Задолженность по дебетовой карте Сбербанка

Верховный суд: овердрафт по дебетовой карте без договора с клиентом незаконен

• “Изгнание из рая” по-китайски12:27
• Европейские амбиции “Газпрома”10:38
• Какой путь у Европы в Китае?00:53
• ЦБ Швеции сообщил о старте проекта электронной кроны с 2020 года13.12 22:57
• Германию парализовал страх гиперинфляции13.12 22:41
• США и Китай подпишут торговое соглашение в начале января 2020 года13.12 21:31
• Искусственный интеллект и автоматизация могут сэкономить банкам более $70 млрд к 2025 году13.12 21:05
• Итоги недели: ЦБ РФ – наш Федрезерв13.12 20:35
• Розничные продажи в США в ноябре выросли слабее прогнозов13.12 20:01
• Футбольный клуб ЦСКА переходит под контроль “ВЭБ.РФ”13.12 19:58
• Результаты выборов в Великобритании могут привести к референдуму в Шотландии13.12 19:51
• Товарно-материальные запасы в США в октябре выросли на 0,2%13.12 19:41
• Американское министерство финансов сняло санкции с нескольких компаний из России13.12 19:29
• Федеральная торговая комиссия США планирует подать в суд на13.12 19:02
• Трамп заявил о начале второй фазы переговоров с Китаем13.12 19:01
• Центробанк РФ снизил ставку не в последний раз13.12 18:40
• ЕЦБ: без сюрпризов13.12 18:04
• Продажи iPhone в Китае резко сократились13.12 17:55
• Российская экономика сигнализирует о скором нефтяном ралли13.12 17:50
• СМИ: Украина возобновила импорт электроэнергии из России13.12 17:42
• ЦБ РФ сохранил оценку нейтральной ставки на уровне 6-7%13.12 17:18
• В Москве гостям рады: количество мигрантов в столице превысило 1,6 млн человек13.12 17:01
• Рынок США. На рекордных уровнях перед дедлайном по торговой сделке13.12 17:01
• Госдума упростила продажу санируемых банков13.12 16:23
• Серийный выпуск автомобилей Aurus начнут в I квартале 2021 года13.12 15:47
• Корбин намерен уйти с поста лидера Лейбористской партии13.12 15:46
• Убыль населения России в 2019 году станет рекордной за 11 лет13.12 15:38
• Центробанк Азербайджана снизил учетную ставку13.12 15:30
• Китай не подтверждает заключения торговой сделки с США13.12 15:14
• МИД Китая призвал США пересмотреть свою политику в отношении КНР13.12 14:43
• Банк России опубликовал среднесрочный прогноз13.12 14:23
• ЦБ Германии вдвое снизил прогноз роста ВВП на 2020 год13.12 14:12
• “ВЭБ.РФ” и “Газпромбанк” профинансируют строительство реактора на быстрых нейтронах стоимостью 80 млрд рублей13.12 14:10
• Госдума в первом чтении одобрила закон о продаже пива на футбольных матчах13.12 13:40
• Банк России снизил ставку13.12 13:30
• Трудовая инспекция получила право взыскивать с работодателя долги по зарплате13.12 13:20
• Лидеры ЕС согласовали климатическую цель на 2050 год13.12 13:13
• Венгрия хочет подключиться к газопроводу “Турецкий поток”13.12 13:05
• “Силовые машины” выиграли субсидию для создания мощных газовых турбин13.12 13:01
• “Аэрофлот” в 1,5 раза увеличит парк дальнемагистральных самолетов13.12 12:41
• Microsoft представила Xbox нового поколения13.12 12:40
• Власти обяжут госмонополии отчитываться об инвестициях в регионы13.12 12:31
• Промпроизводство в Японии в октябре упало сильнее, чем ожидалось13.12 12:04
• Госдума запретила использовать декларации амнистии капитала в уголовных делах13.12 11:54
• “Мечел” столкнулся с трудностями в проекте разработки Эльгинского месторождения13.12 11:45
• Нацпроекты требуют дополнительных денежных вливаний13.12 11:44
• Компенсации дольщикам освобождены от НДФЛ13.12 11:34
• Оптимизм японских производителей упал до минимума почти за 7 лет13.12 11:08
• ФАС обвинила банки в грабеже клиентов под прикрытием борьбы с отмыванием13.12 11:07
• Узбекистан взял кредиты на $500 млн и 50 млн евро на реформы и развитие ипотеки13.12 11:03

Источник: https://www.vestifinance.ru/articles/116585

Технический овердрафт: в каком случае с дебетовой карты Сбербанка могут списать проценты — Новости на TJ

Обычные карты не стали вдруг кредитными, но могут уходить в минус.

Фото «Вести Экономика»

11 сентября многие клиенты Сбербанка пожаловались на замену карты с дебетовой на овердрафтовую, то есть, при недостаточном балансе клиент может «уйти в минус». В банке опровергли изменения в обслуживании дебетовых карт и заявили, что нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем есть на счету.

Это банковская услуга, похожая на кредитование. Овердрафт бывает разрешённым, а бывает техническим. Разрешённый овердрафт — это возможность потратить больше денег, чем лежит у вас на карте. За это платится определённый процент, как по кредитке.

Раньше овердрафт по инициативе клиента можно было подключить к дебетовой карте, но с декабря 2016 года этой услуги в Сбербанке нет, она осталась лишь у тех, кто подключил её несколько лет назад.

Дебетовые карты допускают только снятие собственных средств, и если на ней нет денег, она не сработает ни при оплате, ни в банкомате. Карта с овердрафтом позволяет перерасход средств.

Эксперт по банковским продуктам Banki.ru Екатерина Марцукова рассказала Би-би-си, что перерасход может стоить от 0,1% до 0,4% в день.

При переводе в годовой процент ставка использования такого овердрафта может составить от 36,6% до 511%.

Что такое технический овердрафт

В Сбербанке пояснили TJ, что «технический овердрафт» — это техническая задолженность, «когда с карты списывается сумма, превышающая доступный расходный лимит».

В первом случае задолженность может образоваться при оплате в валюте.

При оплате картой в заграничных поездках: с момента оплаты до момента подтверждения операции может пройти несколько дней, курс валюты за это время может измениться, и с карты спишется более крупная сумма в рублях, чем сумма, указанная в SMS-сообщении, полученном в момент совершения покупки.

Если при этом на карте низкий остаток, баланс может оказаться отрицательным. В этом случае просто пополните карту и продолжайте совершать покупки.

Во втором случае — если карту Сбербанка пополнили деньгами с карты другого банка, а сразу после пополнениях их сняли.

Перевод с карты на карту происходит почти мгновенно, и после подтверждения операции средства сразу становятся доступны для использования.

Однако расчёты между банками занимают несколько дней и поэтому, если снять все переведённые деньги, возможно возникновение технической задолженности до момента фактического осуществления перевода из стороннего банка. Мы работаем сейчас над устранением этой проблемы.​

Иногда технический овердрафт появляется при ошибочном списании денег магазином.

Например, плата за покупку снялась дважды, а возврат произошёл не мгновенно. В этом промежутке баланс по карте может стать отрицательным, но лишь до момента исправления ошибки.​

Как оплачивается овердрафт

В заявлении банка сказано, что технический овердрафт гасится автоматически, как только на карте появляются деньги.

Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в SMS от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Ещё раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет.​

В банке также пояснили, что отрицательный баланс может быть после списания денег за годовое обслуживание или SMS-сервис «Мобильный банк».

Если у вас на дебетовой карте не хватило денег, банк обозначит нужную сумму. Когда на карте будут деньги, оплата спишется.​

Почему дебетовая карта отображается как овердрафтная

Иметь пометку об овердрафте могут карты Classic, Standart и более высокого класса обслуживания.

Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешённый овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. ​

В Сбербанке пообещали до конца сентября изменить описание карт, чтобы не путать клиентов.

Как пишет Би-би-си, у корреспондента издания дважды происходило списание средств за технический овердрафт при пополнении карты Сбербанка с карты другого банка и последующем снятии всех средств.

Ответ службы поддержки Сбербанка. Скриншот с сайта Би-би-си

Сумма перевода в обоих случаях составляла 20 тысяч рублей. В первом случае стоимость овердрафта составила 43,78 рубля, во втором — 37,52 рубля.

Издание отметило, что банк вернул деньги и извинился после обращения в поддержку.

При этом в ответе службы говорилось, что банк выдал «неразрешённый овердрафт», за использование которого был списан процент, начисление за это предусматривает 40% годовых.

В банке корреспонденту ответили, что исключить повторение такой ситуации «не представляется возможным».

Для предупреждения возникновения овердрафта в будущем необходимо учитывать период обработки зачислений денежных средств на счёт вашей банковской карты при совершении расходных операций по карте.​

В Сбербанке пояснили, что при техническом овердрафте никакие штрафные санкции или проценты не взимаются и не начисляются. Платежи и переводы при нулевом балансе по дебетовой карте провести также нельзя.

11 сентября Сбербанк пояснил, что перестал брать комиссию за технические овердрафты с 1 сентября. Раньше комиссия действительно была, это были суммы «в размере нескольких рублей».

Источник: https://tjournal.ru/news/59323-tehnicheskiy-overdraft-v-kakom-sluchae-s-debetovoy-karty-sberbanka-mogut-spisat-procenty

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Дебетовая карта Сбербанка является удобным платежным инструментом. Но в любой момент гражданин имеет право отказаться от пользования этой услугой. Досрочное закрытие карты не влечет за собой штрафов или неустоек. Но рекомендуется соблюдать нюансы процесса, чтобы избежать технических сложностей.

Необходимость закрытия дебетовой карты Сбербанка

Причины закрытия карты могут быть разными. Самая простая – клиент больше не хочет пользоваться услугами Сбербанка. Зарплатные и стипендиальные карты обычно закрывает не сам пользователь, а организация, где он работал или учился.

Некоторые пользователи ошибочно полагают, что достаточно перестать пользоваться пластиком. И после истечения срока его действия проблема решится самостоятельно.

Однако из-за невнимательности владельца на дебетовой карте может образоваться задолженность, также как и в случае с кредиткой.

Комиссия за пользование или подключение определенных услуг продолжат списывать средства с баланса, даже если он нулевой.

Через несколько лет сумма может стать внушительной, а Сбербанк имеет право подать в суд на гражданина, который не закрыл кредитную или дебетовую карту.

Аннулирование и блокировка карты – временные меры. Они призваны защитить клиента в случае утраты пластика.

Счет в Сбербанке остается, но операции по заблокированной карточке становятся недоступны. Если к одному счету привязано несколько карт, аннулирование одной из них никак не отразится на работе остальных.

Но при закрытии счета деактивируются все привязанные карты, включая вклады и депозиты.

Условия для закрытия счета дебетовой карты Сбербанка

Для закрытия счета клиенту необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Здесь необходимо будет подтвердить свою личность с помощью паспорта, а также заполнить заявление на расторжение обслуживания.

Вместе с заявкой клиент должен передать все банковские карты, привязанные к счету. Исключением станет неименной пластик – MasterCard и Maestro VISA Electron.

Эти карточки мгновенного выпуска и их не требуется возвращать.

В случае если гражданин находится за границей, закрыть счет можно только по доверенности.

При этом само заявление на закрытие все равно должен написать владелец счета. Бумага высылается родным или знакомым, которые уже с доверенностью и заявлением отправятся в банк. Дополнительные вопросы о процедуре можно задать по номеру горячей линии Сбербанка.

Как правильно закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней. После этого клиенту необходимо повторно обратиться в отделение Сбербанка за справкой о закрытии карточного счета. Делается это на случай технической ошибки.

Если у клиента есть техническая задолженность, он не сможет правильно закрыть карту до того, как погасит недостачу.

Рекомендуется брать выписку даже в случае, если карта, которую закрыли, имела средства, которые были переведены Сбербанком на другой счет.

Дебетовая карта нетребовательна. Для ее закрытия клиенту потребуется:

• собственный паспорт;
• пластиковая карточка (или ее номер);
• заявление.

В случае если банковский прямоугольник был украден или утерян вместо самой карточки можно предоставить талон из полиции, где указано, что дебетовая карта была утеряна и не может быть возвращена, а по поводу кражи возбуждено дело.

Пошаговые действия

Процедура закрытия карты практически ничего не требует от ее владельца. Закрыть карту вместе со счетом можно только в отделении. А если же требуется блокировка с сохранением счета, то сделать это можно через интернет.

В отделении банка

Клиентам Сбербанка, которые планируют закрыть дебетовую карту, рекомендуется обращаться в то отделение, где был получен пластик. Если пользователь находится в другом городе, то можно подойти в любой филиал банка. Сотрудники филиалов знают всю необходимую информацию о клиентах по России, что позволяет закрыть карточку в любом отделении.

Клиенту достаточно просто подойти в офис и обратиться к сотруднику с просьбой о закрытии карты. После проверки документов у гражданина заберут карту и разрежут ее, утилизировав таким образом.

Если на карте имеются задолженности, то карта не будет закрыта. Сотрудники банка обычно проверяют эту информацию и сообщают точную сумму задолженности.

Однако сама процедура скорее всего затянется не на 45 дней, а чуть дольше.

Через Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн нельзя закрыть карту. Это может сделать только сотрудник отделения. Через интернет у клиента есть возможность только заблокировать карточку.

Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете пользователя и перейти во вкладку “” или “Карты”.

Среди списка действующих финансовых инструментов необходимо найти номер той карты, которую пользователь хочет заблокировать.

Дальше достаточно щелкнуть на кнопку “Операции” и выбрать пункт “Заблокировать карту”. Этого будет достаточно, чтобы мгновенно приостановиться все транзакции по карте. Также через обратную связь можно подать онлайн-заявку на закрытие счета, однако в конечном итоге все равно придется обращаться в отделение. Аналогично работают и другие способы временной блокировки.

Источник: https://www.sravni.ru/debetovye-karty/info/kak-zakryt-debetovuyu-kartu-sberbanka/

Вс заявил, что банки не могут списывать долги с пустых дебетовых карт

Крайне полезное разъяснение сделала недавно Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Это решение высокой судебной инстанции в первую очередь должно помочь должникам и кандидатам в таковые.

Хотя формально, в данном случае, толкование законов высокий суд делал для своих. Для тех коллег в регионах, которые рассматривают споры, связанные с просроченной задолженностью и взысканием долгов с так называемых физических лиц, то есть с рядовых граждан.

О закредитованности населения в последние годы говорится и пишется немало – это серьезная, больная и трудно решаемая проблема. Не менее сложна и другая связанная с этой проблемой, задача – где и как брать деньги с тех граждан, которые уже официально признаны должниками. Наша история началась с мелкого бытового события, которое случается у десятков, если не сотен тысяч граждан.

Как снизить выплаты по кредитам в безвыходной ситуации

Некий горожанин шесть лет назад получил в банке дебетовую карту. Получил – и забыл. То есть на протяжении нескольких лет он не пользовался этой картой. Но так сложилось в его жизни, что человек не смог заплатить образовавшиеся долги и оказался должником – фигурантом нескольких исполнительных производств.

Напомним, что когда пристав заводит на должника исполнительное дело, то он по закону должен сделать несколько необходимых действий. Точнее – запросов – в регистрационные органы, в банки, в ГИБДД и прочие организации, которые обязаны поведать приставу, что есть у человека ценного для погашения долга.

Это и произошло в нашей истории – приставом были вынесены постановления “об обращении взыскания” на деньги, находящиеся на счетах должника. Оказалось, что счета у человека есть, но денег на них нет. Эта ситуация – отсутствие средств, не остановила банк, который легко списал необходимую сумму в счет погашения его задолженности с дебетовой карты нашего героя.

Брать долг с дебетовой карты можно, если возможность кредитования предусмотрена договором

Еще раз подчеркнем, что к этому моменту у гражданина эта карта была уже два года, но он ею еще ни разу не воспользовался. Интересный момент – операция списания средств с дебетовой карты была оформлена банком как… предоставление гражданину кредита.

После такой элегантной операции банк бодро пошел в суд с иском к должнику. А в иске была просьба – взыскать со своего клиента не только задолженности по такому кредиту, но и проценты за пользование денежными средствами, а также неустойки.

Эксперты назвали ТОП-5 причин отказа в ипотеке

Городской суд выслушал стороны и отказал банку в удовлетворении подобного иска. Решение об отказе, естественно, кредитной организации не понравилось, и банк его обжаловал в вышестоящую инстанцию .

И в апелляции банк нашел полное взаимопонимание – судебной коллегией по гражданским делам краевого суда решение суда первой инстанции было отменено, а требования банка удовлетворены в полном объеме.

Но такой вердикт и победа банкиров теперь уже не устроили гражданина, и тот пошел дальше и выше, обжалуя решение краевого суда. Для него такой инстанцией стал Верховный суд РФ.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда дело запросила, изучила его материалы и посчитала доводы гражданина заслуживающими внимания.

Верховный суд РФ в своем решении объяснил, что деньги со счетов граждан списываются по нормам Закона “Об исполнительном производстве”. Но, обязывая банки “в порядке исполнения судебных актов” списывать средства с банковских счетов должников, нормы этого закона не дают им право кредитовать клиентов по своему усмотрению.

А еще Верховный суд добавил, что банк, осуществляющий платежи со счета при отсутствии денежных средств, считается предоставившим клиенту овердрафт.

Для тех, кто не очень силен в банковской терминологии, объясним, что такое овердрафт.

Это кредитование банком-кредитором расчетного счета клиента-заемщика для оплаты им расчетных документов при недостаточности или отсутствии на расчетном счета клиента-заемщика денежных средств.

Проще говоря, это следующая банковская схема.

Если у гражданина есть желание заплатить за что-то, предположим, 100 рублей, но у него на карточке есть только 90 рублей, то в таком случае недостающую сумму “в пределах выделенного лимита” добавит банк.

Но , надо понимать, добавит кредитная организация недостающую сумму не за спасибо. За банковскую доброту гражданин заплатит ему и выделенные средства и проценты.

Обязывая банк брать деньги со счета должника, закон не дал ему право кредитовать по желанию

В нашем случае Верховный суд РФ обратил внимание на следующий и важный факт. По мнению высокой судебной инстанции, брать долг с дебетовой карты все-таки разрешается.

Но сделать это законно будет только в том случае, если возможность кредитования предусмотрена договором банковского счета.

То есть, если подобное действие было предусмотрено изначально и клиент сам подписал бумагу, что против такого действия банка, если что случится, возражать не будет.

У нашего героя договором по счету карты овердрафт такая “услуга” не упоминалась и не была изначально предусмотрена.

Да и сам гражданин, судя по материалам судебного дела, не давал банку распоряжения на списание денежных средств со счета при их отсутствии.

Объяснив свою точку зрения, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам краевого суда отменила.

Верховный суд РФ этот спор направил назад на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции с учетом своих разъяснений.

Источник: https://rg.ru/2019/04/01/vs-zaiavil-chto-banki-ne-mogut-spisyvat-dolgi-s-pustyh-debetovyh-kart.html

Сбербанк отмахивается

В статье доказательства и скриншоты! -отмазки Сбербанка не принимаются.

Клиенты Сбербанка оказались неприятно удивлены последним «новаторством» – их дебетовые карты без предупреждения стали овердрафтными. В кредитной организации уверяют, что держатели карт всё неправильно поняли, ничего не поменялось. Но клиенты уже видят, как на их картах образуется минусовой баланс.

Со стороны Сбербанка происходит что-то вроде “Да не обращайте внимания, что там мелким почерком написано, это просто так технически надо, на самом дел оно не так”.

В мобильном приложении «Сбербанк-онлайн» тип карт указан правильно, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами

Почитали эту пояснение и успокоились? Ну, “молодцы”.

Я, как программист, не вижу абсолютно никаких препятствий подменить строковую константу “овердрафтная” на “дебетовая”.

Их отмазка звучит так, будто “в приложении заголовок выделен жирным, чтобы обеспечить возможность международных переводов. Если сделаем другое форматирование – всё, кабздец, международные переводы накроются медным тазом”.

Это просто техническая характеристика

Просто у них, бл#ьт. А потом просто в суде скажут, что просто в приложении они просто уже уведомили, “какие проблемы?” Вот нихрена не “просто так”. “Простотак” никогда в банковской сфере ни одной буквы лишней в договоре не сделают, ни одно звука не произнесут. Так что какие к чёрту “не обращайте внимания”??

Дружно идём в отделения сбера (или звоним) и заёбываем их на эту тему. Вы в овердрафт, может, и не уйдёте, но огребёте других прелестей овердрафтных карт.

https://www.youtube.com/watch?v=tUIxhiA1j7M

Далее ситуации, описанные корреспондентом newdaynews (ссылка: https://newdaynews.ru/ekb/614249.html) Светланой Загородневой сегодня, 11.09.2017:

В редакцию РИА «Новый День» обратился клиент Сбербанка, который заметил, что его карта, открытая как дебетовая и зарплатная, начала показывать минусовой остаток. Это начало происходить с конца августа. Конечно, риск уйти в технический овердрафт у клиентов есть всегда, например, если расплатиться рублевой картой за рубежом при резких скачках курса.

Однако наш читатель переводил сумму, отраженную в мобильном банке в рублях на вторую свою рублевую карту того же банка. И теперь банк выставляет ему счета: «списание просроченных процентов за овердрафт» и «списание просроченной задолженности овердрафта». Только за 2 сентября по нескольким счетам ему выставили более 3 тысяч рублей.

Еще одна удивительная для дебетовой карты строка – «зачисление кредита».

При проверке типа карты оказалось, что она вовсе не дебетовая, а овердрафтовая. Карты с овердрафтом позволяют уходить в минус и тратить не только свои средства, но и деньги банка с соответствующими сроками погашения и лимитами.

То есть под такой картой принято подразумевать карту, которая работает как дебетовая при положительном балансе и как аналог кредитки при отрицательном. Разумеется, те, кто хочет тратить только собственные средства, такому новшеству абсолютно не обрадовались. И, как оказалось, такая участь постигла многих клиентов банка.

Так, у части сотрудников редакции «Нового Дня» зарплатные карты стали овердрафтными. У нескольких сотрудников остались дебетовыми.

Однако в Сбербанке уверяют, что ничего существенного для клиентов не произошло. «Никаких изменений в условиях обслуживания карт Сбербанк не производил. Карты некоторых типов действительно считаются овердрафтными, поскольку к ним ранее было возможно подключение овердрафта в виде отдельной услуги, однако сейчас она не оказывается.

«В мобильном приложении «Сбербанк-олайн» тип карт указан правильно, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Статус карт с дебетовых на овердрафтные не изменялся, вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание», – прокомментировали ситуацию в пресс-службе Сбербанка.

Аналогичными вопросами клиенты буквально засыпали службы поддержки банка в соцсетях.

Ответы схожи с официальным комментарием: «Все дебетовые банковские карты являются овердрафтными, однако уже много лет такая возможность недоступна для подключения, поэтому банк по умолчанию устанавливает нулевой лимит овердрафта», «На текущий момент наш банк не предоставляет услугу овердрафта по дебетовым картам.

К сожалению, убрать из системы Сбербанк Онлайн информацию о том, что карта овердрафтная – невозможно», «Это просто техническая характеристика. Определение карты в качестве кредитной обусловлено настройками терминала оплаты. Данный факт не означает, что карта действительно является кредитной».

Однако, как уже говорилось выше, проценты за пользование кредитными средствами почему-то начисляются.

Сбербанк Мошенничество Овердрафт Банк Дебетовая карта Отмазка Длиннопост

Источник: https://pikabu.ru/story/sberbank_otmakhivaetsya_5331550

Как погасить кредитную карту Сбербанка

Возможно ли погасить кредитную карту Сбербанка досрочно? Как узнать размер оставшегося платежа по кредитке и как рассчитать период погашения? Подробнее в статье.

Платежные карты – удобный инструмент для совершения покупок и услуг. Кредитный пластик Сбербанка дает возможность тратить средства сверх того дохода, который получает клиент. Но необходимо и вовремя вносить средства на счет, чтобы не платить комиссию и предусмотренные программой проценты.

Казалось бы, все просто – достаточно не тянуть с пополнением счета или использовать досрочное погашение. Но у этой процедуры есть свои нюансы и подводные камни. Кроме того, нередко трудности возникают и у тех, кто планирует досрочное погашение кредитной карты Сбербанка, чтобы ее закрыть.

Рассмотрим особенности этой процедуры по порядку.

Как узнать размер задолженности

Погасить кредитную карту Сбербанка означает расстаться со всеми долгами, которые есть перед эмитентом.

Не всегда клиенты строго отслеживают, какой долг числится за ними как за держателями кредитного пластика. Многие не учитывают определенных комиссий, взимаемых банком при совершении тех или иных операций.

Для таких клиентов наличие долга может стать настоящей неожиданностью. Перед тем как погасить кредитную карту Сбербанка, советуем узнать состояние ее счета.

Если денежный лимит карты пополнен не на 100%, следует обязательно восстановить его объем.

При этом погасить кредитную карту лучше всего в тот день, когда вы узнали размер долга. Со временем его размер может увеличиться, а значит, понадобится внести большую сумму.

Узнать, есть ли задолженность, чтобы осуществить досрочное погашение кредитной карты, вы можете несколькими способами:

• в личном кабинете полной или мобильной версии сайта Сбербанка. Для этого нужно зайти в раздел «Карты», выбрать интересующий продукт и кликнуть курсором кнопку «Информация по карте»;
• отправить СМС с того телефона, который привязан к пластику, на короткий номер 900. В сообщении нужно написать «Долг» и дождаться ответа;
• получить выписку в офисе кредитно-финансовой организации. Для этого вы можете прийти с паспортом в любое отделение Сбербанка.

Важно! В выписке информация будет содержаться в графе «Общая задолженность». Некоторые держатели карты путают ее с пунктом «Обязательный платеж» и используют в итоге неправильные данные. При этом если по истечении льготного периода непогашенной останется хотя бы одна копейка, будет взиматься комиссия, и, если ее не оплатить, появится задолженность.

Если у держателя пластика нет возможности посетить офис воспользоваться интернетом, погашение сбербанковской кредитной карточки возможно по телефону.

Вам нужно позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 900 или 8-800-555-555-0. Чтобы оператор сообщил вам информацию по карте, понадобится пройти идентификацию.

Если вы не помните свои паспортные данные наизусть, лучше всего держать документ под рукой.

Как погасить карту ПАО Сбербанк

Внести средства на счет держатели пластика могут несколькими способами. При этом в рамках льготного периода пополнить карту (кредитку) Сбербанка можно без переплаты – внести только те средства, которые были списаны со счета.

В зависимости от тарифа и финансового продукта его продолжительность может составлять от 20 до 50 дней. Каждый месяц автоматически формируется сводка о том, когда и в каком объеме были потрачены деньги.

Срок, в течение которого вы можете пополнить карту платежную Сбербанка, включает в себя 30 дней отчета и 20 дней платежного периода.

Важно! Если отчетный период начинается 1 февраля (не в високосный год), льготный период будет короче. На досрочное погашение кредитной карты Сбербанка в этом месяце дается 48 дней, а не 50, как обычно (28 дней месяца плюс 20 дней, в течение которых нужно погасить задолженность платежного периода).

Дату ежемесячного отчета вы можете найти в информации по карте на сайте банка.

Сбербанк предлагает несколько способов, как погасить кредитную карту. Существует несколько видов пополнения счета:

• минимальное. Внести необходимо от 5 до 15% каждый месяц, чтобы дальше беспрепятственно использовать кредитную карту;
• частичное. Досрочное погашение, сумма которого превышает минимальный взнос, но недостаточна для стопроцентного пополнения счета и закрытия долга;
• досрочное полное. Означает пополнение счета на 100%, включая все проценты по всем комиссиям. Многие пользователи выбирают досрочное погашение «с запасом», чтобы внесенных средств точно хватило для полного закрытия долга перед Сбербанком.

Все виды платежей могут быть беспроцентными или с комиссией – в зависимости от того, успел ли уложиться держатель пластика в льготный период.

Способы пополнения счета

Как и любое финучреждение, Сбербанк предлагает несколько вариантов внесения денег. Кредитная карта может быть пополнена следующими способами:

• через интернет – в личном кабинете полной или мобильной версии переводом с любой другой карты или электронного кошелька;
• наличными через банкомат Сбербанка или банка-партнера. В банкоматах сторонних организаций может взиматься комиссия;
• в кассе Сбербанка (при себе необходимо иметь паспорт).

Чтобы впоследствии аннулировать финансовый продукт, лучше вносить средства через интернет или в кассе – в этом случае вы сможете пополнить счет с точностью до копейки. Но если даже вы заплатите сверх необходимого, разницу вам могут выдать в кассе Сбера, хотя для этого нужно будет прийти в его офис.

Как отследить пополнение баланса

Если вы не пользуетесь системой СМС-оповещений, отследить поступление средств вы сможете несколькими способами:

• через личный кабинет пользователя;
• у оператора горячей линии;
• по запросу на короткий номер 900 с телефона, который привязан к карте (в СМС нужно написать слово «Баланс»);
• в банкомате (для этого нужно иметь карту при себе, т. к. ее потребуется ввести для получения информации);
• в отделении Сбербанка. В выписке по счету информация будет содержаться в графе «Собственные средства клиента». После списания средств для пополнения карты (если внесено достаточно денег) в этом пункте будут нули.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/sberbank-rossii/help/pogashenie-kreditki-sberbanka/

Может ли быть задолженность по дебетовой карте?

Многие банки, описывая преимущества своих дебетовых карт, убеждают, что на них нет кредитной линии и они полностью под контролем пользователя. Карта пополняется, на нее получается заработная плата, расходуются деньги, а если не запрашивать кредит, можно не переживать о штрафах и пене. Но однажды обнаруживается, долг по дебетовой карте, который заставляет паниковать.

Как возникает «задолженность поневоле»

Задолженность по дебетовой карте может наступить в одном из нескольких случаев:

• Списаны деньги с карточного продукта, но предварительная авторизация не проводилась. Это может произойти в случае финансового карточного овердрафта. Пример: компания-эквайер делает попытку на проведение авторизации по продукту эмитента, но данный пластик в процессе клиринга сообщает об отсутствии авторизации и необходимых средств на счете. Это заставляет компанию-эквайер задержать авторизацию оплаты, но позже будет прислан долг по дебетовой карте. Банковский клиент может увидеть следующее: после проведенной процедуры расходную часть не списали, поэтому продолжается совершение трат. Когда будет происходить оплата, в магазине или интернете, на карте останется только зарезервированная часть, но не требуемая для покупок.
• Средства для клиринга превышают авторизированные, что провоцирует долг. Подобное происходит, если за период, прошедший между процедурой и клирингом, происходит резкая смена курса валюты платежа. Пример: клиентом совершалась покупка в долларовой валюте, а дебетовую карту открыли рублевую. В момент оплаты банк должен будет переплатить значительную часть в рублях, чем это было нужно до того, как повысился курс. Большей частью банковских учреждений в таком случае списывается с клиента ту сумму, которая прошла авторизацию, но некоторыми учреждениями списывается больше денег, что предполагает наличие неразрешенного овердрафта.
• С карточного продукта были сняты после завершения блокировки авторизованные деньги. В процессе клиринга банком эта сумма должна была списаться, поэтому клиент не имел достаточную сумму, чтобы оплатить определенные услуги. Случай подобен первому тем, что финансовым учреждением блокируется часть денег на личном счете для того, чтобы оплатить какой-то сервис, для бронирования. Отелем будет авторизована полная стоимость нахождения банковского клиента, и, если бронируется комната на срок до 30 дней, нужно жать, пока разблокируют средства на дебетовой карте. При имеющихся нарушениях в схеме, у клиента происходит банковский овердрафт.
• Дважды списались средства с дебетовой карты. Часто платежная авторизация произошла верно, но во время оплаты по карте сумма была списана дважды. Если такая ситуация произошла, нужно обратиться в фин. учреждение для отслеживания денег и возвращения их на клиентскую карту. Но по причине того, что не исключено изменение в курсе валюты, возникает долг.
• Списываются деньги за обслуживание карты. Некоторыми банками образовывается временный долг во время списания денег за пользование карточкой. Такой случай нередкий, если оплату взимают со счета, где отсутствуют деньги или их слишком мало для того, чтобы оплатить покупку. Но не каждым фин. учреждением применяется этот метод, часто Сбербанк откладывает денежное списание на период, когда на счету требуемая денежная часть, или ставит блок на расходную часть по дебету.
• Списывается плата за то, что снимались деньги в банкомате другого финансового учреждения. Если через банкомат иного банка будут сняты все деньги, эта транзакция превысит общие средства, которые имелись по причине наличия комиссии. Это повлияет на то, что дебетовый счет станет минусовым, а на клиента повесят долг.
• Судебные приставы арестовали счет за долги. Если денежные средства, находящиеся на счете, должны быть списаны государственными служащими, то запрос отправляется финансовому учреждению для получения возможности списания этих средств в счет задолженности. При недостаче средств на имеющийся долг, автоматически снижается карточный расходный лимит и списывается сумма разницы в момент внесения средств.

Смотрите на эту же тему:  Дебетовые карты без комиссии за снятие наличных

В последнем случае происходит также незапланированный овердрафт.

Как поступают банки в случае появления минусового счета

В зависимости от политики банка и от того, по какой причине появляется долг по дебетовой карте, будут определяться дальнейшие действия с должником.

Если на карте установлен овердрафт

Большей частью банков автоматически устанавливается опция «разрешенного овердрафта» на дебете. Финансовая организация включает эту услугу по умолчанию в зарплатную программу, и размер овердрафта будет составлять примерно половину среднего карточного пополнения. Пользователь не ожидает кредитный лимит по своей карте для зарплаты.

Процентная ставка по овердрафту на порядок выше процентов по кредиту, а сами условия закрытия долга жесткие. Если овердрафт не будет погашен, процентная ставка может достигнуть в среднем 32–36% в год, а также организацией могут быть введены дополнительные штрафные санкции, превышающие кредитную сумму. Нередкие случаи превышения штрафами кредитной суммы.

Даже, когда были совершены выплаты по ставке, долго все равно продолжал расти. Чтобы погасить долг сначала погашались штрафы, а уже далее этого банк считает деньги в закрытие долга.

Если у вас имелись непогашенные штрафы или кредиты

Судебным исполнительным органом направляется финансовой компании постановление, которое позволяет производить перечисление денег на депозит ФССП или банковский счет второй стороны спора.

Подобное происходит, если у человека имеется задолженность в банках или по обязательным платежам. Копию постановления передают клиенту, но в банк документ чаще приходит раньше, чем к должнику.

Если вы расплачивались картой по счетам в другой валюте

Пример: был оплачен дебетовой картой с рублевой валютой валютный счет. Банком взимаются обязательные комиссии по конвертации. Также за то, чтобы снять деньги в чужом банкомате или посмотреть баланс берется процент. Поэтому рекомендуется пользоваться банкоматами и сервисами филиалов своих фин. учреждений.

Перед тем, как путешествовать в других странах, нужно позаботиться о возможных тратах. Возможные варианты: открытие банковского счета в другой стране или открытие на своей дебетовой карте долларовой линии. Следует изучить банковские тарифы касательно снятия налички и проверки баланса в системах заграничных и отечественных банков.

Если вы не отключили вовремя установленные по умолчанию услуги

Перед подписанием договора с банковскими сотрудниками для оформления дебетовой карты банковским специалистам необходимо запросить разрешение в письменном виде на то, чтобы подключить дополнительные платные услуги: оповещение по смс, пользование интернет-банкингом, страховка и т.п.

Смотрите на эту же тему:  Как оформить дебетовую карту без прописки?

Также в договоре прописывается стоимость таких услуг. Чтобы привлечь клиента, банки предлагают бесплатный месяц-два пользования сервисом. Поэтому клиенты забывают о том, что у них есть бесплатная возможность пользования дополнительными банковскими привилегиями.

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bizneslab.com/dolg-po-debetovoy-karte/

Нежданный овердрафт: на что жалуются владельцы карт Сбербанка

Сергей Козловский Русская служба Би-би-си

Правообладатель иллюстрации Peter Kovalev/TASS Image caption Некоторые клиенты Сбербанка заявили, что с их дебетовых карт списываются деньги за овердрафт

Несколько клиентов Сбербанка заявили, что банк снимает с их дебетовых карт средства за овердрафт (перерасход средств). В банке утверждают, что никаких изменений в обслуживании карт не вводилось.

Клиенты госбанка жалуются, что их дебетовые карты теперь отображаются в мобильном приложении как овердрафтные, то есть допускающие перерасход средств за плату.

Русская служба Би-би-си разбиралась в ситуации.

Как правило, дебетовые карты допускают снятие только собственных средств. Такие карты используются как зарплатные, на них перечисляются пенсии и стипендии. Если деньги кончились, карта не сработает ни в магазине, ни в банкомате.

Отличие карты с овердрафтом состоит в том, что она допускает перерасход средств, то есть это своего рода мини-кредит у банка на короткий срок – “до зарплаты”.

Комиссия за пользование таким кредитом может составлять в среднем 0,1-1,4% в день, говорит ведущий эксперт по банковским продуктам Banki.ru Екатерина Марцукова.

“Если перевести это в годовой процент получится 36,5%-511% годовых”, – подсчитала она.

Что говорят клиенты Сбербанка

11 сентября пользователи социальных сетей начали делиться информацией о том, что дебетовые карты Сбербанка могут допускать перерасход средств и с них взимается плата за пользование овердрафтом.

Многие клиенты обнаружили, что их карты в мобильном приложении начали отображаться как офердрафтные, хотя они были дебетовыми.

В банке подтвердили, что часть дебетовых карт отображаются как овердрафтные, причем давно. “Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами”, – сообщила пресс-служба финорганизации.

В Сбербанке уверяют, что карты при этом остаются дебетовыми и списание платы за овердрафт по ним невозможно.

“Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в “Сбербанк Онлайн” до конца сентября – все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые”, – говорится в сообщении банка.

Можно ли потратить больше?

Есть такое понятие как техническая задолженность (неразрешенный овердрафт, технический овердрафт, теховер). Она может образовываться в двух случаях.

Во-первых, технический овердрафт иногда происходит при оплате в валюте, когда от даты операции до ее подтверждения проходит несколько дней, за которые курс может измениться.

“С карты спишется более крупная сумма в рублях, чем сумма, указанная в смс-сообщении, полученном в момент совершения покупки, – уточняет пресс-служба Сбербанка. – Если при этом на карте низкий остаток, баланс может оказаться отрицательным. В этом случае просто пополните карту и продолжайте совершать покупки”.

Во-вторых, техническая задолженность может появиться при пополнении карты Сбербанка с карты другого банка, если средства с карты Сбербанка были сняты сразу же после пополнения.

“Как вы знаете, перевод с карты на карту происходит почти мгновенно, и после подтверждения операции средства сразу становятся доступны для использования, – сообщает пресс-служба банка.

– Однако расчеты между банками занимают несколько дней, и поэтому, если снять все переведенные деньги, возможно возникновение технической задолженности до момента фактического осуществления перевода из стороннего банка”.

В Сбербанке уверяют, что не берут процент за технический овердрафт. Из письма службы поддержки сотруднику Би-би-си следует, что процент за использование “неразрешенного овердрафта” все же списывается.

Image caption Копия ответа службы поддержки Сбербанка сотруднику Би-би-си

У корреспондента Би-би-си дважды происходило списание средств за технический овердрафт по второму сценарию – при пополнении карты Сбербанка с карты другого банка и последующего снятия всех переведенных средств.

В обоих случаях сумма перевода составляла 20 тыс. рублей. Плата за овердрафт в первом случае составила 43,78 рубля, а во втором – 37,52 рубля. После обращения в службу поддержки банк вернул деньги и извинился.

При этом в ответе службы поддержки сообщалось, что банк выдал “неразрешенный овердрафт” и за пользование этими средствами был списан процент. “За использование овердрафта предусмотрено начисление 40% годовых”, – говорилось в сообщении службы поддержки.

Там же указывалось, что исключить повторение такой ситуации не представляется возможным: “Для предупреждения возникновения овердрафта в будущем необходимо учитывать период обработки зачислений денежных средств на счет вашей банковской карты при совершении расходных операций по карте”.

Во вторник, комментируя публикацию Би-си-си, Сбербанк уточнил: “Сейчас мы решили вопрос овердрафта для большинства карт, и в скором времени даже при его возникновении проценты списываться не будут”.

Источник: https://www.bbc.com/russian/features-41230056