость зарядного устройства.

Напомню, что покупая поддельный кабель Lightning вы рискуете лишиться гарантии на свой iPhone, iPad или iPod.

Покупка

Чтобы избежать возможного возникновения проблем с техникой Apple, в первую очередь рекомендую вам определиться с местом покупки. Почитайте отзывы пользователей о разных магазинах, изучите ассортимент, сравните цены. Не все знают, что сама компания Apple ведет в России торговую деятельность только посредством своего онлайн-магазина.

Розничных магазинов Apple ни в Москве, ни в любом другом городе нашей страны нет. Apple Shop, недавно открытый в московском ЦУМе отличается от Apple Store — полноценного розничного магазина Apple. Apple Shop — магазины формата shop-in-shop, они функционируют на территории крупных торговых центров по всему миру.

Мы уже писали ранее об Apple Shop.

Поскольку я сам работаю в магазине со статусом Authorized Reseller, рекомендую выбирать продавца, о котором знает Apple. Такой магазин должен быть либо Authorized, либо Premium Reseller.

Купленное в одном из таких магазинов устройство будет иметь официальную гарантию Apple в течение года и сертификацию на территории России. Эти магазины получают технику от официальных дистрибьюторов Apple, компаний DiHouse, Marvel, Merlion и OCS Distribution.

Некоторые реселлеры, например Связной или М, получают технику от Apple в обход дистрибьюторов. Но это уже внутренняя кухня. Найти один из таких магазинов в вашем городе просто.

На сайте Apple есть страница, помогающая отыскать ближайшего официального продавца или сертифицированный сервисный центр. Вся техника Apple, продаваемая в таких магазинах, имеет российскую сертификацию, а вместе с ней официальную гарантию в течение года. 

Международная гарантия

Разберемся с еще одним распространенным понятием — международная гарантия. Когда мы говорим о гарантии, предусматривающей полную замену устройства, понятие «мировая гарантия» перестает действовать для любого устройства Apple.

Авторизованные сервисные центры проблемную технику не ремонтируют: ваши iPhone или iPad всегда меняются на новые. Исключением являются лишь специальные программы по ремонту.

Так было с аккумуляторами iPhone 5, с iPhone 6, у которого съезжала фронтальная камера, то же произошло с iPhone 6 Plus — его основной модуль камеры переставал фокусироваться. Такое решение Apple обусловлено количеством проблемных устройств.

Раз уж компания запускает программу по замене компонентов, значит число проблемных устройств велико настолько, что Apple не в состоянии менять их на новые. В этом случае и вступает в силу мировая гарантия.

Если ваше устройство попадает под одну из таких программ, то вы сможете починить ваше устройство бесплатно в авторизованном сервисном центре. И при этом не важно, в какой стране оно приобреталось. Для уточнения модели и действия программы по ремонту для вашего устройства, необходимо снова обратиться к сайту Apple или в поддержку компании. Русскоговорящие специалисты ответят на все вопросы.

Пользователь, чье устройство приобреталось не в России в большей степени зависит от сервисного центра, в который обращается. Здесь решение по гарантийному обслуживанию вашего не РСТ устройства принимают специалисты СЦ.

Но если с «европейцами» еще есть надежда, так как некоторые СЦ работают и с ними, то остальные устройства принять на гарантию сервисный центр вряд ли сможет.

Авторизованные СЦ по всей стране имеют возможность отправки не РСТ техники в США, где с ними будут проделаны все гарантийные процедуры. Но об этом нужно интересоваться у специалистов сервисного центра. 

Основные тезисы:

1. Приобретайте технику Apple в России и у официальных реселлеров. Айфоны ломаются часто. Приятно получать взамен бракованного совершенно новый гаджет без нервотрепки.

2. Пользуйтесь качественными аксессуарами. Китайские кабели сведут ваш девайс в могилу и ему не поможет даже официальная сертификация.

3. Всегда можно поменять поломанный телефон на новый с доплатой. Платная замена — самый удобный способ решения проблем с техникой Apple.

4. Мировая гарантия — распространенный миф.

5. Для ответов на большинство вопросов есть русскоговорящая поддержка Apple — 88003335173.

Источник: //www.iguides.ru/main/gadgets/apple/russian_warranty/

Как при минимальном бюджете снять кассовый фильм. Режиссер Любовь Борисова — о своем дебюте

Могу ли я обратиться в сервисный центр, если сегодня последний день гарантии?

Экономист Любовь Борисова, снявшая «Надо мною солнце не садится», рассказала журналистам News.Ykt.Ru о том, как создавался фильм, о всевозможных наградах и мировом признании. 

Бывший банкир Любовь Борисова в 2018 году сняла свой первый фильм «Надо мною солнце не садится» («Мин үрдүбэр күн хаһан да киирбэт»), который по праву можно назвать главным фильмом этого года. Фильм с небольшим бюджетом в якутском прокате собрал 11 млн 500 тысяч рублей. И больше пятнадцати мировых кинонаград.

«Многие спрашивают, кому потом достаются эти деньги. Половина сборов остается в кинотеатрах, другая половина уходит в бюджет республики, непосредственно в „Сахафильм“. Создатели фильма из этого ничего не получают, только ежемесячную зарплату», — говорит промопродюсер фильма Сардана Саввина.

На днях создатели фильма вернулись из Австралии с кинофестиваля Asia Pacific Screen Awards, который называют Азиатским Оскаром. Именно этот кинофестиваль завершил турне фильма по миру.

«Секрет успеха картины в том, что это очень зрительское, доброе, честное кино. В непростые времена, когда чувствуется какой-то накал со всех сторон, бывает, хочется чего-то очень светлого и доброго. И мы попали в это.

Это мое мнение», — говорит Сардана. 

Любовь Борисова с 2011 года работает в сфере кино, сначала в качестве ассистента режиссера, затем второго режиссера, исполнительного продюсера, режиссера монтажа, сценариста и режиссера.

После такого потрясающего дебюта не боишься дальше снимать?

Любовь Борисова, режиссер фильма «Надо мною солнце не садится»:

— Боюсь. Говорят, есть синдром второго фильма, кризис, что второй фильм, как правило, хуже. Пока только думаю над следующим проектом, пытаясь отдышаться от фестивальных гонок.

Как возникла идея снять фильм «Надо мною солнце не садится»?

— Это техническое задание на художественном совете «Сахафильма». Мы только отпраздновали победу фильма «Тойон кыыл» на ММКФ и тут поняли, что на следующий год у нас ничего нет.

 Надо было срочно что-то снять: камерное, с минимальным бюджетом, минимальным количеством актеров и минимумом съемочной группы.

И при этом только в августе в Булунском районе, потому что оператор Семен Аманатов снимал уже там документалку. 

Дмитрий Шадрин посоветовал прочитать повесть «Каменный мыс» Николая Лугинова. Прочитала, и она мне показалась структурно сложной. Отбросила книгу, начала придумывать что-то современное про мальчика Алтана и, сама того не заметив, чудесным образом вплела «Каменный мыс».

 Принесла написанное художественному совету, они предложили расширить, затем утвердили. Стали думать, кого назначить режиссером. И тут Шадрин сказал: почему бы тебе самой не снять? Я согласилась. Даже не дали опомниться. Шаг за шагом давали задание, и я, как честный пионер, выполняла. В итоге очнулась с проектом.

Ничего нового не было, все, что я делала раньше.

Ты ожидала такой реакции от зрителя?

— Все было ожидаемо. Аудиторию я просчитывать умею, как исполнительный продюсер, много работала в сериалах, так что реакцию публики я могу предсказать и комментарии тоже. Расчет был, что будет такая реакция.

Я изначально говорила, что делаю зрительское кино для улучшения финансового состояния «Сахафильма». Допустим, до этого прекрасный авторский фильм «Тойон кыыл» именно в прокате не особо собрал денег. Он едва окупил себя.

Поэтому был точный расчет при минимуме средств снять кассовый фильм.

Не проще было снять комедию в стиле Detsat или «Агента Мамбо», если рассчитывали только на республиканскую аудиторию?

— Во-первых, комедия — очень сложный жанр. Это нужно уметь, да и Шадрин не доверил бы мне комедию. Во-вторых, условия, как я уже сказала, должны были быть такими: остров, два актера, север. Какая комедия тут может быть? В принципе, могла бы поэкспериментировать, но для первого раза получилась такая история — мелодраматичная. 

Как снять фильм, который всем понравится?

— Стопроцентной гарантии, что фильм выстрелит, конечно же, не бывает. На успех картины влияют очень много факторов, даже дата выхода в прокат, с какими фильмами будешь конкурировать, сезонность, рекламный бюджет и так далее. Но чувствовать тенденции зрительских ожиданий можно, если ты сам находишься в этом информационном потоке.

 Проще говоря, чтобы понравиться зрителю, надо самому быть среднестатистическим зрителем. Это значит ходить в кинотеатр на те же фильмы, читать те же новости, форумы и, конечно же, комментарии к фильмам. Это всегда похоже на некий эксперимент: делаешь определенную сцену в сериале или в кино и мониторишь ответную реакцию публики в соцсетях.

Бывают неожиданные эффекты, но с опытом процент угадывания растет, а рисков становится меньше.

Насколько я знаю, ты экономист по образованию, долгое время работала в банке. Как ты пришла в кино, это мечта детства?

— Можно и так сказать. Я родилась и выросла в Верхневилюйске. Была киноманом и главным клиентом «проката», смотрела все подряд.

Какие фильмы особенно нравились, что пересматривала?

— Помню, особенно вызывали восхищение и уважение режиссеры, которые сами монтировали, — Роберт Родригес, Гай Ричи. Я смотрела их фильмы и думала: вот что значит, когда режиссер сам монтирует и заранее планирует, как он будет снимать.

Это был чистейший восторг — смотреть «Десперадо», «Карты, деньги, два ствола» и так далее, что-то новое стилистически. Потом появилась «Матрица» — что-то абсолютно новое.

Помню еще восторг от просмотра «Дозора» Бекмамбетова, казалось бы, та же самая голливудчина, но с родными нотками, фильм прям вызывал мурашки по коже. «Вот как надо делать», — думала я.

Почему сразу после школы не пошла в кино?

— Творческие родители сказали: «Ни за что!» (Мама — режиссер народного театра, папа — народный мастер, хомусист — прим. ред.) Объяснили, что в культуре денег нет, да и время такое было, все шли на экономиста, юриста. Ну и я пошла и отучилась на экономиста, проработала в банке шесть лет.

Кто позвал в кино?

— Мой брат — режиссер на телевидении. Он научил меня монтировать, вместе делали мультики дома, просто во внерабочее время. Я работала тогда в банке. Каждый год кинотеатр «Лена» проводил конкурс короткометражных фильмов. Участвовали там со своими нелепыми поделками.

В какой-то момент у меня появилась цифровая камера, и я снимала все подряд в течение года: вот я иду, вот я на параде, вот я на работе. Все, что накопилось на карте памяти за год, решила смонтировать. Сейчас смотрю такой психоделический артхаус с интересными переходами.

Первый вау-эффект помню: то, что ты снял на маленьком микроскопическом телефоне, люди с интересом смотрят на большом экране.

А потом коллеги прознали, что я что-то умею делать с видео, и решили на юбилей банка провести конкурс по отделам на лучший короткометражный фильм. Наш отдел был самый большой, и поэтому нам дали два фильма.

Каким-то чудесным образом так сложилось, что мы все не работали в этот день, был какой-то великий праздник или санитарный день. Все были свободны и за один день отсняли два фильма. Показали, всем так понравилось, что решили снимать уже полный метр.

Я согласилась, планировали снять во время отпуска, я начала серьезно готовиться: писать сценарий, смотреть локации, искала интересные рассказы, истории. В то время я активно сидела на Dnevniki.Ykt.Ru. Oeфань (журналист Егор Карпов — прим. ред.

) отправил мне рассказы, а после посоветовал обратиться в студию к ребятам, которые снимают кино. Рассказы были чудесными, но тогда для меня они были очень сложными. И я решила снять сказку. Написала волшебную сказку про сына коллеги. Вышло неплохо. Отпуск настал, и я пошла искать студию, которая помогла бы мне все это отснять.

Оказалось, что через дорогу от моего дома есть студия «Номад». Сценарий всем понравился, поддержали и тут амбициозно начали увеличивать бюджет, искать спонсоров. За этими приготовлениями отпуск закончился. Зимой подвернулся другой проект: Саша Лукин сказал, что будем снимать с Аркадием Новиковым сериал «Тишка-Мишка».

И сразу я вошла в продюсирование. На работе взяла отпуск без содержания и поехала на первые съемки. Сериал вышел, и тогда я почувствовала, что всё, больше не могу сидеть в банке, и ушла. Это было в 2012 году. Долго думала, чем бы заняться, и к концу года познакомилась с Сарданой Саввиной.

Asia Pacific Screen Awards, ноябрь, 2019  

Подожди, вы же сестры?

— Да, двоюродные, тут индийский фильм. Был популярный пост моего брата Whatchman на Dnevniki.Ykt.Ru про поездку на велосипеде из Якутска до Верхневилюйска. Сардана прочитала этот пост и обратила внимание, что автор очень похож на ее деда, прямо один в один. Она допросила его, и он ей все рассказал.

 Многие знают, что Whatchman — брат Laud38 (ник Любови Борисовой — прим. ред.), и она мне написала в дневниках: «Привет, это ты сестра Whatchman?» Я ответила, что да. И она написала: «Значит, мы родственники». Оказалось, что у нас один дед, моя мама — его добрачная дочь.

Мы стали дружить, общаться, поняли, что крутимся вокруг кино, и захотели что-то сделать вместе. Так и начали работать.

Ты заставила многих зрителей рыдать, а сама плакала из-за этого фильма? 

— Нет. Мне очень нравится наблюдать за зрителем. Даже если на фестивале будет три показа, я схожу на все, чтобы посмотреть на реакцию зрителя. Обожаю это делать, но ты не подумай что-то… Это часть работы. 

А если зритель встал и ушел, не досмотрев фильм, тебе больно на это смотреть?

— Нет, мало ли какая у него причина уйти.

Какие были три самых сильных вау-эффекта во время всей этой фестивальной гонки картины «Надо мною солнце не садится»?

— Это самые первые овации после показа на ММКФ. Мы аж застыли, мы не могли понять, что происходит, овации не смолкали.

Потом в Уфе были очень сильные эмоции. Весь фестиваль проходил в одном здании, с утра до вечера показывали фильмы, зрители фанатично ходили с раннего утра до позднего вечера. Специально для них ставили чай-кофе, чтобы они как-то питались.

Некоторые даже из зала не выходили, чтобы не потерять место. Весь фестиваль я многих зрителей узнавала, общались. На закрытии, когда объявили победителя, я вышла на сцену, и тут весь зал, как один человек, встал и начал аплодировать. У меня до сих пор мурашки по коже от этого.

Многие скандировали: «Ура», «Наш фильм выиграл». 

И третий, уже немного другого рода, восторг был, когда мы совсем близко подплыли к Ниагарскому водопаду в Канаде, окунулись в океан в Австралии. Я стояла на берегу океана, дальше — только Антарктида.

И тут до меня дошло, что наш фильм, по сути, объехал Землю, прокатился вдоль и поперек.

Совсем недавно ты стояла на другом краю Земли, в Найбе, и не могла себе представить, что то, что ты делаешь в данный момент, оценят на другом краю света. 

Asia Pacific Screen Awards, ноябрь, 2019  

Любовь Борисова вместе с продюсером Сарданой Саввиной недавно вернулись из Австралии с фестиваля Asia Pacific Screen Awards (APSA). Это крупнейшая мировая премия в области кино, проводится при поддержке ЮНЕСКО и ФИАПФ (Международной федерации ассоциаций кинопродюсеров), ее часто называют Азиатским Оскаром. 

Сардана Саввина, промопродюсер:

— От России было всего два фильма: Кантемира Балагова «Дылда» и наш. В этом году выиграл фильм «Паразиты» южнокорейского режиссера Пон Джун Хо. Мы познакомились с продюсером картины. «Дылда», в свою очередь, получила две награды — «Операторская работа» и «Лучший сценарий».

Мы были в номинации «Культурное разнообразие», попасть в шорт-лист — уже победа. Вошли в 5 лучших фильмов из 70 стран. Фильм всем понравился, многие подходили, благодарили, говорили: «Прекрасная картина». Этим фестивалем «Надо мною солнце не садится» завершил свои показы в мире. 

Многим казалось, что победа «Царь-птицы» на ММКФ — это случайность. Мы сомневались: стоит ли идти во второй раз на Московский кинофестиваль? Но мы захотели доказать, что мы можем.

Особо не надеясь на награды, красиво одевшись, пошли на красную дорожку. До фестиваля Кирилл Разлогов, главный отборщик ММКФ, в интервью говорил, что получить во второй раз главный приз будет стремно.

Не может быть такого. 

Нас поставили первыми на кинофестивале, и весь фестиваль мы ходили как звезды. Степан Петров аж прятался в гостинице, до такой степени был ажиотаж. Интерес к нашей картине был колоссальный. 

Я думала, что приз « мужская роль» должен достаться нам. В кулуарах говорили, что выбирают на эту номинацию между Степаном Петровым и Томми Карпело из фильма «Пустота» (Финляндия), в итоге выиграли финны. После нам объяснили, что Степан не играет в фильме, а живет в этом образе, это и стало решающим фактором, кому достанется приз. 

В гостях у режиссера и продюсера австралийского фильма «Тана», номинант на премию Оскар в категории «Лучший фильм на иностранном языке», 2017

— В итоге нам дали «Приз зрительских симпатий», его дают в день оглашения результатов до обеда. И достался приз от Netpac (англ. The Network for the Promotion of Asian Cinema). И поэтому мы после ММКФ отправились в Шанхай. Опять доказали, снова «Приз зрительских симпатий».

Зритель плакал, а Степан вытер слезы девушке, у которой умер дедушка. Потом в китайских форумах писали: «Дедушка такой добрый, что лично вытирал слезы своему зрителю». Там было очень много добрых комментариев. 

По континентам дальше Азия, Европа, Северная Америка. Завершаем австралийским континентом. И вот, находясь в Австралии, узнали, что наконец-то Степан Петров получил «Лучшую мужскую роль» и «Лучший фильм». В Лос-Анджелесе второй год подряд получили главный приз.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Источник: //news.ykt.ru/article/94729

Юридическое дело
Добавить комментарий