Правомерен ли отказ сделать перерасчет

Пропущен срок поверки счетчика воды: можно ли потом сделать перерасчет, если прибор учета оказался исправным? Разъяснения коммунальщиков

12.12.2017

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Распространенная ситуация: срок поверки счетчика воды пропущен, плату за воду начисляют сперва по среднему, а затем – по нормативу. Выходит заметно больше, чем когда платили, исходя из показаний прибора учета.

После этого собственник квартиры, наконец, проводит поверку счетчика. В ее ходе выясняется, что прибор исправен. Поверенный счетчик пломбируется, вводится в эксплуатацию, семья снова платит за воду по его показаниям.

Но возникает вопрос: раз счетчик был по итогам поверки признан исправным, можно ли потребовать перерасчета платежей за период, когда плата начислялась по нормативу (т.е. была заметно выше)?

Короткий ответ – к сожалению, нет. Плата за воду, исходя из показаний прибора учета может быть рассчитана лишь при условии, что счетчик является исправным. Между тем в период между датой окончания предыдущего межповерочного интервала и новой поверкой действующее законодательство счетчик исправным не признает. Даже если поверка потом и подтвердит, что прибор считает верно. Такова реальность.

Подробности — в разъяснениях специалиста петербургского центра ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (расчетная организация по платежам за ЖКУ в С.-Петербурге). Эта информация будет актуальной и для жителей других российских городов.

После поверки счетчики воды признаны исправными. Можно ли сделать перерасчет?

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с января 2016 года нам необходимо было провести поверку холодной воды — как оказалось. Но так как мы письменно не были предупреждены, мы ее сделали лишь в декабре 2016 г.

Показания передавали, но нам считали по нормативам (по невниманию — не обратили внимание). Когда сделали поверку, отвезли документы о исправности счетчика, но в перерасчете отказали, так как якобы нужно было в течении трех месяцев делать поверку. В договоре о этих сроках ничего не написано.

Имеем ли мы право на перерасчет? Правомерен ли отказ управляющей компании?

Ответ: Здравствуйте! Показания приборов учета признаются достоверными только в течение межповерочного срока. Для каждого прибора учета устанавливаются свои межповерочные сроки, а дата поверки измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт).

В соответствии с пп. «д» п. 81 (12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее — Правила), прибор учета считается вышедшим из строя по истечению межповерочного интервала поверки приборов учета.

Если межповерочный срок был прерван несвоевременной поверкой прибора, то новый межповерочный срок, в течение которого показания этого прибора будут признаваться достоверными и могут быть использованы при расчете потребления коммунальных ресурсов, начинается только с даты новой поверки прибора.

Согласно Правилам:

п.59.

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.

п.60.

По истечении указанного в подпункте «а» пункта 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством Российской Федерации Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, — в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил исходя из расчетного объема коммунального ресурса.

Источник: http://energovopros.ru/novosti/2327/49112/

Перерасчет за коммунальные услуги (отопление, ГВС, ХВС и т.д.), срок давности

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

33.Елена   [15.10.2013 13:08]

Здравствуйте! В квитанциях за воду за сентябрь сделан перерасчет за предыдущий год в сторону увеличения в связи с тем, что при выставлении счетов за предыдущий период не был учтен НДС 18%, при этом управляющая компания уже с июля поменялась. Скажите, пожалуйста, вправе ли нынешняя организация требовать уплаты за предыдущий период? Спасибо.Ответ:Здравствуйте! 1. Можно допустить, что имела место ошибка и НДС не начислялся по ошибке со стороны УК. К тому же, между организациями может быть заключено соглашение (старая УК уступает новой УК право требования недоначисленной суммы НДС с потребителей). Хотя собственникам сложно проверить факт наличия и условия такого соглашения, но это можно допустить и признать правильным. 2. Однако возможен такой вариант, что НДС не начислялся по причине того, что старая УК имела какие-то льготы или особый порядок налогообложения НДС. Тогда начисление новой УК НДС потребителям дополнительно за уже прошедшие периоды, счёта-фактуры по которым были выписаны и приняты, неправильно. Основание: ГК РФ, Налоговый кодекс РФ.

34.таня   [26.11.2013 16:53]

подскажите пожалуйста , могу ли я пересчитать кварплату за 6 лет??? так как дочь моя была без вести пропавшей 6 лет и естественно отсутствовала дома, но в тоже время была прописана и я платила за неё исправно…. могу ли я за этот срок вернуть деньги обратно???

35.Сергей (Shitov_s_y)  [26.11.2013 20:24]

Если не ошибаюсь, только за три года.

36.Al-7 (Al-7)  [26.12.2013 02:32]

Екатерина пишет 25.12.2013 г.: Здравствуйте, наша семья столкнулась вот с такой проблемой, мы с ребенком прописались 2 года назад в квартире у мужа, в ней тогда был зарегестрирован 1 человек, в течении 2х лет приходили квитанции с одним зарегестрированным человеком как и раньше, мы не обостряли внимания на то что в квитанции где кол-во зарегестрированных человек был только один, а не трое, но в этом месяце пришла квитанция с 3юмя зарегестрированными человеками и перерасчет с задолжностью 17 тыс. руб. и пени 500р. Подскажите пожалуйста имеет ли право управляющая компания делать такие перерасчеты и сразу включать все в долг, это ведь не наша вина что они не досмотрели 2а года! Заранее спасибо, с уважением. Отвечаю: Здравствуйте. Что можно сделать: 1. Запросить расчёт суммы перерасчёта (доп. начислений). На основании Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан предоставить такой расчёт. 2. Оспорить пени, т.к. Вашей вины не было.ЦитатаВ соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. Таким образом, неустойка взыскивается при виновном действии ответчика.Кроме того, ЖК РФ установлен специальный порядок начисления пени, который исполнителем должен соблюдаться. 3. Убедиться в том, что управляющая организация — та же самая, что была в начале спорного периода (т.е. надо убедиться, что она имеет право претендовать на сумму за предыдущие периоды). Если расчёты обоснованы и по п. 3 всё в порядке, то при таком раскладе и при сроке не более 3-х лет ошибки принято исправлять, суммы начислений корректировать. Обоснованные (подтверждённые расчётом) суммы УК вправе доначислить. Но Вы вправе их оспаривать, если будут основания (а ещё имеет значение то, что ситуации и обстоятельства в каждом случае разные).

37.екатерина   [18.02.2014 23:43]

что входит в стоимость содержания текущего ремонта? спасибо

38.Ильсия (Ильсия)  [19.02.2014 12:55]

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, возможен ли перерасчет коммунальных услуг и за какой период, если в данной квартире я не проживаю с 2010 года? И может ли не заверенная копия договора найма жилого помещения подтверждением моего отсутствия? Заранее спасибо!

39.Al-7 (Al-7)  [24.04.2014 21:49]

GHURAV пишет: у МЕНЯ МАМА УМЕРЛА 2011 ГОДУ , ПО ДОГОВОРУ НА ВЫВОЗ МУСОРА 4 ЧЕЛОВЕКА. В СИЛУ НЕЗНАНИЯ Я НЕ ПРЕДОСТАВИЛА СВ-ВО О СМЕРТИ И КОНТОРА НАСЧИТАЛА ДОЛГ. Сейчас я прошу сделать мне перерасчет т.к человека фактически нет и мусор за него я не выкидывала, на что они мне отвечают что декларации сдали и перерасчета делать не будут. Правильно ли это Отвечаю: Поскольку условия конкретного договора мне неизвестны, то ограничусь общей рекомендацией. Вы вправе требовать перерасчёт за период до 3-х лет. Настаивайте на том, что оплате подлежат только фактически оказанные услуги, а поскольку потребителя не было, то и услуги ему не оказывались. Ссылка на сданные декларации — это всего лишь отговорка.

40.АННА (GHURAV)  [26.04.2014 22:51]

Огромное спасибо, но хотелось бы закрепить ваши советы Законом (если это возможно. Если мне разбираться то точно знать какая ст. и т.д . Спасибки большое за помощь…Ответ:Пожалуйста. Ст. 196 ГК РФ, ч. 1 ст. 781 ГК РФ.

41.АННА (GHURAV)  [27.04.2014 15:15]

Добрый день еще один вопрос верней уточнение заключались договора в украине, а сейчас мы РФ-гУРЗУФ(Крым), как быть по каким законам выставлять претензии..

42.Дарья   [02.06.2014 11:11]

здравствуйте у меня такой вопрос. пришли проверять условия жилья и увидели что у нас стоит ванна и сказали что переращитают с момента как они создались хотя до этого сколько лет я платила как без удобств хотя им было сказанно приходили 28 марта это они увидели а перерасщет хотят с ноября месяца как быть

43.Максим   [10.03.2016 03:55]

Доброго времени суток! Уезжал на неделю в другой город, но так случилось что остался на год. Могу ли я получить перерасчёт за весь год и 2 месяца отсутствия?

44.Сергей (Shitov_s_y)  [10.03.2016 09:34]

Конечно можете, если предоставите билеты в оба конца и командировчное или ещё какой документ подтверждающий факт проживания (нахождения) Вас в другом городе.

45.Елена   [29.03.2016 23:27]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, проживали в квартире полтора года и все это время платили по квитанциям не сдавая показания счетчика ни за воду, ни за отопление. Подали на перерасчет за отопление, написали заявление и предоставили акт приема-передачи жилья (новостройка, программа переселения из аварийного жилья), где были указаны показания изначальные всех счетчиков, в том числе и за отопление. Нам перезвонили и сказали что перерасчета не будет, пока мы не предоставим акт о пломбировании счетчика. У нас такого документа нет, но пломба стоит (была поставлена при строительстве). У кого должен храниться сей документ и как добиться перерасчета? Заранее спасибо.

46.Сергей (Shitov_s_y)  [30.03.2016 09:54]

Понятия опломбировки счётчиков больше нет, есть понятие “АКТ приёмки в эксплуатацию”. Этот акт составляется по заявлению собственника с указанием начальных показаний по экземпляру для сторон, т.е. 1 экземпляр Вам, второй УК (ТСЖ) Если этот акт не был составлен, то уже ни чего не поделаешь.

47.Al-7 (Al-7)  [11.04.2016 15:48]

ОММ пишет 08.04.2016 г.: УК с августа 2015 может ли она сделать перерасчет за хвс и водоотведение по март текущего года? Ранее этим занимался ижводоканал. Отвечаю: Должна сделать. Однако если исполнителем данных услуг была другая организация (которой вы оплачивали), то обращаться нужно к ней.

48.Светлана   [26.04.2016 12:26]

Источник: http://izhcommunal.ru/dir/pereraschet_za_kommunalnye_uslugi_otoplenie_gvs_khvs_i_t_d_srok_davnosti/18-2-0-244

Перерасчет коммунальных услуг: порядок, нормы (понятным языком от юриста)

Любой гражданин, у которого есть крыша над головой так или иначе сталкивается с необходимостью оплачивать коммунальные услуги. Вне зависимости от того собственником жилья он является или нанимателем.  Нормы коммунальных платежей обычно определяются централизовано – на муниципальном уровне и на уровне управляющей компании.

При этом есть платежи, оплачиваемые в зависимости от площади квартиры, а есть те, которые зависят от потребления услуги или количества жильцов в квартире. Однако любой норматив коммунальной услуги может быть перерасчитан. Законодательно для этого предусмотрены несколько оснований. Как правильно оформить перерасчет коммунальных услуг можно узнать из этой статьи.

Основания для перерасчета коммунальных услуг

Основаниями для перерасчета коммунальных услуг являются:

 – временного отсутствия жильцов в занимаемой ими квартире,  – долговременного перерыва в предоставлении любой коммунальной услуге, при условии, что перерыв превышает установленную ЖК РФ продолжительность, 

– оказания поставщиком коммунальной услуги ненадлежащего качества

– изменения формы собственности на квартиру.

В каждом конкретном случае существует особый порядок оформления перерасчета.  Однако в любом варианте начинать необходимо с написания и подачи в УК заявления о перерасчете.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии жильцов в квартире

Если в квартире жильцы отсутствуют более 5 календарных дней, то у них возникает право на перерасчет коммунальных услуг. Правда есть одно существенное условие – квартира не должна быть оборудована приборами индивидуального учета.

Это означает, что пересчитать получится плату за холодную и горячую воду, и природный газ, только в том случае, если не установлены счетчики.  В противном случае учет потребленных услуг все равно будет осуществляться в соответствии с их показанием.

  Услуги, которые перерасчитают в любом случае – вывоз мусора и пользование лифтом.

Итак, если вы уехали в отпуск, в командировку или легли в больницу, то вам необходимо известить об этом УК. К заявлению обязательно нужно приложить документы, подтверждающие факт отсутствия. В идеале заявить о своем отсутствии заранее. Тогда слесарь просто перекроет и опечатает воду и газ.

В этом случае точно не придется никому ничего доказывать. Если же заранее ничего сделано не было, то можно запросить пересчет коммунальных услуг по возвращению. Для этого у жильцов есть всего 30 дней. Важно помнить, что услуги по содержанию дома и отопление пересчету не подлежат.

Порядок перерасчета коммунальных услуг определен Постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 № 354 в разделе 4 «Об утверждении Порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета”.  В соответствии с ним заявление вместе с документами, подтверждающими временное отсутствие жильцов в квартире необходимо передать в бухгалтерию УК.

В соответствии с пунктом 90 указанного Порядка, бухгалтерия должна будет перерасчитать плату за коммунальные услуги пропорционально количеству дней, когда жильцы-потребители услуг временно отсутствовали в квартире.

Такое количество дней определяется по количеству полных календарных дней отсутствия, исключая день отъезда из квартиры и день возвращения.

Срок на выполнение перерасчета определен в 5 рабочих дней с даты получения письменного заявления жильца.

Если жилец, подавший заявление о перерасчете коммунальных услуг не смог представить документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, или, если те документы, которые он представил не могут подтвердить временное отсутствие жильца в течение всего заявленного периода или его части периода, указанного в заявлении о перерасчете, УК начисляет плату за коммунальные услуги за такой период в полном объеме. Кроме того, в отношении такой платы, если она была задержана жильцами, могут быть применены меры, статьей 155 Жилищного кодекса РФ. В частности, пени и штрафы за последствия несвоевременного и внесения платы за коммунальные услуги.

Документы, на основании которых может быть произведен перерасчет коммунальных услуг:

1) Копия приказа о командировке или копия командировочного удостоверения. Подойдет и справка с места работы о факте служебной командировки с приложением копий проездных билетов с датами.

2) Справка о нахождении на лечении в больнице или справка о санаторно-курортном лечении вместе с копиями или оригиналами проездных документов.

3) Проездные билеты, оформленные на имя жильца или их заверенные копии. Если жилец использовал в поездке электронные проездные документы, то он должен взять у перевозчика их заверенную распечатку на бумажном носителе, а также иные, выданные перевозчиком документы, подтверждающий факт поездки – посадочный талон в самолет, квиток о посадке в поезд и прочие документы.

4) Оплаченные счета за проживание в отеле, гостинице, общежитии или ином месте временного пребывания.

5) Документ о временной регистрации жильца по месту его временного пребывания.

6) Справка от садово-огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания жильца на его даче.

7) Другие документы, которые, по мнению самого жильца, могут подтвердить факт и продолжительность его временного отсутствия в квартире.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества или отсутствия коммунальных услуг длительное время

В случае, если УК поставляет потребителям коммунальную услугу или услугу, не соответствующую нормативам по такого вида услугам, жилец может потребовать выполнить перерасчет такой услуги или услуг.

Для этого необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.  Такой акт по заявлению жильца или жильцов должна составить УК. Каждый жилец имеет полное право самостоятельно затребовать составление акта.

Если УК отказывает в этом, необходимо обратится в Жилищную инспекцию.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную законом продолжительность, закреплен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

После составления акта, УК направляет его в «Единый Расчетный Центр». Именно там осуществляется перерасчет.

Результаты этого перерасчета должны быть отражены в квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в графе «перерасчеты».

При этом расчет величины уменьшения начисления коммунальных услуг производится только на основании адресных данных, ежемесячно получаемых из районных диспетчерских служб коммунальных служб.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при изменении формы собственности на квартиру

По нормам ст. 154 Жилищного кодекса РФ, структура платы за квартиру и коммунальные услуги для нанимателя по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда отличается от структуры платы за квартиру собственника.

Поэтому, жильцам, приватизировавшим жилые помещения, проводится перерасчет коммунальных услуг с даты выдачи свидетельства о государственной регистрации права собственности. Такой перерасчет заключается в том, что снимаются начисления за услугу «наем жилого помещения» и проводятся начисления за услугу «капитальный ремонт».

Источник: http://jilishnik.ru/remont-kommunalnye-uslugi/item/64-pereraschet-kommunalnykh-uslug-poryadok-normy

Государственная жилищная инспекция

Тарифы на водоснабжение высокие, при этом качество услуг им не соответствует. Как добиться перерасчета? Показать

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно п.

38 Правил размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В Калужской области разработка и установка тарифов и нормативов на коммунальные услуги относится к компетенции Министерства конкурентной политики Калужской области.

По вопросу некачественного предоставления услуги по горячему водоснабжения поясняю.

Согласно п.

98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

На основании п.5, 7 Приложения №1 Правил жилые помещения должны обеспечиваться горячей водой, температура которой в точке водоразбора соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09), то есть не ниже 60 °C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.

За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Также нормативным должно быть давление в системе горячего водоснабжения.

В соответствии с пунктом 111 Правил, моментом, начиная с которого считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества.

Обращаю Ваше внимание, что основанием для перерасчета платы потребителю за горячее водоснабжение является акт замера температуры, давления горячей воды в точке водоразбора, т.е.

в жилом помещении (квартире), отражающий некачественное предоставление услуги.

При наличии таких актов, потребителям квартир, в которых зафиксировано нарушение, рекомендую за перерасчетом платы обратиться к исполнителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Как производится начисление коммунальных услуг? Какие услуги оплачиваются за каждого человека, а какие – за квадратный метр? И почему? Показать

При начислении платы за отопление учитывается жилая площадь Вашей квартиры. Холодное и горячее водоснабжение, водоотведение и газоснабжение оплачиваются либо по показателям счетчика, либо, если его нет или данные не предоставляются, исходя из нормативов потребления. В последнем случае на конечную цифру влияет количество зарегистрированных в квартире людей.

Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных на его площади человек.

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества многоквартирного дома согласно своей доле в праве общей собственности.

Это доля пропорциональна размеру общей площади квартиры (ст. 39, 42 ЖК РФ). Таким образом размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр.

Почему приходится оплачивать отключение стояков холодного или горячего водоснабжения при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета? Показать

Проведение работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета холодного или горячего водоснабжения осуществляется при отключенных стояках холодного или горячего водоснабжения.

Данное требование вызвано необходимостью исключения подачи воды в отводы внутри квартирной разводки в процессе производства работ.

Обращаем Ваше внимание, что отключение стояков холодного или горячего водоснабжения, при проведении работ по установке индивидуальных (квартирных) приборов учета, не относится к работам связанным с эксплуатацией или ремонтом общего имущества в многоквартирном доме, оплата выполнения которых осуществляется за счет платы граждан за содержание и ремонт жилого помещения (статья 154 Жилищного кодекса РФ).

В связи с данным обстоятельством оплата выполнения работ по отключению стояков холодного или горячего водоснабжения, при установке индивидуальных (квартирных) приборов учета, производится гражданами, устанавливающими приборы учета, отдельно и за их счет.

Имеют ли право размещать рекламную продукцию на подъездных дверях или внутри подъездов. Вне специально предусмотренных для этого щитов!!! И есть ли по данному вопросу какой-либо адм.регламент? Показать

Размещение рекламы на общем имуществе в отсутствии протокола решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не допускается.

В соответствии с п. 1, 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее –ЖК РФ) и п.п. а,в п.

2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.

2006 года № 491 в состав общего имущества входят: межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома.

Согласно ч. 2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

В соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.

Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на ание.

К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится и принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме; принятие решений об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) на условиях, определенных решением общего собрания. Соответственно, размещение рекламы на общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме необходимо согласовать на общем собрании с собственниками помещений.

Если в многоквартирном доме стоит прибор учета тепловой энергии, то осуществляется ли перерасчет за отопление жильцам дома? Если да, то каким образом? Показать

Источник: https://admoblkaluga.ru/sub/gil/vop/

Сэкономить на

Многие сталкивались с проблемой, когда управляющая компания неправильно рассчитывала плату за услуги жилищно-коммунального хозяйства. Но очень часто вернуть лишние потраченные деньги бывает непросто, так как для перерасчета нужны основания.

Все они содержатся в постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах”.

Специально для “Российской газеты” адвокат Олег Сухов изучил документ и объяснил, кто имеет право компенсировать переплату за ЖКУ и как это сделать.

Первое основание для перерасчета

Потребитель, который оплачивает услуги по нормативу, вправе требовать перерасчет, если он отсутствует в помещение более 5 дней подряд. Однако здесь есть большое “НО”.

Этот перерасчет предоставляется, когда в квартире нет приборов учета, и они не могут быть установлены по техническим причинам. Причем, перерасчет не касается газа, электричества и отопления.

За них все равно придется платить “по полной”. Таким образом, остается только горячая и холодная вода.

Госдума запрещает передавать коллекторам долги по ЖКХ

Учитывая, что у нас не так уж и много домовладений, где вообще нельзя установить приборы учета, то данная норма вряд ли представляет интерес для большинства россиян.

Но упомянуть о ней стоит. Пересчет производится исходя из количества дней, которые жилец отсутствовал в помещении, исключая дни его выезда и возвращения.

Для уменьшения стоимости услуг, гражданин должен после приезда подать заявление в управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО). Оно пишется в свободной форме либо по образцу, который можно получить в управляющей компании, ТСЖ или РСО.

Человек пишет заявление и прикладывает к нему документы, подтверждающие факт отсутствия в помещении: копию командировочного удостоверения, справку о нахождении в больнице или санатории, билеты (если в них указаны его данные), счета за проживание в гостинице и так далее. Вообще список документов большой. Он ограничивается только фразой, что гражданин вправе приложить те бумаги, которые явно доказывают его отсутствие в помещении.

Второе основание для перерасчета

Такой способ снижения коммунальных услуг встречается в России гораздо чаще. Это предоставление услуг ненадлежащего качества или с большими перерывами.

Правовые тонкости ЖКХ эксперты “РГ” разъясняют в рубрике “Юрконсультация”

Постановление дает исчерпывающий перечень предельных перерывов в предоставлении и отклонений в качестве услуг ЖКХ.

Так, максимальная суммарная продолжительность отсутствия холодной воды в месяц составляет не более 8 часов, а единовременная не более 4 часов.

Похожие временные параметры установлены и по другим услугам.

Новые законы помогут многодетным заемщикам

Например, максимальное отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии 2 резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.

Это же Постановление указывает нам и границы качества коммунальных услуг. Они касаются состава и свойств холодной и горячей воды, давления в трубах, температуры воды и теплоносителя, напряжения тока, свойств и давления газа, периодичности вывоза ТКО и так далее.

При нарушении поставщиком или посредником качества, или в случае долговременного непредставления услуг ЖКХ, граждане имеют право на снижение их цены либо вообще освобождаются от оплаты.

Размер снижения зависит от вида услуги, ее качества и периода неоказания.

Все желающие могут ознакомиться с параметрами услуг и коэффициентами снижения стоимости в Приложение № 1 к Постановлению № 354 (отдельный документ).

Порядок снижения оплаты за некачественные услуги

Если факт оказания некачественной услуги обнаружит поставщик (РСО, региональный оператор, УК), то он обязан в течение 24 часов проинформировать об этом жильцов. Факты нарушения качества и остановка оказания услуг ЖКХ регистрируются в журнале. В то же время и сами жильцы могут позвонить в “аварийку” и сообщить о проблеме. Каждый звонок фиксируется в журнале.

Названы регионы с самым доступным жильем

При крупных авариях или проблемах “коммунальщики” сами пересчитывают стоимость услуги и информируют об этом население. Например, когда зимой 2019 года более 80 тысяч жителей Самары остались на несколько дней без тепла в тридцатиградусный мороз, то поставщик теплоносителя снизил цены за расчетный период, исключив из оплаты время, когда услуга вообще не предоставлялась.

Другой вопрос, когда речь о снижении качества услуги. В этом случае поставщик не всегда фиксирует нужный момент. Например, потребитель считает, что вода в кране не такая горячая, как она должна быть или давление газа ниже нормы. В такой ситуации гражданин может письменно или устно обратиться в УК или РСО. Последняя, должны в течение 2 часов назначить проверку поступившего сигнала.

Если в ходе проверки возникнет спор (то есть собственник (квартиросъемщик) продолжит настаивать, что услуга оказывается некачественно, а представители РСО будут утверждать обратное), то назначается экспертиза. Расходы на экспертизу несет исполнитель услуги. Если же экспертиза подтвердит качество услуги, то жилец обязан будет возместить РСО (УК) расходы на ее проведение.

Топ-5 стран для покупки недвижимости за рубежом в 2019 году

В случае, когда стороны не инициируют проведение экспертизы, проводится дополнительная проверка, но уже с участием представителей жилинспекции и общества защиты прав потребителей.

Если нарушения выявлены, за период поставки некачественной услуги человек вправе потребовать соразмерное снижение ее цены. Обычно, в подобных случаях поставщик сам делает перерасчет. Если же он по каким-то причинам “забывает” снизить стоимость, то

потребитель может написать заявление в свободной (или по образцу исполнителя) форме, в котором потребует перерасчет.

Источник: https://rg.ru/2019/07/12/sekonomit-na-kommunalke-kak-sdelat-pereraschet-za-zhku.html

Правомерен отказ УК в перерасчете за отопление?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Правомерен отказ УК в перерасчете за отопление?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Пункты 4-5 названной нормы предусматривают возможность ее изменения, в том числе за отопление. Остановимся на этом несколько подробнее.

В квартире может быть сделана глобальная перепланировка, в результате которой существенно меняется технический план жилья – количество и площадь комнат, общая площадь всей квартиры.

Возможные причины отказа в перерасчете за отопление

Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.

Хотя, если температура воздуха в помещении не опускалась ниже +12º С в период такого единоразового отключения, перерасчет производиться не будет. Установленный температурный норматив может повышаться не более, чем на 4º С, а понижаться – исключительно в ночное время суток с 00:00 до 05:00, но не более чем на 3º С.

При этом можно заранее донести до сведения тех, кто вовремя не отреагировал на просьбы вернуть тепло в дома, что собственники жилья будут жаловаться дальше. В этом случае есть большая вероятность, что проблему устранят вовремя, ведь обращение, к примеру, в тот же Роспотребнадзор будет чревато для коммунальщиков крупными неприятностями.

Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Основания для перерасчета за коммунальные услуги

Так, в данном постановлении указано, что минимальная температура в помещениях многоквартирного дома не должна опускаться ниже +18º С на протяжении всего расчетного периода. Для угловых комнат этот показатель равен +20º С.

По телефону отвечают, что не работают с физическими лицами.Зачем тогда вообще существуют территориальные отделы, если надо обращаться в край?

Выполняли работы, выезжали на место, устраняли дефекты, которые допустили сами собственники, переоборудовав свои жилые помещения, увеличив отапливаемую площадь, при этом, скрыв это, платили меньше. Об этом управляющая компания уведомлена не была.

Измерив таким способом температуру во всех комнатах и убедившись, что она не соответствует нормативам, можно смело предъявлять претензии к тем, кто отвечает за предоставление тепла в дом.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Все установлено вовремя, элеваторный насос в том числе. Почему в прошлом году увеличенная отапливаемая площадь не могли оказать влияние, она пояснить не может.

Заявление истицы, что она не могла передать информацию в субботу или воскресение, о том, что отсутствовало отопление не состоятельно. Есть аварийно — диспетчерская служба, которая работает круглосуточно, с этой службой у них заключен договор на оказания аварийной услуги круглосуточно.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Нормы централизованного отопления

Вправе ли УК отключать электроэнергию, если за неё нет долга (есть переплата), но есть долг по другим услугам?

При фиксации факта вмешательства в функционирование учетных приборов (например, при повреждении пломб). Пересчет выполняют со времени монтажа пломб и устройств, которые дают возможность определить наличия постороннего вмешательства в работу счетчиков.

Перерасчет услуг отопления Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры.

При несовпадении предоставленных потребителем показаний с теми, которые были зафиксированы в результате поведения проверки приборов представителями предприятия, осуществляющего поставку услуг.

Перерасчет услуг отопления Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры.

Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте. На его основании можно произвести перерасчет за отопление.

Можно ли снизить счет за отопление, если оно было излишним?

В заключение рассматриваемой темы необходимо сказать о том, что действующее жилищное законодательство РФ позволяет гражданам-потребителям в ряде случаев требовать осуществления перерасчета платы за услугу отопления.

Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:

• Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
• Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
• Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.

После прибытия специалиста на адрес нужно проследить, чтобы мастер составил акт. В этом документе нужно указать, что на момент оформления заявки на вызов тепла в квартире не было. Акт составляется в двух экземплярах: один остается у владельца жилья, второй забирают с собой сотрудники теплосети. После этого проблема обычно устраняется в максимально короткие сроки.

В апреле 2011г. в нашем многоквартирном доме был установлен и введен в эксплуатацию счетчик учета тепла.

В действительности, исполнителю разрешено проводить перерасчет оплаты за отопление в любое время, но не чаще одного раза в год.
Собрать все документы: паспорт гражданина России, ранее оплаченные квитанции, подтверждения временного отсутствия по месту прописки.

В этом случае дозируется теплоноситель в многоквартирный дом. Истица много лет пользуется дополнительной оплачиваемой площадью с 2006 года и не предоставляет информацию вообще, за нее в данном случае оплачивают другие собственники.

Полное отсутствие услуг. Законодательством установлены нормативы времени, в течение которого услуги могут быть отключены.

Особенности перерасчета квартплаты

Оно было принято 6 мая 2011 года, а в 2019 году в него были внесены очередные изменения. В данном постановлении четко прописаны все возможные основания для перерасчета, правила и особенности данной процедуры.

Чтобы оформить документ, следует заблаговременно предъявить претензию управляющей компании с вызовом представителя, который произведет должные замеры, отобразив в документе соответствие или опровержение обозначенных в претензии моментов.

В ней в данный момент никто не прописан и никто не проживает, Нет потребления электроэнергии воды и газа.

Причем всем жильцам. Насколько могут быть мотивированы действия ГЖУ, если до это оплата ком.услуг происходила в срок, и как я понимаю, пересмотра нормативов потребления на чел. не было. Как поступить? Оплачивать данный пересчет — нет никакого желания.

Форма заявления о перерасчете в управляющую компанию

Основные услуги ЖЭКа и отопление оплачиваются в полном объеме, даже если человек вообще не проживает в квартире. Пересмотрена может быть только сумма платежей за канализацию, подачу и отведение воды, свет.

Пересмотреть платежи можно, только когда предоставлена соответствующая документация, служащая основанием для данных действий. При ненадлежащем подтверждении факта отсутствия гражданина в его жилье в конкретный период, никто не сможет принять заявление, и уж тем более рассмотреть его.

Тепло в холодное время года должно подаваться в жилые дома без перебоев. Это указано в Постановлении Правительства РФ № 354. Но иногда возникают ситуации, когда без прекращения подачи теплоносителя в квартиры попросту не обойтись (например, аварии на теплотрассе). В этом же документе прописаны и нормативы на допустимое отключение тепла:

1. Не более 24 часов в месяц.
2. Не более 16 часов при условии, что в жилых помещениях температура не падает ниже 12°C.
3. Если в жилых комнатах меньше 12°C, но не ниже 10°C, то допустимое время отсутствия тепла не может быть дольше 8 часов.
4. Если в квартире всего 8-10°C, то батареи не должны быть холодными дольше 4 часов.

Плюс ко всему, в качестве дополнения в 2011 г. были созданы правила «О предоставлении коммунальных услуг…», в которых также обозначалось право граждан на уменьшение платежей при наличии определенных оснований.

Как написать заявление в управляющую компанию о перерасчете: образец претензии и что делать, если УК не реагирует?

И что делать, если коммунальные услуги, которые вам оказаны, явно плохого качества: батареи не греют, горяча вода на самом деле чуть теплая, а мусор не вывозят неделями? На эти вопросы отвечает Евгений Слепцова, помошник прокурора Автозаводского района города Тольятти (Самарская область).

Установленный температурный норматив может повышаться не более, чем на 4º С, а понижаться – исключительно в ночное время суток с 00:00 до 05:00, но не более чем на 3º С.

Формула для этого расчета также подходит и для многоквартирных домов, которые не оборудованы индивидуальными и общеквартирными приборам учета тепловой энергии.

Как и где получить выписку из лицевого счета квартиросъемщика (бланк)?

Конечно, ситуации, когда начало подачи тепла затягивают сами коммунальщики, тоже исключать нельзя. Бывает и такое, что в домах из соседних дворов отопление уже дали, а в другой части микрорайона — еще нет. В этом случае нужно жаловаться на нарушения, допущенные сотрудниками коммунальных служб, и отстаивать свои права.

Чтобы вам был произведен перерасчет суммы для оплаты, вы должны направить в управляющую компанию грамотно составленное заявление.В некоторых случаях для получения перерасчета необходимо предоставить ранее оплаченные квитанции за коммунальные услуги.

Источник: https://shadowgunlegends.ru/shtrafy/3672-pravomeren-otkaz-uk-v-pereraschete-za-otoplenie.html