Может ли СК выплачивать частями и может ли занизить оценку комиссаров?

Функции аварийного комиссара при ДТП

Может ли СК выплачивать частями и может ли занизить оценку комиссаров?

Попадание в аварию – огромный стресс, который может заставить даже самого опытного водителя забыть о правильной линии поведения в таких ситуациях.

Обязанности аварийного комиссара при ДТП заключаются в оказании своему клиенту всесторонней помощи и поддержки.

Он поможет не наделать глупостей, которые впоследствии могут обернуться крайне неприятным образом, начиная от отказа в страховых выплатах и заканчивая уголовным обвинением.

Кто такой аварийный комиссар

Кто же такие аварийные комиссары и как они работают? Это люди, которые специализируются на оказании самой разной помощи участникам аварии, включая психологическую, правовую и медицинскую.

Они могут быть как физическими, так и юридическими лицами. Обязательно имеют комиссары специальное образование, желателен и большой практический опыт работы с ДТП.

Однако по действующему законодательству аварком не имеет никаких особых полномочий, поэтому по делу обычно проходит всего лишь как свидетель.

Очень часто такие эксперты имеют высшее юридическое образование, а также большой практический опыт работы с делами по ДТП. Кроме того, они обязаны прекрасно знать ПДД, разбираться в автостраховании и соответствующем законодательстве, а также быть неплохо знакомыми с устройством автомобиля и средними ценами на соответствующем рынке.

Есть три варианта того, как и где работают аварийные комиссары:

  1. В страховой компании, как штатные сотрудники.
  2. В качестве независимых специалистов. В этой роли могут выступать как фирмы, так и частные предприниматели.
  3. Эксперты, сотрудничающие со страховщиками. Это независимые специалисты, которых нанимает страховщик.

Важно понимать, что аваркомы, сотрудничающие со страховщиком (или работающие на него), будут представлять скорее интересы страховой, чем водителя.

Следовательно, их главной целью будет минимизировать выплаты, положенные владельцу страхового полиса, будь то КАСКО или ОСАГО. Независимые же специалисты будут работать в пользу человека, который их нанял.

Стоимость их услуг будет несколько больше, однако и надёжность тоже.

Услуги аварийного комиссара могут входить в страховой договор по КАСКО, но не по ОСАГО. Обычно такая опция включена в полисы, страхующие машину и от повреждений, и от угона. Так же страховщик может предоставить своего эксперта за дополнительную плату, даже если такая возможность не предусмотрена договором.

Какие функции они выполняют

Зачем нужно обращаться к подобным специалистам? Деятельность аварийных комиссаров на месте, где произошла авария, заключается в следующем:

  • тщательный осмотр места происшествия;
  • вызов сотрудников ГИБДД, а также эвакуатора, если это необходимо;
  • если нужно, оказание первой медицинской (доврачебной) помощи пострадавшим и вызов скорой;
  • опрос свидетелей;
  • фиксация всей ситуации, а также состояния повреждённых машин, в том числе на фото и видео;
  • предварительная оценка ущерба;
  • оформление документов.

То есть, по сути, специалист занимается всем тем, чего требует закон от участника аварии. К счастью, этот же закон не запрещает ему пользоваться помощью третьих лиц.

Кроме перечисленного, эксперт по мере необходимости оказывает водителю психологическую помощь и поддержку. Также в задачи комиссара входит консультирование клиента по всем возникающим у него вопросам.

По результатам своей деятельности аварком обязан составить специальный отчёт – аварийный сертификат. В этот документ входят фотоматериалы, схема аварии, её словесное описание, информация о ситуации и обо всех причастных к ДТП.

Однако работают представители этой профессии не только непосредственно на месте аварии. Многие из них предлагают водителю юридическое сопровождение на всех этапах до получения страховой выплаты.

Они могут собрать и подать документы в страховую, а при необходимости заняться оспариванием её решения, в том числе в суде.

Окажут они помощь и на судебных заседаниях, касающихся определения виновника аварии, а также при любых других спорах, которые могут возникнуть между участниками ДТП.

Хоть комиссар и не обязан иметь юридическое образование, он должен превосходно разбираться в областях права, сопутствующих его работе. Это связано с тем, что он предоставляет клиенту информационную поддержку и выступает в судах, а кроме того может оказывать услуги по подготовке исков.

Особенности оформления ДТП при участии комиссара

Обратиться за помощью к специалисту можно, просто позвонив ему. Срок его прибытия на место ДТП, как правило, составляет 10-20 минут. Конкретное время будет зависеть о того, насколько занят специалист, в каком регионе происходит действие, и, конечно, от ситуации на дороге.

Важно учитывать, что аварийный комиссар ни в коем случае не заменяет сотрудника ГИБДД. Вызвать инспекторов всё же придётся, если, конечно, участники не хотят или не могут оформить аварию по Европротоколу.

Нельзя полностью полагаться на действия вызванного эксперта, его работу придётся проконтролировать.

Это особенно важно, если аварком представляет страховщика, поскольку в таком случае он будет стараться сделать всё, чтобы выплаты по страховке оказались минимальными.

В случае несогласия с какими-либо действиями специалиста, либо если он упустил что-то важное на взгляд клиента, необходимо ему об этом сказать.

Документ, который составляет комиссар, должен быть подписан вызвавшим его водителем. Однако перед подписанием нужно внимательно ознакомиться с тем, что именно в нём записано.

Если есть какие-то сомнения или претензии, либо клиент с чем-то не согласен – подписывать отчёт не нужно.

Вместо этого необходимо в письменном виде изложить все изменения и дополнения, уже под ними поставить подпись, и приложить их к аварийному сертификату. 

Стоит ли прибегать к услугам аварийного комиссара

Аварийный комиссар вызывается на место аварии в обязательном порядке только в том случае, если в договоре КАСКО кого-то из участников прописано такое условие. Во всех остальных ситуациях к этому специалисту обращаются по желанию, если кто-то из водителей считает, что есть такая необходимость.

Оплачивать услуги независимого эксперта придётся тому, кто его вызвал. Что, впрочем, не отменяет возможности договориться с другими участниками аварии, и разделить плату между всеми заинтересованными сторонами.

У обращения к специалисту есть как свои преимущества, так и недостатки. Из первых можно отметить:

  1. Оказание психологической помощи участникам аварии. Это будет очень полезно, поскольку само по себе попадание в ДТП – ситуация крайне травмирующая морально, даже если никто серьёзно не пострадал.
  2. Комиссар прибудет на место в самые короткие сроки и тут же начнёт работу, что сильно ускорит весь процесс.
  3. Специалист тщательно зафиксирует и подробно опишет все повреждения, полученные автомобилем. Кроме того – проведёт предварительную оценку стоимости его ремонта. Всё это будет полезно при дальнейшем обращении в страховую.
  4. Комиссар имеет право общаться с представителями ГИБДД вместо водителя, и знает, как именно необходимо это делать.
  5. Если ДТП было подставным, эксперт сможет быстро определить это, и принять соответствующие меры.
  6. При необходимости он выступит в суде со свидетельскими показаниями в пользу клиента.

Из минусов же можно назвать необходимость платить специалистам, иногда весьма крупные суммы. Причём платить за те действия, которые довольно легко и быстро можно выполнить самостоятельно. Кроме того, комиссары, работающие со страховыми, представляют именно их интересы, и, пользуясь услугами такого специалиста, можно лишиться страховой выплаты.

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 350-83-19 и наш ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ юрист ответит на все Ваши вопросы!

Источник: https://zakoniavto.ru/dtp/kak-rabotayut-avariynyie-komissaryi.html

В чем заключается работа аварийных комиссаров?

Понятие «аварийный комиссар» слышал практически любой взрослый житель России, при этом далеко не каждый автовладелец в курсе, кто эта загадочная фигура и какую роль играет на месте дорожно-транспортного происшествия.

Несомненно, любое ДТП – это большой стресс, даже если в ней никто серьезно не пострадал, а ущерб нанесен лишь автомобилю. Но даже опытные водители иногда начинают паниковать, и их действия нельзя назвать адекватными. Они напрочь забывают обо всем, чему их учили в автошколе, что они читали самостоятельно, какие советы давали их друзья.

В этот момент можно совершить много ошибок, за которые впоследствии придется расплачиваться, поэтому в обязанности аварийного комиссара входит не только адекватная оценка ситуации, но и грамотное поведение.

Что входит в задачи аварийного комиссара

Аварийный комиссар представляет собой высококвалифицированного специалиста, который прошел специальное обучение в данной области. Этот человек должен не только быть хорошо «подкован» в вопросах автострахования, знать правила дорожного движения и разбираться в особенностях вождения.

Очень многие аваркомы имеют юридическое образование, при этом могут применять не только теоретические знания законов, но и практические. Опыт квалифицированных юристов очень важен, так как очень часто в нашей стране бывает так, что в теории есть законы, а на практике они не работают.

Итак, в чем же заключается работа аварийного комиссара:

  1. Данный специалист производит осмотр места ДТП, используя фото и видео фиксацию повреждений.
  2. Определяет степень поломки тех или иных деталей, частей транспортного средства.
  3. Выполняет сбор документов, справок и прочих бумаг.
  4. Определяет, является ли происшествие страховым событием, которое компенсируется конкретной страховкой.
  5. Делает предварительную оценку нанесенного ущерба.

Источник: https://advocat-tech.com/funktsii-avariynogo-komissara-pri-dtp/

Возмещение ущерба при ДТП виновником: основания, порядок | Правоведус

Может ли СК выплачивать частями и может ли занизить оценку комиссаров?

В данной статье мы подробно расскажем об этапах действия потерпевшей стороны при возмещении ущерба после ДТП виновником. Все подробности истребования материального ущерба, когда следует взыскивать ущерб и что можно требовать в качестве возмещения ущерба, возможность скачать претензию о возмещении ущерба при ДТП.

К сожалению, система возмещения ущерба, действующая на территории Российской Федерации, далеко не идеальна, что подразумевает большое количество различных ситуаций, когда получить причитающиеся денежные средства со страховой компании не представляется возможным либо сумма, выплаченная страховой, не может покрыть расходы на восстановление транспортного средства. В подобных случаях за возмещением материального ущерба после ДТП следует обращаться непосредственно к виновнику аварии. Этот вопрос можно решить в добровольном порядке – вторая сторона полностью покрывает расходы, или в судебном – истребование ущерба происходит через суд путем подачи потерпевшим искового заявление о возмещении ущерба с виновника ДТП.

Когда возмещение ущерба при ДТП нужно требовать с виновника

Практика возмещения ущерба при ДТП показывает, что таких ситуаций, когда выплату денежных средств необходимо требовать с виновника аварии, достаточно много, рассмотрим самые распространенные из них: 

  • Сумма материального ущерба с учетом износа превышает лимит страховой компании. Например, стоимость восстановления транспортного средства составляет 500 000 руб., а лимит страховой компании составляет – 400 000 руб., в этом случае разницу можно взыскать с виновника ДТП.
  • Данные о страховом полисе виновника не известны/виновник аварии не имеет страхового полиса (его полное отсутствие, окончание до момента аварии), равно как и наличие недействительного («липового»). Потерпевший имеет право требовать возмещения ущерба с виновной стороны.
  • Ущерб транспортному средству был причинен не во время движения. Например, при неосторожном открытии двери автомобиля на стоянке один водитель поцарапал транспортное средство другого. Это не является страховым случаем, следовательно, ОСАГО не возмещает страхователю убытки. Материальный ущерб будет возмещать виновник происшествия.
  • Виновником возмещается вред, причиненный жизни и здоровью, если сумма ущерба превышает лимит страховой организации.
  • По ОСАГО не возмещается моральный вред, следовательно, компенсацию морального вреда следует взыскивать с виновника ДТП в судебном порядке.

Что можно взыскать с виновника ДТП в качестве возмещения ущерба

При осуществлении процесса взыскания ущерба с виновника дорожно-транспортного происшествия следует понимать, что возмещение средств производится исключительно с учетом износа транспортного средства.

То есть, вряд ли получится взыскать с виновника денежные средства, потраченные на ремонт автомобиля в полном объеме, поскольку улучшение автомобиля за счет виновного лица считается неправомерным.

Виновник обязан возместить ущерб, а не увеличить стоимость автомобиля потерпевшего за счет установки в ходе ремонта новых деталей. Итак, с виновника ДТП можно взыскать: 

  • возмещение ущерба с учетом износа деталей и стоимости всех работ по восстановлению автомобиля;
  • затраты на эвакуацию автомобиля на сервис или с места аварии и услуги по его хранению;
  • утрату товарной стоимости автомобиля, если ее можно рассчитать. Напомним, что УТСА рассчитывается, если на момент ДТП срок эксплуатации автомобиля не превышает 5 лет или величина эксплуатационного износа не превышает 35 %;
  • моральный вред, если жизни и здоровью потерпевшего в результате ДТП был причинен вред, физические и нравственные страдания;
  • возмещение утраченного заработка, расходов на лечение и реабилитацию, выплат при потере кормильца, при причинении вреда жизни и здоровью потерпевшего;
  • расходы на услуги оценочной компании, услуги юриста, почтовые расходы, а также иные расходы, которые суд признает необходимыми в связи с наступлением дорожно-транспортного происшествия.

Добровольное возмещение ущерба при ДТП виновником

Сразу стоит отметить, что добровольное возмещение ущерба виновником ДТП осуществляется крайне редко, особенно если речь идет о больших суммах.

К моменту обращения к виновной стороне потерпевший должен соблюсти общий порядок процесса возмещения ущерба, следовательно, получить необходимую документацию в ГИБДД, побывать в страховой компании (получить отказ от страховой выплаты либо сумму размером меньше нанесенного ущерба), сделать независимую экспертизу и только потом вести переговоры с виновником ДТП. 

Началом переговоров должна стать досудебная претензия о возмещении ущерба ДТП. Данный документ составляется по примеру заявления о страховом возмещении и должен содержать: 

  • данные виновника аварии;
  • информацию о ДТП;
  • информацию о поврежденном транспортном средстве;
  • данные независимой экспертизы;
  • общую сумму причиненного ущерба, включая все расходы, связанные с ДТП;
  • информацию о страховой выплате;
  • разница между страховым возмещением и фактическим размером ущерба;
  • сумму, которую необходимо выплатить виновной стороне, чтобы снять претензии потерпевшего;
  • данные потерпевшего для переговоров (телефон и адрес).

При составлении досудебной претензии следует обязательно озвучить срок, в который потерпевший предлагает виновнику выплатить указанную сумму, а также форму этой выплаты – наличными либо на счет в банке. К претензии обязательно прилагаются копии всех документов: 

  1. копия акта о страховом случае;
  2. копию постановления, протокола или определения по делу об административном правонарушении;
  3. копию телеграммы с вызовом на осмотр;
  4. копию отчета независимой экспертизы;
  5. копию чеков и квитанций, а также договоров по расходам.

Досудебную претензию о возмещении ущерба при ДТП рекомендуется отправлять ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Возмещение ущерба при ДТП виновником в судебном порядке

Если виновник добровольно в установленный в претензии срок не возмещает материальный ущерб, причиненный им в результате дорожно-транспортного происшествия, потерпевшая сторона имеет право урегулировать спор в судебном порядке. Для этого потребуется составление искового заявления о возмещение ущерба в результате ДТП и копии и оригиналы всех имеющихся документов.

Исковое заявление подается по месту жительства виновника ДТП, при этом обязательно оплачивается государственная пошлина. Иск может быть рассмотрен мировым судьей – если цена иска не превышает 50 000 руб. или в районном суде – при цене иска свыше 50 000 руб.

Величина морального вреда определяется в ходе судебного процесса и не входит в сумму иска, а также не облагается пошлиной. 

Важно! Все расходы, которые несет истец о время судебного процесса, могут быть включены в итоговый размер ущерба, в том числе сумма госпошлины и стоимость услуг юриста. 

Претензия о возмещении ущерба ДТП

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/auto/vozmeshhenie-ushherba-pri-dtp-vinovnikom/

Часто задаваемые вопросы

Может ли СК выплачивать частями и может ли занизить оценку комиссаров?

В этом разделе мы собрали ответы на часто – задаваемые автоюристу вопросы.
Если пока вы не нашли ответа на свой вопрос ниже,

 то вы всегда можете позвонить нам.

1. Прошу разъяснить порядок моих действий в случае занижения моей страховой компанией суммы оценки повреждения моей автомашины.

Ответ  юриста: Проводите повторную оценку, обращаетесь в суд с иском на сумму разницы.

2. Как избежать занижения выплаты со стороны СК.

Ответ юриста: нужно одновременно с оценкой страховщика проводить свою альтернативную.

Во-первых, в акт осмотр страховщика внесут нужные замечания и дополнения, во-вторых, у вас будет свое объективное доказательство размера убытков.

После фактической выплаты обращаетесь в суд (самостоятельно или наняв  специалиста нашей службы ) с иском на разницу между выплаченным и вашей оценкой. Расходы на альтернативную оценку при выигрыше дела суд возместит.

3. Страховая компания РОСТРА не платит деньги по КАСКО

Ответ юриста: в настоящее время у СК Ростра отозвана лицензия, поэтому выплаты она не осуществляет. Кроме того, нами инициировано производство по делу о признании СК Ростра банкротом.

Получить выплаты от этой страховой компании в настоящее время можно только встав в очередь кредиторов самому (однако скорее всего до выплат в этом случае не дойдет, т.к. автоматически вы будете помещены в конец очереди) или обратившись к нам. Мы имеем преимущественное право на возмещение (т.к.

первые в списке кредиторов), поэтому единственным реальным шансом является сотрудничество с нами.

 Скажите пожалуйста, обязана ли страховая компания рассмотреть изначально заключение независимого эксперта по оценке причиненного ущерба к которому я сам обратился, а не того которого она мне предлагает.

Ответ юриста: сразу идти к независимому оценщику до обращения в страховую компанию – значит дать возможность страховой компании формально отказать вам в выплате на основании ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО». Так что если авто не восстановлено, то представьте его сначала страховщику.

4. Сколько вы берете за ваши услуги и что туда входит.

Ответ юриста:мы берем оплату только за положительный результат. Все расходы по делу и риск их невозврата берем на себя. В рамках оказания помощи мы проведем оценку убытков, сбор доказательств, подготовку иска и представительство в суде, организацию исполнения судебного решения.

5. Здравствуйте у меня такая вот проблема. Как мне получить выплату по ОСАГО, если у страховой виновника отобрали лицензию.

Ответ юриста: вы можете обратиться в РСА (Российский союз автостраховщиков), они обязаны платить за СК с отозванными лицензиями.
Также, вы можете продать этот долг страховой нам. Мы не придираемся к документам (достаточно того, что есть, остальное соберем сами) и платим в течение  часа.

6. Какие документы нужны для выкупа моего дела?

Ответ юриста: выкуп оформляется договором цессии. Для его заключения от вас нужен паспорт и документы, подтверждающие право на страховую выплату. В случае, если документов вообще никаких не сохранилось, то нужна информация о поврежденном автомобиле, дате и месте страхового случая, о страховой компании – должнике.

По ОСАГО: • Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт), генеральную доверенность (если вы не собственник), любые документы о факте ДТП (справка, протокол, постановление, определение), • Независимая оценка или автомобиль на осмотр

• Выписка о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало) и т. п.

По КАСКО: • Свидетельство о регистрации на авто (техпаспорт) • Полис КАСКО

• Документы из ГАИ или милиции о страховом случае

• Отказ в выплате из страховой или выписку о перечислении страховой выплаты (если выплачено, но мало)

7.  Есть решение суда и исполнительный лист по ДТП (занижена выплата) к СК Арбат на 90 тыс. руб. Живу в Нальчике  (или другом городе), возможен ли выкуп?

Ответ юриста: возможен, присылаете нам решение суда по почте, мы вам договор цессии. Получаем от вас почтой договор с решением суда, направляем вам деньги на указанные реквизиты. В Ставрополе  или в филиалах по краю , можно получить деньги наличными.

8. Мне отказали в страховой выплате, в связи с тем, что характер повреждений моего автомобиля не соответствует техническим характеристикам автомобиля страхователя.

Ответ юриста: ситуация в последнее время все более часто встречающаяся. Формально действия СК вполне правомерны. Т. е.

при наличии экспертизы, свидетельствующей о том, что ДТП фальсифицировано, СК может отказать в выплате, что на наш взгляд вполне обоснованно.

Выход – обращение в суд, где-либо представлять альтернативную экспертизу, опровергающую первую, либо инициировать назначение судебной. Указанная практика у нас имелась, эксперты от СК “натягивают” выводы о фальсификации.

9. Можно ли потребовать от страховой компании дополнительной выплаты за несоответствие внешнему виду авто после ремонта? (к примеру, при частичной покраске авто цвет не будет совпадать с остальными частями).

Ответ юриста: все негативные изменения в автомобиле после его ремонта в связи с ДТП компенсируются возмещением УТС (утраты товарной стоимости). Она начисляется только если авто эксплуатируется до 5 лет и его износ не превышает 40%. УТС возмещается страховой компанией по ОСАГО.   По КАСКО УТС обычно исключен из страхового покрытия.

10.Попал в аварию, виноват я. Повреждения другого автомобиля не очень большие. Со списком повреждений не знакомился и его не подписывал. Извещение о ДТП составлял сам водитель разбитого мной ТС, я нигде его не подписывал.

Через несколько недель по результату независимой экспертизы была выставлена сумма в 230 тыс. рублей (или другая сумма, превышающая 1200000 рублей). Страховая компания может оплатить только 120000 рублей.

Должен ли я возместить добровольно оставшуюся сумму?

Ответ юриста: если не сможете оспорить объективность их оценки, то все что свыше 120 т. рублей, платить вам. Спорить лучше с привлечением экспертов-оценщиков: • по объему назначенных ремонтных работ, сопоставляя их с объемом повреждений, указанных в справке о ДТП; • по стоимости работ и запчастей;

• по трудоемкости работ (количеству нормочасов).


 

11. Попал в ДТП, виноват второй. Ущерб больше 120 тысяч. Как быть?

Ответ юриста: если виновник имеет полис ДСГО (добровольного страхования гражданской ответственности; так называемое, «расширение» ОСАГО), то в пределах ОСАГО и ДСГО заплатит его СК.

Если же ДСГО нет, то лучше не надеяться на оценку страховщика (они и виновника на осмотр не вызовут и больше 120 т. рублей им считать-напрягаться смысла нет).

Нужно организовывать свою оценку, на осмотр вызывайте виновника  и СК .

12.При обращении в страховую компанию за выплатой по ОСАГО у меня потребовали талон техосмотра на автомобиль. Поскольку я приехал без машины, талона с собой не было. В итоге заявление так и не приняли. Специально посмотрел закон, там про талон ни слова.

Ответ юриста: страховая компания явно не права. Талон техосмотра, водительское удостоверение потерпевшего и прочие, не упомянутые в законе документы, требовать она не вправе. Однако, иногда лучше подчиниться пусть и незаконным требованиям (если они выполнимы без особых затрат времени и денег), чем получить формальный отказ, оспаривать который нужно в суде 6-8 месяцев.

Источник: http://avarkom26.ru/chavo

Юридическое дело
Добавить комментарий