Некачественный ремонт квартиры 2019
Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ
Если сделали некачественный ремонт квартиры
Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры
Что можно дополнительно взыскать с подрядчика
Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора
Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов.
Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт.
Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.
Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ
Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.
Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности.
Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.
Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.
В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.
Юрист по защите прав потребителей в СПб.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону
Если сделали некачественный ремонт квартиры
Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ.
Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.
Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.
Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.
Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.
- Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
- Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
- Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
- Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.
Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры
Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.
Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:
- Устранить дефекты бесплатно
- Уменьшить цену ремонтных работ
- Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков
Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры
Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:
- Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
- Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
- Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)
Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально.
В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков.
Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.
Юрист по защите прав потребителей в СПб.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону
Что можно дополнительно взыскать с подрядчика
Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.
- Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
- Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
- Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
- Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)
Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора
Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.
Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.
Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.
Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.
Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.
Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.
Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).
Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.
Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».
Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.
Источник: //zvonok-yuristu.ru/nekachestvennyiy-remont-kvartiryi/
Как в Красноярске взыскать с застройщика неустойку за халтуру?
В любой квартире — даже абсолютно новой — можно обнаружить строительные дефекты. Неровности и трещины в стенах или потолке, некачественно смонтированная сантехника, кривые проемы — недостатков находится масса. Стоимость их устранения владелец может потребовать с застройщика.
Практика показывает, что в любой квартире есть строительные недочеты и дефекты.
Среди стандартных проблем — неровные стены, потолки и полы, трещины, некачественная отделка, неправильно установленная сантехника, окна, двери, радиаторы отопления и т. д.
Бывает, что эти «бонусы» от застройщика видны невооруженным взглядом, однако большинство дефектов может обнаружить только профессиональный эксперт. Главное, помнить одно — идеальных квартир не бывает.
Как отмечают в Центре поддержки владельцев новостроек «СтройКонтроль», практически в любой можно найти строительных недостатков минимум на 100 тыс. руб. И шутят — если экспертиза определит меньшую сумму, вас можно поздравить — у вас идеальная квартира.
Владелец вправе требовать компенсации
За все недочеты, допущенные при строительстве и отделке, владелец квартиры вправе потребовать с застройщика денежную компенсацию. Сделать это можно в течение пяти лет после сдачи дома — пока он находится на гарантии. То есть, даже если вы уже вселились в квартиру, и в течение гарантийного срока обнаружили строительные дефекты, вы вправе взыскать с застройщика деньги.
Куда обращаться за помощью? И когда это лучше делать?
Материалы по теме
В красноярской новостройке образовались трещины
Чтобы взыскать с застройщика деньги за строительные недочеты, лучше всего обратиться в профессиональную экспертную организацию, которая проведет экспертизу дефектов, сделает расчет суммы взыскания, а также возьмет на себя всю процедуру взаимодействия и судебного разбирательства с компанией-застройщиком. Обращаться к экспертам можно сразу после получения акта приема-передачи квартиры. Тем более, что, как уже было сказано, даже в новой квартире всегда можно обнаружить халтуру строителей.
Порядок действий владельца квартиры и экспертной организации
Владельцу квартиры, который хочет взыскать с застройщика компенсацию, достаточно заключить договор с экспертной организацией на проведение экспертизы и представление его интересов.
Далее специалисты организации берут все на себя: по согласованию с владельцем проводят осмотр квартиры, в течение недели делают расчет выплаты, а затем обращаются к застройщику и в суд с требованием возмещения средств.
То есть владельцу квартиры остается только ждать окончания разбирательства и выплаты компенсации.
В компании «СтройКонтроль» отмечают, что с 1 января 2017 года вступит в силу новая норма в законодательстве, согласно которой владелец квартиры сначала будет обязан обратиться к застройщику с требованием устранить недочеты и только после этого, если застройщик не отреагирует, обращаться в суд.
Однако в компании уверены, что на деле это ничего не изменит — практика показывает, что застройщики в большинстве случаев не хотят или не могут исправить свои недоделки добровольно, а поэтому судов все равно будет не избежать.
Сколько ждать возмещения средств?
Опять же практика показывает, что одним судебным заседанием подобные дела не ограничиваются и разбирательство затягивается в среднем на 9-12 месяцев.
Однако компания «СтройКонтроль» предлагает своим клиентам альтернативный вариант: она сама может выплатить им часть взыскиваемой суммы сразу, не дожидаясь выплаты средств застройщиком.
То есть клиент получает сумму несколько меньшую, зато не ждет целый год.
Сколько стоят услуги экспертной организации?
В компании «СтройКонтроль» подчеркивают, что, заключая с ними договор, клиент в большинстве случаев ничего не платит — даже не вносит какой-либо предоплаты. Все расчеты с компанией производятся только по факту — после того, как в пользу владельца квартиры выносится решение суда и взыскиваются деньги с застройщика.
Стоит ли действовать самостоятельно?
В принципе, владелец квартиры может самостоятельно отстаивать свои интересы и совершать все действия по взысканию неустойки с застройщика. Но для этого ему необходимо самому вести переговоры с застройщиком и представлять свои права в суде. К тому же придется сразу заплатить за проведение экспертной оценки квартиры — минимум 15 тыс. руб.
Центр поддержки владельцев новостроек «СтройКонтроль»
Адрес: ул. Петра Подзолкова, 5а
Тел.: (391) 272-18-75
В дальнейшем застройщик, скорее всего, потребует проведения повторной экспертизы, и вполне возможно, что проводить ее назначат его «карманную» экспертную организацию. В этом случае сумма выплаты будет минимальной — к примеру, вместо 200 тыс. руб.
, определенных независимой оценкой, компенсация вполне может составить 10 тыс. руб. В общем, если вы хотите взыскать с застройщика адекватную сумму, и при этом избежать траты дополнительных денег, нервов и времени, разумнее обращаться к профессионалам.
2
Источник: //newslab.ru/article/744891
Некачественный ремонт
В связи с интенсивным ростом рынка новостроек, увеличивается и количество собственников, приобретающих жилье с готовой отделкой.
Традиционно считается, что покупка квартир эконом-класса, пригодных для заселения, более выгодна, чем просто бетонной коробки. Отделка в этом случае действительно обходится дешевле.
К сожалению, мнимая польза испаряется, если покупатель сталкивается с некачественным ремонтом от застройщика
Если для некачественной отделки квартиры использовались самые дешевые материалы, а бригады мастеров не обладали должным уровнем квалификации, то при заселении новосел будет неприятно «обрадован» последствиями. К ним можно отнести такие «прелести», как: неровные поверхности стен, полов, потолков, осыпающаяся или трескающаяся штукатурка, отваливающиеся обои, другие критичные для комфортного проживания погрешности.
У физических и юридических лиц заказывают ремонт квартир владельцы и новых, и уже давно заселенных домов. И не всегда качество радует. Сделать плохо могут не только ставшие «притчей во языцех» бригады «удалых молодцов», но и проверенные годами успешной деятельности строительные компании. Конечно, у профессионалов некачественный ремонт квартиры встречается реже.
Обязательно, перед проведением работ в вашем жилище изучите сведения об исполнителе и заключите юридически грамотный договор. При его наличии вернуть деньги за некачественный ремонт будет намного проще.
Но, данные вы проанализировали, договор был подписан, но его условия в процессе отделки не соблюдались или вы остались совсем недовольны результатом. Что тогда говорит «Закон о защите прав потребителей» о некачественном ремонте? Куда жаловаться, какие шаги для возмещения ущерба стоит предпринять?
Права потребителя при некачественном ремонте
Потребитель при обнаружении недостатков в выполненном ремонте в праве требовать:
- устранения недостатков за счет исполнителя работ;
- уменьшения цены выполненной работы на величину, необходимую для приведения в то состояние, на которое рассчитывал потребитель;
- возмещение расходов, понесенных на устранения недостатков потребителем.
В том случае, если исполнитель работ не устранил недостатки некачественного ремонта, то потребитель имеет право отказаться от выполнения ремонтных работ и потребовать полного возмещения убытков.
Кроме того, в случае, если исполнитель не устранит недостатки в сроки, согласованные с потребителем, то с него подлежит взыскание неустойки за просрочку исполнения требования.
Следует иметь ввиду, что устранение исполнителем недостатков с просрочкой, не освобождает его от ответственности в форме неустойки.
В первую очередь, обратиться за грамотной юридической помощью в нашу компанию. Мы успешно защищаем права потребителей услуг много лет, знаем все законодательные тонкости и действенные шаги по решению проблем с некачественной отделкой квартир. Первоначально вам будет предоставлена бесплатная консультация для анализа всех обстоятельств дела и оценки направлений работы.
Далее нами будет подготовлена жалоба на некачественный ремонт для подачи ее в устном виде исполнителю. Вы будете проинструктированы в плане действий, по запросу на переговорах вас будет сопровождать наш представитель. Во многих случаях этот этап становится определяющим, затруднения решаются мирным путем, а ваши требования незамедлительно удовлетворяются.
При неутешительных итогах устной работы, составляется претензия на некачественный ремонт. Она содержит обязательные поля и реквизиты, в ней представляются основания для возмещения ущерба ответчиком. Ознакомиться с образцами документов и скачать формы для заполнения доступно здесь.
Претензия на некачественный ремонт квартиры формируется в двух экземплярах.
К ним при подаче прикладываются имеющиеся у вас документы по составу работ: договор, приложения к нему, квитанции об оплате услуг, чеки на расходные материалы и т. п.
Один из комплектов передается исполнителю, другой остается у заказчика, на нем ставится отметка о приеме. При отказе принимать пакет его можно выслать почтовым письмом с описью вложений.
С момента передачи заявления должно пройти не более 10 дней, чтобы исполнитель возместил ваши затраты и компенсировал моральный вред. В случае, если во внесудебном порядке этого не произошло — Вам необходимо подать в суд за некачественный ремонт.
Претензия на некачественный ремонт-это попытка урегулирования спора во внесудебном порядке.
Получите бесплатную телефонную
консультацию по телефону
+7 (981) 739-14-26
На судебную защиту ваших интересов нас уполномочивает действующее законодательство, ЗоПП, ГК РФ, правительственные постановления. Мы подготовим исковое заявление на некачественный ремонт и выработаем стратегически правильный порядок действий. При этом наши услуги будут для вас бесплатны, их оплатит ответчик.
Для вынесения решения суда в пользу истца проводится экспертиза некачественного ремонта квартиры. В ходе нее выявляются несоответствия исполненных работ условиям договора и строительным нормативам.
Вам сделали некачественный ремонт квартиры? Юристы нашей компании готовы приступить к решительным действиям для того, чтобы вы получили компенсацию в полном объеме, а исполнители понесли ответственность по закону. Обращайтесь и эффективно защищайте свои права.
Источник: //legaladvice.spb.ru/nekachestvennyj-remont
Создал сообщество вконтакте .com/ozpp_omsk
d_dmitriev
У нашей организации (ОРОО “Первое общество защиты прав потребителей”) два основных направления: 1) Взыскание с застройщиков неустойки за просрочку передачи квартир и 2) Взыскание с застройщиков компенсации за некачественную отделку квартир
В долгосрочном плане, с помощью финансового принуждения, наша деятельность приводит к стремлению застройщиков укладываться в сроки строительства и доведению качества отделки до идеального
d_dmitrievОРОО «Первое общество защиты прав потребителей» готовит коллективный иск участников долевого строительства к БУ «АЖС» о взыскании неустойки.
Основание иска: просрочка передачи квартир с 01.03.2013 по дату передачи квартиры по акту-приемки (период просрочки – около 6 месяцев).
Формула для расчета неустойки: цена договора долевого участия между АЖС и джаст фит лайф х 8,25% / 150 / х180 дней / 100%.
Неустойка может быть снижена судом в соответствии со статьей 333 ГК РФ («Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку»).
Документы для подачи иска:
1. Обращение участника долевого строительства в ОРОО «Первое общество защиты прав потребителей» (оформляется в офисе на Звездова, 132/1)
2. Заявление в суд с просьбой рассмотреть иск без участия участника долевого строительства (оформляется в офисе)
3. Доверенность на представительство в суде (оформляется у нотариуса по адресу 10 лет Октября, 105, стоимость 900 рублей)
4. Договор долевого участия между АЖС и ДФЛ, договор уступки права требования между ДФЛ и участником долевого строительства, акт приемки квартиры между АЖС и участником долевого строительства (копии снимаются в офисе)
5. Реквизиты банковского счета участника долевого строительства (на этот счет поступят присужденные деньги)
Участие участника долевого строительства в судебном процессе: не требуется.
Услуги, оказываемые ОРОО «Первое общество защиты прав потребителей»:
• Сбор документов
• Направление досудебной претензии
• Подача иска в суд
• Представительство в судебных заседаниях суда первой инстанции
• Представительство в судебных заседаниях суда второй инстанции (при необходимости)
• Получение в канцелярии суда судебных актов и исполнительного листа
• Сопровождение исполнительного производства до зачисления присужденных денег на счет дольщика.
Время до получения денег: 3-6 месяцев (в зависимости от того, будет ли сторонами подаваться апелляционная жалоба)
Расходы дольщика: только 900 рублей на оформление доверенности (эти деньги будут возвращены по решению суда)
Вознаграждение ОРОО «Первое общество защиты прав потребителей»: штраф, установленный законом «О защите прав потребителей». Оплата с дольщика не берется ни до, ни после процесса.
Телефоны для связи: 8913-960-5787 (МТС), 48-00-99 (Теле2)
Контактное лицо: Дмитриев Дмитрий Владимирович, директор ОРОО «ПОЗПП»
Page 3
d_dmitriev
Сегодня вынесено первое решение по нашему иску о взыскании с Бюджетного учреждения “Агентство жилищного строительства Омской области” компенсации за строительные дефекты в квартире по адресу Мишина, 8 (микрорайон “Московка-2”). Размер присужденной компенсации – 168.000 рублей.
По делу проведено 6 судебных заседаний, 2 экспертизы, допрошено 2 эксперта и 2 инженера АЖС.Недостатки за которые присуждена компенсация:- неровные стены, полы и потолки,- некачественно смонтированные оконные блоки.
Все квартиры, которые были обследованы экспертами для наших клиентов на Мишина, 8, имеют указанные типичные дефекты. Сейчас в суде находится еще 15 дел по искам собственников квартиры этого дома к БУ “АЖС”.
Несколько дел находятся в стадии подготовки.
Page 4
?
|
d_dmitrievСамое интересное, что в этом договоре вообще не был указан срок передачи квартиры дольщику. Но с этим типом пиковского договора мы разобрались еще летом 2008 года, когда было вынесено первое решение (прецедент) о взыскании неустойки по договору, в котором не указан срок передачи квартиры. Инициатором того иска выступила омская журналистка Светлана Меженная, собственник квартиры в микрорайоне “Кристалл”.Помимо 500.000 рублей неустойки в пользу клиента взыскана компенсация морального вреда в размере 10.000 рублей и штраф в размере 127.500 рублей. Итого 637.500. Важно, что ЗАО “ПИК-Регион” является финансово состоятельным застройщиком, и есть гарантия реального исполнения решения суда. Деньги будут получены клиентом уже в начале сентября.
Кроме того, в интересах этого клиента подано еще 2 иска о взыскании компенсации за некачественные окна и плохую звукоизоляцию квартиры.
Источник: //d-dmitriev.livejournal.com/10819.html