Возмещение морального и физического ущерба после посещения частной стоматологической клиники

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги?

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:

• низкое качество стоматологической помощи;
• непрофессиональное применение новых методик лечения;
• неправильное применение стоматологических препаратов;
• неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Неправильное лечение приводит к физическим и моральным страданиям. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки. Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда 500 тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства.

1. Договор

Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:

• условия и сроки оказания услуг;
• права, обязанности и взаимная ответственность сторон;
• порядок расчетов.

2. Чек

Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении.

3. Экспертное заключение

В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии (хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия) со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
• безвозмездного повторного оказания услуг;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;
• полного возмещения убытков, причиненных пациенту в связи с недостатками оказанной стоматологической услуги.

Важно! Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований.

Обычно претензии к работе стоматолога надо предъявлять во время или сразу после процедуры: не стоит молчать, если вас что-то не устраивает. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

Но бывают ситуации, когда недостатки выявились позже.

Потребовать исправить/ компенсировать недостатки, которые невозможно было обнаружить при принятии оказанной услуги, можно в течение гарантийного срока, указанного в договоре, или после него.

• Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.
• Гарантийный срок меньше двух лет (например, 6 или 12 месяцев). Если недостатки стоматологической услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить установленные требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно! Требование можно предъявить, если существенный недостаток обнаружен спустя два года со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Результаты тестов
в вашем мобильном

Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей

Скачать приложение

Источник: https://roscontrol.com/ozpp/article/chto-delat-esli-ne-ustraivaet-kachestvo-uslug-stomatologa/

Стоматолог некачественно сделал зубы – что можно сделать + какие действия предпринимать

Протезирование зубов – это мероприятие, сопряженное для многих с серьезными финансовыми тратами. К тому же, отправляясь на установку мостовидного протеза или коронки, каждый пациент «по умолчанию» рассчитывает, что конструкция будет удобной, красивой и долговечной.

Каково же разочарование, когда выйдя из клиники, вы ощущаете страшнейший дискомфорт, буквально, через пару дней зуб под коронкой начинает болеть, а еще через неделю, мост ломается пополам.

Такую ситуацию, конечно, можно считать сгущением красок, однако стоит разобраться, что именно считается неправильным протезированием зубов, как от него можно застраховаться, и что делать, если с вами это уже произошло.

Сразу стоит прояснить следующее: качественная работа стоматолога-ортопеда и зубного техника проявляется не в том, что протез сразу будет комфортным, а в том, насколько быстро вы сможете к нему привыкнуть.

В любом случае в том месте, где конструкция соприкасается с десной, в первое время будет ощущаться натирание.

Приготовьтесь к тому, что потребуется 1-2 коррекции протеза, прежде чем он идеально «сядет» и позволит вам забыть о его присутствии.

Что делать при некачественном протезировании зубов?

1. Прежде всего, контролируйте документы и собирайте все чеки об оплате медицинских услуг, проведенных диагностических и лечебных процедурах.
2. Далее с собранными подтверждающими документами и полным описанием болезни подавайте претензию к стоматологической клинике, где был причинен вред здоровью.

   Претензия оформляется в письменном виде в двух экземплярах и содержит доказательства, что потребитель имеет основания для удовлетворения выдвигаемых требований. Исполнитель услуг обязательно должен подтвердить, что получил претензию.

3. Ответ клиники: удовлетворение требований потребителя или отказ, должны быть предоставлены в течение 10 дней.

4. Далее проводится экспертиза для оценки качества предоставленных услуг. Если администрация согласна удовлетворить требования, она сама осуществляет экспертизу. Если администрация лечебного учреждения ответила отказом, самостоятельно проводите экспертизу.

   Здесь может возникнуть ряд проблем: государственные бюро экспертизы обычно не справляются с объемами жалоб, поэтому лучше обратиться в частную экспертную организацию.

5. Отправляйте иск в суд с приложенными результатами экспертизы. Далее в суд направляется иск, прилагаются подтверждающие документы, оплачивается государственная пошлина и начинается расследование.

Альтернативной схемой действий может быть обращение в Росздравнадзор. Обращение повлечет за собой внеплановую проверку, поэтому, узнав о подобном намерении, администрация лечебного учреждения предпочтет устранить имеющуюся проблемы.

Ошибки стоматологической клиники

1. Некачественное оказание медицинской услуги.
2. Отказ врача клиники от признания данной ошибки.
   При совершении врачебной ошибки (что имело место в данном случае) должно было быть немедленное и в полном объеме ее признание и добровольное безвозмездное исправление.
3. Нарушения при ведении медицинской документации (отсутствие обзорной ортопантомограммы или комплекса рентгеновских снимков зубов верхней и нижней челюсти).

По теме о стоматологии, можно прочитать статью: Некачественно оказали стоматологические услуги – что можно сделать + как себя защитить

Как избежать врачебных ошибок при протезировании?

К сожалению, застраховаться от некачественных услуг стоматологических клиник не может ни один пациент, но свести риск врачебных ошибок к минимуму вполне возможно.

Для этого нужно обращаться исключительно к опытным и квалифицированным врачам, которые используют современные инструменты и материалы.

С клиникой обязательно нужно заключить договор на оказание услуг, где должны быть прописаны все условия и порядок лечения, а также гарантийные сроки и способы решения спорных вопросов.

Наконец, важно помнить о том, что экономить на протезировании зубов категорически не рекомендуется, так как это может привести к еще большим затратам в будущем. Лучше найти учреждение, которое предлагает скидки на свои услуги, а для пенсионеров и малоимущих граждан государством предусмотрена возможность бесплатного протезирования зубов.

Как обезопасить себя от халатной работы

Выстраивать возможность гарантированной защиты от плохого лечения необходимо с самого его начала. Прежде всего, поинтересуйтесь у лечащего врача о плане лечения. Грамотный специалист с удовольствием расскажет Вам алгоритм будущего восстановления прикуса с примерными сроками. Кроме того, хороший врач объяснит, почему он избрал именно такой способ лечения.

Невыполнение оговоренного плана может стать для Вас своеобразным сигналом о том, что в будущем возможны проблемы и недопонимания. Поэтому обращайте внимание на то, как доктор выполняет заранее оговоренную схему лечения.

Что касается юридической базы защищенности и гарантии, то в большинстве клиник сегодня с пациентом заключается гарантийный договор. В идеале такая бумага защищает не только пациента от некачественно изготовленного протеза, но и саму клинику от возмещения ущерба пациенту, не соблюдающему технику эксплуатации аппарата.

Обязательным моментом является оформление чека при оплате медицинских услуг и получение его на руки в тот же день. Впоследствии его наличие поможет либо вернуть все деньги, либо получить новое лечение без доплаты.

Ну, а что делать, если стоматолог сделал неправильное протезирование и отказывается признавать ошибку? Выход один — необходимо подавать жалобу в Роспотребнадзор. В случае Вашей правоты закон в любом случае окажется на Вашей стороне и поможет вернуть впустую потраченные деньги.

Для прочтения будет интересна статья о прививках для детей: Последствия за отказ от прививки для ребенка + можно ли отказаться делать прививку

Рассмотрим способы определения неправильного протезирования зубов и симптомы:

1. Важно объективно оценивать степень неудобства, чтобы отличить неправильный протез от правильного. Легкий (терпимый) дискомфорт и незначительное нарушение дикции – это норма. Невозможность полноценной жизни из-за боли – повод пойти к врачу.
2. В первую очередь в этом вам поможет разобраться стоматолог, который посмотрит на место соприкосновения и определит серьезность повреждений – покраснение, воспаление, язвы и т.д. Итак, локальное воспаление слизистой – это норма. Если же на десне появились кровоточащие язвы, протез нуждается в коррекции.
3. Если коронка выпала и очевидным является сильное кариозное разрушение культи, то это последствия неправильной подготовки зуба к протезированию. Скорее всего, не были соблюдены необходимые правила герметичности или не донца вычищены кариозные ткани.
4. Если вы ощущаете распирающую и пульсирующую боль под протезом (коронкой, мостом), скорее всего речь идет не о неправильном протезировании, а о некачественной подготовке каналов. Перфорация стенки канала или оставшиеся пустоты – это повод для возникновения воспалительного процесса. Решение – снимать протез, перелечивать канал и устанавливать конструкцию заново. Если вы проходили все лечение в одном месте, то, возможно, сможете добиться того, чтобы ошибка в эндодонтическом лечении не стала причиной дополнительных расходов на перепротезирование.

Единственным способом минимизировать вероятность неправильного протезирования зубов является обращение в проверенные клиники, и выполнение всех процедур, связанных с предварительным лечением и протезированием, в одном месте.

Что делать, если стоматолог испортил зубы

Начать следует с подачи официальной претензии руководству стоматологии, в которой испортили зуб. Документ подается в письменном виде в двух экземплярах, в нем можно предложить клинике вернуть затраченные на лечение расходы и обозначить сумму компенсации.

Неплохо бы предоставить заключение о некачественном лечении от независимого врача-эксперта или клиники, в которой было проведено окончательное лечение. Если испорчены молочные зубы ребенка, то родители или опекун также могут отстаивать свою правоту, невзирая на уверения врача, что повреждение таких зубов не отразиться на их состоянии в будущем.

Если претензия к клинике останется без ответа или будет удовлетворена в недостаточной мере, придется обращаться в суд.

Как правильно доказать вину стоматолога?

Подавая исковое заявление в суд, следует подготовить доказательства, с помощью которых можно будет подтвердить связь между неудачно пролеченным зубом и наступившими последствиями. В этом случае подойдут любые документы, относящиеся к делу: выписки, амбулаторная карта, заключения и т.п.

Как правило, в медицинских учреждениях неохотно предоставляют амбулаторную карту, тогда ее можно запросить через суд. Если врач испортил зубы во время процедуры, входящей в программу ОМС, можно также обратиться в страховую компанию, которая выдала полис. В этом случае будет проведена экспертиза качества оказанной услуги и выдано заключение.

Кроме того, можно в письменном виде подать заявление в Росздравнадзор, который также может дать заключение по выявленным нарушениям.

В исковом заявлении следует описать ход событий с указанием дат и фамилий, указав нарушения, которые были допущены со стороны специалистов.

Также пациент может претендовать на возмещение причиненного вреда; сюда входят все расходы, связанные с лечением и восстановлением и даже утратой возможного заработка.

Пациент также имеет право на компенсацию морального вреда, ведь если, например, испортили передние зубы, человек может испытывать эстетический дискомфорт. Размер компенсации указывается произвольно, однако окончательная сумма определяется судом.

К сожалению, от врачебной недобросовестности не застрахован никто, чтобы как-то обезопасить себя, при первом посещении врача должен быть составлен договор с планом лечения. При необходимости проведения дополнительных услуг они также должны быть внесены в документ.

Также стоматолог должен предупредить пациента о рисках, связанных с лечением. Например, насколько целесообразно лечение «восьмерки», поскольку эффективность зависит от множества факторов.

К сожалению, в большинстве случаев испорченный зуб мудрости приходится удалять, но из-за особенностей строения и затрудненного доступа процедура связана с определенным риском. Также возможна ситуация, когда врач во время протезирования или лечения прикуса испортил эмаль зубов.

Помните, ни одно вмешательство не должно проводиться без информированного добровольного согласия, в котором указаны цели и методы лечения, связанные с ним риски и предполагаемые результаты.

Если в стоматологии испортили зуб, что делать в первую очередь? На любом этапе досудебного или судебного разбирательства лучше обратиться к специалистам! Медицинские дела отличаются сложностью, и человеку без специальных знаний самостоятельно справиться сложно. Медицинские юристы нашей компании помогут разобраться в ситуации, проанализируют имеющуюся документацию, спрогнозируют возможный исход дела, а при необходимости помогут подготовить документы.

Интересный материал о медицине, о скорой помощи: Что может быть за непропуск скорой помощи – нововведения и реальность

Когда жалоба на стоматологию не будет удовлетворена?

Чтобы получить компенсацию от нерадивого стоматолога не достаточно написать жалобу на стоматолога в Росздравнадзор. Качество медсервиса должно признаться неудовлетворительным. Услуги считаются предоставленными надлежащим образом, если:

1. договором не предусмотрен конкретный результат, а полученную услугу можно использовать по назначению (например, не указана степень белизны зуба-протеза);
2. услуга соответствует действующим росстандартам;
3. полученный результат соответствует заявленным целям.

Помочь установить качество полученной услуги поможет независимая экспертиза. Они обследуют пациента, изучат данные медкарты и план лечения. Свои выводы эксперты оформляют письменно.

Подпись эксперта, печать учреждения являются обязательными.
Если решением госоргана жалоба на действия стоматологии отклонена, не надо отчаиваться.

У пострадавшей стороны остается возможность защитить свои интересы в суде.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: http://chigiri.ru/stomatolog-nekachestvenno-sdelal-zuby-chto-mozhno-sdelat-kakie-deystviya-predprinimat/?PAGEN_3=6

Возмещение морального вреда в следствие некачественно оказанных медицинских услуг

Организации, предоставляющие  услуги, обязаны делать свою работу качественно. И наиболее актуальным данное требование является для медицинских учреждений, осуществляющих оказание помощи больным гражданам. Но проблема некачественного оказания медицинских услуг в нашей стране, к сожалению, остается актуальной.

Так ФИО1 ДД.ММ.

ГГГГ обратилась в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Камчатского края «Петропавловск-Камчатская городская больница №» (далее ГБУЗ КК «ПКГБ №», Медучреждение) к врачу-стоматологу ФИО8 за медицинской помощью в связи с зубной болью, который без проведения рентгена удалил ей зуб мудрости на верхней челюсти справа, с использованием местной анестезии. После удаления зуба в этот же день после окончания действия анестезии и в последующие шесть недель она чувствовала зубную боль, которую врач ФИО8 при обращении к нему с указанными жалобами ДД.ММ.ГГГГ обосновал последствиями удаления зуба в виде фантомной боли, на просьбу в направлении на рентген снимок ответил отказом.

ДД.ММ.

ГГГГ истец вновь обратилась к стоматологу с жалобами на изнурительную боль в челюсти справа. После осмотра, без рентген снимка, врач стоматолог принял решение о необходимости удалении корня зуба, но перед удалением предложил ФИО1 сделать обследование на визиографе, в любой частной клинике.

Поскольку истец пройти обследование на визиографе не смогла, по причине предварительной записи, в этот же день она обратилась за медицинской помощью в иную стоматологическую клинику, ГБУЗ Камчатского края «Петропавловск-Камчатская стоматологическая клиника» (далее – ГБУЗ КК «ПК стоматологическая клиника»), где после осмотра и рентгена у нее диагностировано образование кисты костной ткани под одним из зубов.

ДД.ММ.

ГГГГ ей проведена манипуляция по удалению кисты и больного зуба, назначено медикаментозное лечение, после которого зубная боль исчезла.

По факту оказания ответчиком некачественной медицинской помощи, истец обратилась в страховую компанию, по поручению которой были проведены экспертизы качества оказанной истцу 21 марта и ДД.ММ.ГГГГ медицинской помощи и выявлены дефекты ее оказания медицинской помощи.

Истец обратилась к ответчику с претензиями, в которых просила компенсировать моральный вред в размере 30 000 руб.

Медучреждением в адрес истца направлен ответ на претензию, в котором сообщено, что стоматологу ФИО8 объявлен выговор, сняты стимулирующие выплаты, исполняющему обязанности заведующего стоматологическим отделением ФИО9 и заместителю главного врача по поликлиническому разделу работы ФИО10 объявлены замечания, по вопросу денежной компенсации рекомендовано обращение в суд.

В ходе судебного разбирательства судом было установлено, что  ДД.ММ.

ГГГГ ФИО1 обратилась в ГБУЗ «Петропавловск-Камчатская городская больница №» к врачу стоматологу ФИО8 за медицинской помощью в связи с зубной болью на верхней челюсти справа, неясной этиологии.

По результатам осмотра врачом стоматологом, в том числе, методом перкуссии (простукивания) установлена причина боли – 18 зуб (верхняя челюсть справа) и с устного согласия истца принято решение по удалению зуба с применением безадреналиновой анестезии.

ДД.ММ.

ГГГГ последовало ее повторное обращение за медицинской помощью к врачу стоматологу ФИО8 с жалобами на непрекращающиеся боли.

Как следует из пояснений истца, а также не отрицалось представителями ответчика и третьим лицом – врачом стоматологом ФИО8, при повторном обращении ДД.ММ.ГГГГ жалобы истца на боль были неясной локализации, проведя осмотр, врач диагностировал, что это «фантомная боль», результат удаления 18 зуба.

Согласно пояснениям третьего лица, при осмотре очаг воспаления отсутствует, лунка 18 зуба в спокойном состоянии, безболезненна, жалоб пациента, на результат оказанной ДД.ММ.

ГГГГ медицинской помощи не имеется, проведено основное обследование методом перкуссии, дополнительных очагов боли не выявлено, дополнительное обследование (рентген) не проводилось.

ДД.ММ.

ГГГГ истец повторно обращается к стоматологу Медучреждения ФИО8 с жалобами на изнурительную боль челюсти справа, обратив его внимание на зуб, поврежденный кариесом, расположенной в нижней челюсти справа.

После осмотра полости рта, врач принял решение о необходимости удалении корня зуба, но перед удалением рекомендовал пройти обследование на визиографе, который можно сделать в любой частной клинике.

Поскольку запись на визиографе в частных стоматологических клиниках ведется предварительно, ДД.ММ.

ГГГГ истец обратилась за медицинской помощью в ГБУЗ Камчатского края «Петропавловск-Камчатская стоматологическая клиника», согласно записям в медицинской карте №/А12 с жалобами на боль при накусывании на зуб, предварительный диагноз периодонтит 46 зуба, назначено рентгеновское исследование 46,16 и повторный прием ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.

ГГГГ, рентгенологическим исследованием установлено, что 46 зуб разрушен на 2/3, разрежение костной ткани в области верхушки корня 46 зуба, диаметром 1 см, с четкими гранулами, перкуссия болезненна. Диагноз: 46 корневая киста, лечение: удаление 46 зуба под проводниковой анестезией, с разъединением корней и назначением медикаментозной антибактериальной и противовоспалительной терапии (л.д. 14-21).

ДД.ММ.

ГГГГ истец обратилась с письменной претензией к главному врачу ГБУЗ «Петропавловск-Камчатская городская больница №» по факту некачественно оказанной врачом стоматологом ФИО8 медицинской помощи, в которой просила, в том числе, выплатить в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., возместить затраты на лечение и применить меры реагирования к врачу стоматологу ФИО8 (л.д. 222-23), в ответе на которую от ДД.ММ.

ГГГГ ей сообщено, что поскольку ее лечение проводилось в городской стоматологической поликлинике, по вопросам платной анестезии и качеству медикаментозного лечения рекомендовано обратиться в соответствующую клинику (л.д. 24).

На основании письменного обращения истца в Филиал ООО «СК «Даль-Росмед» ДД.ММ.ГГГГ проведены экспертизы качества медицинской помощи, оказанной ФИО1 в ГБУЗ «Петропавловск-Камчатская городская больница №» (л.д. 9, 10,11,12,13).

ДД.ММ.

ГГГГ истец обращается к ответчику с повторной претензией, с просьбой о возмещении компенсации морального вреда и расходов по оплате услуг юриста в размере 2 000 руб. (л.д. 25-26).

По результатам рассмотрения данной претензии, истцу сообщено о мерах, принятых по результатам проведенной страховой компанией ООО «СК «Даль-Росмед» экспертизы качества оказанной медицинской помощи, а именно, приказом по Учреждению за допущенное нарушение в оказании медицинской помощи врачу стоматологу ФИО8 объявлен выговор, сняты стимулирующие выплаты, а исполняющему обязанности заведующего стоматологическим отделением ФИО9 и заместителю главного врача по поликлиническому разделу работы ФИО10 объявлены замечания (л.д. 27).

В качестве доказательств ненадлежащего качества медицинской услуги истицей представлены акты экспертизы качества медицинской помощи №/адрес> 3352/Д-1 от ДД.ММ.

ГГГГ, экспертные заключения к ним (протокол оценки качества медицинской помощи), в которых указано, что объем оказанной медицинской помощи ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ не обоснован и подан не по профилю.

Объем, качество и условия предоставления оказанной медицинской помощи не соответствует определению качества медицинской помощи по признакам несвоевременности оказания медицинской помощи и неправильного выбора методов диагностики и лечения.

В акте №/Д-1 указано, ч то ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с острой болью за получением стоматологической помощи. По выпискам амбулаторной карты ф. 025/у № стоматологический прием ДД.ММ.ГГГГ в 15 час. 20 мин. Объем оказанной помощи не обоснован и не по профилю. Неверно указан исход заболевания в реестре. Замечания код 5.1.4 Некорректное заполнение счетов-реестров; код 3.

2.2. невыполнение необходимой медицинской помощи, приведшее к удлинению сроков лечения; код 5.6. непрофильное оказание медицинской помощи; код 3.2.1. невыполнение своевременно и надлежащим образом диагностики, не повлиявшее на состояние застрахованного лица; код 4.3.

отсутствие в первичной медицинской документации добровольного информирование согласия на медицинское вмешательство; код: 4.2. дефекты оформления медицинской документации; код 4.4 наличие искажения сведений, представленных в медицинской документации.

Удаление зуба это хирургическая манипуляция, которая должна проводиться врачом хирургом-стоматологом на хирургическом приеме в определенных условиях и подаваться по хирургическому профилю.

Сертификат по хирургической стоматологии на врача Лачуева представлен сертификатом по стоматологии на смешанном приеме, врач имеет право производить удаление зубов при острой боли, при этом прием должен быть организован как хирургический и манипуляции терапевтического профиля, ультразвуковое удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений и обучений гигиене полости рта, в данный прием не проводится.

Согласно акту №/адрес>, ДД.ММ.ГГГГ посещение повторно. Записи в медицинской документации не объективны и ничем не подтверждены. Поданные на оплату услуги (обучение гигиене полости рта) уже были оплачены в предыдущем реестре от ДД.ММ.ГГГГ.

По обращению пациента известно, что она обратилась с определенными жалобами, по записям в меддокументации их отражения нет и объем оказанной помощи подан совершенно не соответствующий. Пациент в связи с неоказанием медицинской помощи обратился в другое медицинское учреждение, где и получил медицинскую помощь. Нарушения: код. 5.7.1.

повторное выставление счета за уже оплаченную медицинскую помощь; код 5.1.4 некорректное заполнение счетов-реестров; код 4.2. дефекты оформления медицинской документации; код 4.3, отсутствие информированного согласия.

Вместе с тем, как видно из экспертных заключений, наиболее значимых ошибок, повлиявших на исход заболевания, не установлено.

Ответчик с выявленными в актах нарушениями ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ согласился, о чем свидетельствует то, что они подписаны руководителем организации и заверены печатью и в установленном порядке не обжаловались.

Так, из выводов экспертов, изложенных в заключениях №/Д-1 и №/Д-1 от ДД.ММ.ГГГГ, объем, качество и условия предоставления истцу оказанной медицинской помощи не соответствует определению качества медицинской помощи по признакам несвоевременности оказания медицинской помощи и неправильного выбора методов диагностики и лечения.

Лечение истца в ГБУЗ «Петропавловск-Камчатская городская больница №» выразилось в несвоевременности оказания медицинской помощи и неправильного выбора методов диагностики и лечения. При обращении ДД.ММ.ГГГГ с острой болью, за получением стоматологической помощи, объем оказанной стоматологической помощи не обоснован и не по профилю.

Правильность выставленного диагноза вызывает сомнения, поскольку он выставлен на основании жалоб, без подтверждения лабораторных и инструментальных исследований. Лечение не описано. Назначения в объеме не соответствующем ни жалобам, ни объективному осмотру, не выставленному диагнозу.

Отсутствует письменное согласие истца на проведение стоматологического хирургического вмешательства. Рентгенологический снимок не сделан. Из данных объективного осмотра зуба 18 единственная запись (подвижность – 2 степени) не позволяет адекватно оценить состояние зуба (возможно и имевшего показания к удалению, но в карте их отражения нет).

Истцу проводят манипуляцию по устранению наддесневых и поддесневых зубных отложений, без указания их расположения, отсутствия жалоб на них, при том, что она обратилась с острой болью. Отсутствует исход случая и подпись врача. При повторном обращении ДД.ММ.

ГГГГ, основной диагноз «кариес дентина» не обоснован, осмотр проведен не в полном объеме, рентген не сделан. Не содержит объема проведенного лечения. С чем обратился истец и какой объем помощи ему оказан невозможно установить.

Из-за отсутствия лечения истец вынуждена была обратиться в другое лечебное учреждение, где и получила соответствующую медицинскую помощь. По обращению истца известно, что она обратилась с определенными жалобами, по записям в меддокументации их отражения нет и объем оказанной помощи подан не соответствующий.

Таким образом, в данном случае доказательств, в полном объеме подтверждающих правильность оказанной истцу медицинской помощи, не имеется, соответственно все осложнения, возникшие при несвоевременности оказания медицинской помощи и неправильного выбора методов диагностики и лечения, должны быть рассмотрены как ненадлежащее оказание медицинской помощи ФИО1.

Оценив в совокупности представленные и установленные по делу доказательства, суд пришел к выводу о наличии причинной связи между действиями (бездействием) медицинских работников и ГБУЗ «Петропавловск-Камчатская городская больница №» при оказании медицинских стоматологических услуг и наступлением неблагоприятных последствий для истца в виде физических страданий.

Источник: http://41.rospotrebnadzor.ru/content/vozmeshchenie-moralnogo-vreda-v-sledstvie-nekachestvenno-okazannyh-medicinskih-uslug

Моральный ущерб по беременности

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Моральный ущерб по беременности». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

И близкий родственник либо родственники погибшего. Может быть и несколько потерпевших со стороны погибшего.2-ой вопрос должны урегулировать сами.

Да, можно, в протоколе ГИБДД должно быть установлено виновное лицо. Вы можете взыскать в судебном порядке материальный и моральный ущерб.

Моральный вред, причиненный работнику действиями работодателя

Необходимо сохранять все чеки, подтверждающие лечение в клиниках, покупку лекарств, посещение психоаналитика и т.п.

Помнится, только одна крупная компенсация у нас была. Несколько лет назад на студента у «Серой лошади» упала глыба льда. Тогда Нижегородский райсуд взыскал в пользу потерпевших 1 млн рублей с организации, которая чистила крыши.

Юристы «Комитета против пыток» регулярно сталкиваются с проблемой возмещения морального вреда. Ответчиком в делах, когда сотрудники полиции избивают граждан, выступает Минфин РФ.

Компенсации подлежит не только прямой, но и косвенный моральный вред. Так, в ходе уголовного процесса ближайший родственник потерпевшего вправе требовать компенсации морального вреда от обвиняемого в убийстве в случае гибели гражданина.

Кто может получить компенсацию морального вреда

Согласно ст. 151 ГК РФ моральным вредом признаются нравственные или физические страдания, проявившиеся вследствие действий, которые нарушают личные права гражданина.

Налоговый вычет на лечение зубов Налоговым законодательством Российской Федерации предусмотрено возможность получения социального налогового вычет на лечение зубов в платной стоматологической клинике.

Однако надо признать, что некоторые юристы, в погоне за гонораром, либо не учитывают сложившуюся судебную практику, либо умалчивают о ней, обещают клиенту взыскать за причиненный моральный вред немалые суммы, чем, как представляется, наносят клиенту еще больший вред.

Причинение вреда жизни и здоровью пациента является одним из оснований для такой компенсации, прямо закрепленным в Гражданском кодексе Российской Федерации. Настоящая статья посвящена порядку компенсации морального вреда и ее размерам.

Можно ли получить компенсацию за ущерб вашему самочувствию?

В указанном Постановлении также дается разъяснение того, что следует понимать под упомянутыми страданиями.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда». Прежде чем перейти к анализу оснований и размера компенсации морального вреда в конкретных случаях, хотелось бы отметить следующее.

Подружился я с компанией «Цезарь Консалтинг», регистрируя свое первое ООО. Тогда, помню, переживал, чтобы все сделали быстро и без проблем. И все получилось просто здорово! Сейчас у меня уже несколько магазинов, и юристы из компании стали мне просто друзьями. Бухгалтерия тоже радует, обращаюсь периодически. Решают многие проблемы по налогам. Спасибо, ребята!

Уголовный кодекс — глава 16. преступления против жизни и здоровья

Компенсация морального вреда обязательна вне зависимости от вины причинителя вреда всего в трех случаях, оговоренных законом. Прежде всего, обязательной компенсации подлежит вред, причиненный жизни или здоровью гражданина тем или иным источником повышенной опасности.

В статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации четко описано понятие морального ущерба. Здесь говорится, что моральный ущерб — это причинение физических или нравственных страданий, которые были причинены лицу в результате направленных действий какой-либо стороны с нарушением неимущественных прав данного лица.

А моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

Иск обычно удовлетворяет суд лишь в случае его абсолютной аргументированности, что в случае нанесения морального вреда — весьма сложная задача.

Нравственные страдания, несомненно, причиняются человеку нарушением любых его прав. Если у Вас похитили кошелек, вы испытаете чувство обиды, злости, незащищенности, отчаяния, вас оскорбили в общественном транспорте – испытаете практически те же самые чувства. Однако, право на возмещение причиненного морального вреда по российскому законодательству возникает не всегда.

Компенсация морального вреда в гражданском праве представлена только в одной форме — денежной. Однако это не означает, что причинитель вреда не может добровольно совершить действия, направленные на сглаживание перенесенных потерпевшим страданий (уход за потерпевшим, оказание иной помощи, передача какого-либо имущества).

Чудовищная пытка, но не оставляет следов на теле. На Павле «пересидели», у него началась болезнь суставов, нога до сих пор не функционирует полностью. Сначала ему 30 тысяч рублей в районном суде присудили, после апелляции — 300 тысяч. В Европейском суде по правам человека (ЕСПЧ) суммы фигурируют совсем другие.

Выплата компенсации возможна только в отношении гражданина. Это связано с тем, что моральный вред — это страдания, т. е. категории, применимые только к существу, обладающему психикой. Юридическое же лицо может требовать взыскания репутационного вреда, однако при этом они должны опираться на нормы о причинении убытков, а не морального ущерба.

на рассылку и получай первым самую свежую и актуальную информацию от Факультета Медицинского Права.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Решение суда о компенсации за моральный ущерб – как завершить дело?

По беременности направили на обследование к ряду врачей. Врач-офтальмолог поставила диагноз ангиопатия сетчатки, а мне сказала что все хорошо.

Позже я узнала что при таком диагнозе возможно только кесарево-сечение. Решила проверить платно, у другого врача, диагноз не подтвердили.

Куда мне писать жалобу на врача и могу ли я требовать компенсацию за моральный ущерб, и услуги платного врача?

Досудебный вариант представляет собой мировое соглашение между сторонами, в результате которого они оговаривают сумму, которая будет выплачена пострадавшей стороне. Если оба участника согласны на подобное условие, то они заключают соответствующее соглашение и на этом вопрос закрывается.

Пленума Верховного Суда РФ N 10 от 20.12.1994г., суд вправе обязать работодателя компенсировать причиненные работнику нравственные, физические страдания в связи с незаконным увольнением, переводом на другую работу, необоснованным применением дисциплинарного взыскания, отказом в переводе на другую работу в соответствии с медицинскими рекомендациями и т.п.

Все данные нематериальные блага гарантированы Конституцией нашей страны, и при посягательстве на них каждый гражданин имеет право на обращение за защитой в суд. При кончине гражданина, чьи права были ущемлены/нарушены, право на защиту данных прав (со всеми вытекающими последствиями) переходит напрямую к наследникам.

Безусловно, на начальной стадии — при составлении иска — помощь специалиста не помешает, но результат слушаний в набольшей степени будет зависеть от непосредственно степени вины обидчика.

Незаконный аборт — это: искусственное прерывание беременности вне специального учреждения лицами, не имеющими надлежащей медицинской подготовки; при выходе за указанные выше сроки беременности; без согласия беременной. 3.

Главные требования к менеджеру по продажам Ты решил стать менеджером по продажам. Хочешь узнать, что от тебя будут требовать? Требовать от тебя могут чего угодно, и с этим нужно смириться.

Вас имеются чеки и квитанции подтверждающие вещественные издержки в связи с ДТП, с учетом степени тяжести вреда формируется требование. если только «вывих» и нет опасности ребенку, предполагаю, что настоящая сумма (моральный вред) 15000 — 25000 руб.

Нарушение тайны человека. Существует понятие частной тайны, медицинской и других. Весь этот перечень можно включить в данный пункт. Например, если у человека есть серьезное заболевание, разглашать его разрешено не всегда.

Теперь юрлицам рекомендуется использовать статус «01», а ИП – «09». Все организации, независимо от применяемого режима налогообложения, обязаны раз в год представлять в налоговую инспекцию бухгалтерскую (финансовую) отчетность.

Пациенты, подавая иски о компенсации морального вреда, не указывают, какому именно из принадлежащих им нематериальных благ или личных неимущественных прав причинен вред. Более того, пациенты часто не представляют ни одного доказательства причинения такого вреда.

Возможность требовать компенсацию причиненного морального вреда закреплена за каждым гражданином Конституцией РФ, а также Гражданским кодексом, в котором определены положения, на основании которых регулируются споры о защите нематериальных благ.

Если такого согласия не было, содеянное квалифицируется не по ст. 123 УК, а исходя из последствий по ст. 111 или ст. 105 УК. 4.

Объективная сторона преступления заключается в производстве аборта ненадлежащим лицом. Под абортом понимается искусственное прерывание беременности, которое может быть законным (правомерным) и незаконным (криминальным).

При расчете компенсации морального вреда понадобится не только обычный калькулятор для вычислений, но и знание ряда нюансов.

Можете взыскать компенсацию морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ. Если в результате действий мужа подруги Вы утратили заработок, Вы вправе также и его взыскать.

Гражданским процессуальным законодательством установлено правило, согласно которому каждая из сторон доказывает в суде те обстоятельства, на которые она ссылается.

В нашем государстве размер компенсации морального вреда варьируется от одной до нескольких десятков тысяч рублей.Неправомерное ограничение или лишение свободы.

В законодательных актах четко прописаны ситуации, при которых человеку могут ограничить свободу.

Если же человек не совершал никаких противоправных действий, но при этом его свобода была ограничена, он имеет право на возмещение морального ущерба.

Источник: https://gutenauto.ru/finansovye-sovety/4842-moralnyy-ushherb-po-beremennosti.html